Kia | Dechy - Verbaere Automobiles Atelier de réparation automobile

Équipe très sympathique et accueillante

Très bon concessionnaire, je suis client kia depuis 17 ans et je connais Bertrand depuis ces débuts donc un paquet d'années, je recommande Bertrand, comme vendeur, très à l'écoute, très professionnel, et proche de ces clients et toujours disponible. Ce concessionnaire je lui donne 10sur 10 une très bonne équipe commerciale et côté mécanique Renaud très contentieux et à l'écoute aussi ainsi que les mécanos. Je conseille vivement ce concessionnaire kia. Et à côté DEX voitures d'occasions très beau show room et de belles voitures

Après pas moins de 15 appels, j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone pour un SAV sur un kia Sportage de 1 an. On me promet de me rappeler dans les 5/10 minutes pour pouvoir obtenir un rdv. 1h après plus personne a l'atelier et bien sûr pas d'appel. Pour vendre, pas de soucis il y a du monde pour vous faire signer l'achat, par contre pour un SAV c'est une autre histoire

Nous avons êtes pris en charge par Mme SAUVAGE et nous sommes extrêmement satisfaits. Elle a su nous écouter, nous orienter et surtout elle a compris nos besoins et notre projet dès le début. Tout est très sérieux et efficace. Nous découvrons KIA pour la 1e fois et nous sommes franchement ravis!

La voiture et la Marque sont une belle découverte, malgré une livraison qui a présenté quelques soucis… Par rapport à la préparation de la voiture, Mais j’ai pu trouver une oreille très attentive de la part de la chef des ventes madame SAUVAGE , Qui a pu trouver des solutions aux problèmes relevés. Je ne peux que recommander cette concession pour son soucis de satisfaction des clients. L’équipe semble dynamique et également à l’écoute.

Après une mauvaise expérience dans un autre garage Kia, je suis venue dans cette concession pour régler un problème de marche arrière et un diagnostic de batterie. Après avoir été très bien reçue, le problème a été trouvé et résolu en quelques minutes. Le devis pour la batterie m’a bien été présenté avant le changement, j’ai été très bien informée de toutes les étapes. Je recommande absolument ! Merci à l’équipe.

Belle découverte de la concession, bon accueil, disponibilité et conseils par rapport au projet. Top le conseiller.

Propriétaire d’un EV9 et Je suis professionnelle,je suis plus que suis ravie de leurs services après vente, ma conseillère toujours de bon conseil pour l’acquisition de mes nouveaux véhicules je recommande vivement

Professionnalisme rare. Magnifique accompagnement. Achat de la Picanto Gt Line. Merci particulier à Julien qui a accompagné mon stress jusqu'au bout. Message perso : je suis parvenue à rentrer le véhicule dans mon petit espace sans encombre. Merci pour tout. 😊😇😉

Agence Kia au top, ils ont toutes ma confiance professionnelle, accueillant, à l’écoute. J’ai eu un problème il y a un an avec ma voiture 3 jours à Kia LIEVIN ils n’ont jamais trouvé la panne et m’ont fait payer des factures que je n’aurai jamais dû payer, je décide de changer de concessionnaire Kia je viens à Dechy en 1 h ils trouvaient le problème, et m’ont même dit que j’avais droit à demander les remboursement de mes factures. Depuis plus jamais embêter juste les entretien de base à faire. Je conseille cette concession.

Très bon accueil les explications sont très claires et pas de surprises à la fin. Je recommande ce concessionnaire KIA.

Bonjour , un grand merci à Bertrand qui pour notre recherche de véhicules s est avéré très professionnel , gentil et à l écoute de nos demandes . Nous recommandons ce conseiller . Villette Laurent

Je ferai part de mes remarques autour de moi pour votre concession, pour tout le personnel qui présente tous les différents véhicules de marques Kia

Très bien reçu . le chef d'ateliers MR Ducatillon très professionnel et à l'écoute du client

Accueil parfait personnel à l’écoute. Prestation impeccable. Je recommande ce garage

Prise en charge et accueil au top. A l'avenir, je retournerai volontier entretenir mon véhicule et certainement les prochains.

