La Boutique du Coiffeur Magasin de produits de beauté

Je me suis rendu en boutique a plusieurs reprises pour être bien conseiller avant de sauter le pas mais finalement je suis quand même déçu , je voulais partir sur un blond foncé voir chatain clair ,( je suis blonde clair) on ma conseiller du marron foncé donc le contraire de ce que je veux ,car on ma dit que je ne pouvais pas faire la couleur souhaiter de base , j'ai écouter les conseil et pris la couleur proposer je me suis retrouver rousse..... je suis retourner en boutique apparament sa serais la faute de mon cheveux qui a mal réagis les vendeurs on trouver des prétexte, ducoup aucun remboursement ou réduction pour les dégât,et on ma dis de racheter d' autre tube de la couleur actuel qui ne me convient pas , moi qui voulais faire des économies argent dans le vide .. je suis aller voir une coiffeuse qui ma dit que j' avais étais mal conseiller et que j'aurais pu faire la couleur souhaiter de base ,donc ne pas écouter les vendeuse et prenez ce que vous souhaiter ! Déçu de l expérience en boutique mais point positif pour les shampoing couleur et le spray protecteur de chaleur qui sera la seule chose qui me feras acheter la bas a l' avenir.

Boutique très sympathique avec de bons produits, toujours bien conseillé !

C'est tellement agréable d'être convenablement conseillée. Des femmes qui connaissent les produits, qui écoutent mes besoins, des femmes d'expérience et de connaissance. Je suis tjs bien reçue. Cette boutique est mon nouveau QG ! Merciiii à vous mesdames. Avis largement mérité !

Bonjour, je tiens à remercier Lydia de son aide et de sa gentillesse. Une personne très agréable et n'hésite pas renseigné si besoin et vous accompagne jusqu'au bout de votre achat! N'hésitez pas à y aller ! 😊

Achat ce jour dans cette boutique , la caissière, une personne d’un certaine âge très désagréable, à peine qu’on dérangé ! J’ai lu certains avis , et beaucoup d’avis négatives sur cette personne , la direction à un moment donné , faut prendre des décisions .

Merci à Lydia qui a réussi à m’orienter et à me donner une couleur ton sur ton comme je l’attendais ! Elle a aussi fait un geste commercial de la part de la boutique du coiffeur de Louvroil suite au litige. Merci à elle.. PS: service consommateur pas du tout réactif !

Boutique au top !! Bien conseillé par Lydia , je suis très satisfaite

Super accueil et merci à Lydia pour ses conseils je recommande vivement 👍

Je suis venue la semaine dernière, très bien accueillie et conseillée par Lydia ! Merci beaucoup, je recommande !

Un grand merci aux vendeurs de la boutique qui nous aide et donne d'excellent conseils et prennent le temps de s'occuper de leur client ! je recommande à 100% ils sont très professionnelles et savent ce qu'ils disent. On peut aussi y retrouver d'excellents produits pour tout type de personne.

Une belle expérience et un accueil chaleureux de la part de Lydia , merci beaucoup !!!

Très contente de ma visite j’ai renseigné par une dame blonde à lunette de très bon conseils je la remercie j’y retournerai

Une belle boutique avec un large choix de produits, je trouve toujours ce que je recherche. Un grand merci à Lydia pour ses conseils et son professionnalisme, toujours avec le sourire et l'amabilité, je recommande !

Bonjour, Très bonne expérience aujourd’hui grâce à Lydia qui est de bons conseils comme toujours. Je recommande vivement cette boutique

Je suis venu a la boutique et j'ai étais renseigné par Tiphanie, très aimable et très à l'écoute, elle m'a très bien conseillée sur les produits j'en suis plus que ravie je recommande fortement ce magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés

Je suis passé à la boutique du coiffeur aujourd’hui et je recommande fortement le magasin est propre et bien organisé et les conseillères sont très agréable, à l’écoute et de bon conseil j’y retournerai pour mes prochains achats

Nous nous sommes rendu à la boutique ce matin pour avoir le remboursement d’un ciseaux car il ne me convenait plus. L’achat a étais effectué la semaine dernière. La dame d’un certain âge avec sa collègue on refusé sous prétexte que je l’ai ai utilisé. Alors qu’il sont encore dans leur emballage tout neuf. Je vous déconseille de vous rendre à cet boutique !!!

