ŠKODA Tomblaine - Nancy - Excel Motors Concessionnaire Skoda

Je voulais tout particulièrement remercier M. Jantel pour l'acquisition du Skoda Kamiq. Il a toujours fait de son mieux pour trouver la meilleure solution et répondre à tous mes critères. Je recommande cette concession car elle est vraiment tournée vers la satisfaction clients. Merci

Demandé Ugo Sans H qui saura vous conseiller avec intelligence et écoute ce qui est rare dans ce métier. Je conseille vivement cette marque qui est un très bon choix qualité/option/finition/prix. Il faut pas oublier que Skoda fait parti de VAG. Nous sommes satisfait de notre acquisition un belle Skoda Superb. Le parking manque un peu de places, puisque partagé, mais il y aura toujours un emplacement de libre pour vous, faudra seulement le trouver.

Très professionnel avec beaucoup de gentillesse. Incollable sur toutes les nombreuses questions posées. Disponible et à l'écoute de mes demandes. Je suis super contente !👍😊 Je repars avec une Kamiq neuve, tout comme je veux!!!

Déjà client volkswagen dans concession, je suis venu le 2 mai 2025 en vu de changer ma voiture pour un kamiq. Excellent accueil et disponibilité de monsieur Gislain ROSSI qui me propose immédiatement d'essayer le véhicule. Aprés l'essai, une super écoute sur la configuration que j'avais en tête et très bon conseils sur les doutes que j'avais. Dès le lendemain, j'y suis retourné pour commander le véhicule. Quant à présent, je recommande cette concession Skoda.

Merci à Ugo pour avoir su nous conseiller dans la poursuite de notre aventure Škoda

Vendeur sérieux et direct, bref hun vrai pro.

Très satisfait. vendeur Mr Jourdain serviable rapide et efficace

À fuir!!! Suite à une panne et à un remorquage dans cette concession.On vous annonce un délai de dix jours. Pour un diagnostic…. Le véhicule a été acheté ici même et je suis un professionne(TAXI) C’est ce que l’on appelle avoir le sens du service et être à l'écoute du client Une honte !

Conseil commercial au top. (Gislain Rossi) Livraison et suivi de la commande irréprochable. Je recommande

Commerciale compétent, ayant un bon contact, je conseille vivement Ugo sans H.

Nous recommandons Skoda Tomblaine, et particulièrement M. Gislain ROSSI pour son accueil, ses conseils, et son professionnalisme. Ainsi que son suivi, et son implication dans notre dossier. Nous sommes ravis d'avoir pris possession de notre véhicule ce jour pour une durée de 3 ans, et nous renouvellerons notre confiance pour cette marque. Un grand merci à M. Rossi Gislain.

Concession au top ! Très bien reçu par Gislain qui a su me trouver un véhicule adapté à ma demande ! De l'achat à la réception du véhicule tout s'est bien passé !

pour la troisième fois j ai fais confiance a skoda et je ne le regrette pas . tous roule bien

Achat d’un véhicule à distance, sans l’avoir vu : seule ma sœur a pu se déplacer. Elle a été très mal reçue par M. Jourdain, accueil glacial et attitude désagréable. Il fallait se dépêcher alors qu’elle s’était empressée de quitter le travail pour arriver à 18h, sachant que la concession ferme à 19h. Je pense que M.Jourdain s’attendait à ce que ma soeur, en tant que femme, s’attarde sur l’habitacle, je crois qu’il n’a pas apprécié qu’elle regarde les détails (plaquettes de freins, pneus, RAYURES).. De mon côté, les quelques échanges que j’ai eus avec lui étaient tout aussi mauvais. J’ai demandé le contrôle technique : après une semaine et demie, toujours rien. Les réponses aux mails n’étaient même pas digne d’un apprenti. Je travaille avec plusieurs commerciaux au quotidien, et je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Pourtant je pense que c’était une vente simple et rapide. J’ai connu plus pénible comme client. Vraiment ! Le jour de la remise du véhicule : j’appelle la veille, on m’informe qu’il sera prêt à partir de 10h. Je précise que je viendrai dans l’après-midi. Aucun rendez-vous proposé. Résultat : après plus de deux heures de route, j’arrive et aucun conseiller n’est disponible. Une très longue attente s’en suit. Heureusement, un conseiller attentionné passe nous voir, puis un autre, mais c’est finalement Léo qui nous a pris en charge – après presque une heure d’attente. Un grand merci à lui : professionnel, agréable, et à l’écoute. Merci aussi pour les petites attentions. En revanche, récupérer une voiture en réserve d’essence… pas très élégant. On a clairement eu le sentiment que pour être bien considéré, il faut dépenser bien plus que 20 000 € chez eux.

