Laboratoire d'analyses CBL Sérignan Laboratoire d'analyse médicale

Deuxième fois que je fais des analyses dans ce laboratoire depuis mon déménagement. Peu d'attente et personnel infirmier à l'écoute et attentionné.

Tout est parfait, horaire respecté, infirmière et stagiaire sympathiques et très professionnelles. Un grand merci!

équipe d'une gentillesse, j ai eu plusieurs personnes qui m'ont 💉 et je n ai meme pas sentie la piqure,on parle ,on rigole, vraiment adorable femmes et hommes vraiment je mes recommande 😁

Très heureux de l accueil et le professionnalisme du personnel . Dès le matin ils sont tous souriants et prennent en compte les besoins de chaque patient . Merci à tous et mention spéciale à Théo au top du top !!! Merci au personnel de l’ombre également (ménage par exemple ).

Personnel agréable et compétent. Je recommande ce laboratoire.

cabinet sérieux et toujours prêts de s patients pour une réponse rapide

AVRIL 2025 mauvais accueil des secrétaires qui s'occupes plus d'une agrafeuse que des clients ..Dommage de mettre une étoile

Cela fait 13 ans que je fréquente régulièrement ce laboratoire. Le personnel est toujours souriant, bienveillant et professionnel.

Reçue avec bienveillance et professionnalisme Résultat rapide Je recommande ce laboratoire

point fort ouvert à 6 h 30 le matin une équipe agréable et souriante même à 6 h 30

Laboratoire sérieux, le personnel médical est toujours aimable,de la réception aux infirmières.Même en cas d'affluence le service est rapide. J'apprécie également le café de la machine offert gracieusement après les examens.

Accueil sympathique malgré l’attente…. Examen et prélèvement exécuté par personnel compétent et bienveillant !

excellent accueil pour ma part , résultat très rapide pour résumé que du plus pour ce laboratoire et son personnel .

bon accueil, galère pour recevoir les résultats à travers l'informatique

toujours très bien accueilli depuis de très nombreuses années

secrétaires médicales (Béa et Mumu) aimables comme une porte de prison , pas de bonjour même pas un sourire , franchement je plains les personnes qui ont des gros problèmes de santé qui ont besoin d'un peu d'attention.

RAPIDE , EFFICACE ET AIMABLE; PETIT BEMOL POUR L'ACCUEIL AU COMPTOIR (RUGUEUSE), IL ETAIT 7H05 DU MATIN. CECI EXPLIQUE PEUT ETRE CELA.

Bravo à l'équipe qui est tellement agréable, souriante et efficace

Très bon accueil .Personnel compétant et a l' écoute

Le personnel est compétent et très avenant.

Cela fait plus de 20 ans que j'ai à faire à ce laboratoire d'analyses. L'accueil est toujours impeccable, il n'y a quasiment pas d'attente. Les résultats sont données rapidement. Je le recommande donc avec plaisir.

le personnel aimable connait leur métiers felicitation

Très bon accueil Personnel sérieux et compétent Accès facile aux résultats Résultats rapides et bien présentés

Laboratoire très professionnel j’ai effectué une prise de sang et aux résultats j’ai été recontacté par le laboratoire pour de donner certaines explications Bravos pour leurs sérieux. Facile de stationnement Je recommande sans aucune hésitation

Un très bon accueil par les secrétaires . Un infirmier qui explique gentiment ses actes .

L'accueil est sérieux, des explication faite par le biologiste est très professionnel. Cela rassure . On ne viens par plaisir, mais cela fait plaisir d'être pris en charage ainsi. Merci!

C'était parfait rien à redire tous très professionnels rien à redire

Très bon accueil et résultats très rapides Merci

Je suis venue un samedi matin, je j'ai absolument pas attendu, la secrétaire et le monsieur qui m'a fait le prélèvement étaient tous les deux accueillants et pros. Je recommande

Très content de mon passage dans cet établissement. L’équipe très accueillante, les secrétaires très souriante et professionnelle. Une équipe très à l’écoute et reçu rapidement. La prise de sang totalement indolore, malgré la peur. Les résultats rapides et sans difficulté à récupérer. Je conseille énormément.

Fuyez cet endroit. Je viens avec mon fils de 3 ans pour une prise de sang à 17h. De 1 l’accueil est déplorable. La dame à l’accueil ne me regarde meme pas et même pas de bonjour. Je donne l’ordonnance et la carte vitale. On vient me voir en me demandant si cela est urgent ou non et en me demandant pourquoi je n’ai pas fait la prise de sang plus tôt sachant que l’ordonnance date de novembre (jugement de la laborantine sans même savoir quel était le problème) ! Je lui explique que mon fils fait des crises d’estomac et que le médecin m’a conseillé d’attendre qu’il soit en crise afin de détecter une inflammation éventuelle. La laborantine me dit donc que cela n’est absolument pas urgent et qu’ils ne font pas de prise de sang à cette heure-ci et qu’il faut que je revienne demain matin. Je lui explique que mon fils a école et que le laboratoire ferme à 18h donc je ne comprend pas. Conclusion : manque total de professionnalisme : du jugement sans même savoir, la flemme de bosser de toute évidence. Au final j’ai mis un match à mon fils pour la douleur j’ai du lui enlever et je n’en ai plus. Changez de métier. Inadmissible.

Efficace mais un peu froid l'acueil, et le technicien manque un peu de chaleur humain .

