JYSK Saint Amand les Eaux Magasin de meubles

Expérience déplorable au magasin JYSK de St Amand Une erreur de livraison, ça peut arriver. Malgré un bon accueil téléphonique d'une dame et la reconnaissance de l'erreur tout est tombé à l'eau lors de ma visite au magasin ....... L'erreur de livraison initiale, s'est retournée contre moi, à peine si c'était de ma faute ! Les deux personnes qui m'ont reçu dans le dépôt m'ont pris de haut ( alors qu'ils étaient à l'origine de l'erreur de livraison ) et ont refusé de me remettre le bon colis. Evidemment car j'ai commencé à déballer les colis, moi qui croyait dans la fiabilité de ce que JYSK m'avait remis. Pour un achat de 300€, j'ai été bien naïf de le croire. Ils m'ont presque expliquer que c'était une erreur courante. Ils m'ont dit qu'ils devaient partir en pause et m'ont planté dans le dépôt, littéralement. Le responsable du magasin ne tient pas son équipe. Sa puissance managériale est à la hauteur du service client. ZERO ! Il est intervenu en se réfugiant dans une question de procédure. PLEIN DE COURAGE ! Rien sur les désagréments, la manière de recevoir les clients et de trouver une solution à LEUR problème dont ils sont à l'origine. A FUIR !!!

Voilà nous avons acheter plusieurs articles dans ce magasin et je n'était pas déçu de l'accueil de sully et maely qui ont étaient très professionnels et à l'écoute de notre demande très gentil ce qui fait plaisir au client d'être bien recu👍.nous avons eut un soucis avec un canapé donc y sommes retourner et avons était reçu par Enzo qui cette personne a était très désagréable pas à l'écoute et bientôt il m'accuser d'avoir arracher le canapé 😡.De plus à hausser le ton sur moi pas un exemple du tt pour les autres employés😡et la clientele qui etaient presentes . Pourtant j'adore ce magasin mais avec ce genre de personne ça pourrait faire fuire et donner une mauvaise image de l'enseigne bien dommage .voilà mon mécontentement pour cette personne(enzo).cordialement

Magasin bien sympathique une vendeuse au top du top , gentille, accueillante,avec un goût de bien faire son travail un grand merci a Manon je reviendrai avec grand plaisir merci

Je suis très satisfaite de Maxime personne compétente et qui adore son travail n hésite pas à prendre son temps pour renseigner . Je recommande fortement cette personne de plus personne très aimable avec la clientèle. Un grand merci rien que pour cela je vais chez jysk

Très beau magasin du choix et de très beaux salons de jardin et déco intérieur et de très beaux meubles

Suite à un litige en janvier , j'ai été contacté pour une conciliation par le responsable du magasin cette fois le vrai responsable. Sincèrement le responsable à tout fait pour rétablir un contact il a été à l'écoute, il s'est excusé, ma fait un petit geste. Merci pour votre écoute de m'avoir soutenue. Grâce à votre soutien, votre écoute et votre confiance le litige est rétabli. Merci

Nous avons acheté 4 matelas chez jysk autant dire un sacré budget... malheureusement sur les 4 acheter 1 matelas n'été pas conforme aux modèles essayer au magasin!! Après avoir attendue 1 mois avec un mal de dos éprouventable nous avons décidé d'aller voir au magasin si ils pouvaient le reprendre aux vue de la garantie des 3 mois d' essai satisfait ou échanger !!! Nous avons eu le responsable qui a demandé à ce que l'on ramène le matelas par notre propre moyen au magasin pour constater que le matelas n été pas conforme!!! Nous l'avons bien évidemment ramener celui_ ci a bien été constaté par les 2 employés du magasin suite à cela ils nous ont offert un surmatelas le temps qu'ils puissent en commander un nouveau et nous ont fait repartir avec le matelas encore par nos propres moyens !!!! Il été convenue d'un délai de 5 semaines nous sommes venus début janvier 2025 nous sommes fin février et à ce jour aucune nouvelle de leur part!!!! Aucun suivi de satisfaction après les ventes !!!! Nous sommes vraiment très déçu vous prenez vraiment les clients pour des c...??? Franchement je ne recommanderais plus jysk suite à cette mésaventure et a lire les commentaires vous en avez rien a fou...!!!!!! Jamais vue sa

Merci à toute l’équipe ! Vous êtes au top ! En particulier le responsable, qui prend le temps avec c’est client, a l’écoute, et surtout professionnel ! Hâte de revenir dans votre magasin !

