Kbane Solutions et équipement énergétiques

Devis demandé pour une PAC. Le commercial est formidable : Professionnel, à l’écoute, visite les lieux, mesure les volumes, présente des devis clairs, ponctuel... etc...etc C’est déplacé plusieurs fois à ma demande. Que du positif ! Je recommande absolument !!! Merci !!!!! Jacques

Je ne suis pas du tout satisfaite du service après-vente. Je les ai appelés il y a une semaine pour un problème sur mon poële MCZ ils ne m'ont pas rappelé malgré un message. Je rappelle aujourd'hui, ils me disent qu'ils ne gèrent rien . Je dois appeler MCZ et me débrouiller. Mon poële est sous garantie!! Par contre pour vendre ils sont au point mais SAV pas d'interlocuteur..

Merci à Karine qui a été très réactive sur ce remplacement de ballon classique en panne pour un thermodynamique. L'intervention sur place de Jean et Yoann a été faite dans les temps et de manière très professionnelle: du très bon travail !

Très satisfait de la prestation de Kbane pour l'installation de ma pompe à chaleur et ballon thermodynamique. Prise en charge du dossier administratif et excellente coordination du projet. Je remercie en particulier Karine Hoyer pour son professionnalisme. Je recommande sans réserve.

Une équipe de professionnels très à l'écoute, efficaces et aimables. Rapidité d'exécution et chantier très propre. Un merci particulier à Mathéo, le commercial, Karine, la conductrice de travaux et l'équipe d'artisans. A recommander

Que dire si ce n'est que j'hésite à mettre 1. Je suis passée par kbane pour un poêle à bois si je n'ai rien à redire sur l'installation et la sympathie de l'équipe, par contre avec le recul sur le conseil du choix du matériel alors là.... Poêle acheté il y a 2,5 ans. Choisi avec et sur le conseil du commercial qui est venu au domicile. Le matériel est défectueux panne reconnue sur le modèle justus mino trio 2.0. le sav a fait une 1ere intervention (durée 3 mois) à nouveau problème de joints, et porte tombante. Plus d'un mois pour avoir un geste commercial alors que ce modèle est reconnu défectueux. En allant voir un spécialiste du chauffage, j'apprends que les spécificités du poêle vendu ne correspondent pas à l'utilisation. Un poêle en acier est fait pour une flamme de confort et non une flamme de chauffage. J'aurais aimé que le commercial me l'indique, quitte à prendre un poêle plus cher je ne l'aurais pas pris car ce n'est pas ce que j'avais demandé.

Pose en 2022 d'un poêle a bois avec son conduit. Nous n'avons aucun tirage due au fait que l'entreprise kbane a choisie la facilité en fesant une sortie murale et non sur la toiture, nous avons donc trois coudes, 2 a 45°et un a 90°. Le poêle a bois charbonne et ne chauffe donc pas. Nous avons fait passé deux professionnelles qui nous on confirmé que la pose du conduit n'était pas dutout adapté, ils sont au bord de la légalité par rapport à la législation en vigueur mais néanmoins nous ne pouvons rien y faire juridiquement. Nous devons dépenser plus de 2000 euro pour remettre le conduit comme il aurai dû être. Honteux, a fuir

Nous sommes ravis de notre installation de panneaux photovoltaiques, de la réalisation du projet à la mise en route du système. L'accompagnement est personnalisé et professionnel.

Une bien belle équipe de professionnel merci à Ludo et Enzo ;-)

Kbane propose une prestation très professionnelle. Les équipes commerciales et techniques sont très organisées, sérieuses et efficaces. Le chantier a été très propre et très bien géré.

Trés bon travail, bons résultats comme prévu d'après les plans. Très bon suivi de chantier fait par la Responsable Travaux de Chauffage de Lorient.

