Kia | Muret - Tressol-Chabrier Concessionnaire Kia

Je modifie mon avis car c’est vraiment du n’importe quoi Pas d’essai du véhicule pris en leasing avant le financement vous testez le produit une fois que les papiers sont finalisés, on ne vous donne pas non plus le bon kilométrage de véhicule ni la bonne immatriculation, un sketch quand vous essayez enfin votre véhicule un témoin indique qu’il y a 220 jours de retard sur l’entretien du véhicule pas de papiers de suivi du véhicule un sifflement au niveau des roues de la voiture 1er rendez-vous de rappel parce qu’il ne m’avait même pas mis de lave glace j’indique qu’il y a un sifflement rien est fait car ils ne l’entendent pas j’insiste deuxième rendez-vous ou je dois essayer le véhicule avec le technicien rendez-vous 8h où j’ai déplacé mes horaires le technicien arrive avec 30min de retard essaye le véhicule avec moi, me dit qu’il entend bien le bruit je poireaute encore 30min tout cela pour me rendre les clefs et me dire il n’y a pas de bruit c’est une blague garage à fuir. Je partagerai bien évidemment mon expérience sur les réseaux et n’importe quel endroits où je pourrais commenter. Seul point positif la commercial est sympa.

Nous venons d'acquérir un véhicule d'occasion dans ce garage. Très bon contact avec Clara, qui s'est occupée de nous avec patience. Passant d'un véhicule diesel à un véhicule hybride, elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous aider à nous familiariser avec ce nouveau véhicule. Le service après vente est jusque-là à la hauteur. M. H

Premier achat d'une KIA et experience excellente tant au niveau de l'accueil que du processus de vente. Merci a Kevin pour son professionalisme et sa gentillesse.

Merci à Clara pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a une grande part dans ma décision d’acquérir un nouveau véhicule.

1 étoile, car Google ne permet pas de mettre zéro ! Première visite le 9 octobre 2021 pour acheter une petite voiture en 20 minutes chrono : nous savions exactement ce que nous souhaitions. Notre seule interrogation concerne le délai de livraison. Un seul impératif : avant le 10 novembre. Parfait, on nous promet la livraison pour le 6 novembre (je précise que le véhicule était disponible dans une concession de la région). Et là, premier échec : livraison avec près de 15 jours de retard. Révision facturée par la concession malgré notre contrat d'entretien. Nous avions en effet dépassé la date limite cause indisponibilité de leur service !!! Et hop, second râté. Mais pourquoi s'arrêter en si bon chemin ? La goutte d'eau a été atteinte lors de la restitution de la LOA, où l'on nous a présenté un devis de réparation suite à sinistre d'un montant de 3 400 €, alors même qu'après déclaration auprès de notre assurance, après moultes expertises et discussions, l'expert a fixé le montant des réparations à 1 200 €. Nous nous interrogeons donc : sans l'intervention de notre assurance, aurions-nous réellement payé 3 400 € pour des réparations de 1 200 € ?!! Une concession à oublier, en ce qui nous concerne. Toutefois, je tiens à saluer le travail du service réclamation de Kia. Un grand bravo à Déborah et Sarah, qui ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable pour tenter de pallier les déficiences de la concession de Muret. Merci pour votre engagement et votre réactivité.

Très bon accueil du conseiller Florian même si au final il n'avait pas le vehicule souhaité disponible, il a répondu avec beaucoup de professionalisme à toutes nos questions.C'est vraiment une concession à recommander.

Découvrir le véhicule idéal peut parfois sembler complexe. Une approche personnalisée permet de cibler les options les plus pertinentes. Je remercie Clara pour sa patience, sa disponibilité et son professionnalisme.

Très bon accueil, explications précises. La personne qui s'est occupé de nous est très performante et sympathique. Merci

Nous sommes entièrement satisfait de KIA MURET Particulière ment aux compétences et le bon côté relationnel de CLARA Merci à elle !!!.

Très bon accueil de la part de Sarah et Florian. Une équipe très efficace que je recommande.

