KFC Thonon Anthy Restaurant

2eme experience et c'était une vraie catastrophe ce soir. Au vu des nombreux commentaires et retours clients, je n'étais pas le seul. Plus de 25min d'attente, je finis par me plaindre et demande à être remboursé. La manager décide de prendre le relais et m'annonce avoir ajouté une frite et un sandwich en plus en dédommagement. Sauf qu'il manquait 1 boisson et un Kentucky fries que j'avais payé. Ça valait le coup qu'elle s'en occupe ! Et pour couronner le tout, entendre l'équipe se plaindre et avoir hâte de fermer.. C'est sur nous n'y reviendrons pas !

Désastreux 1h d'attente (commande de 4 produits) pour au final annuler notre commande !! Service catastrophique à en entendre les clients sur place (temps d'attente excessif et/ou commande incomplète) Très décevant.. nous sommes venus il y a 6 mois et tout s'était très bien passé. Dommage!

Je vais souvent au drive de cet établissement: le personnel est toujours aimable et souriant. Aucun oubli d'article comme l'on peut le voir chez les concurents. Et les fameux Tenders... Un délice!!! Je recommande vivement! Continuez comme cela, vous avez une équipe au top!

Bon c’est officiel c’est le pire kfc de France je pence qu’il faut faire des mail a kfc et faire des vidéo tiktok en identifiant kfc c’est une honte je n’est jamais vue sa Frenchement il manque toujours des truck attente et horrible les sandwich son limite et la qualité et très mauvaise c’est dommage j’adore kfc mais la c’est impossible de continuer comme cela

On prend ma commande au drive... après 20 mns d'attente alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant moi... c'est mon tour de récupérer mon dîner et bien, on me dit désolé rupture... je ne recommande pas dutout

Commande passé ce jour a emporter. Arrivée à la maison, il me manque une boisson, une frite et un dessert ! Étant avec des enfants en bas âge, je n’ai pas pu y retourner réclamer les articles manquant. C’est inadmissible et irrespectueux J’ai payé la totalité de la commande et au final il me manque 3 articles. C’est honteux. À fuir !!

C'est la deuxième que l'on viens a ce KFC, première expérience tres décevante, et la deuxième encore pire... Trouver un table propre c'est peine perdu, 25min d'attente pour avoir des sandwichs a peine tiède et des frites refroidi. Si je retourne chez KFC, ce sera pas dans celui la.

Une attente de plus d’une heure pour une simple commande . Il n’y avait presque personne dans le resto et encore moins au drive. Un service au client nul. Franchement aucune excuse de la part des employés

Repas immangeable, l'attente et super longue pour une restoration rapide que 2 a servir. Ce trompe sur les commande attendre 30 minutes pour un café ! Ignoble. Je ne reviendrai jamais ici !

20 minutes d’attente pour un fast food déjà ca commence fort mais alors les quantités... entre la taille des épis de maïs et les burgers, à trop se diversifié on en oubli les bases. Pour le prix... en plus !!!

Un. Grand merci à Laurine pour accueil et sourire 😀 je recommande 😁

Fuyez ce KFC, c’est de loin le pire que j’ai visité en France. Équipe complètement désorganisée, on a l’impression qu’ils dorment debout. Mention spéciale à un responsable ou employé très présent mais complètement dépassé, il faut le stresser et nous ignore quand on le parle, 3 fois j’ai du lui répéter ce que je voulais. Difficile de ne pas le remarquer. Les bornes ne fonctionnent pas, les tables sont sales, et les plats sont loin des standards habituels de KFC : goût douteux, présentation négligée. On paie cher pour une expérience catastrophique. Si un vrai responsable de la chaîne passait ici, le restaurant fermerait sur-le-champ. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement.

Inadmissible ! 25 minutes d'attente avec des enfants pour recevoir une commande erronée, entendre les collaborateurs se disputer concernant les erreurs de commandes. 2 tables à côté de nous on eu la même mésaventure. Résultats : produits froids et pas frais. Préparation bien avant la livraison à table vu la tête des produits. Faudrait apprendre les procédures et l'efficacité à vos collaborateurs. Ils ne sont pas informés non plus des produits en rupture. Enfin, la signature des certificats de travail des collaborateurs sous les yeux des clients ! À éviter, plus jamais !

