Kia Bernier | Sainte-Geneviève-des-Bois Concessionnaire Kia

Au top, merci à Julian pour son efficacité, je suis très content de ma Corsa

Super garage. Commerciaux au top.

Accueil agréable. Belle écoute. Je recommande.

Nous sommes contents de notre voiture Kia Sportage. Service après-vente pour révisions ou réparations très bien. Personnel très gentil. Ravis jusque hier dommage....

Très bon accueil et prise en main du véhicule, je recommande le garage du château à Ste Geneviève des Bois

Très bien . Très professionnel. Réactif , travail soigné. Merci

Tente de faire grossir un devis en inventant des crevaisons et en inversant les pneus d'essieux

Toujours satisfaite des services de ce garage.

Nous avons acheté une KIA XCEED neuve et sommes ravis de l'accueil et du suivi de notre achat avec Mr Rabacal.

Bonjour. 4 ème expérience Kia , 4 eme voiture kia en LOA , reprise par Kia sainte Geneviève , aucun problème tout les dossiers 📂 📂 📂 ont été fait du représentant, en passant par le secrétariat, le service reprise et en finale par le service LOA pour la Nouvelle voiture tout a été parfait . Simplicité, bonne humeur etc . Kiq Sainte Geneviève, je recommande. Ch Bertaux

Rdv pris pour mes plaquettes de frein avant, très rapide dans les jours suivants,très sérieux qui confirme mes attentes. Je suis très content du rdv et intervention et merci au monsieur qui s'est occupé de moi au comptoir pour tout le suivi de mon véhicule, très professionnel et très agréable,en tout point ,pardonnez moi j'ai oublié son nom. Je continue avec confiance et plaisir à continuer avec ce garage. Prochain rdv ces jours ci pour airbag passager a vérifier.

Excellent accueil et professionnalisme Parcours d’achat de la nouvelle Kia parfait, de la commande, location d’une voiture en attendant la livraison et réception il y a quelques jours. Pour votre prochaine Kia, demandez Dylan.

Accueil atelier et révision du véhicule sont parfaits. Je recommande le garage du chateau.

Garage très professionnel et très peu d'attente. Personnel très accueillant et a l'écoute. Horaires de réception et de récupération de véhicule respectés.

Venu ce jour pour l'achat d'un V6 nous avons été reçu par... Personne ! 3/4 commerciaux retranché dans un Bureau Vitré occupé à discuté entre eux .... 35 min a attendre nous sommes partis sans même un aurevoir... Accueil vraiment déconcertant.. Nous irons chez skoda ou l'accueil et l'intérêt du client est vraiment leur point fort.

Nul les commerciaux pour les reprises occasions loa,pour essayer de reprendre une quatrième voiture chez Kia ,on me propose de reprendre mo véhicule à 22000 euros alors que celui côte près de 30000 prétextant que le marché de l'occasion ne marche pas ou mal. Merci quand au directeur Florian et à Dylan pour leur gentillesse, écoute et professionnalisme. Adieu Kia!!!

Le service de qualité, sérieux, rapide, agréable.

Entreprise sérieuse professionnelle. Mr LAROCHE Franck est de toute confiance. Vous pouvez sans hésiter aller le trouver pour l'achat d'un véhicule KIA.

J’ai emmené ma kia XCEED de 2021 là bas pour une révision. Tout s’est extrêmement bien déroulé, service client au top, je recommande vivement

Comme d'habitude au début tout se passe bien. Une fois que la voiture est achetée le vendeur ne fait plus le suivi promis lors de la vente. Mon assurance juridique va donc prendre le relais. 6 mois d attente et toujours pas livré des accessoires. A fuire. Prenez un autre concessionaire KIA si vous souhaitez cette marque. Suite à votre réponse, j ai contacté 2 fois le commercial qui me dit à chaque fois la même chose: je vous envois les accessoires fin de semaine, ils sont dans mon bureau. Mais je n ai toujours rien reçu à ce jour. C'était déjà le discours qu il me disait que en novembre 2024. J utiliserai donc d'autres moyens de recours pour obtenir ma livraison.

Accueil très agréable et à notre écoute. L'équipe après vente est très professionnelle.