Très bien accueilli par Léa. Et l’achat de notre nouveau véhicule a été fait avec Clara et c’est super bien déroulé ! Nous sommes ravis !

Je n’ai pas pour habitude de démonter des commerçants ou entreprises mais alors ce concessionnaire et à FUIR. Si vous compter acheter un véhicule pas de soucis mais alors si un jour par malheur vous rencontrez un problème avec votre véhicule même sous garantie et encore plus sous garantie armez-vous de patience. Fin décembre je tombe en panne avec mon véhicule sous garantie. Je laisse donc mon véhicule au garage et il ne sera vu pour un diagnostic que le 9 janvier mais la encore je patiente gentiment car c’est moi qui ai insisté pour que ma voiture soit réparé dans ce garage puisque je l’ai acheté chez eux et que j’ai une garantie sur le groupe Kia. Donc après plus de 10 jours sans véhicule on me contacte pour me dire que ma voiture est prête et qu’il s’agissait juste du réservoir de liquide de refroidissement qui était vide. Pourquoi ? Personne n’a pu me l’expliquer. D’après eux il n’y a pas de fuite et pas de problème au niveau du joint de culasse. Je récupère donc mon véhicule et quelques jours après surprise mon réservoir se vide à nouveau. Je retourne donc chez Kia pour raconter mon problème. Et la on me dit que c’est normal que comme mon réservoir était complètement vide il faut que le circuit se refasse. Je surveille donc sur plusieurs jours et mon réservoir se vide toujours au point où je dois remplir mon réservoir plusieurs fois. Je retourne donc chez Kia en commençant à montrer mon mécontentement car j’ai vraiment le sentiment d’être prise pour une idiote. Là, on m’annonce qu’ils ne pourront plus prendre mon véhicule en charge car ils n’ont plus de technicien capable de faire le diagnostic et ils me redirigent vers le Kia Montaudran. Et bien clairement maintenant j’irai la bas car en deux jours le problème était réglé et verdict il y avait bien une fuite au niveau d’une durite. Cette fuite a été repéré par une mise en pression, le même diagnostic qui avait été fait par Kia Muret. Alors clairement je préfère faire quelques kilomètres de plus mais avoir des gens compétents face à moi.

Très bon accueil et conseils pour l'achat de notre futur véhicule. Tout a été géré par Clara avec fluidité et simplicité. Une très bonne expérience client.

Vraiment l'expérience et l'accueil à juste été exemplaire et d'un professionnalisme de leur part. Je recommande fortement.

Fuyez !!! Pas sérieux du tout Mon avis concerne le service occasion, mon frère y a acheté un Renault Captur en novembre 2024, après 1,5 mois d'attente pour avoir la voiture alors que celle ci devait arriver en une semaine, en compensation de l'attente le commercial lui a promis le plein de carburant offert et rien !!! voiture vendu vide de carburant, qu'avec une seule clef, pas de tapis...il attend toujours mais pas de nouvelles. De plus, soit disant révision faite alors qu'un mois plus tard il a dû acheter de l'huile car le niveau est très faible, les pneus sous gonflés. Et pour couronner le tout le commercial lui a promis que la prochaine révision serait offerte, mon frère lui a demandé un justificatif papier, et bien-sûr rien à ce jour, que du vent, allez chez d'autres concessionnaire du coin il y a des biens plus serieux

Expérience kia très satisfaisante. Merci à Enzo et Stephan pour leur accueil et leur professionnalisme

Sentiment plus que partagé, vendeur gentil et réactif suite à un achat d'un véhicule, mais qui oubli de me faire signer le crédit... Préparation du véhicule qui laisse à désirer... Nombreuses pièces a changer très rapidement après achat car cassées ou en très mauvais état et le ct était vierge... A vous de voir, personnellement je ne recommande pas. Dégoûté de mon achat.

Bonjour mes parents ont commandés un véhicule neuf à Mr Duval il y a 5 mois le véhicule n est toujours pas livré toutes les semaines il repousse la date de livraison pour des raisons diverses par contre il a demandé un virement pour gagner du temps le virement a été effectué il y a deux semaines mais toujours pas de voiture ni de carte grise Deux mois de retard et toujours du bla-bla concession à fuir ce ne sont que des marchands de rêves Mr Sansonetto Jérôme

J'ai acheté une 2008 d'occasion dans cette concession en juillet et je n'ai tjrs pas eu ma carte grise, un scandale!

