La Boutique du Coiffeur Magasin de produits de beauté

Super vendeuse calcifiée dans leurs savoir-faire presque de l'art abstrait pour cheveux

J'ai demandé un produit sans silicone au vendeur et quand il m'a choisi ce dernier, je lui ai redemandé et il m'a assuré que c'était bien le cas. Cependant, en l'utilisant et en regardant la composition, il y a bien des silicones. Cela additionné au fait que le vendeur a une forte tendance a vouloir vous faire acheter plus de produits que ce que vous voulez (en insistant), je ne vous recommande vraiment pas cette boutique !

Produits de qualités, personnel très sympathique, accueillant et donnant de bons conseils, des produits esthétiques ou de coiffure.

Scandaleux. Mensonges, mépris total du client. Je viens en août pour acheter une coloration semi-permanente châtain clair/châtain. Je prends le soin de demander plusieurs fois si elle va partir et si je retrouverai ma couleur naturelle car j'ai les cheveux LONGS, on me répond avec assurance que oui. Pas une hésitation. Je fais confiance. Erreur fatale. Je fais la coloration et mes cheveux deviennent NOIRS BLEUTÉS. Incompréhensible. Je me dis que ça finira bien par s’estomper. Faux. Les semaines passent et c’est pire : mes cheveux sont toujours NOIRS. Je fais tout pour corriger cette catastrophe : shampoings clarifiants, rien ne bouge. Rien. Aujourd’hui, je retourne en boutique, en espérant une solution, et là, c’est du foutage de gueule, on me prend de haut, on me fait passer pour une imbécile. On me dit que toutes les colorations sont irréversibles. Sérieusement ?!! On ose me dire que la seule option, c’est d’attendre et de couper ?! Vous vous moquez de qui ?!!!! JAMAIS je n’aurais fait cette coloration si vous aviez été honnêtes dès le départ. Mais non, vous avez sciemment menti, pour vendre. Rien à faire de vos clients, tout ce qui vous importe c’est l’argent. Service client PATHÉTIQUE. Vous avez détruit mes cheveux avec vos conseils bidons et vous le saviez parfaitement. Vous m’avez menti en pleine face et maintenant je dois en payer les conséquences. Merci de SUPPRIMER mon compte fidélité, c’est fini. Je ne remettrai JAMAIS les pieds dans une de vos boutiques. Vous êtes une HONTE.

Personnel incompétent je dirais même qu'il sont sales il y a un manque d'hygiène des cheveux gras et des percing partout dans la figure une vendeuse tatoué de partout un vendeur avec des ongles crades je suis dégoûtée et personnel racistes aussi

Très mauvais accueil !

Le monsieur m'a très bien conseillé. De nos jours rare sont les personnes comme ça avec les clients. Je reviendrais avec plaisir

Je me suis rendue avec mon amie aujourd'hui dans cette boutique, j'étais plutôt chargée après toute une après-midi shopping, on me HURLE dessus pour que je désinfecte les mains de 1 de 2 on me force à mettre mes sachets sans surveillance devant la caisse! ( à ce moment-là je n'ai même pas encore eu le temps de respirer j'avais toutes les vendeuses autour de moi en nous regardant de travers nous étions déjà catégorisés au bout de 2 secondes et demi dans la boutique) Je regarde les produits qui m'intéresse parce que je savais ce que je voulais on me demande si j'ai besoin d'aide je lui dis non merci je sais ce que je veux et je connais le produit, je le garde en main fait un petit tour dans la boutique la première vendeuse qui m'as totalement agresser à l'entrée du magasin me hurle une deuxième fois dessus en me disant qu'il fallait mettre les produits dans un panier! Je précise que j'avais juste un pot de Manic panic dans les mains) c'est ce qu'on appelle du délit de sale g*****👌 oui j'ai un look alternatif et mon amie aussi malheureusement pour vous je suis agent de maîtrise donc manager donc le commerce ça me connaît🤷‍♀️ on devait certainement avoir des têtes de voleuses on nous l'a clairement fait sentir je lui ai gentiment rendu son joli panier avec le produit à l'intérieur et je suis sorti sans dire au revoir et personne ne m'a dit au revoir! Si un jour je vois ce type de comportement chez mes propres vendeuses je leur mets un averto direct! En espérant que ce commentaire négatif sera consulté par un directeur régional. Conclusion bon vent!

Merci au vendeur avec le serre tête pour les conseils.

