La Boutique du Coiffeur Magasin de produits de beauté

Très déçue de mon expérience aujourd’hui à La Boutique du Coiffeur. J’avais demandé à une amie d’aller récupérer un produit pour moi, mais la facture à mon nom a été refusée sous prétexte que je n’étais pas présente. Sachant qu’elle même était professionnel donc le prix ne changer pas. Pourtant, cela fait deux ans que je fonctionne ainsi : je commande par téléphone « ou des fois j’envoie directement la personne »dés que la commande est préparée, et une personne de confiance vient la récupérer. Pourquoi aujourd’hui ce serait différent? Quand j’ai appelé pour comprendre, on m’a répondu que ce service n’était « que pour mon père », ce qui est faux, car d’autres personnes sont déjà venues récupérer mes commandes comme mon conjoint ainsi que des amies. Et honnêtement, comment peuvent-ils savoir qui est mon père ? La responsable m’a clairement dit qu’il fallait que je me déplace en personne, alors qu’elle-même a déjà remis mes commandes à mon entourage. Ce genre de règles floues et appliquées de façon aléatoire est un manque de professionnalisme. Si une règle existe, elle doit être claire, et appliquée à tous, tout le temps, pas seulement à la tête du client ou quand cela arrange l’équipe sur place. Dorénavant, je passerai toujours mes commandes en ligne, car je suis sûre d’y être traitée de la même façon, sans mauvaise surprise.

Je suis venu chercher une patine pour avoir un gris résultats on m’a vendu 2 autre patine car il n’y avait pas la teinte que je voulais on m’a dit que sa ferais le même résultat au final sa ne ressemble à rien du tout sa ne serre a rien de me vendre un produit et de me dire que sa fera le même résultat alors que se n’est pas du tout le cas 🤔

La petite jeune fille qui s est occupée de moi était très agréable .... Par contre le jeune homme en caisse est très arrogant .... En ligne, j ai toujours le droit à mes à échantillons ( étant cliente à Boulogne , j ai également le droit à mes échantillons) Mais à la boutique du coiffeur de Saint Quentin était en rupture ....

HONTE A VOUS !!! Acheter un flacon de biphase, celui-ci était mal vissé. ton son contenu s'est vidé dans mon sac à main. Résultats, téléphone irréparable (j'ai perdu toutes mes photos, mes rdv. Mon permis de conduire, ma carte grise, mon argent déchiqueté. Le service me dit, ne vous inquiétez pas on va trouver une solution. Pour finir par me dire, faîtes marcher votre assurance. Je vais de ce pas porter plainte. Je n'ai pas dormi de la nuit, je suis dégoûter !!! Cliente depuis l'ouverture du magasin de St Quentin 02

Je suis allée acheter des faux cils avec le eyes liner magnétique, je les ai mis deux fois ils avaient même pas une semaine et l'aimant est resté collé sur ma paupière, je faisais très attention je l'ai appliqué avec une pince a extension de cils et retirer avec également car fragile hors un défaut de fabrication ça peut arriver. Je contacte donc la boutique afin de pouvoir faire un échange vu qu'ils ont même pas une semaine, on me réponds que c'est pas possible car le fournisseur ne fait pas de remboursement ou de retour donc en gros je m'assois sur mon argent et dit au revoir au faux cils pas de geste commercial même pas une proposition de demander au fournisseur rien du tous je suis très déçu.

Super magasin tenu par une équipe de vrais professionnels. Merci au monsieur qui m’a si bien conseillée, mes cheveux abîmés sont réparés grâce à ses recommandations !

Excellents conseils ! La coiffeuse à domicile avait réalisé un blond gris sur les cheveux de ma mère par mèche sauf qu’elle était ratée à certains endroits (mèche jaune) sur l’arrière qu’elle n’a vu qu’après au soleil. En expliquant le problème, la vendeuse nous a conseillé un produit et nous a expliqué son utilisation. Résultat incroyablement rattrapé !! J’y vais régulièrement et je n’ai jamais été déçue pour le moment 😊

Je me suis rendu dans cette boutique pour une platine , ayant des mèches blonde , j’ai demander conseil sur une patine , je voulais être plus clair , ayant confiance je n’es même pas demander à voir la couleur exacte , mais très déçu , la dame m’a vendu 2 tube de patine alors que un suffisent ! Résultat des course devenu plus foncer que la base ! Et en plus de sa avec un tube de payer à rien ! J’irais au coiffeur la prochaine fois !!!

Hier après-midi 27 mai 2024, une demoiselle m'a conseillé sur un produit. Elle n'a pas été avare d'explications, prenant même le temps de déballer la boîte, de me montrer le contenu, et de m'expliquer comment faire, bien que la notice soit déjà parfaitement explicite. Elle m'a ensuite conseillé le produit qui selon elle allait le plus correspondre à mon besoin. Je viens d'essayer et je suis extrêmement satisfait du résultat. Merci beaucoup mademoiselle.

Une tondeuse payée quasiment 100 euros inutilisable après 1moi et demi, hors garantie, pas de chute ou autre, quelque chose est cassé à l’intérieur. Merci le vendeur qui me l’a conseillé… à fuir.

Bonjour je voulais un renseignement avec une des vendeuse care j ai les cheveux blanc comme je lui et expliqué que je voudrais avoir une solution pour cacher ou camoufle comme une couleur gris sachant que j en et mare de faire des couleurs tous les 3 a 4 mois . Elle m'a dit vous refait avoir ça arrêter de faire les couleur ou continuer comme tout les mois je lui et dit mais j en et marre elle m'a même pas conseillé rien. Déçu

Service de qualité et de bons conseils donnés! Merci au vendeur et à ses bonnes recommandations. :)

Très bonne boutique , très bon accueil , de bons conseils je recommande vivement

Je tiens à remercier la vendeuse que j'ai vu ce matin. J'étais désespérée. Elle a pris le temps de bien m'expliquer ce que je devais faire. Une personne adorable et très pro. Grâce à cette j'ai eu le résultat que je souhaitais.