Très bonne concession, une très bonne équipe au niveau de l atelier.

Extrêmement satisfait de l'accueil, des conseils, de la livraison et du véhicule. Cela change d'autres concessions / constructeurs. Encore merci à M. Baheux pour son accompagnement.

Je recommande fortement KIA Dechy Verbaeare . Ils sont à l écoute, professionnelles et agréable. Je regrette pas d avoir fait 50 kilomètres pour commander mon véhicule chez eux .

Garage très agréable, a l écoute

Merci a toute l'équipe, tres sympathique et surtout a l'écoute des clients.Encore Merci et a bientot.

Bonjour je suis passée en concessions mardi 3 décembre suite à un soucis de boîte automatique sur kia XCEED DCT7, au niveau de l'accueil rien à redire, suite au diagnostique une nouvelle reprogramation de boîte à était effectuer, le responsable me dis de le tenir informé si cela a corrigé le problème car c'est une nouvelle mise à jour et qu'il voudrait avoir un retour, résultat les problèmes de boîte sont bien pire qu'avant, ci bien que je n'ose plus trop utiliser la voiture, déjà 3 jours que j'appelle on me dis que l'on me passe l'atelier mais personne ne repond, et quand je rappelle on prend mes coordonnées et on me dis que l'on va me rappeler dans la journée j'attends toujours votre appel. Cordialement.

Très belle concession automobile, un très bon accueil de toute l'équipe et très professionnelle. Je recommande Bertrand le vendeur Kia qui est à l'écoute afin de nous satisfaire. A bientôt.

Très déçu propriétaire d'une Kia Proceed achetée neuve en 2020, censée être garantie 7 ans j'ai signalé en ce début d'année l'apparition de bulles sur l'écran GPS, prise de photos de l'écran et du kilométrage à l'atelier, 1 mois plus tard toujours pas réponse, 2eme prise de photos à l'atelier, passage à l'atelier en aout qui n'a aucune trace des 2 précédentes demandes car la personne qui les a réalisées ne fait plus partie de l'entreprise et est partie avec les dossiers dans son téléphone, 3 ème tentative en août, réponse negative cette semaine car le véhicule a plus de 3 ans et que ça ne l'empêche pas de fonctionner.

Travaux de qualité effectuée sur ma voiture Concession très chaleureuse et professionnelle Je recommande a 1000%

Je recommande cette concession magnifique et je félicite le vendeur julien pour la superbe livraison de ma voiture ! Tout est top !

Super accueil, et surtout de très bons conseils ! Une bonne réception de véhicule ce jour! Merci au commercial Mr Baheux pour tout cela ! Cela fait 10 ans qu il nous conseille au mieux!

Personnel très agréable et professionnel Réception du véhicule sans attente Jamais déçus

Equipe sympa Révision des 15000 rapide Bonbons à gogos pour mon fils qui etait plus que satisfait lol A dans 1 an pour les 30 000kms

Super accueil , gentil, souriant , professionnel , disponible ! Je recommande ! Ça devient très rare des commerçants pro comme eux ! Ils prennent soin de leurs client , leurs soucis 1er est d’apporter la meilleure satisfaction ! Bravo! Je leur en suis très reconnaissante!

Un garage ou la patience est le mot clé car quand on téléphone pour avoir un interlocuteur c'est très compliqué. Et quand on vous donne un rdv et que vous arrivez et que on vous dit on peut pas prendre votre véhicule la moindre des choses et de s'excuser et de vous fixé un autre rdv. J'attend désespérément qu'on me rappelle je suis très déçu de ce garage.