Très bon accueil, le personnel est prêt à conseiller et rendre service

Le personnel au top, toujours de bons conseils, un coup de cœur pour Sacha, qui me guide à merveille depuis des mois...

Toujours à l’écoute et avec de bon conseil.

Frédéric est un vendeur très sympathique et à l'écoute de sa cliente . J'ai passé un agréable moment .

Des escrocs, le shampoing à 21€, je suis millionnaire moi ??

Je suis venu samedi pour du henné, j’ai été conseillé par une grande et gentille vendeuse, je voulais absolument dire ici à quel point je suis satisfaite de notre échange alors que j’avais peur de mal choisir en fonction de ce que je voulais. Je me suis méfié de son conseil et j’ai décidé de le suivre quand même en lui faisant confiance et j’ai eu incroyablement raison. Vraiment merci à elle ! c’est pas facile de visé juste avec le henné haha

La personne a la caisse aujourd’hui vers 14:30, était très polie, j’ai vraiment aimé son accueil et son sens du service. Merci 🤩

Très bon accueil et bon conseil. Frédéric a su m’aiguiller dans mes recherches

J’ai découvert cette boutique la semaine dernière, j’ai été très bien accueilli par Frédéric qui a su me conseiller sur mes demandes en rentrant dans la boutique. Courtois et souriant, je reviendrais !

Les deux personnes m'ayant accueillis ont été très gentils avec moi. Ils ont été à mon écoute et m'ont donné de super conseils. Merci infiniment pour votre aide 😊

Un vendeur serviable, accueillant et de bon conseil :)

Merci à Sacha Maxime pour ses excellents conseils, c’était un plaisir d’être écoutée par quelqu’un qui connait son métier, merci encore très bonne continuation ☺️

Ça fait du bien de tomber sur une commerçante aussi pro et souriante dans ses périodes où il est difficile de trouver des conseils en magasin

Je suis rentrée dans le magasin pour faire un achat. Je savais exactement ce que je voulais et donc j'ai pris le produit, toutefois pour vérifier que c'est bien un vrai je regarde sur mon téléphone. Pendant ce temps je porte mes écouteurs et n'entends absolument pas une vendeuse blonde qui, selon ses dires, me parle plusieurs fois. J'enlève mes écouteurs après l'avoir remarqué et immédiatement le cerbère me traite d'impolie. Je réponds simplement que je ne l'ai pas vue. Elle réitère que je ne devrais pas rentrer dans un magasin avec mes écouteurs , ce à quoi je réponds excédée que c'est pas vraiment mon problème. Sur ce, je me fais virée du magasin. J'aimerais juste préciser que je souffre de trouble de l'attention diagnostiqué depuis ma tendre enfance et que je porte des écouteurs constamment pour éviter la stimulation excessive. C'est sympa de savoir que l'accueil de personnes handicapées pose problème et que la solution radicale est de nous insulter et virer du magasin quand on montre des signes d'handidcap. C'est une honte. Je ne reviendrais plus malgré ma carte fidélité à moins de recevoir des excuses écrites de la part du personnel.

Tu cours en sortant du boulot tu arrives à 18h49 et la la personne n'ouvre pas en te disant que c'est fermé , on est bien d'accord que les horaires de fermeture sont 19h!!

Je suis assez déçue, j’étais venue il y a un peu plus d’une semaine pour refaire ma coloration violette. La vendeuse était très gentille avec moi, et le reste du personnel aussi mais je lui ai demandé son aide, en lui indiquant que je voulais du violet flash, elle a même comparé une de mes mèches pour me donner une couleur similaire, et pourtant, après avoir fait ma couleur, je suis ressortie tout sauf violette. Mes cheveux sont plutôt rougeâtres, auburne je ne sais pas vraiment, avec des reflets verts au bout de 2 lavages. J’ai perdu 30e de coloration et d’autres produits qu’elle m’a vendu comme indispensables..

Vraiment déçu, j’ai pris conseil de la part d’une vendeuse pour avoir des reflets bleus sur des cheveux châtains sans succès je me suis retrouvé avec un brun qui a tourné à une couleur rougeâtre. 15€ perdu bêtement je déconseille...

Très mauvais accueil. La vendeuse ne connait même pas les produits et essaye de vous refourguer n'importe quoi. Nul!

Très déçue. J'y suis allée pour un conseil - une coloration noir avec des reflets bleutés. Mes cheveux sont devenus noir et les pointes vertes jaunes, malgré la garantie de la vendeuse. La vendeuse ne souhaitait que vendre ses produits... Dommage.