Je recherchais une voiture pour tenter l'expérience électrique et après avoir fait plusieurs concessions, j'ai tenté Skoda sur les conseils de mon frère. L'accueil par Ghislain a été parfait. C'était mon premier achat de véhicule neuf et il a pris le temps de bien m'expliquer toutes les possibilités, de choisir celle la plus adaptée à mon projet. La liberté d'essai de véhicule et le temps passé à chercher la meilleure solution financière ont su me convaincre de tenter l'aventure Skoda. La preuve en est, j'ai succombé à l'achat d'une 2eme Skoda😁, une Fabia pour mes filles. J'attend mon Elroq avec impatience.

Tout était parfait .Très bon accueil et très bien conseillé .merci

Très bonne expérience avec le vendeur Gislain ROSSI. Professionnel, à l’écoute

Quand on vit une super expérience, il est important de l'exprimer. Merci UGO (et la Team Skoda qui oeuvre pour fluidifier toutes les étapes). J'ai commandé en décembre un SKODA ELROQ, mais avant la commande il faut comprendre ce que l'on va acheter, si cela est adapté à notre besoin / usage , lever les freins sur des sujet tel que la LLD... à comprendre un véhicule qui n'est même pas sorti au moment de la commande. Ugo à su nous accompagner et répondre à toutes nos questions afin de se projeter, bénéficier des bonus Skoda/bonus Ecologique de l'état, accompagner notre regard sur la réalité de notre besoin. Mais aussi le suivi de la commande jusqu'à la livraison. Bref c'était fluide, rassurant et authentique! En ce qui concerne la SKODA ELROQ, elle est géniale ! Gabarit, habitabilité, interface de conduite, application connecté.... allez la voir en concession :-)

Accueil, conseil et prise en charge du client top ! Affreusement déçu par contre par VW bank qui fait payer le malus 2025 sur un bon de commande signé en 2024 avec le malus de 2024!

Nous recommandons totalement cette concession ! Fidèles clients depuis dix ans, nous y avons acheté plusieurs véhicules et avons toujours été très satisfaits. De la demande de renseignements à la livraison de la voiture, tout est toujours parfait. Nous prenons aujourd'hui le temps de mettre un avis car nous avons eu un excellent suivi avec Ghislain lors de notre dernier achat, malgré notre distance éloignée de la concession. Il communique efficacement et explique bien tout ce que nous devons savoir. Sa gentillesse et sa bonne humeur rendent les échanges encore plus agréables !

Avis publié sur skoda Aucun souci avec les prestations mécaniques faite dans le respect du plan d'entretien. Par contre amabilité à l accueil et politesse de la majorité des collaborateurs sont inadmissibles. J ai attendu 30mn la restitution des clés de ma voiture alors qu une heure plus tôt on m invitait à venir la récupérer. Quelle organisation!!! Durant cette attente sur 7 collaborateurs croisés 1 seul sait dire bonjour, les 6 autres qu ils soient vendeurs dans leur petit pantalon bien sayant ou employés divers au tee-shirt de la marque, Aucun n a la politesse de saluer le client qui paye et en partie les fait vivre. Constat effectué lors de chacune de mes visites jamais publié jusqu'à présent. Je n y mettrai plus les pieds. Je change de marque en juillet. Bonjour monsieur avec un petit sourire ne coûte rien. Si papa et maman ne vous l ont pas appris, il est encore temps

Gislain à été génial très professionnel. Je recommande

Bonne expérience d’achat et reprise à distance. Je recommande cette concession.

Réception ce jour de notre véhicule électrique. Nous recommandons Gislain, il a été très professionnel du début jusqu’à la fin.

Une belle expérience avec Rossi Gislain, très agréable, super bon conseil je recommande grandement pour l’achat d’une voiture !

Belle concession, achat dune voiture d'occasion merci au vendeur Jonathan pour la communication avant l'achat. Je recommande.

Nous sommes venus dans cette concession pour l'achat d'un véhicule. Le service fut parfait. Notre conseiller, fort agréable, a réalisé les procédures administratives rapidement avant de nous remettre notre véhicule. Nous avons vraiment apprécié la prise en charge de toutes les formalités, mais aussi notre transfert réalisé par notre conseiller depuis l'hôtel jusqu'à la concession ( ce n'était pas pour un véhicule haut de gamme). Venant d'une autre région, nous n'aurions pas eu le même service chez nous, malheureusement. Pour le moment, nous ne pouvons que remercier cette concession et plus particulièrement Monsieur Jourdain.