Super service très gentil staff ( surtout Lauryne et Nathan ) je viens ici depuis peu mais à chaque fois le sourire est au rdv!

25 minute d'attente pour des frite et des nuggets alors qu'il avait seulement 2 commandes en cours . C'est plus un fast-food à ce niveau de médiocrité. Les caisiers ne t'explique pas pourquoi tu attends. Management clairement a revoirs

Obliger de se lever QUATRE FOIS pour rectifier la commande qui était portant simple à première vue… Et 10 min pour un putain de sunday… vraiment, KFC ??? Le personnel aimable comme des portes de prison… Bref BK c mieux

Se trompe 4 fois dans la commande. Vingt minutes pour faire 1 sunday. Vraiment pas aimable au service. A FUIR !!!

Vraiment top une super ambiance je remercie Carole pour son dynamisme et sa bonne humeur !!! Je pensais pas trouver ça dans un fast-food vraiment bien surpris 👌

Frites tièdes et wing's secs , certainement trop cuit ou restés trop longtemps en attente. On sait pourquoi on paye cher en Suisse parce que la qualité est là.

Encore une fois n’allez surtout pas dans ce Kfc ! Voulant se faire plaisir avec les nouveauté «  menu 20 nuggets » , on vous dit avec un ton en vous prenant pour un débile , « on est en rupture » Chaque nouveauté comme auparavant «  les cheese Nan » c’était déjà la même chose avec un air tout autant méprisant ! CHANGER ABSOLUMENT DE RESPONSABLE OU ALORS FERMÉ CE FAST FOOD PITOYABLE !

Après une expérience assez décevante, je ne pensais pas y retourner mais il faut laisser une seconde chance et je dois dire que Laurine a été au TOP !! Service hyper rapide, pas d’attente interminable, aucun oubli, j’ai pu goûter au fameux Naan et nous sommes tous régaler 😋 Je reviendrai sûrement, en tout cas, ça fait plaisir de tomber sur du personnel compétent 😉 Merci !!

Mais que s'est il passé au KFC Anthy ??!!! Avant, il ne fallait pas être pressé. Mais ça, c'était avant ! Cela fait deux fois que j'y vais dans la semaine et : on n'attend pas notre commande ! En plus c'est bon et il ne manque rien sur le plateau ! Le personnel quant à lui est très agréable et à disposition. Bravo !

Service CATASTROPHIQUE. 30min d’attente (on est sensé être dans un FAST food). Restaurant avec à peine 20 clients au moment de notre venue, aucun rush à l’horizon. Obligé d’aller au comptoir pour la réclamer. Incompétence totale des employés, nous avons tous halluciné dans la salle, aucune commande ne sortait des cuisines. Après plus de 35min d’attente enfin notre commande arrive, incomplète ! Retour au comptoir. On nous dit « on vous emmène la suite à table ». Je vous laisse imaginer la suite : personne n’est venu à notre table, nous avons dû aller relancer au comptoir, au final nous avons eu le produit : des Tenders cru ! La seule excuse que nous avons eu « on va vous donner une frite en plus » LOL. Qu’on a bien sûr même pas eu, et qu’on aurait pour le coup refusé ! DU JAMAIS VU ! Ne mérite même pas 1 étoile. Fuyez ! Nous nous sommes jurés de ne jamais remettre les pieds ici !

Très mauvaise expérience ! Nous avons été malade toute la nuit après avoir été mangé au KFC de Margencel ! Enceinte de 8 mois.. Le poulet était dur et vraiment pas bon… Je n’y retournerai plus jamais!

Je mets 5 étoiles pour l’équipe qui nous a reçu mercredi avec notre famille, en début de soirée cette semaine. Ils étaient tous très gentils et accueillants et avec le sourire !!! 😀

Super service, établissement très propre, et Laurine au top ! Les tenders, j'adore 🤤🥰 et avec leur petite sauce barbecue ou hot spicy, encore meilleurs 😁😁

Si vous aimez le slowfood ce KFC est fait pour vous, plus de 20 minutes d'attente pour deux menus adultes et 2 enfants commander a 12h00. Je viens souvent ici car j'aime bien KFC mais la lenteur du service me fait souvent aller au burger king juste a côté. Aller faire une petite formation chez BK ils sont super efficace. Cordialement un amoureux du Fried chicken :'(