Toujours très bien accueillie lors de mes visites en boutique. Je ne repars jamais sans acheter ! Toujours de très bons conseils. Merci ☺️ Aline

Bonjour, BRAVO ! 🎈 Pour le première avis sur Google que je laisse !👏 Je tiens à dire que le personnel de cette boutique est très peu agréable. Si vous souhaitez vous rendre compte de l’impolitesse/manque d’éducation de certaines personnes allez y pour l’expérience ! Une promotion de -50% sur certains faux ongles était affichée en boutique (PS: j’avais bien lu les conditions de cette dernière) ; Mais lors du passage en caisse la vendeuse d’une soixantaine d’année avec des cheveux décolorés m’a indiqué d’un air très peu professionnel que la promotion ne s’appliquait pas. J’ai donc pris 1 produit sur les 2, ce qui a donc agacée la dame. Au-delà du soucis de la promotion, la façon d’expliquer les choses est primordiale dans le milieu de la clientèle, ainsi que la façon de se tenir. Peut être devriez vous changer de travail ? Ou refaire une formation ? Bonne continuation à la vendeuse. Et bon courage aux futurs clients 💪

La dame d’un certain âge est vraiment aigrie pas sympa du tout. Quand je vois qu’elle est la je ne vais pas acheter la bas Par contre les deux jeunes filles sont très gentilles et de bons conseils

Boutique de Valenciennes à fuir, vendeuse hautaine et irrespectueuse, à qui j’ai fini par bien faire comprendre qu’elle avait plus intérêt de s’adresser à moi de cette manière ! J’irais désormais à la concurrence

Je ne mets que très rarement des avis sur Google mais je vous conseille vivement de fuir cette boutique où le personnel que j’ai rencontré ce jour (samedi 11 janvier 2025) fut plus que désagréable. Une dame d’une cinquantaine, cheveux méchés blonds avec des lunettes m’a très mal accueillie avec un « NON » catégorique à ma demande d’information. Pas de bonjour, au revoir, ni même de « désolée madame… » bref, j’étais fidèle cliente de l’enseigne depuis plusieurs années mais je n’irai plus 😅

vendeuse très agréable elle m’a beaucoup aidé et donner des conseils incroyables pour mes cheveux grâce a ses conseils mes cheveux son magnifique !!

Fuyez ! Tondeuse achetée il y a 15 jours pour presque 100€. A peine rentré chez moi, je constate qu'une pièce est défectueuse. Lorsque j'ai appelé le magasin MOINS d'une heure après l'achat, la vendeuse n'a rien voulu entendre, me disant qu'elle me l'avait vendu en bon état et que c'était forcément moi qui l'avais cassé. Heureusement, le fabricant, lui, a agi de façon plus professionnelle et m'a envoyé une pièce de remplacement... non sans me faire remarquer que c'est le MAGASIN qui aurait dû gérer. Franchement, le genre d'échanges qu'on a avec les vendeurs les moins honnêtes sur Leboncoin. Je n'y mettrai plus les pieds.

Boutique du centre commercial de Valenciennes. Employée d'un certain âge désagréable, qui a chaque conseil que vous demandez, vous réponds avec dédain et comme si vous étiez complètement bête. Une fois je veux bien être conscilliante mais 2 fois à plusieurs mois d'intervalle, c'est qu'il a un souci. Ça à l'air de la soûler si on lui demande quelque chose ah mais vous ne saurez pas le faire avec un air hautain alors qu'elle a une coiffure pas top pour une coiffeuse.

Rien a dire personnel très à l’écoute je remercie encore une fois de plus la vendeuse qui a sue m’écouter et me conseiller suite à mes attentes

Je suis en apprentissage CAP en coiffure de temps en temps quand je perds mon matériel, je viens ici pour acheter mon matériel perdu. Et l’an dernier, je suis acheté une mallette de coiffure. Elle est toujours en bon état, pas cassé et très solide, c’est une jeune fille qui m’a conseillé cette mallette et je ne regrette pas le seul truc négatif, il y a quelques mois, je suis acheté un pinceau, la personne qui m’a accueilli était pas très agréable. Du coup le personnage c’est moyen

Je suis venu dans le magasin et j'ai été conseiller par Tiphanie et Inès. Je tenais à les remercier car leurs conseils ont été très efficace. Elles sont très agréables et professionnelles.

