Škoda Épinal - Passion Automobiles Concessionnaire Skoda

Garage serieux, et vendeur hyper disponible ! Accueilli et suivi par Mr FABRE Pierre qui m'a vendu un véhicule skoda octavia. Tout s'est super bien passé. Je recommande fortement ce garage car j'en suis reparti très satisfait.

Suite au rappel constructeur pour airbag Takata sur Skoda Octavia: super accueil et opération réalisée rapidement. Merci à tous

Achat d’un Skoda Kamiq avec Mr.Sulu, très professionnel, compétent et réactif. Livraison de la voiture 10 jours avant la date prévue. Je recommande vivement Skoda Épinal

Je déconseille se concessionnaire j'arrive avec ma voiture skoda sous garantie avec un problème de ventilation de l'habitacle le 21/11/2023 et on me donne un rdv pour diagnostic le 17/01/2024 c'est inadmissible de laisser un client de la marque sans ventilation pendant 1 mois et demi. Je dois signé ma nouvelle skoda bientôt je vais sûrement annuler honteux

Très bon accueil, très à l’écoute du client et remise du véhicule idéale, que du plus

Personne pour vous accueillir. Et à la reprise à 14 h, les conseillers ont démarré leur après-midi par fumer une clope avant de revoir les clients !!! Et mon problème est pas résolu !

J'ai acheté une nouvelle Skoda kodiaq modèle 2024 au mois d'octobre (2 voitures) je déconseille pas le garage je déconseille juste le modèle gros soucis informatique quand on appelle le garage. Ils peuvent rien faire et quand on appelle Skoda France ils nous disent de rappeler le garage. Skoda est numéro 1 au ping-pong de toute manière ils ont eu leur argent après le reste ils en ont plus rien à faire. Même les voitures neuve sous garantie ça m'a déjà coûté 549 € le diagnostic pour réparer leur panne alors qu'il y a un rappel constructeur sur les voitures pour de gros défaut informatique et même avec les mises à jour ça continue, je suis resté coincé 4h sur une aire d'autoroute la voiture ne voulait plus reconnaître la clé impossible de la fermer ou de la mettre en route. Etc...

Très heureux de l’achat de ma nouvelle Seat Ibiza. L’expérience client s’est très bien passé avec M. SULU, commercial de qualité. À l’écoute de mes besoins, souriant, compétent et réactif.

Accueil très pro et même sans rdv, suite à des câbles rongés, ma voiture a été réparée un vendredi après midi.

Passion Automobile Epinal >>> NON >>> Passion de ne rien faire pour les les clients Malheureusement impossible de mettre 0 etoile : Impossible d'obtenie un Rdv pour la 1ere revision des 30000, d'un véhicule réceptionné neuf chez ce concessionnaire. >>> A minima 20 appels en 7 jours ouvrables, une charmante secretaries au désarroi vous disant ; ou vous rappelle... (parlant du, des services concernés ne vous recontactant jamais) Pour finir j'ai pris un rendez-vous chez le groupe Keller (skoda - Audi...) à Obernai en 3 minutes Passion Automobiles = PASSION DE TUER LE CLIENT A EPINAL à éviter de toutes urgences

Très bel établissement avec du personnel compétent et agréable

Très bien accueillie et conseillée par M. Humbert et toute l’équipe qui ont tout fait pour nous satisfaire.

Très stasfaite de mon achats Vendeur Mr Fabre très sérieux et professionnel.

Très bon accueil. Rendez-vous à l'heure, véhicule terminé dans les temps comme prévu. Bien.

Un service commercial correct associé à un service après vente déplorable ça donne des difficultés certaines avec votre voiture. Votre véhicule peut présenter des dysfonctionnements, la concession vous laisse dans une impasse, ne respecte pas ses engagements pour le véhicule de remplacement et va jusqu'à nier les problèmes rencontrés. On fini à demi mot par vous reprocher la perte de temps pour absence de défaut alors que vous, dans la vie de tous les jours, les bugs ce multiplient. Lamentable. Très déçu je ne recommande absolument pas.

