ŠKODA Thionville - Diettert Gassion Concessionnaire Skoda

Super échange avec l’équipe de Thionville et surtout avec Valentin. Il a été parfait de bout en bout et nous a accompagné sur notre passage à l’électrique. Je vous le recommande fortement. Valentin ne changez rien !!! Et à bientôt pour le prochain véhicule.

Accueil chaleureux. Un grand merci à Jérémy pour sa gentillesse, sympathie et ses compétences

Commercial Valentin très agréable, professionnel et très impliqué dans le suivi de mon dossier. Je recommande fortement ce garage.

Personnel réactif et compétent, particulièrement Mme breistroff que je remercie vivement 👍🏻

Et encore .. 1 étoile c’est déjà cher payé 🤣 Suite à la « réparation » de notre SKODA qui a duré 6 mois , les travaux ont été mal réalisés .. et repris à plusieurs fois sans succès , GROS manque de professionalisme , véhicule réceptionné avec des organes de sécurité non serrés , plusieurs garnitures intérieures cassées 😡. Très mauvaise expérience ..

Très satisfait de mon achat chez Skoda. Tout était parfait de l'accueil jusqu'à l'achat.Valentin a su nous orienter et répondre a nos attentes. Il est très professionnel et vraiment sympa 👍.je recommande a 200%

Très bien reçu par le personnel très accueillant et professionnel.Réparation de qualité.

Un grand merci à Leah pour son professionnalisme. Rien a redire. Elle a toujours un moment pour me renseigner ou pour gérer mon dossier.

Une excellente expérience pour l'achat de ma voiture de direction. Valentin s'est démené pour m'assurer la réservation du véhicule et sa livraison, dans un court délais qui m'était essentiel. Il a également été de précieux conseils pour mon choix d'un Kamiq. C'était un vrai plaisir d'avoir un conseiller aussi efficace qu'aimable.

Très bon vendeur, merci à Valentin Hermant skoda Thionville

Je suis très satisfaite de mon offre de leasing pour ma Polo. J'ai été servie par Leah que je remercie pour sa grande amabilité et son professionnalisme. Elle est très investie pour offrir le meilleur service au client !

Je recommandes la concession Skoda Thionville Bon suivi

Merci M. Herment pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.

Renouvellement de notre Taigo. Victoria est au top très bon accueil et montage du dossier.

Je remercie Mr Hermant le conseiller commercial très à l' écoute et de bons conseils et surtout très disponible . Très satisfaite Un petit bémol sur la propreté du véhicule juste porte avant passager mal nettoyée

RDV pour la révision des 40000.,pris dans les 48h .. vraiment au top

Ayant pris deux véhicules chez eux et fait mes révisions à l’atelier. Je suis toujours satisfait des services, Magali, Leah et Jordan ont toujours été accueillant et serviables 🙂 je recommande pour leur sérieux.

La communication est clairement à revoir... Les couacs s'enchaînent, la commerciale ne sait pas expliquer les chiffres de la proposition de crédit, on doit aller nous-mêmes à la pêche aux infos pour les opérations à effectuer et on n'a toujours pas les informations complètes, il faut deviner... On demande à être rappelés urgemment à 2 reprises, ce n'est pas fait.Tout est fait à la dernière minute. Le jour-même de la livraison, ça a coincé. Ça vaut bien la peine de s'excuser quand on vous met une soufflante et de ne pas se corriger derrière !! D'ailleurs où est le geste commercial promis ?? Et quand va t-on être remboursés du trop-perçu que personne ne s'est donné la peine de nous signaler avant le jour de la livraison, complètement gâchée par tous ces événements. On ne vous dit pas merci Leah... Les jours passent et toujours pas de nouvelles.... Merci de votre compréhension... ce n'est pas acceptable dans une réponse. Un conseil : passez votre chemin car une fois la voiture livrée, plus personne ne s'occupe de vous, tout le monde est en clientèle ou en réunion, impossible d'avoir quelqu'un d'autre que la commerciale qui vous a vendu la voiture et qui ne peut rien faire, on prend votre numéro et on ne vous rappelle pas !!! Une honte votre service clientèle

J’ai eu l’opportunité d’être conseillé par Leah, très professionnelle et à l’écoute chez Skoda. Même si l'achat ne s'est pas concrétisé, je tiens à souligner son accueil chaleureux, sa patience et ses conseils avisés. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, m’a proposé différentes options et m’a parfaitement guidé dans ma réflexion. C’est un plaisir de rencontrer des professionnels aussi compétents. Je reviendrai certainement dans le futur et je recommande cette vendeuse pour son service irréprochable.

L'équipe est à l'écoute, professionnelle et vraiment accueillante. La commerciale Leah m'a parfaitement guidé dans le choix de mon véhicule, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions.

Déçu de la livraison de ma voiture qui m'a quand même coûté prêt de 30000 euros. Elle était posé devant la concession à cheval sur le trottoir. Meme pas un flot ni un verre de champagne ni une housse sur ma voiture. Rien du tout. De plus ma conseillère était assez très familière, me parler comme un pote par sms. Livré en mai 2024.