Personnel professionnel , très avenant , je recommande cette concession .

Absence complète de professionalisme 1. Je prends rdv pour voir une occasion. Le commercial a 25 min de retard parce qu'il dépanne sa femme, je poireaute 20min dans le hall jusqu'à ce qu'un autre bouge ses fesses. Délirant 2. Après achat je prends rdv et la personne en ligne prend la mauvaise horaire 3. Lors de l'achat ils oublient de notifier a la préfecture le changement de propriétaire pour la carte grise, je suis obligé de relancer 4. La voiture que j'ai acheté fait l'objet d'un rappel, ils s'en moquent littéralement 5. La voiture est mal lavée à l'intérieur, il y a des traces d'éponges sur le tableau de bord. Et j'ai un doute sur le fait que la voiture ait été lavée à l'extérieur, le traces sont les mêmes que lors de la 1ere visite alors que le lavage est vendu avec ma prestation. 6. Le pompon, ils inventent des éléments faux pour se justifier (pas de réponse sur le rappel, changement de propriétaire déclaré 5 jours après la prise du véhicule suite à une relance)

Toujours bien reçu au garage du château ! Déjà trois véhicules pris dans cette concession et des travaux toujours réalisés dans les temps. Merci à l’équipe après-vente et au meilleur des commerciaux !

Aucun respect des clients. A fuir Véhicule rendu avec bosse après révision. Aucun suivi client KIA Motors et ses clients méritent plus de respect Suite à la réponse de KIA/Bernier, je les ai contacté par email.... et aucune réponse ne m'est parvenue après 4 semaines. Bref, cela confirme qu'ils n'en ont rien à faire

Très bonne expérience lors de l’achat de notre Kia Picanto. Disponibilité, écoute, bons conseils. Je recommande.

Je vous sollicite sur cet espace car je souhaite que mon histoire soit rendue publique et que tout le monde sache la réalité de votre professionnalisme: J'ai acheté une kia xceed hybride rechargeable en janvier 2024 . 7 mois après j'ai réaliser un contrôle technique OUPS kilométrages relevé via prises OBD supérieur à celui affiché au tableau de bord . J'ai contacté la concession et le commercial me signale qu'une compagne de rappel est nécessaire pour ce modèle ( alors que la notification de la part de kia France était lancée avant mon achat de ce véhicule,preuve que vous ne réaliser aucun diagnostic sur vos véhicules d'occasion) Après la mise à jour la prise OBD donne kilométrages inférieure a celui affiché au tableau de bord ( défaut au niveau de calculateur moteur et impossible de le remettre à la réalité.) Je leurs signale que le véhicule n'est pas conforme et qu'ils sont obligés soit de le réparer ou de le reprendre ( garantie légale de conformité pour un bien d'occasion moins 1an) . Ils ont bien profiter l'occasion sur mon état de stresse et de me proposer de le racheter avec 2000€ en moins . Aussi pourquoi vous me faites payer une révision à 400€ pour un véhicule que vous êtes obligés de le reprendre ( au moment où le problème apparu ) alors que cette révision devait être à votre charge . Vous avez jouer sur la confiance de votre client afin de gagner 2400€ pour un véhicule non conforme et sur le quel vous êtes les seuls responsables et surtout aulieu d'assumer votre responsabilité et de s'excuser auprès de votre client vous avez trouver que la soluution de me faire perdre de temps,le stresse , perte d'argent 2400€ . Honte à vous .

Ils s'occupent de ma Kia Sportage depuis 6 ans. Très bon garage Kia.

J'ai fait récemment l'acquisition d'une Kia Niro premium. En Loa La reprise de mon ancienne kia, elle s'est fait sans difficulté particulière les services. J'ai quitté l'ancienne concession de Corbeil pour suivre mon commercial. je recommande ++

J'ai récemment effectué l'entretien des 4 ans pour ma Kia Rio dans ce garage Dès le premier contact, Ronan a été très accueillant et professionnel et la seconde fois, le jour de l'entretien, Jérémy a été serviable et à l'écoute. Leur service vaut bien le trajet d’une heure depuis chez moi, surtout quand on compare avec Kia Montévrain, où l’organisation laisse à désirer et où les tarifs sont bien plus élevés. Merci encore à toute l'équipe pour leur efficacité et leur accueil ! A bientôt 😉

Je tiens à remercier toute l'équipe après vente mécanique KIA garage du château suite à un problème rencontré sur notre Kia Sportage GT line premium et particulièrement à Ronan qui a géré tout notre dossier garantie. Je ne manquerais pas d'y revenir pour mes prochains entretiens. Cordialement

Atelier Injoignable au téléphone …..on tombe au bout de 5 minutes sur une opératrice qui dit qu on vous rappelle …..mais ne sais pas dire quand ….et ce fut 8 heures plutard Par contre pour l achat d une voiture ….ca décroche tout de suite

Encore merci à l'équipe du garage du château!!! Après l'achat de notre kia sportage! Mention à Mr Leroy pour son professionnalisme et son écoute. Je recommande!!

Je recommande agréablement surprise, grace à Véronique et l'accueil qu'elle m'a octroyé ! Merci a elle! Du professionnalisme du début à la fin!

Le seul garage qui a eu l’amabilité de prendre mon véhicule encore sous garantie en réparation. Personnel très sympathique ! Réactif !

Je fais mes entretiens habituellement dans le 95 (Kia Osny) mais suite à un problème / boite automatique de mon Stonic en août (2nde fois) > impossible de trouver un rdv dans la concession Kia habituelle qui m'ont laissé sans solution. Il est déjà par ailleurs habituellement très compliqué de les joindre au téléphone... Kia Ste Genvieve a réussi à me trouver un créneau pour diagnostic (certes en septembre mais tout de même !) et a ensuite effectué la réparation à la date communiquée. De plus, j'ai été suivi par la même personne du début jusqu'à la fin ce qui est très appréciable. Merci pour vos services !

Je souhaiterai formuler une remarque sur vos tarifs appliqués en atelier. J'ai procédé à la révision année 2 de mon Sportage PHEV en juillet dernier dans votre atelier pour un montant payé de 630 euros et je constate autour de moi dans un groupe d'échanges, des tarifs beaucoup plus bas dont l'un à 233 euros pour le même véhicule, facture à l'appui. Comment expliquez-vous cette différence ?

Réception très satisfaisante et prise sous garantie dans un délais satisfaisant suite à un capteur ABS avant gauche HS qui a occasionné plusieurs voyants en défauts au tableau de bord. Accueil et prise en charge au top faite par Ronan au service mécanique.Merci

De mauvaises expériences que ça concerne l’atelier ou le service commercial. Cette fois, c’est terminé, nous ne nous rendrons plus dans cette concession. Entre le personnel de l’atelier qui vous prend en otage, vous traite avec suffisance, condescendance, voire même du mépris ou les commerciaux qui se planquent derrière leur écran d’ordinateur quand vous rentrez dans le showroom afin d’acheter un véhicule, un samedi après-midi alors que celui-ci est désert, cette concession ne mérite même pas l’étoile que nous lui accordons parce qu’on est obligés d’en mettre une. Heureusement, les autres concessions Kia de l’Essonne semblent bien plus professionnelles, accueillantes et respectueuses.

Client besoin de pièces de rechange kia : la concession ferme à 19h mais les 3 ou 4 magasiniers sur place à 17h stop toutes activités de vente . Après 30minutes de route je ne vous recommande à personne et surtout qu'après 17h je pense pas que vous vendiez des véhicules. Service 0 incompétence de vente et volonté ; la firme n'a pas besoin de ces contre vendeurs

Quel accueil commercial!!! Il est 17h55 et je patiente depuis quelques minutes dans le show-room de Kia à la Croix Blanche. Arrive un vendeur qui me dit : Bonjour, on ferme à 18h00. Que puis-je pour vous? Que puis je répondre d'autre que rien?? Je m'en voudrais de lui faire rater son début de week-end.

