La Poste Poste

Un grand merci à Mustapha pour son aide.

Je suis très agréablement surprise de l'accueil chaleureux et très professionnel d'Elodie, qui s'est rendu disponible pour répondre à ma demande et me faire découvrir la borne interactive d'affranchissement ! Ce fut une expérience réellement intéressante, dans une atmosphère des plus appréciable, Élodie à fait preuve de professionnalisme, tout en arborant un sourire et de l'enthousiasme ! Merci à elle pour cette découverte et sa formation accélérée ! Sa bonne humeur communicative.

Personnel très agréable. Un grand merci à Moustapha qui m’a pris en charge dès mon arrivée!

Un grand MERCI à Murat pour son professionnalisme et sa bienveillance. Merci encore

Merci à Mustapha de m'avoir conseillé un forfait plus mobile dont je suis satisfait .

Quel accueil déplorable aujourd'hui au guichet... J'y vais pour déposer un colis volumineux que j'ai réceptionné ici même quelques jours plus tôt. La dame (cheveux mi longs raides et lunettes) me dit que c'est trop petit (étiquette d'impression) et qu'après ils sont mal notés par leurs services... Sauf que d'habitude je n'ai pas de souci pour déposer en poste ou à leclerc Montevrain... Quel dommage sachant que les autres sont bien plus sympathiques... Il y a des façons plus sympathiques de dire les choses. En plus je demande si la photocopieuse fonctionne et elle m'envoie limite chez copytop alors qu'elle fonctionne. C'est vraiment pas adapté pour un service public comme la poste...

J'y suis allé pour faire mon identité numérique puisque sur l'application ça ne fonctionne pas. J'ai attendu 30 minutes pour qu'a la fin on me dire que ça ne marche pas a cause d'une panne réseau. Quand je demande pourquoi ils n'ont pas mis une affiche à l'entrée, la dame me réponds :Oui mais monsieur on a pas beaucoup de gens qui viennent faire leur identité numérique. Donc si vous venez demain et lundi et que vous attendez 30 min ou 1h pour rien, sachez qu'ils ne mettrons pas d'affiche car vous êtes la minorité...

Personnels désagréable, ne pouvant pas me rendre à la poste car mes horaires de travail ne correspondent pas avec ceux de la poste. J’ai demandée à mes colocataires d’aller le chercher pour moi mon colis (avec procuration) qui de base devait être livré chez moi et même comme ça le monsieur n’as pas voulu donner mon colis. Inadmissible, honteux d’avoir aussi peut d’humanité et ne sont d’aucunes bonnes fois.

Je tiens à dire un grand merci à l’ensemble du personnel pour leur travail et particulièrement à mon conseiller pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Comme toujours, je sors de mes rendez-vous avec lui entièrement satisfaite . Merci.

Super bureau avec un monsieur toujours au petit soin merci à murat

Reçu par Mr Deret pour diverses opérations, c est vraiment un magnifique conseiller gentil, patient, aux instructions claires et précise. Mr vous devriez formez vos collègues un peut partout aussi aux impôts à la sécurité sociale 🤣. Un énorme merci à la poste de MR Deret et à lui même évidement. Pour le public allé le voir et demander à être renseigner sur l assurance FAMILLE d AMOURS.

Merci merci a monsieur mura il est gentil il aide beaucoup vraiment top

Une efficacité et amabilitė qui nous font changer d'avis sur les fonctionnnaires! Incroyable et du jamais vu! Vous devriez former toute la France:) Merci

Je me suis faite voler mon colis aujourd'hui même. On m'a déposé un carton vide arraché et le contenu avait été volé : des écouteurs d'une valeur de 100€. Comment je fais ? Je porte plainte ? Quand allez vous enfin virer vos voleurs de livreurs à la fin !!!!!

Bonjour, Choqué par l'attitude de l'agent qui nous a reçu pour la réception d'un AR. Un comportement inacceptable et peu professionnel. Je suis client professionnel, et je n'avais encore jamais vu ça. Une première en 15 ans, et 60 000 euros déboursés chaque année à LA POSTE. Cordialement,

Je suis venue dans ce bureau de poste à quelques reprises, pour retirer des colis et aussi envoyer des courriers en recommandé. Equipe très aimable, qui fait le tour des clients dans la queue pour diminuer le temps d'attente et nous aider. Très bonne expérience et merci au personnel !