Un mot pour résumer : sketche ! Pas la 1ere fois que j'y vais et chaque fois quelque chose me déçois mais là c'était le comble. Le fast food (car il faut bien rappeler que c'est le nom normalement = repas rapide) ouvre à 11h... ma commande est validée sur le ticket à 11h12... je suis partie avec à 12h20 ! Plus d'une heure pour un fast food alors que j'étais leur 1ere cliente ! Pour excuse problème de friteuse qui ne monte pas en température (je pense plutôt que personne n'était là AVANT l'heure d'ouverture pour les mettre en route !) donc gentiment on me dit qu'il y aura 10 à 15 minutes d'attente et on nous offre à mon fils et à moi un café et une boisson (de l'eau demandée par mon fils)... puis 20 minutes après toujours rien. Un jeune couple avait d'ailleurs passé sa commande 10 minutes après nous et patientai aussi. 40 minutes après alors que je commence à piétiner devant leur comptoir on me dit on va vous offrir une boîte de tenders pour l'attente , super en fait je m'en fiche qu'on m'offre des trucs EN PLUS je veux juste ma commande... A ce moment là le fast food commence à être bondé, les gens attendent, attendent, le personnel arrive tranquilou prendre son poste. A savoir que je suis quelqu'un qui n'ose JAMAIS rien dire, bien trop gentille ! Mais là je vois à nouveau la responsable et commence à lui dire que je veux être remboursée, mais elle me dit c'est prêt dans 4 minutes... 15 minutes plus tard, le jeune couple qui a commandé APRÈS moi a déjà été servi ainsi qu'une commande sur place mais d'autres personnes commencent à s'impatienter (en 1h deux commandent seulement ont été servies wouahou !) Je suis ENFIN servie et là j'ose (pardon j'ai le culot à dû se dire la responsable) de demander d'être en partie remboursée, ce qu'elle fait, environ la moitié de la commande. Je lui dis encore merci et bon courage, elle ne me répond même pas et s'en va ! Pendant l'attente elle m'a même dit vous savez ils n'ont que 2 mains ! Alors jamais je ne me permets de remettre en cause les difficultés d'un travail, je ne me le permettrai pas, mais pour ce lieu il y a clairement un manque d'organisation, sûrement aussi un manque de personnel je ne sais pas. Mais nous n'y sommes pour rien et pour une commande de plus de 80€ à emporter dans un FAST FOOD repartir plus d'une heure après et même si on a eu café offert et un peu de remboursement, ne pas avoir la politesse de dire désolée et me faire passer moi pour une cliente qui abuse car je ne comprend pas, ça n'est pas commercial. Heureusement que j'ai réclamé un semi remboursement sinon 1 café et des tenders en plus (que je n'ai pas vu d'ailleurs dans ma commande, il y avait des frites fadas en plus oui) c'est vraiment nul ... Comme pour tous les autres commentaires vous allez répondre : nous allons transmettre à nos équipes ? Quel intérêt apparement rien ne change... La prochaine fois, même si il y a plus de monde au burger King à côté ou au macdo j'irai là bas on y est plus vite servi, comme dans un vrai fast food, et on est pas prit pour des cons. Sinon j'irai direct chercher un poulet dans une ferme et m'en occuper moi même ça ira plus vite !

Une honte absolue. 35 minutes d’attente pour une commande — et devinez quoi ? Une seule voiture au drive. En salle, on était 2 à attendre notre commande, entourés d’autres clients qui poireautaient depuis plus de 30 minutes. Pendant ce temps ? 6 employés au drive pour UNE voiture. Et une seule personne pour gérer 25 commandes en salle. Un management catastrophique. Quand on récupère enfin notre sac : • Commande balancée comme une merde, en vrac dans le sac • Boisson fausse • Frites froides et sans sel et sauces manquantes Zéro professionnalisme. Aucun respect pour les clients. Vous avez faim ? Passez votre chemin. KFC Anthy, c’est l’expérience à fuir.

A éviter...c'est dimanche...cela fait 1/2 heure que je patiente....je suis le numero 26...la personne qui avait le no 1 a attendu 1h.... Il y a un manque d organisation, d'expérience...il leur manque un chef de file...ou est le colonel? Quand je pense qu'il y a un KFC à une 1/2heure....

Pour la énième fois des oublis dans la commande sur place. Attente long même si le restaurant n'était pas peuplé. Il semble très compliqué pour le staff de suivre correctement les commandes.