Arrivé à 18h58 pour une commande à retirer mais magasin déjà fermé. Le shérif faisant loi dans ce lieu était certainement pressé d’entamer son pack de 8.6…..

Responsable du magasin exécrable ! Achat ce jour, suite à une réservation en ligne. Sa gentille collègue ne trouve pas notre commande, elle demande donc à son responsable s'il peut aller voir en réserve. Nous avons dû patienter un très long moment et ́la jeune femme a dû redemander plusieurs fois avant que Monsieur ne se décide. Il était trop occupé à discuter avec la gente féminine semble-t-il. Nous avons finit par avoir notre commande et lorsque j'ai demandé à mon conjoint si ça allait aller pour porter le meuble, le responsable a répondu à sa place mais oui c'est bon alors que le meuble est très encombrant et tout de même assez lourd. Bref, nous avons bien compris que nous le dérangions. La prochaine fois nous irons dans un autre magasin, hors de question d'avoir encore à faire à cette personne.

Je viens de contacter le magasin ce jour vers 17h , je vous raconte pas l'accueil téléphonique! wahou !j'ai jamais vu ça. L'homme qui m'a reçu au bout du fil je suis choqué de son comportement. Un homme soit disant le responsable du magasin sûrement de la logistique....un comportement irrespectueux, il m'a invité à décharger les palettes avec lui car je ne savais pas le modèledes chaises que j'avais commandé....je lui ai dis que au vu de son comportement je ne savais pas si j'allais venir chercher ma commande, il m'a répondu OK pas de soucis .....j'en passe ....il a souhaité couper court de par son initiative à l'appel....j'espère avoir un retour d'un responsable plus haut placé car là....on s'étonne parfois que les commerces vont mal mais là il y a de quoi .....

Accueil professionnel et sympa. Espace plutôt bien agencé. Des conseillers et conseillères souriant(e)s, sympas et dynamiques, qui n'hésitent pas à vous accompagner jusqu'à votre véhicule pour vous aider à porter avec vous vos achats lorsqu'ils se rendent compte que 2 bras ne suffiront pas 😉😊🥰 N'hésitez pas : il y a forcément quelque chose pour vous, votre intérieur ou pour vos proches 😀

Magasin déco à prix accessible

direction du magasin inexistante. armoire arrivee avec 15 jours de retard, evidemment morceau central cassé .armoire montee à moitié au milieu de la piece puis aucune nouvelle de la suite. le bouquet pas de geste commercial car il repare l'armoire!!! jamais entendu cela chez ikea!

J'ai payer un canapé 575€ le 01/11/24, canapé que j'avais besoin pour le 18/11/24 on m'a dit qu'il serait disponible le 16/11/24 hors il n'en est rien encore à ce jour 09/12/24. Aucune nouvelle, aucun suivi même lorsque qu'on me dit que j'aurais des nouvelles même en cas de retard. Canapé en rupture de stock depuis + d'un mois mais toujours disponible à l'achat ? Ce n'est pas la première fois que je suis déçu de cette enseigne, déjà eu auparavant un retard similaire avec une table à manger à + de 600€. Bref, vous avez perdu un (très) bon client.

Personnels agréable toujours là pour rendre service

Erreur d'affichage de prix, non assumée par l'équipe. Au final, 100 euros la paire de rideaux lors du passage en caisse pour un modèle en polyester made in china, ils sont restés là... je ne comprends pas l'engouement pour cette enseigne. Pour ma part, pour cette gamme de produits, je préfère me rendre à ikea nettement plus abordable et au choix plus étendu. Je ne reviendrai pas.

Merci à Maxime et son équipe pour leur accueil, conseil et leur aide pour le chargement. Je suis très satisfaite de mon achat.

