L'Entrepôt du Bricolage Magasin de bricolage

Probablement le meilleur entrepôt du bricolage de la région en terme de service client Tout le monde fait de sont mieux alors que l’équipe est petite et c’est ce qu’on attend Locaux bien rangé et facilement indiqué dans le magasin Tout le monde est là pour nous aider en cas de besoin Je recommande !

Un grand merci à l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Julien-en-Genevois pour leur professionnalisme et leur sens du service client ! J'avais un ancien Karcher à faire réparer, et leur prise en charge a été exemplaire. Ils ont tout mis en œuvre pour trouver une solution, avec des essais et des conseils avisés. Une équipe à l'écoute, efficace et toujours prête à aider. Rare de voir un tel engagement de nos jours ! Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et son excellent service après-vente. Philippe

0 ETOILES, J'ai demandé factures 2024 pour la comptabilité que je ne jamais eu, c'est un sketch . 3 personne incompétent dont 1 monsieur désagréable, je ne conseil pas ce magasin.

Le meilleur magazin du genevois avec une équipe sympathique et accueillante

À FUIR !! Pour toutes vos découpes de bois, personnel pire qu’incompétent, j’ai fais la moitié du job à sa place carrément ! Quasiment 1 heure pour 10 pauvres planches c’est hallucinant ! Premier commentaire Google pour ma part, mais là, la situation était tellement absurde je ne peux pas rester sans rien dire.

J'ai été très bien conseillé par un vendeur que j'ai trouvé très compétent et sympathique, le magasin est propre, bien rangé et il y a des places de parking pour tout le monde. Je ne peux pas mettre 5 étoiles, car j'avais demandé, après coup, un autre conseil à un autre vendeur, là j'ai été très mal reçu et Monsieur ne voulait pas se mouvoir pour me montrer de quoi il parlait. N'étant pas un connaisseur, j'ai pu tout de même trouver ce que je cherchais après une brève recherche, donc rien de grave ! Bref, gardons en tête que c'est un chouette magasin et qu'on trouve toujours ce qu'on cherche, merci, à bientôt !

J'y suis client depuis de nombreuses années ( et l'accueil et le personnel est et son sympathique et serviables.

Magasin toujours propre avec un très bon personnel

Personnel à l’écoute et arrangeant. Magasin bien achalandé. Merci pour vos services et conseils

Magasin super bien achalandé, on trouve vraiment de tout. Une équipe très accueillante et professionnelle. Je recommande vivement.

Service terrible . Blonde chef d’entreprise spécialement méchante. Warning: acheter pas ici

Magasin à fuir les vendeurs vous parles comme des chiens et en plus il ose remettre la faute sur les clients. En tant que pro et après avoir débourser des dizaine de milliers d’euro je trouve ça inadmissible. Super caissier le seul à avoir pris ma partie sur des coupes de bois juste horrible. Même un enfant de 4 ans peut faire mieux!

Je remercie la dame qui m’a répondu pour ses précieux conseil très aimable et sympathique. Service clients 5 étoiles !

On a acheter toute une cuisine ici et souvent des articles pour bricoler et franchement les employer ils sont a l'écoute sans parlé qu'ils sont vraiment coopérative, vraiment satisfait, ils méritent 5/5! Au top les vendeurs.

Personnel serviable sympa, produits avec bon rapport qualité prix.

Personnel peu commerçant ne souhaitant pas me rembourser un produit acheté chez eux à peine 10 euros car je n'avais plus le ticket de caisse (que je n'ai d'ailleurs jamais eu puisqu'ils ne le donne plus que sur demande). Client depuis de très nombreuses années, j'irai désormais acheter mes outils ailleurs sauf pour du dépannage! 1 étoile car le magasin est cependant bien organisé et bien approvisionné. Nb. produit remboursé après m'être fâché et insisté lourdement!