Vraiment super bon très bon accueil je recommande

Service long pour peu de monde. Uber eat impossible car top loin. Pas de réservation possible par internet. Nouveau sandwich nan bof. Bref vraiment déçu 😞

Plus jamais, ce lundi fin d’après midi. Burger à la fourme d’ambert froid et infecte, compotée d’oignon froide sur le côté du sandwich, sauce moutarde froide en excès à vous déboucher les narines, poulet très cuit et sec, burger immangeable, frites presque froides… Une « apprentie » manager apparemment, racontait sa vie à voix très haute dans toute la salle en faisant des allers retours et expliquait ses problèmes avec la direction: patron illégal car elle n’est pas censé être seule car « apprentie »manager, que 3/4 membres de l’équipe ont reçus des avertissements, une connaissance de cette dame qui mangeait en salle (autre employé on dirait, homme costaud avec peu de cheveux) mets de l’huile sur le feu en disant qu’à sa place il aurait été vexé de l’avertissement et l’aurait très mal pris, tjr cette apprentie manager qui explique qu’un autre employé et au bord du burn out et peut ne plus venir à tout moment…. vrai ou faux, patron mauvais ou non n’est pas le problème, mais les clients ne paie pas pour entendre tout ça et ce manque de maturité/professionnalisme envers les clients… avec le comportement de cette personne, je n’avais même pas envie de dire que c’était mauvais et froid, elle aurait trouvé à redire… Nourriture mauvaise, ambiance lamentable et oppressante pour 20e

25 minutes d attente pour une commande pour une commande de 3 wraps,2 burgers et 1 boîte de tenders. En plus pratiques personnes dans le magasin. Une vraie catastrophe,les tenders froids. Vraiment déçu

1/2 heures d’attente et c est froid et personnes dans le resto lamentable

Premier fois a manger sur place et sera la dernière. Pas de serviettes sur le plateau, tables sales, poubelles qui débordent 6 personnes au comptoir qui rigolent… etrange Wc j’en parle meme pas degeulasse a mort, quantité de sandwiches preparés enorme. Du coup plat tiede pas super chaud ni croustillant super decue! Photos a dispo

Ma dernière visite en octobre dans ce que j'appelle le pire KFC de France a été catastrophique. Je viens à 14h pour éviter la cohue. Après avoir passé une belle commande à 87 euros qu'elle n'est pas ma surprise d'entendre les deux employées se plaindre et dire oh non moi je ne m'occupe de cette commande. Malgré le fait que je sois le seul client j'attends les 30 minutes NORMAL DANS CE SLOW FOOD. Arrivé chez moi à 25 km du KFC la surprise est de taille car il manque le bukhet de 20 tenders soit 1/3 de la commande. Alors certes j'aurais du vérifier mais je ne l'ai pas fait car pressé par l'attente interminable. La marge doit être confortable avec tant d'oublis . On m a promis un avoir que je n'ai jamais reçu.

Sympa mais je n'ai jamais mangé un burger aussi froid quelques part, j'avais l'impression qu'il sortait du frigo, je suis aller demander pour qu'il fasse quelque chose afin qu'il soit plus chaud, Surprise ! Il est revenu pareil voir encore plus froid sympa comme expérience mais je ne recommande pas spécialement

NUL , très long, minimum 30min pour avoir sa commande alors que nous sommes la seule voiture au drive?! prévenez nous quand vous serez capable d’obtenir le statut de « fastfood « La cuisine est quand même bonne

Je reviens sur l’avis laissé il y a quelques mois. Le service s’est énormément détérioré depuis : à quasiment chaque passage il y a une erreur dans ma commande, l’attente est de plus en plus longue et aujourd’hui c’était la meilleure : personne n’est venu prendre ma commande au Drive alors que ça faisait plusieurs minutes que j’étais là, que j’étais la seule et que le restaurant était presque vide… L’équipe est très sympathique, mais malheureusement ça ne fait pas tout. Je n’y retournerai pas de sitôt.