Bonjour, J'ai récupéré mon KIA Sportage cette semaine. J'ai été très bien accueilli et conseiller par le vendeur Stéphane. Son accompagnement pour la prise en main du véhicule, et sa disponibilité font de lui un excellent commercial. Je conseil Stéphane les yeux fermés. Merci.

A fuir, pour un entretien annuel aucun devis transmis par mail lors la prise du rendez-vous téléphonique, le jour J, on vous annonce et impose qu'il faut changer des pièces sans même avoir vue le véhicule , aucune explication, ni même le nettoyage du véhicule comme cela se fait chez Kia à Perpignan. J'ai dû poser des questions sur l'ensemble des obligations des pièces à changer sur la prochaine visite afin de le budgétisé. Garantie 7 ans il ne prenne aucun risque, ils vous factures des pièces qui pourraient êtres défectueuses pendant la garantie pour se faire du frics honteux. À 42 000 kilomètres, entretien annuel + changement des bougies obligatoires même si elles fonctionnent très bien 450€ , parcontre on ne vous dit pas qu'il faut changer les pneus qui sont d'origine au bout 5 ans. Kia muret à fuir, ce sont des charlots. Pour info, j'irai chez mon garagiste qui est agrémenter près de chez moi et honnête avec un service commercial irréprochable.

Bonjour, le concessionnaire propose des véhicules de qualité et beaucoup de choix d occasions. Les vendeurs sont accueillants.

Restitution de mon Niro après 4ans en location, stephen est très professionnel et sait communiquer avec le client. Je recommande le service commercial

Nous venons d’acquérir une voiture d’occasion, et nous avons été accompagné par Clara. Nous sommes très contents de notre achat et très satisfait du professionnalisme de Clara et de la concession. Nous recommandons sans hésitation 😊

J’ai acheté une voiture d’occasion dans cette concession : La pire expérience que j’ai pu connaitre lors de l’achat d’une voiture (c’est pourtant ma 16eme et souvent via des professionnels) On m’annonce la possibilité de livraison de la voiture sous 72h (j'étais en effet pressé et c'était une des conditions de la signature du bon de commande) : elle a eu lieu 2 semaines et demi après … Une fois le bon de commande signé et le virement de la somme totale fait : On m’annonce par un simple mail la veille à 18h45 que la vente n’aura pas lieu le lendemain à 10h (pour un souci de bougie) et c’est reporté début de semaine suivante (par mail ! 5 jours pour des bougies !) Il n’en était rien évidemment, un commercial aux abonnés absents à partir de ce moment-là, aucune réponse à mes questions, aucun délai, aucune explication… Il faut relancer 5 /6 fois pour avoir qlqes réponses (merci d’ailleurs à la partie atelier de la concession a qui là je mettrai une tout autre note) 2 semaines plus tard donc la voiture est prête, rdv pris pour 10h .. Avec un contrôle technique passé à 9h : Mais pas d’inquiétude c'est normal ! Et bien après 2H d’attente, je suis reparti sans mon achat, le contrôle technique ayant été défaillant … Je l’ai enfin obtenue le lendemain après passage à l’atelier et contrôle technique Résultat donc : 2 semaines et demi de location d’un véhicule pour compenser à ma charge, une voiture vendue avec 60km (4L?) d'autonomie de gasoil alors que le bon de commande stipule 30L dans le réservoir et j’obtiens comme geste commercial : La prochaine vidange gratuite ! Vidange ? j’espère que dans cette concession on considère la révision complète comme une vidange sinon c’est honteux … mais je pense savoir à quoi m'attendre hélas

