Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Plein Centre Laboratoire d'analyse médicale

Personnel aimable et professionnel, rapidité des prélèvements et des résultats

J ai étais bien accueilli ce vendredi matin malgré y avait du monde j ai passé vite fais merci a tt les équipes vous êtes formidables merci beaucoup

Que du positif : accueil, attente, prise en charge, respect, politesse, douceur dans l'acte de la prise de sang, rien à redire, je recommande +++

Très bien, la file d'attente était remplis mais c'est tout de même aller assez vite et mon bilan sanguin c'est bien passée également rapide et sans douleur.

accueil peu agréable. une personne en particulier vite irritable et impatiente. peu discrète sur ses questions audibles pour l’ensemble de la salle d’attente.

Beaucoup de monde dans la file, mais cela passe assez vite car 3 personnes nous accueillent. Pour ma part j’ai été reçue par une dame charmante, donnant des explications claires suite au changement de nom. Politesse, respect de la confidentialité.

Il n'y a plus de comparaison avec les examens précédents et ça manque lorsqu'on veut suivre l'évolution d'un paramètre. L'accès informatique aux résultats est beaucoup moins simple qu'avant. Par contre le personnel est toujours aussi compétent et efficace.

Accueil très agréable et chaleureux, j’ai été pris directement pour une prise de sang un jeudi en fin d’après-midi, 10mn chrono pour créer mon dossier, prendre mon sang et boire un café. Personne à l’accueil souriante et agréables infirmier·ère très doux·ce et rassurante. Je reviendrais leur donner tout mon sang jusqu’à la dernière goutte si ils me le demandaient !

Pas satisfaite puisque la sécrétaire n'était pas capable d'écrire mon nom correctement. Pourtant je lui avait donné ma carte vitale. De ce fait je n' avait pas accés à mes résultats en ligne et j'étais obligé de faire pas mal de démarches pour finalement recevoir mes résultats. Par contre à propos de ces démarches j'ai quand même profité de l'aide des autres sécrétaires, qui étaient très aimable.

Labo disponible toute la journée. personnel compétent et efficace

Très grand laboratoire, très spacieux. Je suis venue en semaine par contre une seule personne gérant les patients. L'attente est vraiment longue. Dommage, ça ne donne pas envie de revenir.

Votre site n' est pas facile d utilisation,et il n y a pas les anciens examens avec air bio

C est parfait avec des personnels très accueillant surtout la jeune nouvelle infirmière qui m a fait les prise des sang avec patience malgré mes veines qui sont difficiles à trouver. 👍 la journée du 9 avril

J’ai dû dire bonjour 2 fois avant d’entendre un « bonjour » de la personne à l’accueil. De plus, il serait bien de préciser que les prises de sangs se font jusqu’à midi malgré qu’il soit écrit 12h30. C’est en tout cas ce qu’on m’a dit quand je suis arrivée à 12h05. Et inutile de nier la situation, c’est ce qu’il s’est passé donc non je ne supprimerai rien du tout, c’est le personnel incompétent qu’il faut supprimer, au vue des commentaires cela fait des années que ça pose problème. De plus le laboratoire m’a bien confirmé à nouveau que ça fermait à 12h30 le samedi donc revoyez les informations avant de répondre et de remettre ma parole en question quand la votre ne donne meme pas les bonnes informations. Quand à moi je vous reconfirme, il n’y a aucune erreur dans mes propos. Surtout lorsqu’on a plusieurs avis du même type on se remet en question et on ne remet pas la parole de la clientèle en question. Honteux

Excellent accueil et gentillesse de l'infirmière qui a fait le prélèvement

Je trouve anormal de ne pas avoir les valeurs de la prise de sang précédente en référence. Pour moi c’est comme si j’avais changé de laboratoire alors que c’est le même

Personnel accueillant, équipe rapide, simplicité pour l'obtention des résultats par mail.

Très bien. J'ai demandé à discuter l'ordonnance avec la biologiste et cela a été fait. Prélèvement non douloureux, résultats parvenus rapidement par mail et facilement accessible en toute confidentialité

Tout va tres bien sauf les remarques agacées de l infirmiere à l acceuil, le matin, que je sollicitais pour savoir comment utiliser le flacon de recueil des urines ( car j avais souleve l étiquette du haut mais je ne comprenais pas quoi fare ensuite): mais il ne fallait pas détacher le dessus, maintenant je dois vous en donner un autre psff , c plus stérile. Puis...et j ai plus d étiquette, j ai du en faire 1 à la main. Bien fort devant tout le monde. Comme je ne savais toujours pas comment l ouvrir, j ai précisé que le schéma sur l étiquette est très ambiguë et suggère qu il faut lever l étiquette du dessus, puis c est plus clair du tout. Et aucune explication en français ou anglais. Elle répond faut juste dévisser le bouchon . OK j ai compris, merci, dis je. Franchement vous les trouvez claires les explications ecrites sur le flacon ? Et dans ces conditions pourquoi ne pas dire systématiquement à la remise du flacon, dévissez le bouchon jaune. Ça vaut mieux que de me faire passer pour une presque débile, gâcher 1 tube, et s énerver, perdre du temps. A part cela la personne a l acceuil qui a créé mon dossier etait très sympa car elle l a fait avec ma CNI car je ne retrouvais plus ma CV. L infirmiere qui m a pique était très bien. Les locaux très bien. Quand je suis allée récupérer les resultats papier , bien. Faut juste que l autre personne à l acceuil regarde ce qu il est écrit sur l étiquette, se calme , et peut être indiquez dévissez le bouchon jaune du flacon aux nouveaux dossiers a la remise u flacon vide.