Personnellement, je trouve ce bureau de Poste plutôt exemplaire. Les employés ont toujours été courtois et efficaces avec moi. Seul bémol toutefois: des horaires pas toujours pratiques (ouverture à 10h).

La poste c’est vraiment une aberration ! Mon colis a été entièrement ouvert lors de la livraison et en réponse à ma réclamation on me dit « tout est conforme à la livraison » biensur que le postier qui a arraché mon colis ne va pas signaler « j’ai arraché le colis pour voler le produit » RIDICULE Au final mon colis a été ouvert mais ce n’est pas la faute de la poste ….

Muriel a été fantastique ! Merci pour cet accueil toujours chaleureux et efficace !

Très bien reçu par Sylvie qui a été très efficace !

Ils m'ont aidé à trouver une lettre certifiée traitée par autre succursale, merci beaucoup

Aucun problème avec La Poste en elle même, juste avec le facteur qui est sans éducation. Qu'il fasse un stage de politesse ou qu'il mette des avis de passage s'il n'aime pas le contact. A bon entendeur.

J’y suis allé pour déposer un colis, la queue était longue mais les agents ont été très efficaces et j’ai rapidement été pris en charge. Bravo !

J'ai toujours eu une relation très agréable avec les chargés de clientèle à bussy Saint Georges

Je suis agréablement surprise par la gentillesse et l'efficacité de l'équipe de ce bureau de poste , un grand merci de votre accueil et un service irréprochable qui se fait rare de nos jours .

À la Poste, je sais que c’est parfois compliqué, mais là, une employée pas très agréable ni professionnelle répétait le même discours à toutes les personnes qui voulaient retirer de l’argent, parce que le guichet était en panne. Elle disait systématiquement : “Votre compte n’est pas à jour.” Pourtant, mon compte est parfaitement à jour. Je suis allée dans une autre Poste pour vérifier, et tout était en règle. Cela montre bien que le problème ne venait pas de mon compte, mais plutôt de son manque de professionnalisme. Honnêtement, je ne comprends pas pourquoi des personnes aussi peu aimables travaillent au contact de la clientèle. Si vous n’aimez pas les gens, changez de métier et laissez ce rôle à des personnes agréables et professionnelles.

Super bien accueilli et assistée par Murielle ! Super vraiment il devrait y avoir plus de Poste avec un telle bienveillance et relation client ! Bravo à elles !!

Service rapide, efficace et de qualité. Une équipe vraiment au service des clients. Je recommande fortement cette agence.

Bureau de poste très professionnel et aux services de ses clients. Très bon accueil et soucieux de la qualités de services rendus aux client. Je recommande

Bonjour si comme moi lors d’un week-end à val europ vous avez des colis ou du courrier a envoyer n’hésitez pas à passer par la poste de Val d’Europe. J’ai été agréablement surpris par l’accueil et par le relationnel des agents de cette poste, notamment par Monsieur Murat, qui m’a faciliter pas mal de choses qui, à ses yeux était normal, dans d’autres postes reste problématique. j’ai pu passer quelque jours tranquille avec le sentiment du devoir accompli(conscience professionnelle) Il a su être à l’écoute et m’a même fait bénéficier de mes avantages en tant que professionnel Sur certaines offres que je recommande à toute personne ayant un compte pro d’en bénéficier. Il a été d’une gentillesse et d’une efficacité et je remercie aussi l’ensemble de l’équipe. On se plaint souvent d’avoir des postes où le personnel est désagréable mais là pour le coup ça été de très belles rencontres. Je reviendrai aussi si souvent que je serai amené à être dans le coin. Bon courage à vous Ingrid