J’ai été reçue par Audrey B conseillère client qui a été très à l’écoute, disponible, agréable et professionnelle. Merci beaucoup !

Acceuil parfait et sympathique, écoute et disponibilité.

Un grand merci à M.Valentin H conseiller chez Skoda pour son professionnalisme et son excellent accueil.Très poli et à l écoute , il a pris le temps d expliquer en détail toutes les conditions du leasing incluant les garanties, assistances et assurances La présentation de la Skoda Fabia était complète avec une démonstration de toutes les options. L essai de 20 mn m à permis de bien découvrir le véhicule. Valentin a répondu à toutes mes questions avec clarté. La livraison a été extrêmement rapide avec 15 jours d avance sur le délai prévu. A l arrivée du véhicule, il a pris le temps de faire le tour avec moi et d expliquer chaque fonctionnalité. Je suis entièrement satisfait des Services Skoda 5 étoiles un grand merci 🤩

Je vous recommande d'aller à la rencontre de Valentin H. C'est un conseiller super, il est à l'écoute de nos besoins et sera le plus qualifié pour y répondre. Au top 👍

Un grand merci à Leah pour son accompagnement tout au long de mon achat. Elle a été à l’écoute, disponible et très professionnelle. Son énergie positive et ses explications claires m’ont permis de trouver la voiture qui correspond parfaitement à mes besoins. Une expérience client irréprochable grâce à elle ! Je recommande sans hésitation.

Le service véhicule d’occasion a été très pro et courtois, réponses très claires du vendeur, plusieurs visites avant de se décider, plusieurs essais de véhicules, toujours avec le sourire.

De l'accueil jusqu'à la livraison post entretient, tout est impeccable à chaque fois. Merci Méline, Magalie et Bastien!

Bonjour une année pour un dispositif de sécurité HS en garantie par DIAC renvoie de balle entre Renault ou nous avons acheté ce véhicule et Skoda avec a la clé un chèque de caution de 1100€ que j' ai toujours pas récupéré...Attente téléphonique a chaque fois de plus d'un quart d'heure. Je suis dégoûtée du fonctionnement administratif de cette société.

Achat d’une Skoda Fabia, depuis quelque jour , nous avons eu affaire à LEAH , personne exceptionnelle, à l’écoute , de bon conseil et hyper réactif, je ne pouvais pas mieux tomber je la recommande fortement ! Et sans parler de ma petite voiture au top du top ! Sans regret .

Que dire...rien de plus que du positif. Leha sait vraiment montrée très professionnel et motivé pour accomplir ma demande pour un véhicule. Tout ceci dans un temps record et toujours avec l'énergie qui accompagne sa bonne humeur. Encore un grand merci pour votre professionnalisme. Je suis très satisfaite pour toutes les démarches et bien entendu de mon véhicule. Bravo... SL

Leah est très professionnelle, je n’ai cessé de l’embêter avec mes questions, mes venues, il y avait un rappel sur le véhicule au moment de la livraison mais elle a quand même réussi à me le fournir le même jour (j’étais piéton sinon). Manque juste les accessoires (pack les indispensables, parapluie, grattoirs..) qui sont en commande mais je lui fait confiance pour que cela arrive au plus vite. Je trouve juste dommage mais ça c’est pas sa faute les contrats ROOLE systématiquement inclus dans les ventes, je n’en ai strictement pas besoin y en a quand même pour 300€.

Satisfaction totale ! Tant pour la reprise de mon ancien véhicule que pour l'achat de la FABIA. Un grand merci à Leah pour son accueil, ses compétences, sa disponibilité et ses conseils/explications. Nous sommes absolement ravis !!!!

Excellente expérience pour le rachat et remplacement de mon véhicule ! Hugo est très professionnel - service impeccable Merci!

Entièrement satisfaite de l’accueil, des conseils et de la livraison du véhicule et du véhicule en lui-même. Mention spéciale à Leah. Merci pour son accueil, son professionnalisme et le suivi.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. La pire expérience commerciale de ma vie. Dès l'entrée, la commerciale ne répond pas à notre bonjour, bien trop occupée sur son portable. On attend, on attend, elle daigne quand même se lever pour nous servir. Je lui parle de l'offre actuelle à la radio, et là elle me déballe une montagne d'avis négatifs sur les voitures proposées dans cette offre. Pas très commercial... Elle me parle de boîte meca, de moteur, de plein de choses en abréviations que je ne comprends absolument pas et fini par vous voulez quoi?. Déjà j'attends d'être conseillée, c'est le but d'une conseillère de vente. Elle file à son bureau sans nous attendre ni nous proposer de nous asseoir. Elle pianote sur son ordinateur et au bout de 10 min sans un mot, je lui demande si elle trouve quelque chose. Elle me répond je fais le financement ça prend du temps madame d'une manière dont on ne parle même pas à un animal. J'ai coupé court à l'entretien et suis partie. Grâce à cette vendeuse, le garage a perdu une vente. Elle n'a clairement pas envie d'être là et c'est bien dommage car, juste avant, j'avais été conseillée par un jeune homme, du côté occasion, vraiment compétent et très aimable.