J’ai acheté un salon de jardin à un peu près 800 €. J’ai loué un camion pour aller le chercher. Au moment de le monter je me rends compte qu’on ne m’a pas donné la bonne marchandise (j’avais une partie du salon en noir et l’autre partie couleur bois). En appelant le magasin on ne propose aucune autre solution de ramener les cartons de la mauvaise couleur pour les remplacer par la bonne. J’ai dû relouer un camion sachant que je suis à 1h30 de route aller/retour. En geste commercial on ne m’a proposé que 50 € en avoir. Avec la location du camion et le carburant sans compter la perte de temps je suis plus que perdant. En expliquant ma situation le responsable n’a su que me répondre que comme le salon était déjà en promotion et que c’était un « bas prix » il ne pouvait pas faire plus. Étant commerçant je l’ai trouvé très incompétent en me demandent même s’il était vraiment responsable du magasin. Je suis très déçu c’est la dernière fois que je ferai un achat dans cette enseigne.

Monsieur Sully , A titre d'information, un bonjour et un sourire dans le monde du commerce est un atout , lorsque l'on est ambassadeur 🇫🇷🇩🇰 d'une société cela doit être une évidence....ou pas ? Soit😱! Cependant très beau magasin ,choix sympa !

Personnel accueillant, disponible et à l écoute de son client Je recommande sincèrement ce magasin !

Beau magasin personnel sympathique et professionnel les prix sont corrects dans l ensemble et la qualité des produits est au rendez-vous donc nickel

Équipe au Top.. Nous avons acheté un grand miroir, à la réception,pas de vérification..donc arrivée à la maison.. déballage le lendemain et surprise brisé !! Situation délicate car nous avions pris toutes les précautions.. On tente d'expliquer donc, que se ne peut pas être nous même de la façon où c'était brisé.. Ils nous ont échangé sans problème en vérifiant cette fois ..et nous mettant à l'aise ..Merci beaucoup..

Alors comment expliqué les services de se magasin aucun!!!!!! j'ai commander un salon de jardin il a value 1 moi pour que je le reçoit et aucun appel de leurs part pour m' informer de quoi que ce soit ! C'est moi meme qui appeler toutes les semaines pour savoir ce qui en était ! Aucun geste commercial faudrai peu être qu'ils repondent au téléphone .... je n irai plus déçu des services.

Personne n’a voulu m’encaisser alors que 3 vendeurs se trouvaient derrière le comptoir juste devant moi… au bout de 2 minutes j’ai abandonné mes articles et je suis allé en acheter d’autres similaires chez Casa.

J'adore ce magasin.toujours bien range et vendeurs sympathiques .prix intéressants

Le magasin propose maintenant un grand choix de meubles à des prix corrects, c'est beaucoup mieux comme ça.

Toujours un plaisir d'aller dans ce joli magasin où l'on a tout simplement envie de tout acheter. Les employés y sont toujours aimables et de très bon conseil.

Beau magasin ! La qualité est là et les prix très abordables ! Personnel super agréable

Très bonne expérience. Le vendeur super . On nous a bien renseigné sans nous pousser à l achat. Achat d une table de jardin. On a même pris les chaises du coup.

Un de mes commerce préfère.. Les serveur sympa.. Prix super attractifs au moment des soldes. Bons produits.

Beau magasin avec pas mal de choix de produits. Personnel sympathique.

Passage en magasin pour l'achat d'une étagère. Très bon vendeur (Antoine) avec une belle force de proposition et de solution. Super

Le personnel est vraiment d’une gentillesse incroyable. Un grand merci à la personne qui m’a aidé à charger le miroir très encombrant dans ma voiture sous la pluie !

Jolie magasin très bien rénové Dommage que la 2eme hôtesse de caisse n ai pas voulu encaisser mon article en espèce. Du coup je ne l ai pas pris. L autre hôtesse de caisse était parti chercher une commande depuis un moment. Dommage

Nous nous sommes rendus ce samedi dans le cadre de la réouverture et de promos super intéressantes. J ai trouvé plus que mon bonheur dans les produits a des prix tres intéressants, je suis ravie! Le personnel était nombreux et surtout très très très aimable, arrangeant, de bon conseil, dans le magasin mais aussi lors du chargement ou de l échange! Un grand merci!

Maxime, un super vendeur sur jysk Saint amand les eaux! Très bons conseils, suit son client du début à la fin. Très investi dans son travail. Un très bon service après vente. Nous avons acheté une table et le service apporté par Maxime a fait que nous avons acheté les chaises aussi. Mr le responsable gardait le précieusement.