Accueil tres agreable

Professionnel, sympathique et arrangeant

Un grand merci au garage et en particulier à Pierre Fabre qui a été très professionnel et à l’écoute.Voiture nickel rien à signaler Merci

Je n'ai pas acheté ma voiture chez Skoda Épinal en raison de leur service commercial désastreux, mais je pensais que leur service après-vente serait à la hauteur. Quelle erreur ! Ma voiture, âgée de seulement 6 mois, présentait un défaut électronique, et j'ai donc pris rendez-vous à Épinal plutôt qu'à Nancy, où je l'ai achetée, espérant éviter un déplacement plus long. Non seulement le problème n'a pas été résolu, mais après avoir attendu deux heures pour récupérer ma voiture, on m'a informé qu'aucun défaut n'avait été trouvé. Pire encore, ils ont réussi à complètement déréglé mon véhicule. Depuis ce rendez-vous, je suis confronté à de nouveaux défauts électroniques. J'ai tenté de rappeler la concession pour signaler la situation et savoir ce qu'ils comptaient faire, mais je n'ai jamais eu de retour. J’ai donc repris rendez-vous à Nancy, où je suis sûr que le problème sera enfin pris en charge de manière professionnelle. Je déconseille vivement Skoda Épinal pour toute intervention. Si vous cherchez un service sérieux et fiable, mieux vaut se tourner vers une autre concession (Nancy)

Suite a une panne de batterie,je me suis rendu chez le concessionnaire agree a Épinal a 70km, afin de trouver une solution car mes voyants étaient au''rouge'' .Sur place, l'assistante après avoir pris du temps pour mettre à jour ses dossiers, me fait savoir qu'elle ne savait pas quoi faire, qu'elle n'avait pas de solution si ce n'est que j'aurais dû faire appel à l'assistance. Que la concession n'avait pas de véhicule de remplacement et qu'un de ses mécaniciens était en maladie.... Avec en prime un'' je suis désolée mais j'ai un autre rendez vous''!! Proposant de laisser mon véhicule pour au moins régler le problème des voyants et recharger la batterie,on me dit qu'il y aurait un délai de 8 jours....Sans solution ,je suis reparti et me suis débrouillé par mes propres moyens. Dommage que depuis ses 2 dernières années, l'accueil clientèle se soit aussi vite dégradé (ayant déjà eu d'autres différents)..par contre rien a dire sur le service en atelier toujours professionnel et sur le retour du véhicule toujours très propre.

Accueil très sympathique, 2 -ème achat d'un véhicule Skoda et je ne suis vraiment pas déçu. Livraison à la période prévu. Je valide à 100 % le commercial Sébastien, qui connais son taf sur le bout de ses doigts et répond a toutes les questions. Je suis complétement satisfait de mon nouveau Kamiq Monté Carlo.

Très satisfait de Skoda, entretien avec prêt d'un véhicule.

Accueil formidable, service impeccable. Devis respecté. Pas de mauvaises surprises

Personnel sympathique, très bon accueil , rapidité de la prestation , nettoyage de courtoisie impeccable .

Avec Passion automobiles, SKODA, Épinal, les contacts sont faciles et cordiaux, les délais ont été respecté à l'heure annoncée. Les travaux de carrosserie réalisés sont irréprochables. Impeccable 👍🏻🙂

Madame Marchal très souriante et très accueuillante....très professionnelle et bienveillante Je recommande vivement

Passé à la concession pour ce que je pensais être une crevaison lente, je suis reparti au bout de 5min avec une valve changée sur mon Kamiq. Merci aux équipes APV pour leur efficacité !

Accueil très sympathique. Un peu de délai dans les RDV mais je pense qu'aujourd'hui, c'est malheureusement courant dans beaucoup de domaines. Satisfait de l'intervention et agréablement surpris de récupérer ma voiture propre et aspirée. Une mention particulière pour Mme MARCHAL qui est à l'écoute malgré de nombreuses sollicitations. Merci

Accueil sympathique - Arrangeant. Prêt de véhicule. Véhicule rendu propre intérieur et extérieur.

Une concession très pro,l'ensemble de l'équipe très compétente. Content d'avoir acheté mon véhicule dans cette concession et d'avoir fait 500 kms afin de l'acheter. Je recommande

Nous sommes ravi d'être venu dans cette concession, le personnel est accueillant et très professionnel à l'écoute de nos attentes sachant que nous savions ce que nous voulions et ne voulions pas. Nous sommes très satisfait de l'achat de notre Kamiq.

Belle grande concession. Personnel agréable et à l'écoute. Solution trouvée en fonction de mes demandes. Très satisfait.

Accueil sympathique, respect du temps d'intervention prévu, nettoyage du véhicule, et prêt de véhicule pendant la durée de la prestation . Parfait

Très satisfait par l'amabilité, la disponibilité et la compétence des personnes qui m'ont reçu.

Je recommande largement ce garage. Des très bons professionnels et qui savent écouter et conseiller ces clients.