Nous avons été très bien reçus par le vendeur. Il nous a super bien conseillé. Merci 😊

A chaque fois que je demande conseil a une conseillère j en suis très contente. Une pour mon fils ou elle m'a conseillé technique de coiffage et je suis ressorti sans avoir besoin de rien acheté et une pour moi ou je suis ressorti avec des produits correspondants a mes besoins sans me ruiner et des conseils techniques en primes.

À plusieurs reprises, je me suis rendue à la boutique du coiffeur Personnel très accueillant, très patient et très professionnel. J’ai été très bien conseillée , Merci Je recommande pleinement

Equipe dynamique et à l'écoute des besoins de sa clientèle.

Boutique au top et très bien conseillé

Très déçue, j'ai envoyé mon conjoint plusieurs fois me chercher des coloration et de l'oxydant.. La vendeuse (en essayant de faire bien je suppose) essaie de le conseiller sur les produits qui iront le mieux à mes cheveux.. Résultat il ressort avec le contraire de ce que je lui ai demandé car la vendeuse le persuade de faire autrement et ne lui laisse pas vraiment le choix, mon conjoint lui pense bien faire en suivant les conseils d'une professionnelle ... Cela fais 3 fois.. Conclusion ne demandez pas de conseils, la vendeuse n'a pas de connaissances et ne maîtrise pas correctement les colorations et oxydant.

Cliente depuis peu, je n'ai pas été déçue par les produits recommandés. Conseillé la première fois par Jessica, j'ai bien eu la couleur que je souhaitais. Les autres fois j'ai été reçu par Kevin et également de très bons conseils ! Je recommande cette boutique !

Ne jamais y aller il a soit disant entre parenthèses une coiffeuse la bâ qui ma recommandé de faire une couleur le résultat j'étais jaune poussin alors que j'avais un beau blond MD Jessica Lefranc a la place de me dire de refaire une décoloration et ma couleur habituelle, elle ma dit de refaire une autre couleur toujours pareil j'ai encore téléphoner plusieurs fois elle a répondue de refaire une autre couleur le résultat j'étais brûler des cloques partout au front derrière les oreilles mes cheveux sont cassé en racine ils ne veulent rien savoir et surtout n'écouter jamais les conseil de Jessica Lefranc

Ne faites jamais recevoir vos produits en boutique. Madame ne veut pas me donner le colis même avec la carte d’identité de la personne et la mienne. En point relais c’est mieux :)

J'ai les cheveux bleu flahy degeulasse grace au vendeur 😭 ma coiffeuse ma dit de nr jamais metre de super eclaircissant sur cheveuc decoloré 😭😭😭 je fait comment la cata j'avais un magnifique blond que j'ai galerer a avoir maintenant je ressemble a une casos et jai un entretiena demain 😭😭😭

Jusqu'à lors je n'avais jamais était déçu. Une nouvelle vendeuses m'a conseiller un shampoing 2 fois que je me lave les cheveux avec cest une catastrophe. Je préfère la vendeuse de la fois d'avant les produits qu'elle m'a conseiller ont toujours était toppisime. Super d'avoir dépenser des sous pour mettre a la poubelle 😒

Ce n'est pas un grand magasin mais il y a du choix. Les produits sont visibles et rangés par marque. Conseillère disponible qui a répondu à ma demande. Satisfaite de mon passage dans cette boutique.

Vous savez, en ce moment je ne peux vous donner d'avis... Mais de mes souvenirs, c'était cher, les marques de moyenne gamme. Par contre bon accueil, très sympas... Il faut y aller ils dépannent bien. ☺

J adore la boutique le seul probléme c est que je me suis déplacé exprès pour y aller juste avant j ai vérifié c était marqué ouvert ne vous faites pas avoir comme moi c est fermé et les horaires ne sont pas mis à jour !déçu

5 étoiles car méritées !! Vendeuses et vendeurs accueillants ,très agréable et de supers bons conseils . Pas insistants et a la fois disponible. J'achète donc tous mes produits la bas tous les mois ! Grâce au vendeur , jai réalisé sur moi-même de jolies mèches blondes, sur une belle longueur. Merci à vous tous 😊

Toujours très bien conseiller par le vendeur , connaît parfaitement c'est produit , merci à lui, bonne boutique dans l'ensemble avec des prix correct je recommande

Employés déplorables très injustes qui font des prix a la tête du client en fonction des connaissances ou non, mais pour les inconnus demandent des pièces justificatives. De plus les connaissances au niveau des produits sont a revoir autant que les conseils donnés aux clients. Pour la dame en caisse, pensez à sourire. A fuire 👉

Bon produit qui repare les cheveux surtout la gamme à la kératine, mais certain vendeur ne sont pas au top et n'y connais rien ce qui n'est pas professionnel pour une boutique spécialiste en coiffure , heureusement j'ai une bonne coiffeuse qui connais les produits et qui m'a conseillé

Je vais pas mentir leurs produits sont nickel comme dans chaques boutique de ce genre mais pas contre l'écoute clientèle n'est pas au top on va qu'ils sont là pour faire tourner leur affaire point.

Je recommande ...personne qui donne de très bons conseils...le résultat obtenu est exactement celui que l'employé m'avait dit...merci

Personnel compétent et agréable, capable de conseiller et guider nos achats. Beaucoup de références disponibles sur place.

Teinture maiandra achetée depuis plus d’un an chez eux , je ne suis pas déçue . Bon produit