J'ai dû tomber à une mauvaise période : le magasin est en chantier, pas mal de rayons vides, la plupart des prix ne sont pas affichés. L'accueil est sympathique, il y a pas mal de promos, ça rehausse le reste !

Bon choix de produits,prix intéressants. Accueil sympathique, personnel souriant, à l'écoute de nos demandes. Dommage, qu'un seul personnel ce jour, qui doit s'occuper seul de la vente,des explications,de l'aide au chargement éventuel du colis acheté. D'où une file d'attente.

Meuble commandé ( et pour le quel j’avais donné un acompte de 50€ ) affiché au prix de 100€. Deux semaines après, a la réception le monsieur m’en réclame 149€ ( donc 99€ supplémentaires au lieu de 50€ ). Heureusement que j’avais encore une photo dans mon téléphone avec l’affiche du prix afin de le faire descendre à 110€, je ne me suis pas + battue pour 10€ mais ça n’est pas professionnel, je ne recommande pas et je n’y retournerai pas

Beaucoup trop d attente en caisse le midi il n y a qu une personne pour tout gérer et quand je vois le monde je lui demande d appelé du renfort il me répond mes collègues sont en pause faite un roulement pour vos pauses sa évitera au clients de reposé leurs achats je précises j ai attendu 30 min et encore 3 personnes devant moi comme c était des retours ou des achats de meubles au moins 10 minutes par client dommage car c est un beau magasin

Beau magasin avec de beaux meubles simple et des offres intéressantes. Personnel sympathique qui nous a donné un coup de main pour le chargement de la voiture.

Magasin très axé sur le mobilier bois, simple et fonctionnel, qui ne craint pas les effets de mode 👗 Mobiliers de jardin, de lit, Accessoires 🛀 Petite Décoration intérieure et extérieure Soldes et périodes de déstockage très intéressants (jusqu'à -70%) Collections de la même enseigne moins diversifiées que la Belgique, quel dommage 🤔 ! Personnel bien plus commercial qu'il y a quelques années 😀 Proposition d'aide pour les colis lourds vers la 🚗 systématique 👍

Beau magasin, j'y ai commandé un miroir prévu pour mi juillet, je n'avais aucune nouvelles, en fin de compte un vendeur me dit, que les miroirs sont cachés, j'ai eu le modèle d'exposition, il m'a fait une remise sur le miroirs déjà en promo, je recommande, très correct. Mais bon ils devraient prévenir les clients, au lieu d'attendre leurs appel.

Excelent magasin, c'est devenu notre référence pour meubler et décorer notre maison. les articles sont de très bons gout et de bonne facture, on a un nouveau coup de coeur a chaque visite. Et par dessus tout le personnel est top, accueillant, souriant, aimable, et bienveillant. (mention spéciale pour la responsable qui a su être a l'écoute de notre demande et de nos attentes). C'est vraiment un magasin coup de coeur. Merci

Une question j'ai était au magasin hier a st amand les eaux j'ai commander une table et deux chaise mais avec le confinement que le ministre a annoncer hier et que ce sera que les commerces de première nécessité qui resteront ouvert est que votre magasin recevra quand même ma commande début avril avant de prévenir le livreur pour ma livraison à domicile merci

Beau magasin personnel accueillant mais mêmes meubles depuis des années que ns y allons. Un renouvellement de certains d'entre eux serait top pour donner l'envie de changer

Meubles de tres bonne qualité +++ et il y a souvent de très bonnes promotions, pas mal de belles choses dans ce magazin, on peut y aller les yeux fermés

Nous avons acheté un lit il y a quelques années très contents du produit d une grande solidité confortable rien à redire ..... Nous venons d acheté un salon de jardin défaut sur le plateau de la table plusieurs solution proposée et solution trouvé en moins de cinq minutes super !!!!! Nous y reviendrons sans hésiter

NOus avons acheté un salon de jardin table + 8 chaises : 759 €. La table est déjà complètement déformée, les lames remontent et la chaleur des couverts brûlent le composite.... C'est pourtant un salon de jardin dont on se sert en été et qui est sensé rester dehors. Mail envoyé : pas de réponse