Je suis venue déposer un colis le soir du 3 octobre. J'ai été prise en charge par Nina. L'étiquette était trop petite pour être lue. De façon à ce que je n'ai pas a revenir, à sa demande je lui ai envoyé par mail le document et Nina a fait en sorte de l'imprimer en plus grand ce qui a permis la lecture et l'envoi de mon colis. Je la remercie infiniment de sa gentillesse et son professionnalisme. Il y a encore des personnes humaines cela fait plaisir. Merci beaucoup Nina

Accueil parfait, équipe bienveillante, accompagne dans l'ensemble des démarches à la poste. Première fois que je suis autant satisfaite d'une agence de la banque postale. Je recommande fortement

Suite à un problème de suivi pour un colis, je me suis rendue à La Poste pour avoir plus d'explications et un peu d'aide. Je remercie la personne qui était présente vendredi 23 août aux alentours de 17h45 et qui a pris le temps de m'aider à localiser mon colis et faire une réclamation. Cela fait plusieurs fois que j'utilise les services de cette poste, et mise à part l'attente suivant les horaires, le personnel est très gentil.

J'ai confié une lettre importante à poster au commercial présent dans les locaux qui n'est jamais arrivée. Les files d'attente ne sont pas claires, beaucoup de gens se permettent de passer devant sans faire la queue. A éviter !

Je vais régulièrement pour des raisons professionnelles à ce bureau de poste . Personnel professionnel Un excellent accueil . Une équipe active et réactive Toute l équipe se décarcasse. Un seul point noir: c est le manque de civisme d une gamme de la clientèle qui se se permet d agresser verbalement 'le personnel, malheureusement j étais plusieurs fois témoin : Des gens qui n acceptent pas attendre leur tour,d autres qui veulent a tout prix retirer un colis ou courrier qui n est pas le leur.. Etc Malgré cela le personnel reste professionnel, sachant qu'il mérite le respect comme tout le monde

Bonjour, Je suis très très satisfaite de ma prise en charge de ce jour du 30 juillet par faïence wahoo qu'elle générosité cette femme ,surtout ne changé rien vous êtes parfaites .merci ancore et très belle journée.

C'est la première fois que je vois une poste aussi efficace. Je suis venu récupérer un colis, il y avait pas mal de monde devant moi, mais plusieurs personnes remontaient la queue pour gagner du temps. En 3 minutes tout était réglé et on s'excusait même pour l'attente...Incroyable, continuez comme ça !!!

Pas très reactif et asser long pour le coter (banque) qui n'est ouvert qune fois sur deux et ce retrouve avec une file d'attente particulièrement long ... un personnelle qui lui reste sympas mais pas très accueillant.

Merci à M Murat pour sa gentillesse et pour son aide, une personne très chaleureuse avec beaucoup d’empathie, qui n’a pas hésité une seconde à trouver la meilleure solution pour mon problème de colis ! Quel plaisir de rencontrer des personnes comme lui de nos jours !

Petit avis pour un service Public performant, rapide, et efficace. Ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas en général des services aux publics. Ce bureau de Serris est vraiment exemplaire, pour son accueil, la qualité des prestations, et services rendus à la clientèle. Notamment par un personnel performant, et tout spécialement dirigé par un responsable d'agence que je vous recommande. Murat est d'une gentillesse et d'un soutien exemplaire. Vous pourrez le constater par vous-même.

Refus de la guichetière de realiser un virement pour mon papa âgé qui était présent, et d' aller chercher un responsable pour avoir une autorisation. Un responsable réactif, à fait le nécessaire le lendemain après cette mauvaise évaluation. Cependant je ne comprends pas pourquoi dans sa rép onse là direction ment. 3 semaines après nous revenons et la guichetière, une autre. et sa responsable, toujours au téléphone, nous imposent d attendre 48 h pour le virement. Nous avons finalement été le faite au bureau de Bussy saint Georges. +++++ LE PLUS MAUVAIS GUICHET DE TOUTE LA FRANCE ++++