Un très bon accueil et avec le sourire surtout un samedi matin cela fait vraiment plaisir 🙏😃 Et merci pour les conseils 🙏😊

Pas facile de se garer , très bon accueil , 1 préleveuse absente ce jour donc les temps de prélèvements allongés(20mn d'attente). la délivrance des résultats est rapide , bon labo .

Bras douloureux, gros hématome après prise de sang. Aucun sérieux de la part du jeune homme qui m a fait la prise de sang et manque d hygiène. Vraiment une très mauvaise expérience.

Accueil sympa. Résultats rapides et facilement accessibles

Beaucoup de monde,les secrétaires font leurs maximum pour réduire le temps d'attente. Pour les prises de sang et autres prélèvements personnel à l'écoute. Merci

Très content de votre prestation, quasiment pas d'attente. Au total je ne suis resté à peine 15 mn. Et la rapidité des résultats ! C'est super.

Très bon accueil des personnes nous recevant, malgré un monde important Face à nous des personnes très professionnelles à l'écoute

Je viens depuis des années dans ce laboratoire mais ce sera la dernière fois. Les secrétaires ne sont pas du tout professionnelles, parlent de leur vie personnelle entre elles dont on a que faire, en s'adressant à peine au patient, même pas bonjour quand les gens entrent! Dommage car la prise de sang s'est très bien passée, personne très compétente par ailleurs.

une étoile , mais cela mérite un ZERO Faute professionnelle. 1)Mauvaise remise de kit de prélèvement 2)incapable de donnée les bonne infos sur les délais et conditions de remise des analyse 3)information sur les délais erroné (malgré le faute d'insisté sur ce point , on ne veut pas allez plus vite que la musique on veut savoir quand les retour d'analyse seront dispo ) Analyse ayant pour objectif de remettre en eau des canalisation d'eau potable . c'est n'est pas un urgence mais , nous devons avoir un délais faible ....verdict ....Rien ne sera respecter , les délais sont erroné ). Les interlocuteur ne sont pas au courant des protocole CBL (delais horaires ...) , pire il se fiches de tout rappel plus tard , mais attendez ça arrive ....48H de délais annoncé , impossible d'avoir un pseudo responsable et plus e 72H après RIEN. des appels chaque 2heures pour tenter d'obtenir un résultat et ce fameux retour d'email Riens n'y fera . Ce message a pour but d'arriver a avoir enfin un responsable CBL , et surtout avertir que certaines dérives peuvent arrivé avec CBL Sérignan . Pas sérieux , malgres le fait d'avoir bien insisté et passé plusieurs fois les question délais....

rapide, efficace... tout est parfait. Client depuis des années je n'ai jamais eu quoi que ce soit à critiquer. excellent labo. Merci pour ce service

Labo super à part que souvent à l’accueil nous tombons sur des personnes très désagréables qui ne nous regarde meme pas quand on leur parle,pas souriante ,je précise qu’on retrouve ces comportements chez les plus jeunes des employés…dommage,une bonne mise au point leur ferait du bien !

Merci a votre accueil très sympas et surtout EFFICACE. Je suis tout à fait satisfait ... Bon courage pour la suite !!!!

J'ai un avis partagé au sujet de ce labo. L'expérience prise de sang en elle même est bonne. Rapide, prise de sang efficace même avec des veines pas évidentes à trouver. Par contre la partie logistique est, elle, catastrophique et celà depuis quelque mois. Toutes mes prises de sang (et j'en fais beaucoup) doivent être faxé avant une certaine heure le lundi. J'ai tout tenté... Venir pe lundi matin très tôt, le samedi matin mais non, toujours pas, le labo n'envoie jamais mes résultats. Même le centre ou je suis suivie qui s'inquiète à chaque fois de ne pas voir mes résultats arrivés (ils en ont besoin pour lancer la fabrication de mon traitement), finissent par les contacter mais même la... Rien... Résultats des courses, ils reçoivent finalement tout le mardi matin, alors que moi je dois avoir mon traitement déjà fait. Ce qui fait que je doit patienter plusieurs heures sur place le temps de la fabrication. J'ai beau avoir insisté sur cette heure et date limite à chaque fois, depuis plusieurs mois, ils n'en font que à leurs têtes... Que ce passe t'il ?

Points positifs : accueil, temps d’attente, rapidité des résultats. Point négatif : inexpérience totale du laborantin débutant et pourtant non assisté : deux tentatives de prélèvement non abouties, une troisième enfin réussie, effectuée par une autre personne ….. et je ne fut pas le seul dans ce cas là !!!!

En arrivant tôt pour une prise de sang à jeun et une analyse d'urine, j'ai pu réaliser celles-ci rapidement. L'accueil des secrétaires est agréable.

Plus les années passent et plus l’accueil se dégrade !!! Quand vous arrivez, elles sont 3 à vous ignorer…. Très désagréable. Cela a bien changé. Ensuite elles papotent fort comme si elles étaient installées à un café sans s’occuper des patients. Honteux !! Ce genre d’attitude laisse grande ouverte la porte à la concurrence. Je mets deux étoiles uniquement pour les médecins et infirmiers qui font quant à eux bien leur travail.

Accueil que je qualifie de standard (peu mieux faire), prélèvement très bien effectué avec les explications nécessaires dans une ambiance rassurante et agréable. Résultats reçus rapidement.

Accueil rapide et efficace. Infirmière d'une grande douceur (pour une prise de sang), contente d'expliquer la signification des différents tubes de couleur de prélèvement. Résultats demandés sur la boite mail, reçus dans les 5 heures.