Après un bon contact et de bons conseils du commercial, j'ai pu réaliser l'achat d'un poêle à pellet en novembre 2024. Le délai entre du devis et la pose à été un peu long mais tout s'est fait avec professionnalisme et conseils. Kbane à pu m'accompagner dans les démarches pour les subventions octroyées par l'État.

Ravi ! Du commercial, M. LETOURNEAU à l'équipe administrative, en passant bien évidemment par le duo de choc de techniciens, toutes et tous font preuve d'un grand professionnalisme et d'une superbe réactivité ! Je recommande ++++

Vous souhaiter pose un poêle à Granule alors je vous conseil de voir directement avec Le Roy Merlin ,pose avec la société Kbane. Très très bonne expérience personnelle super compétent. Un chantier nickel après la pose. Le suivi de la commande jusqu'à la livraison génial. Un grand Merci à la société Kbane pour tout les très bons conseils.

Chantier décalé parce que j’ai refusé d’ouvrir la réservation pour l’installation de la jonction poujoulat. Je pense que ça fait un peu partie de leur job. Commerciale limite agressive dans ses réponses par mail. Pas de plan avant l’installation. Pas très satisfait du rendu esthétique. On aurait peut-être pu en discuter avant. Mauvais rapport qualité prix. L’installation (2h de boulot) coûte plus chère que le poêle.

Belle installation. Pas vraiment l'habitude de faire réaliser des choses chez moi... Quelques points de détails pour me sentir plus à l'aise. Mais techniquement rien à redire

Excellente enseigne ! Les conseils sont de qualité et toute l'équipe est très pro et à l'écoute. Je recommande à 100% !

Casse d une cheminée et posé d un poêle. Équipe très professionnelle ,sérieuse chantier propre et bien réalisé. Merci à toute l équipe.

Entreprise très sérieuse avec du personnel iper compétent et très sympathique Intervention prévue en septembre et réalisée en juillet Chantier très propre après leur départ Avec une note de 10 je recommande fortement cette société

très contente de mon expérience ,une équipe vraiment sympathique et a l'écoute de nos besoin . Ils ont fait toutes les démarches pour changer la PAC de notre plancher chauffant et se sont charger des démarche pour ma prime rénove .

Présence du représentant de kbane tout au long de la pose du chauffe-eau.La pose a été confiée à un sous-traitant.Tout c est bien passé, la société sous-traitante a été très réactive pour effectuer les réglages suite à la pose du chauffe-eau

Peu de contact pour organiser le chantier ce qui a causé quelques surprises lors de la pose. Chantier très bien réalisé et équipe très professionnelle.

Conseils pertinents et professionnels lors de l étude du projet pour l installation de panneaux photovoltaïques. Produits proposés de qualités . Travaux réalisés dans les délais avec minutie et explications détaillées compréhensibles. Après trois semaines de mise en service, production en conformité avec les simulations réalisées lors de l étude.Le léger manque de rigueur du dossier administratif de la DP fait perdre l étoile manquante pour un avis à 5 étoiles, mais qui nous permet d attester de la qualité de la relation client.

Une très bonne expérience, de la vente à l installation du poêle à bois à la maison. Grand professionnalisme, sérieux, conseils judicieux...Je recommande personnellement et ferais certainement appel à eux pour mon futur chauffe-eau thermodynamique.Mention spéciale à Flore pour sa patience, sa gentillesse et son dévouement.

Ravie de l installation de mon poêle à granulés réalisée aujourd'hui.Tout s est bien passé. Merci à Alison pour sa patience dans le traitement de mon dossier, et sa gentillesse. J avais également fait l isolation des combles perdues. RAS.

Le personnel de Kbane est très à l écoute du client. L installation est propre et le poêle à bois efficace. Il a fallut quand-même 3 mois de délai pour un appareil en stock à l entrepôt de Queven.