Un accueil très agréable et efficace, la compétence est présente dans chaque box. Merci

Un grand merci aux personnelles du vendredi soir malgré la fin de journée ( 18h40) elles ont pu nous prendre en charge, on s est rendu en se disant peut être qu elles ne pourront pas nous prendre vu l'heure. elles ont été accueillante et très sympathique merci 🙏

Dans un contexte où les soignants sont malheureusement souvent surchargés et sous tension, je remercie chaleureusement le personnel de ce laboratoire pour son accueil et sa gentillesse. À ceux qui les critiquent dans leurs avis Google, l'accueil que vous recevez est bien souvent le miroir de votre propre comportement.

cadre et accueil apaisant. très bonne organisation. on n'y va pas par plaisir alors cet accueil est très appréciable. merci

Très bon accueil, les techniciennes sont gentilles et très douces. Le bâtiment est grand et le parking très accessible.

Résultats transmis rapidement. Je n'ai pas mis 5 étoiles car certaines infirmière à l'accueil devrais être beaucoup plus accueillante avec les patients. Un sourire est juste le minimum.

Beaucoup de monde à l'arrivée et pourtant ça va vite. Prélèvement impeccable. Résultats impeccables.

Je note surtout l’interface web. le site pour la récupération des anciens résultats ne fonctionnait pas. Pas de possibilité d’avoir l’historique avec les résultats précédent en face des résultat actuels. De plus le site est assez mal fait pour récupérer les résultats. Sinon l’accueil et l’acte médical étaient très bien.

Peu d'attente, personnel agréable et accueillant

Toujours très agréable ainsi que son personnel. Les résultats sont rapides.

Accueil désagréable et nonchalant au plus haut point par une des secrétaires, qui n’a aucune empathie ni discrétion. L’examen quant à lui s’est bien passé. Je ne reviendrai pas dans ce laboratoire.

Secrétariat médical trés sympa et trés pro elles répondent gentiment à nos questions.

Le site avec des résultats est trop compliqué pour des résultats de famille. Qu’elle adresse e-mail? Je ne trouve rien sur le compte parent

La personne qui c est occupé de ma fille a vraiment été adorable et patient. Merci pour tout!😊

Ce n'est pas le lieu mais le site qui ne permet pas de récupérer les dossiers

Le secrétariat irrespectueux pas professionnalisme hier je suis venu pour faire un bilan, j’avais oublié ma carte vitale. La dame m’a envoyé chié, je un zéro.

Je laisse un avis juste pour dire que la personne à l’accueil était tres agréable meme si débordée contrairement à ce qui a été posté récemment.

Prise en charge rapide et très agréable, je reviendrais avec grand plaisir. Le parking privatif sous le labo est aussi très pratique.

Pour une visite le 2 Janvier à 8h du mat', l'accueil était très agréable, un petit morceau de bonheur en ce début d'année avant des test qui sont jamais très plaisants à subir. Sauf cette fois ci !

Accueil très désagréable , la personne de l’accueil vous prend de haut et vous parle très mal . Pour des secrétaires médicale c’est une honte , l’accueil des patients n’est même pas professionnel et un grand manque de respect et je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Très déçu car j’allais souvent la bas .

Nous venons exprès de La Salvetat Saint-Gilles, pour nous faire prélever par Béatrice qui est d’une douceur incroyable. Merci beaucoup

Y allant souvent, je conseille ce laboratoire 🔬 petit inconvénient c'est l'attente enfin tout dépend de l'heure que vous y allez, mais pour le reste sympa 💯

Hallucinant ! Le laboratoire vient de changer de logiciel,les secrétaires médicales qui font pourtant ce qu'elles peuvent,ne parviennent pas à désengorger le flux ,car elles ont tous les dossiers à remettre à jour. Les patients attendent debout pendant 20 minutes environ,ce matin jusque dans l'escalier ! Il ne faut pas être trop mal en point,dire qu'on se trouve dans cette situation dans un endroit professionnel de santé,c'est juste incroyable. La direction du laboratoire ne pourrait elle pas au moins investir sur quelques chaise,il ny en a que 2,pour que les patients attendent dans des conditions correctes? Ou prévoir de revenir au rdv ,pour éviter une attente inconfortable aux usagers ? