Kia - Ital Auto 16 Concessionnaire Kia

Merci à l attention portée par l équipe ital auto

Je remercie Mr Pierre louis LARRIBITE pour son professionnalisme et son sérieux et son accueil en concession.j'ai fais l'acquisition d'une kia rio gtline . j'en suis très satisfait,bon véhicule bien suivi.je recommande cette concession pour le sérieux et le professionnalisme.

J’ai fait l’acquisition d’un Kia EV3 GT Line, batterie longue autonomie et suis très content du véhicule. Je remercie tout particulièrement le commercial M. Marquant qui a répondu patiemment à mes (très) nombreuses questions concernant l’utilisation du véhicule (c’est mon premier véhicule électrique).

Un grand merci à Mr Laurent Marquant pour son accueil. Une personne qui connait parfaitement son métier. Il a été très à l'écoute et de très bons conseils pour notre projet d'achat de véhicule neuf. Nous reviendrons le voir sans aucune hésitation ! Cela fait plaisir d'échanger avec quelqu'un d'aussi professionnel et gentil. Merci encore Mr Marquant.

Très bonne expérience

Je suis passé en février pour récupérer ma Kia Picanto suite à la fin de ma LOA précédente. Je suis vraiment ravi de mon choix. Depuis que je roule dans mon nouveau modèle, l'expérience est encore meilleure, (celle de 2022 était déjà une très bonne voiture citadine). Je tiens à remercier Laurent Marquant pour son accueil chaleureux et son professionnalisme qui a su me guider à travers toutes les étapes sans un doute. Merci à Ital Auto 16 d'avoir des professionnels de cette qualité, surtout pour des choix aussi importants pour un outil du quotidien.

très bon accueil, de la patience, disponibilité

Nous avons fait l'acquisition d'une Kia Niro d'occasion en février. Nous sommes plus que ravies de l'accueil, des conseils qui nous on été donnés. Et nous sommes très content de notre achat ! Le véhicule était propre a la livraison (idem le jour de l'essai), bien entretenu. Très réactive et arrangeant. Merci encore !

J’ai fait affaire avec le vendeur Laurent qui a su rester très professionnel tout au long de la vente et également très gentil. Encore merci !

Excellente expérience dans la cadre d’un leasing. Le commercial Laurent Marquant est compréhensif, très réactif et particulièrement agréable.

Accueil chaleureux, personnes agréables et sympathiques, compétentes, je recommande sans hésiter ☺️🌺

Vendeur très aimable, répond aux questions avec clarté. Merci à vous

Entretien camping car

Je suis venu demander un devis concernant le synchro de ma 6ème vitesse qui craquait, jai été très bien reçu et ma demande à bien été prise en compte, on devait m'envoyer le devis par mail d'ici 2/3 jours, rien reçu. Je suis retourné 1 semaine plus tard, toujours bien reçu, la demande n'avait pas été remise au service concerné donc chose faite le jour de ma 2ème visite, pareil on devait me l'envoyer d'ici 1ou 2 jours, j'attends encore.... Je pense qu'il y a des personnes dans votre garage qui ne font pas leur travail et que vous devriez dégager !!!

A fuire pour toutes réparations délai trop long extrêmement cher 105 euros de l'heure, facture l'essai de la voiture et vous prend pour un pigeon facture énorme pour mes travaux disques de freins + plaquettes et 1 étrier de frein 1500 euros on ce croirait chez Mercedes et avec 45 jours d'immobilisation. Il me reste plus qu'à me débarrasser de ma kia de plus claquement dans la direction non pris en charge alors que c'est un défaut de fabrication. Ils vendent du rêve avec leur garantie 7 ans.... fini kia je rachèterai plus jamais

Service client à l'écoute des clients.

Un grand merci à l'équipe (commercial et mécaniciens) qui m'a gentiment dépanné hier. Accueil et prise en charge au top, désolée pour le temps que je vous ai pris mais vous m'avez permis de rentrer comme prévu chez moi avec mon fils en bas âge.