Bonjour, Par où commencer, cela fait exactement 6 ans que je suis avec ma kia Rio. J'en suis plus que ravie ! Pour la petite histoire, j'ai commencé par faire une LOA (sauf erreur du termes) et au bout de 2 ou 3 ans (quelques choses comme ça) j'ai fini par l'acheter. Au début je ne fessait que de la petite route donc c'était parfait, pas besoin d'avoir une voiture très puissante. Maintenant, au jour d'aujourd'hui, je fais un peu plus de route et tout dépend de la route mais mes 84 chevaux ne suffisent pas forcément. Alors a l'époque, mes critères étaient seulement avoir 5 portes et quel fonctionne sans problème. Si je devais donner un conseille, ça serait de prendre minimum 100 chevaux, fin du moins de prendre en compte ce critère là. Tout ça pour dire que ma voiture ne connais aucun autre garage que celui de kia car j'y vais les yeux fermés. Et le jour où je pourrais ou souhaiterai changer de voiture, je resterais chez kia ! Bonne soirée.

Un grand merci à Stephen Duval qui m'a très bien reçue !! Il a été très réactif à mes demandes ! Je ne pensais pas racheter une Kia stonic !!eh bien ... Je repars avec une nouvelle Kia GT Line alors que ce n'était pas prévu ! Merci Monsieur Duval je recommande kia muret

Nous avoons été reçu par Stephen Duval qui nous a vendu un véhicule au mois de juillet 2024 dans lequel il manquait le plancher du coffre, celui ci nous a promis de nous le fournir rapidement environ 15 jours. Nous sommes le 10 octobre 2024 et toujours rien après ma visite au garage on me dit qu'aucune commande en cours je ne vous conseille pas ce garage une fois la voiture vendue c'est terminé aucune parole

La pire concession automobile de toute la haute garonne. Nous avons bataillé pour se faire changer le bouton de fenêtre en garantie et je ne suis même plus surpris de leur part que les travaux n'ont rien changé au problème, les mecannos ne verifient ils pas leur travail? Je pense qu'ils n'ont pas fait le changement de la pièce, car cette concession est hyper malhonnête, je m'explique : déjà après plusieurs problèmes non résolu sur notre niro neuf qui nous a obligé de prendre un expert de mon assurance pour les faire bouger, ils avaient par geste commercial offert un entretien. Le type de carglass nous dit qu'ils n'ont pas changé le filtre de clim. Donc l'entretien gratuit est fait a moitié. Il ne faut surtout pas qu'il perdent 10 euros.... Exemple parmis tant d'autres avec eux. Et ne vous attendez pas qu'on vous rappelle si il ya a un problème, iĺ n'y a que un recommandé a kia france pour les faire bouger. D'ailleurs je m'étonne que leur note soit remontée aussi vite. C'est louche comme toujours avec eux.

Tres bon accueil d'Enzo, un des commerciaux de l'équipe. A l'écoute, il a très vite cerné notre besoin et a été pertinent et réactif dans ses propositions. Tres professionnel, je recommande.

Très mauvaise expérience au près de kia Muret .. Panne de nôtre voiture qui n'a pas été réparé avant 6 mois, voiture sous garantie C'EST BIEN !! Mais ... Il fallait soit disant attendre la validation de la part de KIA France pour effectuer la moindre réparation sur le véhicule ! Mais lorsque nous nous sommes rapprochés de Kia France nous n'avions pas le même discours ! Le personnel de Kia Muret n'est pas des plus AGRÉABLES pour ne pas dire Désagréables , pas d'appels de leurs part sur l'avancement des travaux nous devions appeler a plusieurs reprises pour avoir des nouvelles de la voiture si nous en avions !! Est ce normal de laisser les clients sans nouvelles .. nous avons dû insister fortement pour enfin avoir une voiture de prêt ( il n'en avaient pas a nous proposer)! Très DÉÇU !!

Commercial incompétent, qui ne connaît pas les voitures qu’il a à la concession. Je suis venue de l’autre bout de Toulouse pour une Suzuki qui au final n’est pas ici mais à montaudran. Travail pas sérieux et aucune excuse de sa part pour le dérangement….