Il y a 5 jours j'ai pris rdv pour un test de véhicule. Résultat, 30 minutes d'attente, pas de commerciaux disponible et j'aperçois le véhicule d'occasion en question vendu. Le minimum serait de prévenir vos potentiels client de la vente et d'annuler le rdv. La prochaine fois je vous envoie une facture pour le déplacement inutile

Suite à une démarche de LOA j'ai eu affaire au vendeur qui se nomme Yacine, un professionnel rempli de qualité ! Il a su me proposer des offres très intéressantes ! Mais malheureusement suite à des contraintes personnelles je ne peux aboutir à ses offres. Un vendeur à l'écoute et surtout qui a le goût à l'effort, je recommande sincèrement ce professionnel, bon courage à vous.

J'ai amené mon SPORTAGE ce jour pour des voyants déjà signalés depuis 1 an, un pneu dégonflé et un message de révision moteur erroné. Après 3h de 'diagnostic', on m'annonce n'avoir constaté aucun voyant allumé à l'utilisation du véhicule. Je repars donc avec ma voiture pour constater que le pneu est toujours dégonflé et que les voyants problématiques s'allument toujours après 3-4 min de route plus tard. Bravo pour la compétence !

1ere révision pour les 1 ans du véhicule et déjà un mauvais avis sur ce garage. - Je dépose un Sportage essence hybride et sur ma facture on indique un modèle Diesel. Je fais la remarque et sans gêne on me dit que c'est normal : lors de la prise de rdv on note la bonne immat mais la finition au hasard... Soit! pour aller vite ok mais à l'impression de facture faites les ajustements. J'ai du patienter et insister pour avoir une facture en bonne et due forme - je récupère mon véhicule et m'aperçois que sur la fiche de réparation remplie par l'atelier des cases d'intervention sont cochées alors que le travail n'a pas été fait. Exemple : la permutation des roues n'a pas été fait alors que c'est coché. Je le signale et on me répond que ce sera fait la prochaine fois Tout ceci n'est pas très sérieux et laisse à penser que le client n'est pas si bien considéré dans ce garage...

Une qualité de service irréprochable après un entretien réalisé auprès de cette concession. Une seconde prise en charge quasi immédiate suite à un bug logiciel identifié sur mon véhicule. Vraiment toutes mes félicitations pour la qualité de votre prise en charge client. Je saurai en parler autour de moi. Bravo.

Je recommande vivement ce garage. C’est la 2eme fois que nous prenons un véhicule chez eux, une fois hors portes ouvertes et dernièrement pendant les portes ouvertes, à chaque fois, nous sommes tombés sur des supers commerciaux (Arnaud il y a 3 ans et Xavier en juin de cette année). A chaque fois on nous trouve des solutions, on répond à nos attentes. Xavier avait anticipé notre rdv et avait déjà fait des simulations, avait déjà quelque chose à nous proposer, Et ça c’est formidable ! Il a toujours répondu à nos messages et appels, toujours bien renseignés. Nous continuerons de venir chez vous ! En 3 ans j’ai également eu à faire à plusieurs interlocuteurs de l’équipe que je remercie également : une personne lors des prises des rdv pour les entretiens annuels, les personnes de l’atelier, et plus récemment Yacine (pardon si je ne l’écris pas correctement), qui nous a fait essayer notre véhicule et la présentation juste avant la remise des clés. En bref, toute l’équipe de ce garage est aimable, serviable et très professionnelle ! Mention spéciale pour Xavier et encore merci à vous pour notre toute récente transaction !

Je remercie vivement toute l equipe pour son accueil et bienveillance. Suite a l achat de mon vehicule d occasion a faible kilometrage je continuerai mes entretiens chez vous.

J'ai reçu un très bon acceuil des explication clairs c'est pour cela que l'entretien de mon véhicule sera fait dans ce garage même si ce n'est pas le plus près de chez moi. J'ai d'ailleurs déjà pris rendez vous au mois de mai pour la première révision des 15000Km.

Depuis 5 ans je fais entretenir mon véhicule au Garage du Château. C'est toujours un plaisir d'y aller. L'équipe est toujours la même, souriante, sympathique et très professionnelle. Ils essaient toujours de vous arranger du mieux qu'ils peuvent. Je recommande ce garage sans aucun problème ! Bravo à l'équipe cette constance !