Réponse à l'Entrepôt du Bricolage... J'étais sur place, avec la carte de fidélité je devais pouvoir échanger mon achat sans difficulté (soi-disant !!), mais votre employé a fait du zèle. Revenir l'échanger maintenant, ça me couterait plus cher en essence et en temps que de le mettre à la benne. Dorénavant, comme me l'a si bien conseillé votre employé, j'irai à Leroy Merlin, même si c'est un peu plus loin. Mais au moins, eux, ne font pas de difficulté pour l'échange ou le remboursement. Vous m'avez vu, vous ne me verrez plus. Plus jamais je n'irai dans ce magasin de Saint-Julien-en-Genevois, service client désastreux. La personne qui m'a reçu, une personne diplômée !!!(il me l'a dit en me regardant de haut) m'a parlé comme à une attardée.... Soit disant que se serait ma faute si le chauffage fonctionne mal car je l'ai utilisé pour réchauffer un peu ma salle de bain. Et oui, il faut savoir qu'un chauffage d'appoint 1er prix à 10€ contient des composants électroniques très fragiles (!!! un chauffage à 10€ avec des composants électroniques... Wahouuu) et qui rouillent en moins d'une heure en milieu humide !!! J'en ai entendu des âneries dans ma vie, mais alors là, c'est la cerise sur le gâteau !! Il n'a pas voulu m'échanger le chauffage (que je n'avais que depuis 7 jours à ce moment là) qui fait des étincelles et qui envoie du froid au lieu de chaud par intermittence et ce n'est pas dû au thermostat. Pas grave, je le garde mais s'il prend feu, ils auront de mes nouvelles. J'ai perdu 10 € mais eux ont perdu des dizaines de clients parce que j'ai fait constater son fonctionnement à tout mon entourage et raconté l'accueil reçu par cet employé. Et je retournerai à Leroy Merlin comme il me l'a conseillé... Et s'il vous plaît, ne me dites pas que vous comprenez ma déception, que votre priorité c'est la satisfaction du client, blablablablabla..... , fait plutôt en sorte de former correctement votre personnel. A bon entendeur....

Il y a tout ce qu'on veut : des outils, du materiel, des moustachus, des jolies filles, un service souriant et compétent.

J'ai augmenté mon avis de 1 à 3 étoiles. L'histoire : Après un échange malheureux avec un employé qui appliquait les règles du magasin sans bon sens. Je souhaitais échanger un produit ~5 euros acheté le jour même contre une taille plus petite. Soit j'ai perdu, soit je n'ai jamais reçu de ticket, donc ce n'était pas autorisé. J'ai demandé des excuses par email et elles ne sont jamais venues. Ce n'est qu'après un avis d'une étoile ici que j'ai reçu un appel sympathique du gérant du magasin. Il informera ses employés de faire preuve de bon sens. Je le remercie le gérant d'avoir pris le temps de m'appeler. je donnerai une autre chance à votre magasin.

On y trouve de tout pour bricoler, (en fait, c'est difficile de juger, car il y'a peu de différences de prix et de produits dans ce type de magasin dans la concurrence qu'ils se livrent), la seule chose qui fait cette différence justement, c'est l'accueil et le suivi du client quand il est en rayon, c'est mon ressenti. Jusqu'ici, j'ai été bien accueilli. Je note quand même 2 choses, j'ai acheté de quoi repeindre mon appartement, et je n'ai pas trouvé de canne extensible sans un rouleau au bout, alors que j'en ai déjà acheté un, qui correspond mieux à mes besoins. Je ne vais même pas m'en servir. C'est agaçant. J'ai aussi été interloqué devant le prix de certaines ampoules électriques, notamment  Osram Culot E14.. Je ne vais pas m'offusquer pour autant, et je reviendrai dans ce magasin, tant que je comprendrais ce que j'achète. C'est sur les vendeurs(ses) que je compte. Préservez-les.

Déception total une dame cheveux courts et blonde très impoli Ma vivement conseillé d'aller trouver ce dont j'avais besoin à brico marché si je n'étais pas content nul à fuir

Bof, pas trouvé ce que je voulais, du moins rien en stock tout sur commande avec un délai de 10 à 15 jours. Gouttières PVC sable 25cm, et accessoires pour les fixer (jonction, naissance, fond etc ..)

Je me suis présenté au service après vente pour demander un service concernant le changement d’un disque d’une meuleuse sur laquelle je n’avais pas de clef spéciale de démontage. J’étais très embêté car je pensais qu’ils m’auraient tout de suite indiqué qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je suis un client régulier de ce magasin mais bon je me suis dit je leur demandé quand même. A mon grand étonnement un monsieur est venu me rendre ce service ainsi qu’une jeune fille . Très attentionné et sympathique ce dernier a réussi finalement par sa gentillesse à me déverrouiller mon appareil qui est vraiment une ancienne version. Il a mis un peu de temps pour trouver la solution. Je tiens à souligner que de nos jours ce genre de service gratuit est très rare et surtout avec un accueil chaleureux sans aucune réticence. Merci à cette équipe et aux vendeuses qui ont participées à ce service👍😀

Venu chercher conseil pour la création d'une table atypique, j'ai eu les conseils experts de Julien qui m'a énormément aidé et fait preuve de patience face à mon inexpérience. Il est certain que j'y retournerai !

Une bonne adresse pour trouver du matériel et/ou appareil de bricolage, après deux passages dans cette société je recommande sans hésiter, on trouve de tout a prix corrects, le personnel est accueillant et de bons conseils. Les commandes passées par internet via le site sont prêtes en temps et en heure.