Un grand merci au vendeur particulier Stephen Duval ainsi que le vendeur pro karim belkacem pour leur professionnalisme et leur patience ! Nous avons eu un accueil très chaleureux. Ils ont était de très bon conseille et on pris le temps de bien nous orienter dans nos choix ! Je recommande vivement les personnes qui cherche un véhicule neuf ou d'occasion de s'orienter vers kia muret de tres bon vendeur et professionnel.

Très accueillants et professionnels . Le personnel de Kia Muret est sérieux. Merci à Stephen qui a réalisé un travail de qualité. Nous sommes très satisfaits et recommendons l'équipe de KIA Muret.

Bien accueilli par le vendeur. Les réponses apportées étaient top et utiles! Vendeur attentif et à l'écoute. On repart avec un véhicule adapté à nos besoins! Service au top!

J'ai acheté un vehicule Kia Sorento dans cette concession. Je recommande sincerement cette concession qui m'a accompagné jusqu'à la réception de mon vehicule Kia. Je recommande Mr Duval , commercial expert , de très bons conseils , et un très bon suivi , toujours à l'écoute des clients. Ravi de mon achat. Je garde précieusement le téléphone de Mr Duval. Bonne continuation. Mr Lenormand ML TAXI LA ROCHELLE

Très bonne expérience pour l'achat de mon premier véhicule neuf ! Les différents commerciaux ont su être à l'écoute et réactif du début à la fin. Merci à M.GIPOULOU et M.DUVAL pour cette expérience :) Je recommande !!

Client Kia depuis 8 ans maintenant, 1ere déception vis à vis de la marque qui n’a pas honoré son engagement sur une commande de Picanto. En revanche un grand merci à M. Gipoulou, et à la concession, qui est parvenu à trouver une solution de remplacement et qui a été très réactif tout au long de nos péripéties. Prochaine étape, le renouvellement de notre Niro en Octobre. Comme tout constructeur automobile, tout n’est pas parfait, mais comparé aux autres, c’est loin d’être le pire.

Ça fait pas rêver On vous livre une voiture. Plus de 50 000€ avec une seule clé, on vous demande de passer rapidement dans un garage dans vos horaires de travail et au bout d'une heure et demi, on vous dit qu'on y arrive pas. Et 1 semaine et demi plus tard pas de nouvelles. Sans parler de l'offre de reprise de l'ancien véhicule par le service occasion, des menaces en négociation et 1 200€ de moins que chez ses concurrents ou on a pas acheté de voiture neuve. Commercial du neuf super avec une livraison top, le reste très triste. Une machine de guerre avec quelques humains à l'intérieur, mais quelques pas plus. Pour le moment on est toujours en attente de nouvelles. Nous avons réussi à régulariser l'ensemble des bugs même si en plusieurs fois. Dernièrement en avril 2024 , nous nous sommes rendu sans rdv à ce même garage de Muret et on doit noter que nous avons été très bien reçu et que notre problème a été résolu. Merci pour cette suite .

J'ai appelé 2 fois le garage : une première fois le lundi 15 Avril et une seconde fois le mercredi 17 avril afin de prendre un rendez vous concernant mon voyant moteur allumé. La personne répondant au téléphone m'a indiqué que le service atelier me rappelera pour prendre le rdv. 10 jours après, j'attends toujours que le service atelier me rappelle...

Une catastrophe: des incompétents et voleurs. En 2021, rdv pour un problème du voyant airbag conducteur qui s'allume par intermittence dès que l'on déplace le siège une KIA RIO. Je paye 50 € pour 5 min de réparation ( scotcher bande adhésive sur les câbles). Evidement, dès que le siège bouge, le voyant se rallume alors 2 nouvelles visites en 2022 et 2023.: Idem, 5 min et scotch. J'y reviens en fev 2024 exigeant une vraie réparation: on me propose de payer 145€ pour passer la mallette + pièces éventuelles et main d'oeuvre. Alors je suis allée chez un garagiste et pour 30 € le problème est définitivement réglé. une honte.

