King Jouet Magasin de jouets

Équipe au top, magasin propre, bien ranger et bien achalandé. J'y retournerai les yeux fermés!!

Très mauvaise expérience. Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile. Je pense que je ne dois pas avoir une bonne tête car j'ai clairement été épié du moment où je suis rentré dans le magasin au moment où j'en suis sorti. On est clairement sur du délit de faciès. Ce n'était pas discret et en plus la responsable n'est pas du tout aimable et fait la tronche. Si jamais je dois y retourner pour un échange je ne manquerais pas de le faire remarquer à la principale concernée. Parce que les réponses automatiques nous allons faire en sorte que ça ne reproduise plus personne n'y croit. Vous ne faites rien... EDIT: Une vendeuse m'a appelé pour s'excuser. C'est très gentil de sa part mais ce n'était pas elle le problème. La responsable aurait pu appeler.

super magasin pour les enfants j’y ai trouvé des petits sylvanian pour ma petite fille, personnel très accueillant surtout la jeune vendeuse Nesrine c’est au top je reviendrai 👌🏽

J'adore ce magasin, notre fils aussi. On y trouve de tout. Au même prix qu'internet, mais en géneral on peut demander conseil, je ne connais pas son nom mais le grand jeune homme métisse nous a plusieurs fois aidé a trouver notre bonheur. On repart avec plus que la liste prévue, c'est pas grave 😅. On reviendra ça c'est certain.

Magasin qui ne communique pas avec la clientèle quand on appel, dit que certains stock ne sont pas disponible alors que certaine personne passe dans la journée et arrive à en avoir à multitude reprise. Dommage pour un magasin spécialisé dans le jeu et jouet, qui s’éloigne de la relation client. Déception qu’une tel enseigne soit comme ceci.

Incompréhensible, immonde, que dis-je, immoral, lorsque je me rends à multiples reprises au magasin afin de me renseigner sur la disponibilité de jouets, et que l’on me rétorque qu’ils ne le sont pas. Pour finalement voir des individus sortir du lieu, avec mon dû, ne me laissant que les contempler. Et cela ne m’est pas arrivé qu’une fois, que les vendeurs mentent selon le faciès. Répugnant.

La personne qui gère se magasin devrait avoir honte. J’ai appelé le matin pour demander si du pokémon évolutions prismatiques était disponible en rayon elle me répond que non rien n’est arrivé et que rien ne sera disponible en étant très très désagréable. Au final un ami à moi passe dans l’après midi et récupère du pokémon évolutions prismatiques dans le plus grand des calmes alors que ça ne devait pas être disponible. Merci encore pour ma fille qui aurait pu avoir cette collection si dur à avoir mais comme vous êtes incompétents elle n’aura rien, merci encore.

Arrivé peu avant la fermeture, j'ai pourtant été très bien accueilli pour récupérer ma réservation internet, j'ai pu prendre le temps de régler et un paquet cadeau (gratuit) m'a été gentiment proposé ! Je vous recommande ce magasin pour son choix, ses prix mais aussi son accueil humain et sympathique !

Large choix de jeux et jouets pour tous les âges, et des promotions intéressantes

Je vous déconseille ce magasin, vendeuse raciste et violente.la vendeuse n’est pas la pour te conseiller mais pour te suivre dans tout le magasin elle se prend pour un agent de sécurité. Vaut mieux aller en face !!!!

Merci à la jeune femme qui s'est occupée de moi: souriante et compétente

Réception d'un mail m'informant d'un envoi de commande partielle, suite a un manquant par le biais du site internet, alors que dispo de l'article sur le site et au magasin. J'ai contacté l'accueil pour vérifier avec eux la disponibilité de celui-ci afin de ne pas me déplacer pour rien j'ai été accueillie par Marianne qui a totalement compris la situation et a su m'apporter une solution, avec sourire et amabilité. J'ai ensuite été accueillie au magasin par Ana qui a pris confirmation auprès de Marianne et fait le nécessaire pour que je puisse avoir l'article comme convenu et au prix auquel je devais l'avoir avec la commande que j'avais passé sur le site. Petit bémol pour la personne à côté, dont je ne citerai pas le prénom... manque d'empathie et de sourire, même envers sa collègue... Encore merci à Marianne et Ana! le dernier cadeau de Noël est bouclé 🙂

magasin qui ne respecte pas ses offres proposées et qui en plus manque de respect aux clients quand on se consterne de ne pas pouvoir profiter d’une offre que eux mêmes proposent en nous disant mots pour mots « je comprends mais c’est tant pis pour vous c’est vous qui avez choisis » n’y allez pas.