Nous sommes très satisfaits pour notre première expérience dans cette concession pour l'achat d'un Kia Sportage GTline. Mr Marquant est très à l'écoute et professionnel (beau geste commercial) merci à lui.

Très bonne accueil et serviable

Tout simplement honteux, le véhicule de mon fils (une Kia Rio blanche) à été conduit dans ce garage Kia suite à une panne, c'était au mois de février. Nous sommes aujourd'hui fin juillet et le véhicule de mon fils n'est toujours pas réparé !!! Je ne cesse d'appeler mais toujours rien. La voiture devait enfin être réparée le 25 juillet, mais pas de nouvelles, j'ai appelé à plusieurs reprises aujourd'hui mais aucune réponse,on doit me rappeler, mais rien non plus . Je trouve cela vraiment inadmissible et moi fils est privé de son véhicule depuis 6 mois !!! J'aimerais à présent avoir une réponse et j'espère que le prix de la réparation prendra en compte ce délais de 6 mois que j'estime inadmissible.

Je tiens à partager mon entière satisfaction. M. Laurent Marquant a fait preuve d’un professionnalisme et d’une expertise remarquables tout au long du processus. Sa capacité à comprendre mes besoins et à y répondre avec précision a grandement contribué à ma décision. Je suis ravi de l’excellent service reçu. Un grand merci à M. Marquant et à l’équipe de Kia Angoulême pour leur accueil chaleureux et leur accompagnement.

Il faut fuir cette entreprise : du mépris et de la mauvaise foi Un véhicule Kia Sportage de 2022 avec 16000 km au compteur rappellé par la société Kia au niveau national pour un défaut moteur. Je me rends sur place il y a 2 mois on immobilise mon véhicule et la j'hallucine la seule proposition de leur part est de me louer a MES frais un véhicule pour 30 euros par jour ( changez de métier ...mettez vous dans la location vu vos méthodes ça va vous rapporter un maximum de pognon) Depuis 2 mois aucune intervention n'a été effectué, malgré mes nombreuses relances en présentiel ou par téléphone rien ne change. D'ailleurs de nombreux appels sont restés sans réponse j'en tiens pour preuve leur plateforme de rappel. Ce sont soit disant des professionnels de l'automobile ils ont des obligations dont un droit de garde qui ne doit pas excéder un certain délai. Donc un bon conseil fuyez vite avant de vous trouver dans la même panade que moi!!! Je vais d'ailleurs saisir un service juridique puisque aucun arrangement n'est possible avec eux

Merci à Laurent pour son professionnalisme lors de notre achat. Je recommande vivement.

Très bon accueil !

Super accueil et excellent commercial pour 1 sportage mais j ai moins aimé la ligne .

Très bonne expérience pour une première en concession. Monsieur Marquant est très professionnel et très à l’écoute, un travail de qualité !! Il s’est investi pour me trouver une solution adaptée. Plus cas profiter de mon véhicule, merci à lui! 👍🏽

Belle Concession automobiles proposant un très large choix de modèles de KIA..et aussi d'autres marques...Accueil impeccable... Je recommande Monsieur Marquant , conseiller automobile, très sérieux et agréable, à l'écoute de mes besoins et questions. Par ses compétences professionnelles , il a su me conseiller et a traité avec sérieux le dossier achat de ma voiture. Déçue par le vendeur de KIA de la ville du Cannet (Alpes Maritimes) (en tous points ) je n'ai pas hésité , grâce au sérieux de Monsieur Marquant , à venir acheter ma Kia Picanto chez Ital auto à Champniers ..et ce pour plusieurs raisons ..Merci à vous. Je suis ravie de mon achat !

Excellente expérience dans cette concession. Corinne est à l'écoute, elle m'a dirigé vers le véhicule qui répond le plus à mes attentes. Un travail de qualité, tout était top lors de la livraison. Il me reste plus qu'à profiter pleinement de mon véhicule.