Enfin les erreurs de l'ouverture ont été corrigés. Le temps d'attente est correct. Les burgers sont chauds. Le poulet croustillant impeccable et en plus il y a des bornes de recharge rapide pour les voitures électriques

Je suis partagée, les tenders sont bons et les frites passent bien pour un fast food mais toujours l’impression de se faire arnaquer…deuxième fois que je prends à emporter et à chaque fois il manque des tenders dans les buckets. Une fois un bucket de 10 tenders et que 9 tenders, aujourd’hui un bucket de 20 tenders et que 18 dedans…si vous faites cela tous les jours à tous les clients vous voler pour pas mal 🙄😒. Et à chaque fois il n’y a personne dans le restaurant donc même pas l’excuse du monde et qu’ils sont dans le jus non, non. Soit ils ne savent pas compter jusqu’à 10 et 20 soit c’est une magouille pour se faire des petites économies sur le dos de la clientèle. Futurs clients, je vous conseille donc fortement de vérifier vos buckets!

Ça fait deja 2 fois que je passe commande chez eux et que je retrouve ma commande inondé à cause d'une boisson mal fermée par le service ! J'ai beau adorer le KFC mais là c'est vraiment une sauce pepsi que je n'ai pas commandé ! Si vous êtes en quête d'amélioration fermez vous boissons ! J'ai juste très faim après cette mauvaise expérience !

Jamais était aussi dessus d’un kfc Les chevaliers de numéro de commande son très sale Aucun effort pour la construction du bloc Master Point positif les commande sont sortis très vite merci pour ça A fuir

A FUIR une honte…. Attendre 35 minutes …. Pour finir par se faire rembourser car le personnel complètement déborder ( alors qu il n y avait pas beaucoup de monde)super sale…. Que fait le manager!!!!!!

Ne jamais mais vraiment jamais aller dans ce Kfc , service 0/20 , employé 0/20 , j’ai attendu 45 min avant d’être encaissé et servis après avoir crier deux fois car tout le monde s’en fou , un employé qui passe commande après tout le monde et qui et servit avant tout le monde et rigole en voyant les gens s’énerver et s’impatienter. Je ne parle même pas de la salle qui est dans un état déplorable, et le fameux Farid qui répond de haut avec son air hautain, bref je ne reviendrai plus dans ce restaurant . Et courage à la petite blonde avec ses lunette très sympathique qu’il envoi au casse pipe .

Bidon de chez bidon !! Sandwich pas bon laisser un moment au chaud car la salade a cramer . Frite froide Le chef qui engueule ses opérateurs devant tout le monde. A déconseiller vraiment

A fuir Lundi soir, quasi personne. Donc les employés avaient le temps pour faire les choses bien. Je commande un double burger poulet. En ouvrant l'emballage celui était collé par de la sauce séchée. J'ai croqué dedans et effectivement le burger était prêt depuis bien longtemps. Je leur ai demandé de m'en refaire un. Ils m'ont servi un simple au lieu d'un double. Seul le pain et la sauce étaient frais, le poulet et le bacon étaient cuits depuis un moment. Puis à la moitié du burger je m'aperçois qu'il y a cette grosse fibre de textile sur ma viande. J'ai pas pu finir. En allant chercher les glaces , la serveuse nous les a à peine jeté sur le comptoir. Bien entendu s'en est suivi une altercation avec la pseudo responsable et l'autre jeune fille. Dans la cuisine on pouvait également entendre les jeunes jouer de l'instrument sur les casseroles 🤦🏼🤦🏼. Personnel qui se fou clairement de vous et l'hygiène y est déplorable.

Visité le 17.05.23 1 semaine après son ouverture voici donc le KFC sur Thonon ! Pour ma part je suis satisfait d’avoir retrouvé mon bucket de Tenders toujours aussi croustillants et fondants 😋. Les frites étaient bonnes et ravi de retrouver le goût du Pepsi aussi. Après… on peut remettre en question certaines choses… Ok c’est le début ça vient de s’ouvrir, une équipe jeune et pas encore bien formée… MAIS la propreté et l’hygiène doit être la base de la restauration et une préoccupation permanente (écran de commande gras et sale et pas de papier toilette)! Nous sommes arrivés vers 14h, il n’y avait pas de rush ni a l’intérieur ni au drive et pourtant il y’avait des tables grasses essuyées partiellement, des frites écrasées, de la panure, et des papiers au sol sous les tables et au pieds des poubelles débordantes…😣. Je n’ai pas posté de photos de ce constat pour ne pas incriminer le restaurant pour qui je l’espère va rectifier le tir… Car pour ce qui est du reste j’ai rencontré une équipe souriante dynamique et disponible ! En espérant trouver du mieux à mes prochaines visites 😉