Que dire… Le magasin présente très bien, il est propre et fait professionnel. Par contre le personnel ne fait absolument pas professionnel. Je suis entrée, j’ai cru que le magasin était vide mais non les deux vendeuses étaient assises derrière les caisses en train de parler… Bon ce n’est pas top mais on pourrait se dire qu’une fois que des clients rentrent dans le magasin, elles se lèvent… eh bien non. Lorsque l’on demande des conseils ou qu’on passe en caisse, j’ai trouvé la vendeuse insistante sur la quantité de produits qu’elle voulait me vendre. Par contre, elle était souriante et semblait renseignée 😊 Autre critique, ils vendent des faux ongles de même qualité que Normal à un prix trop excessif. (update: le soir meme plusieurs s’étaient déjà décollés) Et évidemment lors du passage en caisse, la deuxième caissière est restée assise dans la même position que lorsque je suis entrée dans le magasin et n’a pas dit un seul mot. Pour conclure, je trouve dommage d’avoir un magasin aussi bien présenté mais avoir du personnel qui ne lui fait pas justice…

Expérience très décevante !! Accueil mauvais ! La dame aux faux cils très antipathique..limite méprisante !! Changez de métier si vous n aimez pas l humain et votre métier qui est basée sur l empathie et le conseil !! Dommage !!

J’y suis passée pour un masque pour cheveux blonds. Justine m’a fait un diagnostic rapide et m’a parlé d’une routine pour cheveux déshydratés. Le tout pour un prix vachement abordable. Une semaine après, je la remercie parce que mes cheveux ne sont plus les mêmes !

Bonjour, Je suis cliente depuis plusieurs années. Un bel accueil dès l'entrée en boutique. Selon mes attentes, toutes les vendeuses ont su me conseiller, m'orienter vers des produits plus qu'adaptés à mes besoins. Je recommande cette boutique. Je félicite le travail des vendeuses au quotidien et la qualité des conseils donnés. Bravo à elles 👏🏼👏🏼

Attendre en caisse pour finalement se faire passer devant par un client avec plus d’articles, accompagné par la « gérante » qui ne gère rien du tout. Achat d’un article, je cite « Normalement 1€80 on ne le prend pas par carte » tout en tirant la gueule! Du jamais vu en terme de relationnel. Ne répond pas au « au revoir » ni au « bonne journée ». Il faudrait penser à une reconversion si ce métier ne vous plaît plus!

Je suis passé en boutique pour des informations et acheter un produit. Arrivée en caisse, la vendeuse (je suppose la patronne : avec des lunettes) prend mal le fait que je ne prend pas le soin pour les cils à l’huile de ricin, je comprend qu’ils doivent vendre/ faire du rebond mais réagir de cette manière alors que j’en ai pas l’utilité bon.. Puis finir en disant « bon bah bonne journée. » d’une manière hautaine et mauvaise . Et ce n’est pas la première fois, c’est toujours pareil lorsque je me rend dans cette boutique. Mille fois plus accueillant à petite forêt, mais malheureusement il n’avait plus le produit.

Je viens de me rendre à cette boutique la dame qui m’a encaissé est odieuse ! Celle ci m’a demandé si je savais bien ce que j acheter !! Évidemment je viens en boutique de professionnels donc je sais !!!!!! Évidemment ce que j achète !!!!!!!!! Mais bon je pense que les femmes comme moi qui portes le voiles nous sommes incultes ! Plus jamais je remet les pied laba !