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Emma a su me renseigner et m'aider avec le sourire. J'ai trouvé le magasin dans lequel je vais effectuer mes courses de Noël ! A bientôt !

Équipe très agréable et à l'écoute en toute circonstance, j'ai pu avoir des conseils avisés et trouver mon bonheur ! Merci à vous !

Directeur au top, très beau magasin

Achat d'une balançoire, la commande est annulée car Votre colis est trop endommagé pour vous être livré par un simple mail. Aucun rappel de king jouet pour expliquer le pourquoi ou refaire une commande ... 1er achat sur leur site dommage ....

Personnel très gentil et compréhensif. Il me manquait une pièce pour monter les roues d'un chariot en bois, acheté dans un autre magasin King Jouet, et le Responsable du magasin et son équipe ont été très pros (chariot remplacé dans la journée). Très bonne expérience dans ce magasin.

Équipe franchement au top et à l’écoute Je conseille fortement !!!

Je tiens à remercier le duo de vendeur / vendeuse du 15 février 2024 au soir. Ils ont su m'aider à trouver exactement ce dont j'avais besoin ! Vraiment merci !

J'ai eu une expérience exceptionnelle chez KingJouet ! L'équipe est incroyablement compétente et toujours prête à aider en cas de besoin. Ils ont une large gamme de produits de haute qualité, répondant à tous les besoins et préférences. Je recommande vivement KingJouet à tous ceux qui recherchent un service client exceptionnel et des produits fiables je reviendrai très prochainement

Une équipe très compétente toujours là pour renseigner en cas de besoin, une large sélection de produits : allez-y les yeux fermés !

Ça commence mal ! Nous arrivons quelques minutes avant l'heure de fermeture, nous savons ce que nous voulons, on nous refuse l'accès. Nous sommes rentrés chez nous et avons trouvé le produit sur internet 8€ moins cher qu'en magasin. Merci d'avoir fermé plus tôt :)

Mauvaise expérience dans la qualité de la relation client. Attention aux horaires du magasin, fermeture 12h30, ou 12h28 ou peut-être même 12h25 heure à laquelle on a essayé d'appeler pour prévenir que l'on arrivait et que l'on savait ce qu'on voulait, même pas 1 minute et ça aurait été plié, nous savions où c'était dans le magasin. Heureusement Jouéclub respecte ses horaires d'ouverture, soulagé d'avoir trouvé le cadeau pour ma filleule là-bas.

Magasin de jouets situé avenue de bordeaux à Chambray les Tours. Beau choix de jouets du bébé à l'adulte.

Enseigne, si ce n'est malhonnête, alors non professionnelle. Le personnel semble desinformer volontairement les clients, notamment concernant les produits pokemon. Dans quel but ?...

Magasin que mes petits enfants adorent mais très bon rapport qualité prix et équipé très sympathique

Très bon magasin. Personnel accueillant

Articles chers et pas grands choix mais le summum c'est le passage en caisse. On ne vous regarde même pas et on a l'impression de la déranger. Aucun sourire Je n'y mettrais plus les pieds est sûr !

Visite ce matin du mercredi 12 juillet pour un cadeau d’anniversaire enfant de 5 ans (plus petit complément pour son petit frère de 2 ans ). Bilan : beaucoup de temps passé avec un vendeur super sympa, super pro, (j’espère qu’il se reconnaîtra). Au final très satisfait des achats, nous avons même pris date sur des produits pour Noël !!

Magasin super accueillant. Le personnel est très professionnel et très poli. Je recommande à toute personne d’y aller.

Je suis passé la semaine dernière pour un cadeau d’anniversaire, un jeune vendeur m’a énormément conseillé, je le remercie car le cadeau a vraiment plu !