Voiture livrée avec soin, en plus d’un accueil très chaleureux. Un grand merci Leah, pour son professionnalisme, son sourire, sa bonne humeur et ses conseils pour l’achat de la Skoda Karoq. Je recommande les yeux fermés 😉

Merci à Leah pour sa réactivité et son professionnalisme. Notre voiture a été livrée dans les temps et bien équipée. Nous sommes très contents de notre véhicule.

Très bonne concession, merci à Leah pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Dossier et livraison du véhicule très rapide !

Un accueil exceptionnel et beaucoup de professionnalisme lors de notre passage chez Skoda à Thionville. Merci à Leah et son talent de conseillère commerciale !

Excellent accueil de Leah! Professionnelle et enjouée. À la différence de nombreux vendeurs automobiles. Bonne continuation.

Très bonne concession voiture livrée dans le délai prévu et surtout l’équipe est vraiment au top 👌 Merci à toute l’équipe et surtout à Leah pour votre bonne humeur 🐾😀🐾

Voiture commander en fevrier 2024 et recu au bout de 2 mois donc tres rapide. Merci a cette concession et surtout a Leah qui a tres reactive et a l'ecoute.

Remarquable ! J'ai acheté une Skoda Fabia en avril 2023 et j'ai été extrêmement satisfait de cette concession, il s'agissait d'un véhicule de démonstration/service qui appartenait encore à la concession. Bien que le prix soit très compétitif (et donc la marge de la concession faible) tout a été fait d'une manière très professionnelle : changement de mes 2 pneus à leurs frais (alors que ce n'était pas obligatoire) avant la remise de la voiture ce qui instaure une grande confiance. D'autre part, il y a eu une très bonne gestion par Mr Woirhaye d'un petit soucis au niveau de l'aspect extérieur à un endroit de la carrosserie qui a été réglé d'une manière efficace. Je recommande vivement cette concession, ce sont des professionnels et surtout honnête ce qui est rare pour avoir fait plusieurs concessions durant ma recherche de véhicule.

Très satisfaite de mon achat dans cette concession ainsi que du suivi avant et après la livraison de mon véhicule. Leah est une très bonne vendeuse, aimable, disponible et très à l’écoute et qui fait son maximum pour vous. Je recommande fortement cette concession

J'ai envisagé l'achat d'un nouveau véhicule suite à des factures insupportables sur mon automobile de 10 ans (pas du groupe Vw). La marque Skoda a su répondre à mon besoin en voiture électrique et l'équipe de vente a été professionnelle et efficace tout au long du processus et lors de la livraison. Le délai de production et livraison a été standard (6 à 8 semaines oui, oui semaines pas en mois).

Un concessionnaire à éviter! Laisser partir un client de la concession avec des défauts multiples sur un véhicule neuf le jour de la livraison, voilà le résultat de cette concession. Le plus grave est que j'ai frôlé l'accident en partant de la concession,suite à la perte de puissance soudaine du véhicule sur voie rapide !Complètement en tort, on me reproche d'être parti avec le véhicule ! Comment des personnes qualifiées dans ce milieu ont eu l'audace de me laisser partir ainsi ! Voilà la question que devrait se poser le directeur, plutôt que de me faire des reproches.A ce jour, le véhicule est toujours en réparation et cela depuis un mois.J'ai fais intervenir ma protection juridique afin de faire valoir mes droits,le juriste m'a confirmé que la concession est en tort car il s'agit d'un défaut de conformité à la livraison sur véhicule neuf.Je ne vais pas hésiter à faire éclater cette histoire au grand jour.Concernant un éventuel dédommagement, c'est complètement dérisoire . Remboursement d'une mensualité car je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule depuis le 21 octobre .Et c'est Skoda France qui s'occupe du dédommagement,même pas la concession.Je n'appelle pas cela un dédommagement mais un dû ,vis à vis de la situation.Je suis client depuis quelques années,mon frère l'est également,nous allons quitter cette concession le plus vite possible, étant donné que rien n'est fait pour conserver la clientèle fidèle. A fuir.

Mauvaise surprise en fin de vacances, durit mangées par des rongeurs à 200km de mon domicile et moteur en mode dégradé. Arrivée chez Skoda à 15h, le responsable d'atelier à réussi à me caser une réparation dans l'après midi. Merci à toute l'équipe.

Avec mon mari nous avons été très très agréablement surpris par la gentillesse des vendeurs. Un 19.9 sur 20 quand même pour Monsieur François. A conseillé vivement

Très bon accueil. Conseils et définition technique parfaite. Proposition d'un essai libre du modèle envisagé. Bravo