Magasin vraiment top encore plus depuis les travaux. Le personnel est de bon conseils et disponible. Un large temps d'ouvertures du magasin. Très bien

Un grand merci aux responsables du magasin qui ont accepté avec une grande gentillesse que je stationne ma remorque moto sur le parking pendant plus d'une semaine, en attendant de réparer mon véhicule en panne dans le garage voisin! Quant au magasin, il est très bien, j'y ai fait des achats de visserie.

Déçu qu'il n'y est pas de bâti il faut aller jusqu'à annecy vu que la politique de la samse est de vendre au pro et d'assassiner les particuliers... Malgré que le magasin a été refais il manque quand même pas mal de références qu'il faut aller cherché à Annecy et pareil pour les commandes passé au magasin 3 semaines de délai avant livraison je trouve cela abusé. Pour les conseils tout dépend sur qui on tombe certains sont excellent d'autres un peu moins il faudrais juste être honnête et apeller la personne compétente. Et lorsque que vous faite des opération merci de commander le matériel qui fais parti de l'offre cela permet d'éviter de venir pour rien vu que vos stock ne sont pas à jour. Certain produit comme les disjoncteurs 16A ne sont plus en rayon depuis plusieurs mois... Sinon les prix reste competitif et la qualité des matériaux est quand même au rendez vous.

Dommage que lorsqu'on appelle pour un renseignement de produit on vous renvoie directement sur leur site Internet avec un ce sera beaucoup plus simple pour tout le monde...ouais, enfin surtout pour vous du coup !! Quand on ne veut pas prendre le temps pour le client et se bouger, c'est la phrase qui va bien... cette dame aurait pu me passer un collègue qui savait, mais non...plus simple ainsi...sauf pour ceux qui n'ont pas Internet du coup...

C'était la première fois que je retournais dans ce magasin depuis les travaux et j'ai été époustouflé par son agrandissement, il y a vraiment beaucoup plus de choix et un grand parking maintenant

Bonjour je suis allé chez le Roi Merlin pour acheter une affûteuse à forêt de 119€00 j’ai demandé à voir un vendeur pour quelques explication j’ai attendu 45 minutes quand il est arrivé je luis est demandé 2 | 3 explications sa réponse été Boof je luis et dis puisque que c’est comme ça je ne l’a prend pas il m’a dit fait comme vous voulez donc je suis allé chez vous j’ai vue la même affûteuse Tivoly j’ai demandé à un vendeur qu’elle que explication tout de suite il m’a tout expliqué même une vendeuse été là je remercie toute l’équipe pour son professionnalisme et leurs gentillesse pour ma part vous avais un client qui va vous recommandé auprès de mon entourage cordialement M Ruiz

Équipe au top. Reçue par une conseillère/ vendeuse très agréable qui m'a tout de suite renseignée sur le produit recherché et après mon achat on m'a assisté jusqu'à ma voiture.

Le magasin est super et les tarifs sont corrects. Il n'y a pas trop de monde et pas mal de matériel de bonne qualité. Je n'ai toutefois pas aimé les conseils du vendeur qui m'a prit de haut en m'expliquant que c'est un métier et qu'il ne faut pas s'improviser en bricolage, cela même sans savoir que je suis ingénieur et que cela ne me posait pas un défi important. Sinon il y a un peu trop de personnel qui discutent entre eux et se font des blagues ou autres au lieu de servir les clients ou abréger le temps en caisse. Mais l'ambiance reste bon enfant, il ne faut juste pas avoir peur de les déranger

Vendeur incompétent, vendu un produit non conforme qui n a pas été ni échangé, ni repris parce que nous avons du l ouvrir pour se rendre compte qu il n allait pas. Magasin à fuir beaucoup d autres enseignes donnent bien plus satisfaction.

visiblement ils ont pas envie de vendre. produits pas en stock qd on fait part dune intention de commande la moindre des choses vu les règles de déplacement actuelles c'est de faire venir le matériel des autre dépôts et que non pas faire des réponses mensongères sur la dispo des produits. si ce n'est pas disp oc'est bien car votre personnel de suit pas les produits. la visite precendente on nous a affirmé que le produit était tenu en stock permanent. pas grave fidele a sa reputation si ta besoi nde rien tu va a l'entrepot de saint julien.

Personnel tres gentil et agréable. A l'ecoute de vos besoins. Plus besoin d'aller dans un magasin concurant sur annemasse où vous attendez des plombes. Et surtout prêt d'un camion 1h. Je le recommande.