Concessionnaire à fuir ! Nous sommes venus en juillet 2023 pour un phare avant ne fonctionnant plus, on nous fait un diagnostic (à 200€...) qui indique une panne sur le calculateur de phare... Nous acceptons de faire les réparations (pour un montant de 760€ tout de même !) et on nous donne rdv 6 semaines plus tard, le 18 septembre 2023... Le jour où je dois récupérer le véhicule, on nous indique que le phare s'allume mais que les feux adaptatifs ne fonctionnent pas, ils n'arrivent pas à reprogrammer le calculateur à cause d'un logiciel défectueux... On nous redonne alors un rdv 6 semaines plus tard pour venir reprogrammer ce fameux calculateur & là surprise ! Le premier diagnostic n'a pas été bien fait et il s'agit d'un autre calculateur qui est défectueux... on nous propose alors une nouvelle facture à 735€ avec les mêmes frais de main d'oeuvre que la première fois alors que l'erreur vient de leur part !!! Aucun geste commercial ne nous est proposé, je relance par mail et téléphone mais jamais aucune réponse bien entendu, le client est juste bon à payer et se taire ! De plus, on nous propose à nouveau un rdv 7 semaines plus tard donc au final, le phare ne fonctionne pas correctement depuis 4 mois mais ça ne dérange personne dans cette concession ! De plus, on laisse un apprenti commercial se débrouiller tout seul alors que ses responsables sont dans le bureau juste derrière mais aucun courageux ne vient discuter avec nous ! Vraiment un concessionnaire à fuir !!!!

Après un début difficile suite à une erreur de version de véhicule, tout a été mis en œuvre pour honorer la commande et me satisfaire pleinement. Merci du sérieux dans la prise en compte de mon petit !! soucis.

Très bon accueil, vendeur très sympathique et professionnel, voiture préparée comme neuve et livrée dans les temps.

Bon accueil ! Intervention rapide bonne compréhension avec un personnel compétent à l écoute Prêt de véhicule en cas de besoin, etc.... Aucun problème je recommande cette concession.

Très heureux de notre achat chez Skoda Épinal, notre vendeur a été extra et nous a accompagné des le début de notre recherche jusqu'à la transaction finale avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, merci à lui.

Bonjour, je viens d’acheter un véhicule occasion , seat ateca chez Seat à Épinal, très satisfait du vendeur et aussi du préparateur qui a bien nettoyer la voiture, même avec un planning chargé la livraison de la voiture a été fait dans les temps

Accueil professionnel , réponse aux attentes, considération du client, tarif correspondant à la grille officielle. Travail soigné. Merci.

Une maison de concession où on se sent mieux que lors de l’achat d’une voiture. Merci Mélina pour cet accompagnement et ce service irréprochable. La gentillesse et l’accompagnement n’en parlons pas. Si c’est à refaire je le refais les yeux fermés. Je recommande vivement. Merci encore.

Super équipe de professionnels : de l'accueil au responsable de site. En attelier : travail soigné, net. Je recommande sincèrement cet établissement. Un souhait = ne changer rien.

Extrêmement satisfaite de leurs services. Venant de loin pour acheter une voiture, Rémy a été très efficace et professionnel. J'ai acheté une voiture d'occasion, elle est impeccable et le prix n'était pas excessif. Je les remercie pour leur gentillesse et leur patience !

Au top, service professionnel et agréable. Mention spéciale au réceptionnaire Anthony qui fait toujours de son mieux pour satisfaire le client. Véhicule de prêt de bonne facture. Merci et à bientôt

Très satisfaite de la prise en charge pour la révision de mon véhicule avec prêt d'un autre pour le temps de la révision. Personnel très à l'écoute et très professionnel.

Plus que ravis d'être venu dans cette concession ! Des conseillers souriants et à l'écoute des clients. Mes critères de sélection ont étés parfaitement compris et je suis plus que satisfait de l'achat de mon ENYAQ iV, livré en un temps plus que raisonnable au vu de la conjoncture actuelle.

A fuite je suis venu avec une octavia automatique pour une simple vidange de boîte mais il me dise que c’est impossible car le mecatronique et hs (alors que la voiture fonctionnait à merveille) finalement il on pas voulu me faire la vidange m’on sorti une facture de 3000 euro je récupère la voiture et là bizarrement la voiture ne marque plus cas moitié elle a des perte de puissance tourne en patate . Je l’enmene donc dans un autre garage skoda et me dise que la voiture a subit un sabotage !!! Mais vue qu’il n’y a aucune preuve je n’est aucune recours… total dés gain 2000 euro de réparation de sabotage plus une vidange a 400 euro … une grosse bande d’arnaqueur je n’y retournerai jamais pour quoi que ce sois!! 😡🤬

J'ai été accueilli par M.Guillaume BUODO lors de mon arrivé dans la concession. Très professionnel et très cordial. Il a su tout de suite me mettre à l'aise. Je recommande à 100% le garage et l'accueil commerciale par rapport aux autres concurrents.