Merci les filles pour vos conseils, ma perruque de mon cosplay et toute recoiffer. Milles merci

C'est vraiment désolant de voir une vendeuse impolie, incompétente et surtout qui n'aime pas son métier du tout. Je vous déconseille cette boutique car l'équipe a beaucoup changé malheureusement. Achetez sur internet car une conseillère virtuelle est plus compétente et plus calme surtout. Très mauvaise expérience et un moment désagréable passée dans cette boutique.

Vraiment très surpris par le professionnalisme et la gentillesse des vendeuses, je vous conseille Victoria très agréable vraiment un beau sourire et très pro..

Excellent accueil. Superbe équipe

En voyant les commentaires, je me suis dit bingo, j'ai hâte de voir tout ca! Au final rien du tout, je suis rentrée, une gentille dame m'a accueilli, j'ai pris mes affaires et je suis partie. Alors certes la dame à la caisse était assez froide et avait l'air de me dévisager quand je suis rentrée, mais je n'ai eu aucun problème avec elles. Pour moi la boutique est très bien et je ne compte pas la descendre juste pour une vendeuse qui est exécrable.

Je ne vais pas souvent dans cette boutique, mais aujourd’hui ce fut la dernière fois. La vendeuse à la caisse aux cheveux bruns foncés a un comportement exécrable, elle est méprisante, aucune politesse et vous vire presque du magasin. Attention de ne pas « lui prendre la tête ». Vous avez perdu une cliente, et au vu des autres commentaires vous en avez perdu bien plus et c’est totalement mérité. Seul plus : la vendeuse blonde qui est coiffeuse depuis 30 ans qui est très gentille et donne de bons conseils. Le reste est à fuir !

Je vais souvent acheté mes produits dans leurs boutiques, je ne demande que très rarement des conseils, car mon amie coiffeuse me donne les références de produits a acheter pour qu’elle puisse me faire mes couleurs. Et le peu de fois’ où j’ai demandé des conseils, je me suis retrouvée avec des’ couleurs qui ne me satisfont pas. Aujourd’hui, je viens prendre un oxydant 40 volumes pour que mon amie m’eclaircisse les cheveux comme a son habitude et en caisse on me demande si je suis os coiffeuse? Je répond que non, c’est une amie coiffeuse qui me fait mes couleurs, alors la vendeuse me dit avez-vous sa carte pro,car je ne peux pas vous le vendre. Je lui dis que je ne comprends pas il y’a le produit en libre service sans aucune affiche qui indique la non vente de ce produit mais elle insiste, dc je suis partie. Franchement je suis dans l’incompréhension et je trouve ça peu commercial.

Ça fait plus de 12 ans que je vais dans cette boutique, aujourd'hui je suis partie en tournant les talons à cause du comportement exécrable de la personne en caisse qui négociait sa pause m'ignorant ostensiblement et d'une vendeuse qui m'a demandé d'une façon très désagréable de me pousser alors que j'attendais mon service en caisse. Il y a 2 mois je cherche un produit en rayon j'ai demandé de l'aide on m'a répondu si vous ne trouvez pas c'est qu'il n'y en a plus, une petite jeune visiblement une stagiaire ou une apprenti est venue à la rescousse et a trouvé le produit. Les filles dans cette boutique sont particulièrement désagréables, je ne sais pas quel management il y a derrière mais vous avez du souci à vous faire !

Vendeuses très à l'écoute et de bon conseille et très sympa. Ambiance agréable. Je reviendrais avec plaisir. 😸

Vendeuses à l'écoutent et très serviables. De très bon conseils, je recommande! Merci :)

Achats aujourd’hui à la boutique, la conseillère sur place très compétente. Par contre, la vendeuse en caisse était exécrable. Elle me demande si je souhaite un sachet, je lui réponds « oui, s’il vous plais », elle me donne mes achats sans sachet. Quand je lui dit que j’attends mon sachet, elle me rétorque que je lui ai dis non ! De plus, elle le répète à plusieurs reprises sûrement pour s’en convaincre. C’est désagréable, ce n’est pas vendeur et ça ne donne pas envie de revenir. Heureusement qu’il y a d’autres boutiques sur Strasbourg.

à acheté un spray couleur de marque sibel.... sa a peine fait une mèche que le tube été vide!! arnaque totale! employées qui tutoye leur client et ne savent visiblement pas conseiller en conséquence....!

