JYSK Caudebec-les-Elbeuf Magasin de meubles

Une responsable qui ferait bien de changer de métier… Nous étions venues avec l’intention d’acheter un salon de jardin, qui était exposé avec un fauteuil et une jardinière en plus – un ensemble complet. Le tout aurait fait un total de plus de 600 €. L’expérience aurait pu être agréable grâce aux vendeuses, qui étaient courtoises et professionnelles. Mais tout a été gâché par l’attitude de la responsable, qui a préféré se cacher en réserve plutôt que de s’occuper de ses clients. Le fauteuil que nous voulions acheter, en complément du salon, n’était plus disponible à la commande. Une vendeuse, très sympathique, nous a proposé le modèle d’exposition, légèrement abîmé après être resté à l’extérieur. Nous avons demandé s’il était possible d’obtenir une petite remise – une demande raisonnable vu l’état du fauteuil. Mais la responsable ? Elle a dédaigné se présenter, malgré les allers-retours de ses collègues qui lui signalaient qu’on l’attendait depuis près de 15 minutes. Finalement, elle est apparue et nous a répondu froidement : « Je ne baisserai pas le prix, je sais que je vais le vendre quoi qu’il arrive. » Et bien elle ne le vendra pas à nous ! Je ne savais pas que vendre des produits défectueux au prix neuf, en toute connaissance de cause, faisait partie des valeurs du magasin. Un tel manque de professionnalisme et de respect est inacceptable. Heureusement, les autres vendeuses étaient top, mais cette responsable nous a fait perdre toute envie d’acheter ici. Résultat, aux vues de l'attitude de la responsable, nous sommes reparties sans rien, ce qui est dommage car même sans geste comercial mais avec une attitude PROFESSIONELLE et non une réponse telle qu'elle a pu nous dire, nous serions reparties avec le tout et même une malle à 200 euros en plus.

Personnel fantasque, absent de la galerie d'exposition pendant de très longues minutes, et incapable de fournir des chaises censées être en stock... A fuir.

Accueil téléphonique très aimable et réponses à nos questions plus que souhaité. Accueil en magasin très agréable et remise de la marchandise parfaite! Vendeurs au top je recommande

0 étoile n'existe pas. Commande (01/02/25) non assurée par un autre magasin JYSK (affaire en cours depuis le 28/03/25), on nous dit qu'il reste 2 armoires en stock au magasin de Caudebec-les-Elbeuf. J'appelle, c'est bon, je peux faire le click and collect. Je passe commande. Je reçois un sms + mail de validation presque deux heures après (pas les 30mn annoncées). Des proches posent leur matinée pour aller chercher la commande le lendemain (je ne peux plus me déplacer car en fin de grossesse et c'est beaucoup plus loin finalement). Ils arrivent, une employée leur dit que la commande est annulée ! Qu'elle m'a soi-disant envoyé un mail. MENSONGE. Ils m'appellent, je regarde partout, AUCUN MAIL, AUCUN SMS pour l'annulation de la commande depuis la veille. Il reste une armoire en stock chez eux d'après le site. Ils ne veulent pas repartir sans l'armoire, ils lui demandent d'aller vérifier. Il en reste bien une ! Ils vont côté dépôt, barrière fermée, ils attendent plus de 10minutes. Un employé arrive. Ils expliquent la situation et qu'ils vont faire remonter. Les deux employés rigolent et se moquent d'eux ne vous plaignez pas, au moins vous l'avez votre armoire !. Puis, ils referment le rideau. Très déçue, surtout pour mes proches pour l'accueil / l'expérience CATASTROPHIQUE et le stress que cela m'a procuré en fin de grossesse. J'ai l'armoire, sans l'accessoire du haut, je pense que je vais abandonner l'achat de celui-ci vu mes TRES MAUVAISES expériences. Bien dommage, car coup de cœur sur leurs articles. SAS, service client et supérieurs contactés.

Très bon magasin

Rentré par hasard dans ce magasin, j y ai fait de belles affaires, on y trouve des vendeurs qui connaissent bien leurs produits... Émy (ça s écrit bien comme ça), à la caisse, se fera une joie de vous servir...

Équipe formidable, je recommande les produits jysk. Très professionnel, sans oublier la responsable, et le service literie. Merci

De passage chez Jysk pour l'achat d'un bureau de la gamme Hage. Meuble en stock, réaction rapide du vendeur. Personnel rapide, professionnel, bien reçu, bref je n'ai pas perdu mon temps. Satisfait du service à 100%! Rapport qualité prix très correct.