Bonjour, Je ne suis pas du genre à me plaindre et laisser des avis négatifs. Mais là il y a un gros souci dans cette concession ! Nous sommes allés déjà 2 fois chez eux, avec mon conjoint…. Nous envisagions une LOA pour une Kia EV6. Le commercial nous avait dit qu’il ne pouvait pas estimer le montant directement, qu’il nous l’enverrait par mail dans les jours qui suivent (c’était cet été). Jamais reçu une quelconque proposition bien sûre. Nous l’avons appelé sur son portable plusieurs fois. Il fait le mort ! Nous y sommes retournés ce mercredi…. 45 min à attendre à l’intérieur de la concession (nous avons eu le temps de regarder TOUTES les voitures ça c’est sûre!) Absolument personne ne s’est occupé de nous. Une dame a fini par arriver et a appelé un de ses collègues pour nous renseigner…. Mais personne n’est venu même 20 min après. Pourtant nous entendions des gens pouffer de rire !!! C’est clairement pas normal ce service client. Je pense surtout que vous avez des aprioris sur les gens qui passent la porte de votre concession…. Du coup vous ne vous en occupez pas correctement ! Je suis certaine que si nous avions 30 ans de plus, vous nous auriez davantage pris au sérieux. Dommage. Nous sommes allés à la concurrence.

Je souligne le professionnalisme des commerciaux. Je recommande.

Agréable concession, personnel accueillant !!

Très bon accueil. Concession propre.

Une belle concession et des équipes dynamiques, que ce soit au commerce ou à l'atelier. Personnel à l'écoute. Tout est parfait !

Garage très décevant. Proposition d'une offre commerciale pro en fait inexistante. Ensuite tarifs de LOA qui ont changé 3 fois en 20 minutes. Et enfin une offre de reprise de véhicule très très basse. On a senti que l'on gênait. On va donc vous laisser en paix !

Je recommande! Nous avons acheté notre véhicule en mai dernier sur les conseils de Maxime qui nous a su cibler parfaitement notre demande. Tout c’est très bien passé, il y a eu un petit souci avec le véhicule qui a été réglé très rapidement et avec sérieux. Je reviendrais pour l’entretien, même si je dois faire 1 heure de route car je sais que je peux la laisser en toute confiance. Merci à vous.

Très bonne concession qui a le mérite de vous proposer de tres belles voitures et un merci particulier à Laurent, qui a su se battre pour me proposer un véhicule neuf au meilleur prix possible. Un garage que je conseille sans hésiter

Très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé. Merci Laurent Marquant pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Très belle concession ! Vendeur très sympathique et a l'écoute

Merci à jeremy et corinne qui ont su être à notre écoute. Disponible et efficace. Jean Rémi & Ophelie.

Très déçus de notre visite. Nous souhaitions voir pour faire un essai et potentiellement faire une acquisition. Les deux vendeurs étaient déjà en relation avec des clients, mais ils n'ont fait aucun cas de notre présence, pas même un bonjour, un désolé, nous sommes à vous dans un moment. Après plus de 10 minutes passées dans la concession, nous sommes partis suite à cette indifférence. Dommage...

bon accueil et de bons conseils de gerald et jeremy possibilité d'essayer les voitures suite à cela on a choisit de prendre un picanto gt line et on n'en ai très satisfait

Bonsoir, suite à un appel téléphonique mardi après-midi avec un commercial, une proposition m'a été faite. Cette proposition était très intéressante. Une visite était donc par la suite prévue mercredi 23 au matin. Ce monsieur devait m'envoyer un devis par mail. Chose qui n'a pas été faite. Un agent commercial m'a appelé ce matin en m'indiquant que je pouvais passer aujourd'hui afin d'étudier ma demande. Nous nous sommes donc rendue à la concession en ce samedi après-midi. Nous avons été accueillis par une commerciale. Lors de cet échange avec cette femme, elle a été très clairement d'un réel manque de professionnalisme dans ses gestes et son discours, et irrespectueuse envers ses clients, soit nous-même. Des paroles n'auraient pas duent être dite de sa part. Je ne recommande absolument pas cette concession, et son personnel. À fuir !