Je demande conseil pour un produit précis la vendeuse me propose directement une offre promo pour l'achat de 2 produits. Me conseille un produit que je trouve trop cher et ma demande d'un produit moins cher a eu l'air de la déranger.. Dans sa façon de parler et de répondre aux questions j'ai l'impression d'être prise de haut et de ne rien connaître aux besoins de mes cheveux. Arrivée en caisse on tente une nouvelle fois de me vendre un produit pour lequel je n'ai pas d'utilité et la encore une fois sa façon de le proposer est très bancale ...Je n'ai pas du tout aimé cette boutique, je préfère largement celle qui est près des halles

Si je pouvais m’être o étoile je l’aurais fait! Très mal accueilli, vendeuse hautaine, pas du tout courtoise, limite j’avais l’impression de l’es gêner. 10mn d’attente avant d’être encaisser la vendeuse qui était en caisse vraiment désagréable elle met 20ans à encaisser. Une fois mon tour arriver elle me propose une inscription au programme de fidélité lui expliquant que je n’ai pas le temps et que sa serra peut être pour une autre fois elle le prend mal, elle m’encaisse désagréablement. En partant je fai signe politesse en lui disant « Au revoir merci » aucune vendeuse me réponds j’insiste en répétant une seconde fois malgrès cela 0 réponse Je suis vraiment déçu de cet accueil. Je déconseille fortement.

Très bien conseillée et accueillie pour teinture de cheveux blancs et soin des cheveux.

Je pose des question intipatisue la caissières mal polis je préfère ilkirche je ne mettrez plus les pied chez vous

Large choix et vendeuses sympa

Je suis passée aujourd'hui a 18h35 pour trouver un shampoing doux ainsi qu'un après shampooing... La vendeuse a essayé de me proposé des produits assez chers d'une gamme professionnelle mais sans vraiment m'expliquer ce qui justifiait ce prix. Ça ne me dérange pas de dépenser un peu plus quand je trouve que le prix est justifié par la qualité mais là... Elle n'avait aucun argument pour me vendre son produit. Je me suis un peu sentie piégée car face a mon septicisisme, elle ne semblait pas encleinte a discuter ou a me proposer autre chose... Je me suis donc tourné vers une marque que l'on m'avait déjà proposé la fois précédente et qui est moins chère. Là elle m'a fourni des explications assez claires sur les produits et leur utilité, ce que j'ai trouvé agréable. Après avoir reçu les informations dont j'avais besoin, j'ai souhaité continuer à regarder avant d'acheter. Et là, à 18h50, les lumières s'éteignent la rideau de fer se baisse et l'aspirateur se met en route... Je me sens mal... J'ai l'impression qu'on me met dehors... Je pose une question à une vendeuse par rapport à un produit qui me répond que ça ne correspond pas du tout à ce que je recherche. Je n'ose même pas lui redemander un conseil de peur de déranger... Je décide donc de juste acheter mon shampoing. On ne me demande pas si j'ai une carte de fidélité et lorsque le paiement est effectué je l'indique au cas où on pourrait changer quelque chose et là on me répond : ah nan mais toute façon ça vous aurait pas apporté grand chose. Ok... Bon ben j'ai été plus ou moins mise dehors quoi ... Désolée mais pour ma part je fais de la vente aussi et mon magasin ferme à 19h. Je préviens les clientes 5min avant mais il ne me viendrait jamais à l'idée d'éteindre les lumières ou de commencer a passer l'aspirateur alors qu'elles sont encore dans la boutique 🤔... Bref Ce n'est pas la première fois que ceci arrive et je pense que ça m'a vacciné de venir faire mes emplettes ici...

Menteurs ! A la recherche d'une brosse en poils de sanglier, je demande à la vendeuse si mon article est certifié 100% poils de sanglier et me répond que oui. Finalement j'apprends que les poils sont synthétiques ! Et bien sûr impossible de se faire rembourser malgré l’étiquette et le ticket de caisse. Magasin non professionnel et manipulateur, je ne recommande pas du tout !

Apres avoir fait une patine sortie grise je me suis rendus a la boutique du coiffeur située au centre ville de strasbourg. La jeune femme m'assure que si je met une patine blonde platine sur ma patine grise cela marchera. Résultat j'ai les cheveux bruns. Apres avoir dépenser 400 euros pour être blonde me revoilà au point de départ! Formé vos vendeuses coiffeuses un minimum !

Équipe sympa, de bon conseil. Les produits sont de bonne qualité mais un peu chers !

Personnel sympa et bons produits. Prix corrects.