Très mauvaise expérience dans cette poste. Les stagiaires n'ont pas été correctement formé et font des erreurs de scannages !!! Cela m'est arrivé deux fois avec 2 stagiaires différents. Lorsque je dépose un colis vendu sur un site de revente seconde main, à cause d'une mauvaise manipulation des stagiaires, le colis est affiché quelque heurs après étant livré !!!! C'est hallucinant comment ils s'amusent avec les colis. Le problème c'est que quand c'est marqué livré ( or ce qui n'est pas le cas), le paiement se déclenche et ça stresse l'acheteuse et me soupçonne d'escroquerie..... ce n'est vraiment pas sérieux... je suis vraiment dégoutée qu'on puisse pas leur faire confiance. A chaque fois c'est avec Chronopost qu'ils scannent n'importe comment. L'équipe de la poste doit s'assurer que les stagiaires soient correctement formé et même si sans faire exprès, par mégarde, on se trompe en scannant, la personne doit essayer de corriger le tir et s'assurer que le colis arrive à destination... manque de professionnalisme. Et lorsque je retourne les voir (sous la pluie) pour leur signaler le problème, ils sont indifférents de la situation...

Déplacement dans ce bureau de poste pour un classique avis de passage alors que j’étais présent à mon domicile … Personnel désagréable au plus au point, à peine un bonjour ! De plus, attention à vous, si vous avez le malheur de préciser à l’employée « d’accueil » (si nous pouvons qualifier ça d’un accueil), que vous étiez chez vous lors du passage du livreur, vous colis sera balancé sur le comptoir avant d’être qualifié d’imbécile lorsque vous ferez remarqué que ce geste n’est pas correct !

Attente interminable, les employés passent plus de temps à discuter entre elles/eux, à rigoler, à blablater. Aucune considération du client. Rajouter à cela une bonne dose d'incompétence et d'irrespect, et vous obtenez ce magnifique bureau de poste. Je ne m'attendais à pas grand chose en allant dans un bureau de poste, et je suis quand même déçu. Il est beau le service public !

C’est en passant au bureau de poste de Serris qu’un interlocuteur m’a appris que les postiers ne regardent pas les boîtes aux lettres quand ils livrent du courrier. Ils se fient à des tableaux qui sont accrochés aux halls d’entrée. Évidemment, ces tableaux ne sont pas mis à jour donc les recommandés sont retournés aux distributeurs. Le service qui permet de demander le retrait en bureau de poste du recommandé n’est pas pris en compte et les interlocuteurs n’ont pas de considération pour nos incidents d’adressage.

Deplorable…. Et ça rigole et ça blablate. 2 employés pour une cliente alors que l’autre aurait pu tout simplement faire son travail et accueillir la cliente suivante (moi en l’occurrence) entre temps une dame derrière qui me passe littéralement et se met au même niveau que moi dans la file d’attente et au moment où cela vient à mon tour, l’employé préfère prendre la dame qui vient de me dépasser disant que ça va plus vite car elle a une lettre affranchie alors que je lui explique que j’étais là avant et que moi aussi mes deux colis sont affranchis et prêts à être envoyés. Bref. Je vais encore avoir une réponse de la poste en disant “bonjour notre équipe fait le maximum… bla-bla-bla” ça ne va rien changer, soyez professionnels c’est tout ce qu’on vous demande, je vous rappelle que vous êtes payés pour ça. Si ça vous saoule quittez votre travail

Attente interminable, peu de prise en considération, 2 employés pour gérer une trentaine de personnes, dont la moitié désire seulement déposer leurs colis déjà affranchis. Prête de temps incommensurable alors que tout aurait pu être réglé en 2 minutes. Jamais vu une organisation pareille, surtout lors des heures de pointe.. Surtout que c'est un phénomène récurrent, aucune amélioration

Super accueil toujours très sympa l’équipe là bas, cela fait 3 ans que je viens dans ce bureau de poste. Je suis passé à la dernière minute, on m’a aidé à choisir un carton, et on m’a même donné du scotch pour bien sceller mon envoi ! Au top ! Je recommande !

Le rideau fermé à 18h15 derrière un papier qui dit 18h30 c’est toujours un plaisir.

Qualité du service très moyen,pas de photocopies,appareils pour déposé les chèques à l'ancienne,distributeurs de billets souvent en panne Pas d'autommate pour déposé de l'argent sur son compte,des queues parfois jusque dehors LA HONTE DE VAL D'EUROPE