Depuis l'installation du poêle à granulés le 27/10/2023, je constate des infiltrations d'eau importantes provenant du conduit de fumée et s'infiltrant dans le plafond et ruisselant sur la fumisterie et le pôele lui-même. J'ai fait intervenir le SAV une première fois. Une seconde fois hier, la situation s'étant aggravée. La situation n'est toujours pas réglée. Je trouve que tout ça est pris à la légèreté. A ma demande, quant venez-vous intervenir pour changer toute la fumisterie et réparer le sinistre sur le plafond, il m'a été répondu : nous allons attendre de voir si le tuyau PVC posé sur la cheminée fait son effet.... Rien de probant... A suivre...

Des prises de contact excellentes avec les commerciaux qui auront monté les dossiers PAC et poêle à bois ; devis signés mais c’est la suite qui devient une avalanche d’incompétences : plus de nouvelles pendant 4 mois puis on vous dit qu’il faut revoir à la hausse un des deux devis (alors que vous aurez communiqué vos déclarations et tous les autres papiers nécessaires). Encaissement d’acompte non justifié et remboursement lent ! Pour finir par apprendre que vous n’avez pas droit à la prime renov ! Ce qui est totalement grotesque en regard des revenus. Bref, je ne conseillerais pas cette enseigne. Quel dommage.

Dans l ensemble la prestation est bien réalisé, sauf un manque de protection avant, pendant, le chantier. Escalier rayé avec le tuyau de soufflage et un éclat de peinture sur une port du palier de l'étage.

Les personnes avec qui j ai été en contact, aussi bien pour la partie commerciale que pour l équipe qui a installé le poêle sont de contact agréable, et se sont révélés compétents et soigneux. Je remercie particulièrement Alexandra Férré qui a su s adapter au client 'obstiné' que je suis conscient d avoir été.

Accompagnement parfaitement fait par Mme POULET tout au long du projet. L équipe qui a installé le poêle a été très efficace. Nous sommes ravis de la prestation

Tout c est très bien passé, de la création du projet, à la pose. Un suivi et une prise en charge du dossier exemplaire, très bon relationnel, et réactivité de la part de l équipe. Concernant la pose du poêle, parfait, propreté et soin pendant l installation et un résultat au top.

Bons conseils pour le choix du modèle. Conseiller à l écoute qui a bien pris en compte nos besoins et les caractéristiques de la maison. Il n a pas chercher à nous vendre le plus cher, mais bien celui qui était adapté. Techniciens très sympas, qui ont tenu compte de nos préférences dans l installation et qui nous ont bien expliqué le fonctionnement.

Installation d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique Valentin Antoine et jean qui était nos installateurs partenaires de l'entreprise kbane ont été très professionnel, l'installation s'est bien passée. Pour information pompe à chaleur et ballon thermodynamique Atlantic.

Professionnalisme, efficacité , convivialité et relationnel ,pour qualifier le binome Jean et Valentin qui travaille pour KBANE et sont venus installer ma pompe à chaleur les 13 , 14 et 15 septembre dernier. Merci particulièrement a tous les deux, merci aussi au contrôleur dont Je ne me souviens plus le prénom(dommage) d'Atlantique Nantes. Mise au Point et la mise en fonction,le vendredi après midi comme prévu. Je salut très cordialement Monsieur Amory haudebourg pour le coordination et le montage de mon dossier. Bonne continuation a tte l'équipe. Très cordialement. Robert Voué (désolé pour le vélo)

Excellente prestation Bon rapport qualité prix Bonne expertise technique

Top ! Tout s'est déroulé comme il faut ! Eco-coach, Service clients, Installateurs... des gens à votre écoute et réactifs. Et cerise sur le gâteau, ils sont sympas comme tout ! Tout s'est très bien passé et je suis ravie de l'installation de mon poêle ! Kbane, je recommande vivement !

KBANE s'est chargé de l'isolation de mes combles perdus. Excellente communication, professionnels très agréables et compétents. Bons conseils, une exécution rapide et engagements et délais tenus. De plus se sont chargés du dossier administratif pour obtenir les aides d'ETAT directement déduites de ma facture. Je recommande sans hésiter cette entreprise.