Personnel pas aimable, ne se donne pas les moyens de commander le jouet ni de se renseigner s'il est en réserve! La seule chose qui les intéresse est de faire un bon d'achat et de se débarrasser du client!

Bonjour j'ai fais une commande de 5 jeux pour Noël de ma fille, j'ai reçu le colis aujourd'hui, sauf que sur 5 jeux j'en ai que 3 et dans le deuxième colis ce n'est même pas ce que j'ai commandé et personne me répond que faire ???

Première fois et dernière fois que j'y vais. Puzzle ramené le lendemain de l'achat car reçu en double, pas de remboursement, juste un avoir valable 6 mois et un personnel désagréable qui ne fait que restituer aux clients les dires de la direction. C'est honteux

Il ne faut pas commander sur internet et recevoir l'article en magasin ... Il manque la moitié des choses et la vendeuse vous dis clairement qu'il ne faut pas commander sur internet.. du moins commandé autant de choses .. le sens du commerce .. Et pour se faire rembourser que sur avoir et sur internet ou appeler le service clients pour obtenir un chèque postale. 3 semaine après toujours pas d'avoir sur le site web ...

Accueil et conseil chaleureux et pertinent. Un vrai personnel de qualité, qui a vraiment la fibre commerciale et cela se sent. Je suis réellement conquise et reviendrais. Encore merci à la jeune femme qui m’a accueilli.

Nous sommes aller faire un tournoi de Toupie dans ce magasin. L accueil était très chaleureux et aucun enfant est parti déçu puisque tous les participants ont eu un petit cadeau. Merci pour eux.

Le magasin est bien, plutôt bien organisé. En revanche j'ai eu des soucis avec ma commande internet. La mauvaise commande a été annulée et ensuite un article que j'avais commandé n'a pas été livré, sans qu'une solution autre qu'un remboursement me soit proposée, avant Noël c'est embêtant...

Très mauvaise expérience. Après avoir réservé un article, j'ai été accueilli dans le magasin par une femme (cheveux mi court d'un certain âge) qui m'indique que j'ai fait une erreur alors qu'elle et son collègue se rendent compte qu'ils ont effectué une erreur avec une autre cliente. Le produit m'a quand même été vendu. Une fois en caisse avec le vendeur (un homme) de nouveau mal reçu ne connaissant pas le montant restant sur ma carte cadeau ... Très déçu par le personnel de ce magasin de jouets. Je ne renouvellerai pas cette expérience.

Le magasin est très propre j'ai trouvé ce que je voulais

Super magasin. Les rayons sont bien agencés. Les allées sont larges. Out y est bien rangé. C'est très appréciable. L'accueil est agréable. Top top

Un grand MERCI pour votre professionnalisme pour trouver la solution à ma demande justifiée concernant le cadeau offert pour l achat de la station de recherche de dino Merci pour vos sourires et votre gentillesse Bonne journée à vous tous

J'y suis allé pour un retrait. Tout c'est passé vite et on m'a aidé à charger la voiture. Personnel aimable et serviable.

Un magasin propre, bien rangé, des promotions attractives. Un personnel tre agréable et très aidant. J'ai changé de magasin de jouet. Merci.

Le personnel de ce magasin, nous a accompagné le long de notre visite, nous recommendons King Jouet pour son professionnalisme, le magasin est très bien tenu, propreté, efficacité, félicitations !!!

Ni plus ni moins qu'un magasin de jouets. Des articles que l'on retrouve ailleurs, et les prix sont à peu près identique suivant les références par rapport à d'autres enseignes. L'accueil reste simple mais cordiales.

Le personnel en rayon et au caisse est très agréable et de bons conseils. J'y ai trouvé un coffret Tiptoi € 20,00 moins cher qu'à La Grande Récré de Tours centre avec en prime € 10,00 de remise immédiate à la caisse ! Merci

Très bon accueil, un conseiller nous aborde dès notre arrivée et nous guide au travers du magasin ! Ayant attendu 30min à la concurrence sans arrivé à voir un vendeur je me suis rendu chez kingjoue et je n'ai pas regretter

Très bien ! Beaucoup de choix de jouets, un bon agencement au sein du magasin, personnel sympa, les prix restent élevés mais la qualité est, la plupart du temps, au rendez-vous.