Une concession avec de vrais professionnels qui ont réellement le sens de la satisfaction client. J'ai pris rdv pour un problème de catalyseur. Lorsque j'ai déposé le véhicule j'informe que j'ai également un problème avec les essuies glace. Je repars avec un véhicule de prêt pour un journée. Finalement le problème d essuies glace nécessitait un changement de pièce. Le garagiste à pris l'initiative de commander la pièce (mon véhicule est sous garantie). Comme elle arrivait le lendemain du jour où je devais initialement récupérer mon véhicule, il m'a été proposé de garder une journée de plus le véhicule de prêt pour m'éviter de reprendre un autre RDV. TOP , GENIAL. Pour les déçus de la concession de Lievin, comme moi, je vous invite à franchir les portes de cette concession. Vous serez réconcilier avec Kia à coup sûr. De l'accueil, au sérieux et professionnalisme de l'équipe en passant par la beauté de la concession, tout est parfait. Un grand merci à l'équipe de Kia Dechy

Très déçu d'avoir été pris pour un con par la responsable des ventes... Achat d'un véhicule d'occasion en septembre, révision en juin avec signalement d'un problème de capteur de pluie depuis l'achat ,on me dit que l'on me recontacte. Bien-sûr les vacances passent et rien ne se passe. Je reviens en août, on me dit qu'on me recontacte.... toujours pas de nouvelles. Je téléphone fin août,on prend mes coordonnées et on me dit on revient vers vous. toujours rien ne se passe. C'est la rentrée,je me déplace encore pour avoir des nouvelles. Résultats, refus de prise en charge par la garantie. Et on me dit pourquoi vous ne venez que maintenant ! Vous seriez venu plus tôt on aurait peut être fait quelque chose. Le commerce c'est pas prendre les gens pour des jambons. Je ne remettrai plus les pieds chez vous.

Bonjour Nous nous sommes présenté à la concession Kia dechy, super personnel à l'écoute des clients,prise en charge rapide,diagnostic rapide et sûr et professionnel,je recommande KIA Dechy pour vôtre véhicule (évitez BEAURAIN les Arras). Un grand merci à KIA dechy pour mon véhicule

Client depuis une dizaine d'années chez KIA.... Sportage, Picanto, nous avons eu un coup de cœur pour le Stonic, très bon accueil de la concession lors de la commande jusque la livraison du véhicule

Très bon accueil, réactivité, merci ! Personnel du garage professionnel et à l'écoute de la clientèle, travail de très bonne qualité, garage à recommander ! Je recommande fortement, garagiste à l'écoute, très pro et de bons conseils !

Trouver un concessionnaire automobile de confiance est essentiel lorsque vous cherchez à acheter un véhicule neuf ou d’occasion J'ai eu une très belle expérience. Leur professionnalisme, ainsi que leur attention aux détails ont rendu mon achat de véhicule agréable et sans stress. Je suis ravie de ma nouvelle voiture et recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent un excellent service client et des véhicules de qualité.

Un accueil exceptionnel,convivial,chaleureux...à l'écoute du client...de la part de toute l'équipe. merci pour votre réactivité. Leur professionnalisme et leur compétence sont vraiment très appréciables . Bravo....👏👍👍

Découverte de la concession après recherche d'un nouveau véhicule sur internet. Nous avons eu la chance d'être reçu par Sébastien, d'une gentillesse incroyable ! Aimable, soucieux de satisfaire le client ! Clair dans ses explications l'achat de notre véhicule a été parfaitement orchestré par Sébastien ! De nouveau la chance d'être accueilli chaleureuse ce jour pour la livraison !!! Et à nouveau merci Sébastien !!! Son métier lui convient parfaitement !!!! C'est inné! Merci également à Sacha pour sa gentillesse et son amabilité !!! Nous retiendrons deux prénoms et la concession pour l'avenir !

Accueil Conseil et Service, au top ! Je vous recommande cette concession.