Tout a fait d accord avec  le précédent avis de M. Cristian Colangelo (il y a quelque temps) en fait, encore aujourd'hui à l'entrepôt du bricolage à Saint Julien en Genevois il est très compliqué d'essayer de garder le calme à la caisse .. en fait, quand on entre dans ces magasins il doit y avoir le plaisir d acheter des articles  pour notre maison mais à la place, une fois à la caisse, il y a généralement la grande vendeuse aux cheveux noirs qui est assez stressée .. ok il y a le coronavirus mais elle a tous les gels hydroalcooliques à portée de main donc ce n'est pas le cas où tu jettes le ticket de caisse comme un animal parce qu'il a peur d'être infecté .. pourquoi ne pas utiliser des gants? ou mieux, pourquoi ne va-t-elle pas déplacer les cartons dans l'entrepôt plutôt que de rester en contact permanent avec les clients? Alors vu que cette demoiselle est toujours à la caisse, la prochaine fois pour faire mes achats, (après tant d'années) je vais me tourner ailleurs . à prendre en considération que tout le monde n'est pas apte à avoir des contacts avec le public .. alors surtout dans ce très délicat période.

Bricolage à prix entrepôt --> tout à fait vrai (en comparant à bricomarche et à bricodepot en tout cas) Très bon conseil reçu par Sébastien et Lionel. Tout le personnel est souriant et toujours à l'écoute ! Magasin très commerçant. Je recommande. Bravo et merci !

Personnel agréable et serviable le parking parfois est plein ça nous est arriver alors il se garer un peu plus loin mais c'est pas grave.

Très bon accueil de et renseignement a la perfection , un vendeur souriant et met tout en œuvre pour satisfaire au mieux ses client , un grand merci à M.Pommier pour votre professionnalisme a tres bientôt.

Très bien, personnel attentif. Ca c'était il y a un an. Aujourd'hui, je ne suis pas content ! Cela fait depuis 1997 que je viens dans ce magasin, jamais quelqu'un m'a demandé de quitter mon sac à dos. C'est un outil qui contient aussi mes outils professionnels et mes moyens de paiement. Aujourd'hui, un chien de garde m'a demandé de poser ce sac dans une consigne ! À quoi ça sert. Est-ce que j'ai l'air d'un voleur ? Lorsque les caissières me demandent d'ouvrir ce sac je l'ouvre et je montre... C'est tellement plus simple ! Est-ce qu'on demande à une femme de poser son sac à main ? Non ! Ben pour les hommes c'est pareil. Bref, le c.. ... de directeur qui a décidé ça à perdu un client ! Je vais faire 10 kms de plus et ne pas être emmerdé par un pittbull qui n'a pas le sens du commerce !

Un samedi matin 10h les trois quarts du personnel en réunion , 17 personnes en caisse qui patiente temps bien que mal , une caissière qui vient de débuter et un peu en galère , impossible de joindre ces collègues qui ne décroche pas !! Tout simplement honteux ! Une chose est sûr c’est que c’était mon dernier passages dans ce foutoir !!

Je trouve tout ce dont j'ai besoin pour mes bricolages ( aménagement fourgon ) Et de l'aide lorsque c'est nécessaire . Très bon accueil .

À toute l’équipe de St Julien, nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d’année Bravo et merci pour vos services, votre disponibilité, vos précieux conseils et vos sourires. Nous sommes toujours bien accueillis et ça devient malheureusement de plus en plus rare. Véronique et Guy Suchet

J'y suis allé ce matin encore...les filles de l'entrée super polie et elles affichent un sourire elles ( c'est quand même la pub de la boite à outil) MAIS j'ai derange un vendeur qui était très occupé à envoyer des SMS .. . Du coup devant sa (bonne humeur) suis reparti SANS RIEN ACHETER.....

Bon choix mais un personnel trop peu qualifié, quant à la personne chargée de la caisse qui vous renvoie en rayon parce qu'elle ne trouve pas le code barre, vous obligeant à vous retaper la queue (code barre sur l'article pourtant) et qui vous agresse quand vous le lui faites comprendre... Dernière fois pour moi

Beaucoup de vendeurs qui n'arrivent pas à vous renseigner et qui vous renvoie vers un autre vendeur qui vous indique la même chose..... Quand vous tombez sur le vendeur concerné vous le dérangez et il vous parle agressivement. Dommage. De plus, prix élevé par rapport à la concurrence.

Très bon magasin pour bricoler j'ai trouvé des cales portes j'ai trouvé d'autres trucs pour m'aider il y avait aussi des ampoules connectées je les ai achetés elles sont vraiment trop cool de chez Philips et j'ai bien aimé tous les petits crochets qui vendent vraiment il y a tout ce qu'on veut pour bien bricoler

Magasin formidable. Accueil et conseil pertinent. Il y a tout se qu'ils faut. Pour des prix correct. La seul chose qui a disparu ces la pose café gratuit. Dommage car on pouvait parlé avec les clients comme nous pour glané des idée. Mais il reste très bien.. Pour le café on attend de voir. Peut être sa reviendra. Allé bonne course. Pjf

Très à l'écoute. Ils prennent vraiment le temps pour conseiller les gens! Le magasin est un peu petit alors le choix est limité mais ça dépanne bien!