Les vendeuses sont super sympas, les conseils marchent vraiment, en revanche ce qui me dérange c'est que parfois on nous présente un produit pour que nous puissions l'acheter je trouve ça très gênant surtout quand on sait qu'on ne va pas l'acheter en fait. Pour ce qui est de la qualité des produit je conseille vraiment pour les soins, les patines ainsi que pour les décolorations, en revanche certaines couleur me déçoivent telle que la couleur ultraviolet ou quand tu regardes dans le pot la couleur c'est violet vif et qu'une fois mis sur tes cheveux c'est bleu. Il faudrait envisager de promouvoir une autre marque de coloration comme crazy color. Ou encore je ne vous conseille le rouge vif car en réalité une fois mis les cheveux décolorés couleur lavabo c'est plutôt délavé et en un seul lavage on est orange, jaune et rose à la fois. Il faudrait revoir la marque de teinture promue dans ce magasin.

Je suis venue plusieurs fois dans ce magasin. Dont 2 fois pour avoir des conseils pour un changement de couleur de cheveux. Et je suis retombée ces 2 fois sur une conseillère très pro et sympathique (une jeune blonde à lunettes, Inès il me semble). Merci à elle pour ses super conseils tant pour la couleur à la maison que pour les produits à utiliser pour l'entretien de celle ci. Ma couleur est parfaite ! Je sais que je peux lui faire confiance ! Quant aux autres conseillères je ne peux pas m'exprimer dessus (au vu des commentaires négatifs compréhensibles... ) mais pour ma prochaine visite je sais vers quelle vendeuse me diriger maintenant ;)

quel plaisir de se faire presque agresser par la vendeuse juste parce que tu refuses de faire un fichier fidélité client alors que ça fait 3 fois qu'elle insiste alors que tu as dis non et que tu finis par lui dire, toujours en restant correcte et sans agressivité : Écoutez, c'est gentil mais je veux juste payer mes produits et repartir. Comment elle s'est offusquée.. Elle a commencé à me parler hyper sec et elle tremblait, même (de colère, j'imagine?) C'est quoi ces gens à qui tu ne peux rien refuser ? Faut se calmer 🤯 Surtout que c'est bête de réagir comme ça alors que jusque là elle était plutôt agréable, elle conseille bien, mais il a fallu que je lui dise cette phrase même pas méchamment et elle a directement changé de visage... ... j'ai plus de poudre décolorante donc du coup j'en ai racheté autre part.. Dommage!

Très désagréable, votre vendeuse pas très agréable, parle mal , on s’est senti jugé tout au long de notre expérience dans votre magasin, on nous explique les choses d’un ton hautain , je ne savais pas que quand je rentre dans un magasin je doit aller voir directement une conseillère alors que je n’avais pas le temps pour cela. De ce fait le produit n’aller pas malgré les plusieurs conseils d’internet. Merci de revoir votre façon d’aborder le client. Et la prochaine fois éviter de nous pointer du doigt quand on rentre dans le magasin et de nous agresser par téléphone quand je vous explique la situation , même en face .

Je suis passée en boutique samedi et je suis tombée sur une conseillère au top ! (désolé je n’ai pas son prénom). Elle m’a extrêmement bien renseignée, ma couleur et mes cheveux sont magnifiques ! Merci bcp

Contrairement aux avis précédent, je suis coiffeuse depuis plus de 20 ans, Lydia est une excellente conseillère deux plus je peux dire que si elle n’était pas actuellement au sein de l’entreprise, je mettrai plus les pieds actuellement d’ailleurs je ne vais pas dans l’entreprise si elle n’est pas là. Elle est toujours très agréable très souriante et elle connaît très bien ses produits. Ça fait tellement plaisir d’avoir des personnes professionnelles et elles écoutent.

La vendeuse âgée blonde à lunettes est très désagréable et hautaine. Prend de haut et vous parle comme un m* alors que vous venez pour un conseil d'une pro et avec le sourire, contrairement à elle. À fuir.