J'étais en recherche d'un véhicule d'occasion en urgence après que ma Yaris ait rendu son dernier souffle et mon dévolu s'est jeté sur une Kia Ceed de 2019. Premier contact avec Julien très réactif à ma demande qui m'a par la suite mis en relation avec Sébastien Langlet qui m'a vraiment épaulé dans ma démarche d'achat. Une gentillesse, une bienveillance et un professionnalisme qui m'a tout de suite mis à l'aise et en confiance. Il a tout fait pour que j'ai mon automobile le plus rapidement possible malgré un timing très serré. J'ai également été très touché par le geste commercial toujours très agréable quand on est étudiant. A la remise des clefs aujourd'hui M. Langlet a pris son temps pour m'expliquer tous les petits détails du véhicule ce qui m'a permis de rapidement le prendre en main. J'ai eu affaire à un véritable service ce qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Si vous devez acheter un véhicule je ne peux que vous conseiller chaudement de vous rendre chez Verbaere Automobiles, et j'envoie une pensée toute particulière à Sébastien qui est vraiment au top ! Merci infiniment

Sacha a été réactif et serviable ! On a écouté ma demande, respecter mon budget et tout ça rapidement ! Du rendez-vous pour l’essai jusqu’à l’achat de la voiture. Je suis satisfaite!

Très belle concession, propre et bien agencée. Les équipes Kia sont agréables, avec un bon état d’esprit. Que ce soit au niveau de l’atelier ou de l’équipe commerciale, on ressent un réel investissement de la part de tous les professionnels pour les besoins et attentes du client. Je recommande à 100%.

C est la 1ere fois que je rends dans ce garage . Personnel souriant. La personne est venu m expliquer les choses avec précision. Je suis agréablement surpris . Merci à l équipe de KIA de Dechy . Maintenant c est ici que je viendrai faire mes révisions.

Je suis allée chez Kia en fin Août pour acheter une voiture en urgence. Julien a vraiment été accueillant et professionnel. Il a tout mis en oeuvre pour répondre rapidement à mes attentes. Aujourd'hui, j'ai ma petite Picanto et elle roule parfaitement ! Je recommande.

Un établissement lumineux. Un choix impressionnant de véhicules. Un personnel, chaleureux, à l'écoute du client. Il est ici important de savoir faire la synthèse des échanges, des remarques, des envies et des conseils afin de satisfaire le client. C'est chose faite.

Entretien révision de 45.000 kms Accueil chaleureux, sympathique et conviviale de la part de toute l'équipe . Explications compréhensives avant et après l'entretien. De plus j'ai récupéré ma voiture plus propre qu'à son arrivée car le lavage extérieur a été réalisé

Incroyable. J’y suis allé pour acheter une voiture d’occasion chez Dex. J’ai directement était accueilli par le directeur « Tony » vraiment très professionnel, souriant, à l’écoute et d’une gentillesse, franchement rien a dire, il m’as trouvé la voiture dont j’avais besoin. La secrétaire Émilie d’une gentillesse incommensurable, rien à dire. Pour la réception de la voiture, j’ai était accueilli par Bertrand que je connaissais, très professionnel également et donne beaucoup de conseils et tous les vendeurs m’ont tous dit bonjour quand je suis entré dans la concession. Vraiment incroyable cette équipe, je recommande. À bientôt et encore merci à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Nouvelle concession. Accueil sympathique. Prise de rendez-vous atelier rapide pour entretien et à un prix très concurrentiel. Ça peut valoir le coup de faire quelques kilomètres. Un exemplaire de chaque modèle en présentation. Au niveau vente, voir Bertrand qui connait bien son travail et qui est de bons conseils. Concession propre et claire. Seul petit bémol, il faut chercher un peu car pas encore de panneau indicateur mais pas non plus pendant 1 heure😉 A recommander pour celles et ceux qui recherchent un véhicule de cette marque 👍👍

Un accueil exceptionnel, les membres du personnel ont été très attentionnés et ont tout fait pour que je me sente à l'aise pendant que j'attendais. Je tiens également à souligner le travail de qualité des mécaniciens. Leur compétence et leur professionnalisme sont vraiment appréciables ! En somme, je suis satisfait de mon expérience chez Kia Dechy !