Des équipements de maison, de qualité, à des prix raisonables. Personnel sympa. À recommander.

Ce magasin et son personnel ont un grand talent pour faire tourner les gens en bourrique... Après 5 déplacements de notre part pour une table qu'on aura jamais. Personnel qui soupire, on voit bien qu'on les ennuis. A FUIR

Je me suis déplacé je suis arriver dans le magasin à 18h45 j'ai était super bien reçu personnel vraiment très charmante vraiment avec le sourire j'ai acheter une vitrine en stock est un buffet que je vais récupérer dans un autre magasin la fille à fait tout le nécessaire pour la réservation de celui si est mon charger la voiture vraiment top le jysk de caudebec les elbeuf je recommande ce magasin 😍😍😍

Avis très partagé. Nous avons acheté une salle à manger complète table plus 6 chaises et petite table de salon... 1 er difficulté..le stock 2 ème difficulté... L attente 3 ème difficulté...le respect des engagements pour la livraison... Pour résumer, 3 mois d'attente pour nous entendre dire, qu'en fait, il n'avait plus la table prévu et qu'il ne restait plus que le modèle d'exposition ... Quant a la livraison, prévoyez de louer un camion ....... Heureusement le personnel est compétent et connait le point faible de l'enseigne. Pour conclure, si vous n'êtes pas pressé alors n'hésitez pas la qualité et le style sont au rendez-vous Et le personnel, fera, je pense ,le maximum pour pallier au dysfonctionnement de l'enseigne.....

on est passés 2 fois fin semaine dernière pour acheter 2 coussins en promo a 10 euros ,mais le magasin était fermé pour cause technique j'appelle aujourd'hui lundi 5 aout ,la promo étant finie a cette date ,le responsable me dit 13 euros ,j'ai beau lui dire que je suis venu 2 fois pendant cette promo,rien a faire..commercialement nul ,ce n'est pas la différence de prix ,mais pour le principe....a fuir .

Très jolie magasin

Bonjour, 2 achats dans ce magasin d Elbeuf et très déçu par le personnel. A revoir! Amabilité, sourire, service ! Ne reviendra pas dans ce magasin

Merci a Lisa pour avoir bien conseiller ma tante pour sont achat, une personne très professionnelle et très investi dans sont métier

Non franchement il est vraiment tip top ce magasin là. Je le conseille ! Tout le monde est gentil, souriant et agréable. Dès le matin je passe une très belle journée et c'est en très grande partie grâce à cette belle équipe !

Magasin propre et bien rangé ! Personnel à l’écoute des clients et responsable qui sait faire son travail. Au top !!

Lisa est très professionnelle et accueillante. Elle a su parfaitement répondre à nos demandes!

Accueil de très haute qualité serviable et patient avec un client très indécis bravo 👍👍

Magasin propre et bien rangé. En revanche, la relation client est pitoyable. Une responsable pas du tout à l'écoute, qui pense qu'être responsable c'est se croire tout permis ! Qui indique des choses par téléphone et une fois sur place tout le contraire ! Bon courage à l'équipe !

Magasin bien rangé, le personnel est disponible et aimable

Très bon accueil du personnel, magasin organisé, je recommande vivement

Propre et agréable

Magasin propre et bien rangé , personnel accueillant, je recommande.

Commande d'un matelas, pas de stock donc commande avec 1 mois maxi d'attente. Après 1 mois, commande non livrée, relance, relance, jamais de retour... livraison après 7 semaines... demande d'un geste commercial auprès de la Direction : proposition de 5 euros alors que nous étions des clients réguliers... INACCEPTABLE.

Voir qu’un produit est en stock dans le magasin en plusieurs exemplaires mise à jour il y a une heure!! … se déplacer… pour nous dire « la centrale fais n’importe quoi en ce moment les stocks sont faux donc j’en ai pas » 🙂🙂 je constate parmis d’autres avis que je ne suis pas la seule… aucune excuses de leur part. Aberrant !