Triste et écœuré de la gestion des clients dans cette concession. Pourtant compréhensif et plutôt sympa, voilà maintenant 19 mois que j’ai mon EV6 et que mes problèmes ne sont pas réglés. Tout avait pourtant bien commencé avec une équipe commerciale au top mais c’est la suite qui a été très compliqué car mon véhicule m’a été livré avec la carrosserie abîmé sur l’ensemble du véhicule (hologrammes) et malgré des retours rassurants dès le départ, je n’ai jamais eu le problème résolu, pourtant l’ancien directeur présent à la livraison, avait bien acté le soucis. Un turnover incroyable, j’ai connu 3 équipes différentes et aujourd’hui on me dit qu’ils n’étaient pas là et que personne ne peut rien faire, pire on ne me réponds plus. Au-delà de ça les personnes au garage (atelier) ne sont pas formés et dépassés par les événements, malgré leur courtoisie et leur bonne volonté, il leur est impossible de satisfaire les clients en sav. Dommage pour la marque car le véhicule est sympa. Aujourd’hui j’ai une voiture rayé, des feux arrières qui se désagrèges (non pris en charge par Muret malgré des rappels nationaux) et des caoutchoucs de tours de portières tâchées par un produit de lavage passé lors de mon dernier entretien à Muret. Bref, attention à la suite après l’achat. Je tire mon chapeau aux personnes qui se succèdent à l’accueil de l’atelier car ça doit être vraiment difficile de prendre des soufflons à longueur de journée par des clients mécontents.😪😪😪

Obligé de m'arrêter à cause d'une panne, j'ai été très bien accueilli par les membres de l'équipe samedi après-midi, notamment par Stephen et son collègue. Un grand merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre disponibilité.

Je ne peux pas commenter la qualité des voitures car je ne l'ai toujours pas reçue malgré une commande il y a 7 mois. Les délais sont continuellement manqués. Aucune communication du vendeur, aucun retour d'appels ou de mails. J'espère que lorsque je recevrai ma voiture, j'en serai satisfait, mais je ne recommanderais pas ce concessionnaire.

Dommage de devoir relancer et mettre un avis négatif pour faire bouger les choses.. La concession gagnerait à s'étoffer en personnel pour gérer au mieux les demandes. Il leur semble impossible de gérer l'après vente (renouvellement de loa, simulation de rachat)... Très satisfait de notre véhicules et des tarifs obtenus à plusieurs reprises.

Pour retrait de mon véhicule de fonction j'ai eu le droit à un accueil très agréable et courtois. Il me manquait un papier et la personne en charge de mon retrait a été très patiente le temps que mon assurance le communique. Enfin au retrait du véhicule j'ai eu affaire a une personne très agréable et enjouée. En somme une expérience agréable avec une équipe professionnelle !! Un grand un merci à David pour ses très bon conseils !

Après plusieurs mois de relations difficiles suite a la commande d’un véhicule neuf, nous voici aujourd’hui rassurés : un nouveau responsable commercial est arrivé et s’est occupé de la livraison de notre véhicule. Il va clairement avoir du travail pour tout tester d’aplomb mais ce dernier est excellent, très humain et expérimenté, il nous a réconciliés avec la marque et la concession. Bravo et merci à lui.

J ai vendu mon véhicule dans cette concession en pensant que tout se passerait bien . Malheureusement tout le contraire , là vente a bien été réalisé mais le virement est toujours en attente depuis le 01 août 2022. Le commercial est très gentil et met tout en œuvre pour que l argent arrive à bon port . Malheureusement tout le monde se renvoie la balle . Je vais donc aller chez les forces de l ordre pour un dépôt de plainte .

Kévin et son équipe vous accueillent et vous aident à trouver des solutions à vos questions de mobilité : électrique, hybride, hybride rechargeable, diesel, etc.

Excellent accueil : commerciaux fair-plays, techniciens et membre de l'atelier sympas, et qui plus est des voitures fiables et agréables à conduire. Si vous cherchez à sortir un peu du Peugeot-Renault : allez jeter un œil et essayez, ça vaut le détour. (En plus garantie 7 ans constructeur ! 7 ans quoi ! 😳) Mention spéciale pour Kévin avec qui nous avons acheté une Ceed en remplacement de notre Rio : merci infiniment pour la bienveillance et l'accompagnement.