Super concession ! J’ai été guidé et accompagné par Sophie, elle a été géniale. Elle a su me guider et m’accompagner tout le long jusqu’à à la livraison, le tout toujours avec le sourire et de la bienveillance. Je vous recommande à 100%

Déplacement ce jour pour un RDV pour l'entretien/vidange de ma Skoda... pour rien ! La raison ? Un nombre insuffisant de kilomètres, il nous faut revenir en Novembre ! Lors de la prise de RDV, j'ai bien évidemment indiqué le nombre de kilomètres de mon véhicule à la standardiste ! Nous nous sommes organisés pour honorer ce RDV jusqu'à la modification de l'heure de garde de notre fille ! Quelle perte de temps. Merci de revoir votre organisation et de mieux briefer vos standardistes ! Très satisfaite pendant 8 ans, je suis aujourd'hui très déçue.

Très bon suivi fait par Monsieur Rossi Gislain. Ma situation était particulière et il a su régler le problème en peu de temps. Je recommenderai ce garage et également Monsieur Rossi ! La voiture est exactement celle que je souhaitais.

Après être passé par Skoda Metz ou tout prends un temps monstrueux, j’ai pu être dépanné rapidement chez Skoda Tomblaine. Monsieur Gérard de la carrosserie est excellent ! Merci encore pour votre réactivité !

Mr Gérard un professionnel au petit soin de ses clients, il à vraiment tout fait pour que ma voiture soit réparée parfaitement, toute son équipe et lui sont très compétent je le recommande fortement merci pour votre travail Mr Gérard Stéphane

Accueilli par Ghislain Rossi de Nancy, très sympathique et très pro répond à nos questions, présente les diff entre offre de financement et option du véhicule, franchement super !

Très bonne expérience avec Gislain. Professionnel, à l'écoute des besoins du client et toujours agréable. Je recommande à 100%

Toujours très bien reçue par Mr Rossi et son équipe y compris chez Wolksvagen. Totalement satisfaite de ma visite pour le réglage de ma voiture. Très peu d’attente pour récupérer ma voiture. Merci à eux et Mr Repiquet.

Lamentable !! Me laisse repartir avec un rdv seulement dans 1 mois alors que la voiture avait des voyants batteries 12v et 48v et alternateur. Je suis tombé en panne 1h plus tard.

Très content de l'accueil. Un grand merci en particulier à Gislain pour son professionnalisme, sa gentillesse et pour le temps passé sur notre dossier de loa. Je recommande vraiment cette concession, certaines devrait en prendre de la graine. Nous sommmes heureux de rouler en Skoda.

Ambiance conviviale et chaleureuse assurée par Gislain, un professionnel minutieux qui prend le temps d'expliquer chaque détail avec soin. Son sens du service est irréprochable, et il est également très à l'aise avec les enfants, ce qui rend l'expérience encore plus agréable pour toute la famille.

Je recommande ce concessionnaire et surtout M. Guillaume CHOPIN auprès duquel j'ai commandé mon véhicule. Il est réactif et à l'écoute des besoins de ses clients.

Un accueil très sympathique de la part de Gislain. Des renseignements clairs qui nous ont fait partir sur une totale électrique; le Enyaq. Malgré les soucis avec le transporteur qui a mis plus de temps que prévu à rapatrier la voiture, Gislain a su trouver des solutions à nos soucis. Après réception du véhicule, nous ne sommes absolument pas déçus d’avoir été patients, et ravis que Gislain nous ait fait changer d’avis sur l’achat d’un véhicule électrique. Très bel expérience!

Concession a fuir,aucun service des promesses mensongères du vendeur avant vente , promesses non tenues,avec une mauvaise foi totale après livraison. Même pour des valeurs insignifiante.Par contre des tarifs très élevés 700 euros pour une simple révision 4 mois après l achat de la voiture et pas de prêt de véhic ule meme pour un après midi .c est sans doute ce que cette concession appelle le service client !!

Je me permets de revenir vers vous car depuis rien n'a changé. Je roule avec le même véhicule qui comme vous pouvez le voir sur la photo n'indique ni la vitesse, ni mon taux de charge. Etant en 100% électrique, c'est dur dur. Je garde mon calme malgré 2 appels sans suite. Si effectivement le service commercial est TOP, il n'en ai pas de même si vous avez un soucis. Personne n'a rien à vous proposer comme solution outre des AR qui ne serve à rien Alors je confirme mon 1 / 5 car vous, vous feriez comment et quoi avec un véhicule neuf comme celui que j'ai. Même si la panne d un véhicule n est pas de la responsabilité du garage, il est dommage qu après avoir acquis 2 véhicules neufs et que la même panne soit récurrente, in nous fasse contacter Skoda Tomblaine toutes les semaines pour entendre le même message : «  le technicien va vous contacter » Hélas pour nous, moi j attends depuis plusieurs jours et ma fille depuis 1 mois. Le seul avantage, on cannait le telephone par coeur ainsi que les renseignements que nous donnons a chaque appel. C est bien dommage Rendez vous pris enfin, je récupère mon véhicule. La mise a jour a été fait. Plus de soucis m'annonce t'on. TOP et content de récupérer un véhicule dont l'affichage va enfin refonctionner. Affichage qui indique Vitesse, taux de charge de la batterie, des informations de sécurité et surtout obligatoire en raison de la sécurité a connaitre à combien l'on roule. Je sorts du garage et je lis à peine 2 mn après : Avertissements et Informations indisponibles. Roulez prudemment ! Commentaires : on ne sait pas pourquoi et on attend un retour du constructeur. A moi de rouler et d'avoir les risques c'est pas grave. Très déçu tout simplement

