JYSK Fourmies Magasin de meubles

Délire de commander trop long

Depuis l'ouverture de l'enseigne Jysk sur notre secteur, j'y ai fait plusieurs achats. Au départ, essentiellement de la déco. Depuis 2023, j'ai fait de plus gros achats : lit, matelas, 6 chaises à 75€ pièce, salon de jardin lounge + 3 fauteuil individuel (1000€), couettes, linge de lit... La semaine dernière j'ai été désagréablement surprise de l'accueil réservé en magasin. En effet, j'avais repéré une petite table d'appoint soldée à 20€ sur internet. Je la demande en magasin à Fourmies. Elle est amenée en caisse, où l'on me demande 35 €. J'exprime mon incompréhension. Réponse en résumé : c'est exactement la même table mais la référence a changé. Pas la même référence sur le nouvel emballage. Je ne la prends pas. Le lendemain, à Jysk Maubeuge, même explication. En revanche, l'interlocuteur me propose 10€ de réduction pour 50€ d'achat. Je repars avec la table. Malheureusement, celle-ci est en fer et elle présente un coup au montage. Je la ramène le lendemain à Jysk Fourmies. L'interlocutrice m'indique qu'elle n'est pas contre l'échange mais m propose une table verte ou beige, à la place d'une noire 🤔. Je lui suggère de se mettre à ma place de cliente (prix changeant, proposition d'échange avec couleurs différentes)... la vendeuse me répond : Et vous mettez vous à la nôtre. En l'absence de table noire, je demande le remboursement. On me répond qu'il faut retourner à Maubeuge pour cela... Finalement, par miracle, l'interlocutrice retrouve une table noire. Malheureusement, au montage, cette fois, il manque un pied en plastique. Je retourne en magasin où l'on me rend l'un des pieds de celle que j'ai ramené la veille (abîmée). Lors de ces échanges, j'ai vraiment eu l'impression d'embêter le personnel. D'ailleurs, la dernière fois que j'y suis allée, à peine j'avais le dos tourné que les 2 vendeuses etaient en pleine séance de commérage. Je n'ai pas manqué de rappeler que nous sommes mieux reçus pour les achats plus importants, par exemple quand j'ai acheté mon salon de jardin... En conclusion, j'ai été déçue de cette expérience. À mon sens, quelque soit la valeur de l'achat, les clients méritent tous d'être accueillis avec bienveillance.

Ça teste un peu cher. Magasin agréable.

Une équipe à l'écoute et apportant de bons conseils ! Bravo à elle pour le rangement des rayons. Aucun n'est en désordre. Pour une première visite, j'ai été conquise. A bientôt

Une étoile en moins car ce magasin mériterait d'être plus grand.

Vous pouvez y aller les yeux fermés

Nickel

Bien

Bonne équipe à l'écoute

Accueil chaleureux les vendeuses sont disponibles et avenantes . Du choix et de la proximité cela évite de monte a IKEA TOP

N'étant pas de la région, nous avons découvert au hasard cette belle enseigne de décoration et sommes repartis de nos vacances avec des chaises 😁. Vaste choix de décoration à un prix abordable. Je retire une étoile pour la jeune vendeuse ayant pris notre commande, pas avenante, ni agréable... C'est dommage... Le savoir être ne devrait pas être une option dans le milieu de la vente et du commerce.

Déçue de la fiabilité du service, n’ayant pas été contactée comme prevu de la rentrée d’un article qu’il me fallait en 2 exemplaires, alors que j’en avais déjà acheté 2, je n’ai pas pu profiter de la promo qui était en cours. Et je ne peux même pas, à 2 jours près bénéficier de la garantie des prix à 30 jours

Très beau magasin, meuble de qualité, grand choix Personnel très accueillant et souriant,

Trop bon .large choix de pizzas

Bonjour jyks fourmis je des conseils ce magasin les vendeuses sont très désagréables les délais de livraison ne sont pas respectés et comment l'heure précise que il y a une date de livraison même avec le bon de commande ils disent que ce n'est pas vrai donc le magasin encaisse les acomptes ne sert qu'à ça

Accueil au top, j’ai pu me remeubler pour pas trop cher avec de magnifiques produits

Personnel très sympathique et compétent. Je recommande vivement votre magasin, du choix et prix abordable merci beaucoup. A bientôt à toutes l'équipe.

Honteux ! Matelas acheté neuf , encore dans l’emballage, un trou de 3 cm !! On ne nous propose une remise que de 100€ ! Ça ne devrait pas arriver…

J'aime bien ce magasin, j'ai acheté un lit, apparemment il est solide, on verra à l'avenir .

Très beau magasin, bien agencé, du choix en linge de maison, des prix corrects ; le personnel est aimable et souriant 😉

Très cher pour des meubles d'aucune valeur, il faut prévenir que c'est juste de la déco

Une belle découverte que ce nouveau magasin sur la nouvelle zone commerciale de Carrefour ! Notamment un grand choix pour la literie et une large gamme d'oreiller à mémoire de forme 👍

Equipe très agréable ,des meubles originaux et de qualités

Magasin et personnel agréable

Très beau magasin

Magasin bien agencé, pas mal de choix, prix corrects, personnel agréable. Sur le mobilier de jardin en extérieur, il manque beaucoup de prix et certains articles ne sont pas forcément disponibles, c est dommage.

J'ai aimé,mais sans plus 😀

Super magasin personnel très agréable surtout la dame de ce jeudi 26 mai demande de stock à été récupéré en réserve avec un sourire agréable je sais pas son nom mais cette dame il faut qu'elle reste dans le commerce c fais pour elle est on s'en rend compte tout de suite (brune a lunette)dsl je sais pas son prénom mais elle se reconnaîtra vs êtes là mailleure😉😉 et le magasin bonne tenu super bien ranger super propre on est content d'avoir un mag comme sa fourmies......

Malgré du retard, je remercie la responsable du magasin pour avoir trouver une solution pour me mettre 2 autres matelas équivalent à ceux choisi mais qui n'arrive pas pendant les delais

Le magasin est propre. C’est plutôt bien agencé. Je n’ai pas acheté donc je ne peux pas faire de retour client. Mais les prix semble correct et dans l’air du temps.

J ai commandé une simple étagère en panneaux de particules il y a plus de 2 mois, j attends toujours, mes 3 autres étagères commandées en même temps so t arrivées une à une mais je n ai jamais été prévenue, j ai dû faire la démarche, une étagère abîmée au déballage, je n'acheterai plus, et je ne recommande pas du tout .de plus tout est cher et pas forcément de qualité! Quel dommage !

Les gens se croient dans un salle d attente. Ils sont assis ds les canapés tranquille sur leur téléphone. Si tu veut en essayer un pour l acheter tu peut pas. J'y suis allé le samedi 29 janvier.mdr