Toutes les vendeuses discutent, après 5min d'attentes la vendeuse blonde vient en caisse, je lui pose une question sur le stock de certains produits elle me répond que non et je voit derrière qu'il y en a encore beaucoup. Ensuite, j'avais une promotion elle ne me l'a même pas appliquée alors que j'etait venu une semaine auparavant et sa collègue me l'avais fait. Elle m'a fait passé pour une menteuse et était désagréable, je n'y retournerai plus.

je met 1 étoile car impossible d’en mettre 0. J’avais déjà entendu de mauvaises choses sur les vendeuses mais aujourd’hui j’ai été choquée. Une dame très polie s’est faite criée dessus parce qu’elle a gentiment demandé à une vendeuse (blonde avec des lunettes/ une cinquantaine) de répéter le montant qu’elle devait payer puisqu’elle parlait un français un peu cassé mais tout de même très compréhensible. L’attitude de la vendeuse m’a vraiment étonné, la pauvre dame a payé et a quitté le magasin en silence avec honte. On ne voit pas de tels actes, immaturité et irrespect même dans les lycées. Je ne reviendrai plus jamais. le management devrait changer de vendeuses car c’est dommage qu’un magasin avec de très bons produits aient un service client pourrit et des vendeuses atroces (les deux femmes âgées surtout, la plus jeune est très sympathique et professionnelle).

je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 mais fuyez cette boutique, les vendeuses sont incapables de vous conseiller correctement, je suis venu pour acheter une patine pour enlever les reflets jaune d’une décoloration, la vendeuse nous à conseiller une patine qui soit disant n’allez pas rendre violet. Finalement une fois l’avoir appliqué puis rincé les cheveux sont devenus totalement violet alors que nous avions demandé une patine pour avoir un blond le plus clair possible sans reflets jaune. Les vendeuses sont vraiment incompétentes, rien que quand nous arrivons dans la boutique, elles sont en plein discussion, ne vous faites pas conseiller par les vendeuses !!!

Je met une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 , un accueil inadmissible d’une vendeuse aigrie et mal poli. J’ai vite reposé mon produit quand j’ai compris que la vendeuse me prenais de haut et n’allais pas plus m’aider dans mes achats . Si vous n’aimez pas le contact avec les clients ne travaillez pas dans le commerce .

Une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Quel accueil déplorable ce jour, la vendeuse n’a pas daigné me saluer. Elle a d’ailleurs, encaissé une cliente avant moi alors que j’attendais déjà à la caisse, sans même s’excuser. Comme si je n’existais pas. Lorsque l’on travaille au contact des clients, la priorité est de leur donner satisfaction. Si vous ne vous en sentez pas capable, clairement arrêtez le commerce.

J'avais mis une mauvaise note mais je reviens sur mon commentaire et leurs attribue la note maximale. En effet ma visite de ce jour été plus qu'agréable j'ai été reçu par Lydia qui a bien pris le temps de m'expliquer en détail le processus de ma coloration et ce pourquoi j'avais fait une erreur qui leur a valu un mauvais commentaire la dernière fois. Je remercie l'équipe de ce magasin pour leur écoute et leur patience et il retournerai avec plaisir !

Je viens pour demander des conseils pour me décolorer ma mèche car je n'ai jamais fait et acheter leurs produits. La vendeuse (la plus âgée, sans doute la gérante allez savoir) reste à côté de la Caisse à regarder les gens passer. Après être restée au moins 30 sec à côté d'elle pour lui demander des renseignements (30 sec ou elle ne m'a pas regardée et croyez moi elle me voyait très Bien) je lui dire bonjour et pose poliment ma question, si ça changeait d'un type ou d'une couleur de cheveux à l'autre, etc... ce à quoi j'ai juste eu le droit à bah nan faut juste une poudre et un oxydant. Ils ont un rayon complet de ce genre de produits dont je ne m'y connais pas et elle ne me propose ou ne me conseille même pas sur un produit ou sur l'application. (clairement elle ne faisait rien, il n'y a pas d'excuse d'être trop occupé) Ma soeur qui était avec moi et qui vient assez souvent était très surprise car elle est toujours très bien accueillie. Je suis restée dans le rayon un moment ne sachant pas quoi prendre et ma soeur m'a fait remarquer que la vendeuse n'arrêtait pas de me regarder de haut en bas. Elle pense que c'est à cause de mon style un peu décalé (inspiré année 60). Peu importe si c'est c'est ça, en tout cas, bravo pour l'accueil et le service clientèle, cette dame a 0.