J adore ce magasin lol

La concurrence n’a aucun souci à se faire! Un sketch: -je repère deux luminaires je vérifie le stock avant de me déplacer. Là un employé me dit que les stocks sont faux il y en a deux (Dc les stocks sont bons) mais ce sont les modèles d expo. Ah! Je demande s’il est possible de me les commander. Entre temps il cherche le facturier, puis le tampon puis le montant (« ça me fait c*^•* et je ne bosse ici que depuis un mois! »)! Et encaisse les gens derrière moi sans passer ma commande. Je pars au bout de 30mn à poireauter. Je passe commande sur le site…on m’appelle les stocks sont faux, il faut que vous veniez en boutique. La blague! La commande est passée, je m’inquiète de ne pas avoir de nouvelles, je me renseigne et bien je ne les ai jamais eus ils ont été vendus à une autre cliente. Bien sûr, Ils peuvent recommander mais ce sera plus cher! Bref fuyez devant tant d’incompétence

Je commande une armoire à venir récupérer au magasin ( je tiens à préciser que je viens d'honfleur) l'armoire que je souhaitais acheter était disponible uniquement disponible dans ce magasin au plus proche de moi. Arriver à la maison grosse surprise il manque des pièces de l'armoire. Je contacte le magasin en leur expliquant le problème et leur demandant gentillement de me proposer une solution. La responsable du magasin me répond sans aucune pitié de venir chercher les pièces manquantes, bien entendu étant une grosse faute de leur part car produit non conforme il est hors de question que je paye l'essence ainsi que les péages juste pour des poignets de tiroirs et portes !!!! Je lui demande si il est possible d'expédier les pièces par voie postale au vu de la géo-localisation mais visiblement cela est trop compliqué de mettre des poignets dans un carton ! De très très mauvais commerçants, tracer votre chemin !! Sans compte la réponse du vendeur au téléphone je rencontre ce problème tout les jours madame 175 euros pour un produit incomplet et cela ne choque personne encore moins la responsable !!! Des gros voleurs

Je passe commande d’un produit qui n’est plus en stock, j’appel au bout de deux semaine pour savoir si ma table été dispo on me repond que oui je me déplace on me dit qu’en faite non j’attend 4jours je rappel on me dit que je peux venir je reviens je récupère mon article je le déballe le lendemain, ma table complètement éclaté en plus d’avoir pris l’humidité je vais pour la changé, on me donne a nouveau une table avec un défaut mineur en me disant que c’est normal toute les tables sont comme celle ci (après recherche au près d’autre magasin jysk le défaut ne devrait être là enfin bon). Pas de geste commercial proposé par la direction après tout cette mésaventure, donc je prend les devants et fait moi même la demande d’un geste commercial qui m’est refusé. Je déconseillé fortement le magasin de saint pierre les Elbeuf

Magasin propre et rangé, accueil chaleureux des vendeurs et responsable très agréable ! Je reviendrai 😉

Un super accueil et de supers conseils prodigués par Lisa ! Merci on reviendra !

Je suis très satisfaite de l'accueil du personnel du magasin .très à l'écoute et aimable .Le magasin est très joli et pas de difficulté pour avoir eu ma commande dans les délai. Merci à toute l'équipe du magasin

Je viens de récupérer un meuble tv commandé la semaine de l'ouverture du magasin qui était au prix d'ouverture de 115e, j'avais réglé un acompte de 50e et j'avais téléchargé une bon de 10e qui venait en déduction du reste à payer la vendeuse m'a soutenu qu' on m'avait déjà déduit les 10e alors que j'avais téléchargé le bon 15 jours après avoir réglé l'acompte, elle m'a donc fait réglé le reste 65e au lieu de 55e ,je trouve ça très malhonnête de sa part. D'ailleurs si qqun avait toujours le Prospectus avec les prix d'ouverture du 11 octobre je suis preneuse car comme par hasard le magasin n'a plus cette pub. Très déçu .

Très beau. Personnel très gentil

Chaises commander à l’ouverture du magasin, chaise toujours par arrivée à la date prévue, donc j’appelle pour au final chaise pas disponible, et aucune chaise au même prix ou de geste , et pour finir aucun remboursement, mais une carte cadeau . Pourquoi , prendre des commande alors que l’on a pas le stock prévu . Et pour finir le mobilier reste dehors sous la pluie

Magasin propre et bien rangé... Sauf que la direction doit penser que les visiteurs ont des comptes en Banque plein pour ne proposer aucun moyen de financement en cas d achats onéreux... Dommage pour un magasin qui vient d ouvrir de ne pas avoir pensé à cela. Ce n était pas la peine de faire des promotions si on ne peux pas les acheter..