RAVIE je suis ! Je remercie toute l équipe de Kbane pour leur excellent travail ! De la vente par Théo qui a trouvé le poêle adapté à ma configuration d appartement, Maxime pour la création et suivi du dossier, Flore pour la gestion des aides, Alex et son équipe pour la pose ! C est une belle équipe attentive, respectueuse et dynamique ! Je recommande vivement

Excellente prestation de la société Kbane et de ses collaborateurs. Bonne relation de confiance instaurée. Suivi de la relation client de qualité. Installation réalisée par des professionnels sérieux aux conseils avisés. Livraison et délai d installation conformes à la commande. Je recommande tout particulièrement Kbane.

La pose du poêle s est bien passée. Par contre il a fallu relancer plusieurs fois pour qu elle se termine (pose des plaques de protection murale). De plus les plaques, enfin arrivées, ne sont pas de la bonne taille.... Pas très sérieux... ceci dit après utilisation du poêle et un geste commercial je modifie ma notation

Mon poêle à pellets a été installé hier. Trop contente . Il fait doux dans ma petite maison Je tenais à remercier tout particulièrement l'équipe d'installation, Alex, Pierre et Lucas. Garçons très professionnels, attentifs et tellement agréables. C'est une belle équipe que vous avez. Merci aussi à Maxime, par qui j'ai pu faire le bon choix de poêle , sans oublier Alison. Un très grand MERCI à tous

Super ! L’équipe commerciale est au top et réactive ! Donne de bon conseils sur ce qui est réalisable ou pas. L’équipe de pose que nous avons eu a fait du beau boulot 👍🏻 Merci à l’équipe KBane !

Poêle posé ce matin: vraiment très satisfaite. Après plusieurs réalisation de devis, j ai d abord été convaincu par le commercial Jule. Professionnel, et sérieux parmi tous les poseurs de cheminées que j ai rencontrés. Ce matin , la pose a été rapide et propre, agents agréables et professionnels. Je recommande grandement l entreprise.

Suite à l installation de mon poêle à granulés le 06 avril 2022, je peux dire que je suis très satisfaite et très contente de l intervention de l équipe de KBANE. Très professionnels, très sympathiques, très respectueux de l endroit où ils interviennent. Travail très bien fait, soigné et sérieux. MERCI.

Un grand merci à l'équipe complète pour votre aide, réactivité et la qualité de l'installation. Alexandra, Flore (pour le suivi commercial et la gestion des aides), Émeric et Philippe (pour l'installation).

Nous avons fait faire plusieurs devis pour la pose de notre poêle à granulés, nous avons eu le plaisir de traiter avec Jules, professionnel et à l écoute. L offre et les procédures sont claires et précises, ils s occupent de tout y compris maprimerenov. L' équipe de pose était également pro, chantier nettoyé avant de partir.

N ' ayant aucune connaissance dans les poêles à granulés et vu le nombre d ' appareils sur le marché nous avons trouvé cette entreprise via Leroy Merlin . Nous avons eu tous les renseignements concernant ce type de chauffage grâce a un commerciale compètent, à l'écoute et qui a la connaissance des produits qu'il propose. Les installateurs ont travaillés très proprement et dans un soucis de bien être du client, le tout dans la bonne humeur. Merci à eux pour leurs professionnalismes .

Nous avons contacté l'entreprise Kbane pour installer un poêle à bois et pose d'un conduit extérieur. Nous avons été très bien conseillés, bien accompagnés dans notre projet. Compte tenu de la complexité de l'installation des conduits et de la difficulté supplémentaire inattendue qui est venue s'ajouter au chantier l'équipe d'installateur a été très réactive. Excellent travail, sérieux et nickel. En résumé : CONSCIENCE PROFESSIONNELLE XXL. Je recommande.

Félicitations à toute l'équipe de chez Kbane pour la pose de notre poêle à bois. Travail très propre du début à la fin, équipe dynamique et competente