J'ai récupéré mon Kamiq en LOA aujourd'hui. Un accueil irréprochable, des vendeurs à l'écoute, des explications pratiques pour la prise en main du véhicule, merci à Virgil !! Expérience d'achat débutée en Janvier auprès de Gislain ROSSI. Dès le début, Mr ROSSI s'est montré très professionnel et à l'écoute de mes besoins. Il a pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles et de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Une mise en confiance qui est un vrai plus. Il ne s'est pas contenté de me vendre une voiture, il a aussi veillé à ce que je sois satisfait de mon choix et d'acheter chez Skoda. Je recommande cette concession Skoda à tous ceux qui recherchent une equipe compétente et sympathique. Merci encore !!

J'ai récemment acheté une voiture auprès de Gislain, et je suis absolument ravi de mon expérience. Dès le début, Gislain s'est montré très professionnel et à l'écoute de mes besoins. Il a pris le temps de m'expliquer toutes les options disponibles et de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Son expertise et sa connaissance approfondie des véhicules m'ont vraiment mis en confiance. Il ne s'est pas contenté de me vendre une voiture, il a aussi veillé à ce que je sois pleinement satisfait de mon choix. Grâce à lui, j'ai trouvé le véhicule parfait qui correspond à mes attentes. Je recommande vivement Gislain à tous ceux qui recherchent un vendeur de voiture compétent, honnête et sympathique. Merci encore pour cette excellente expérience d'achat !

L'accueil et la prise en charge de notre demande a été irréprochable par le conseiller commercial Gislain, il a pu trouver le véhicule que nous recherchons. Dommage que le préparateur du véhicule ai oublié de vider le sac poubelle dans la portière ainsi que les traces de liquide collant sur la console centrale. Dommage également que le service comptabilité soit si peu réactif. Cela n'enlève pas que nous resterons clients de cette concession.

Un excellent accueil. Un commercial, Mr Rossi Gislain qui vous laisse le temps de comparer les véhicules après avoir présenté les différents modèles qui vous intéressent. Il adapte son discours à son interlocutrice, sans aucune agressivité commerciale. Il navigue d'un client à l'autre avec fluidité. Il vous reçoit ensuite pour vous présenter les différentes modalités de financement de votre achat. Il me propose même à l'issue de l'entretien, un essai du véhicule, le jour même. Merci pour tout A bientôt

Très bel accueil sur votre concession par votre conseiller Gyslain. Après différentes visites dans d autres marques, nous avons enfin rencontrer une personne qui a su nous écouter et adapter ses explications à des clients novices, avec peu de connaissance en matière automobile. Cette relation de confiance construite par votre conseiller nous a donnée confiance en la marque et influera grandement sur notre choix. Merci à vous et surtout à Gyslain

Totalement satisfaits de la concession Skoda Tomblaine où nous avons été conseillés par Gislain pour l’achat d’un véhicule électrique Enyaq. Prise en main du véhicule avec lui, qui reste disponible téléphoniquement si besoin. C’est appréciable lorsque l’on débute en « électrique », avec les interrogations sur l’utilisation du véhicule que cela génère. Nous ne regrettons pas notre achat.

Je ne suis pas du tout satisfaite de cette concession. Je m'y suis rendue, à plusieurs reprises, pour acheter une voiture et reprise de la mienne. A chaque rendez-vous, le prix de reprise de ma voiture diminuait. C'était -1000€ chaque semaine! Certains membres du personnel à l'écoute, d'autres qui nous prennent de haut. Ils ne se souviennent pas de notre passage. N'enregistre pas leurs offres. Je ne recommande pas. Finalement, j'ai acheté ma Skoda, dans une autre agence.

Un simple remplacement de pare brise... Rendez-vous rapide, véhicule de courtoisie de la marque, respect des horaires de réception et de restitution, de plus un nettoyage intérieur et extérieur au delà de mes espérances... Un grand merci à Gaëtan et son équipe de l'ombre pour la rigueur de la prestation.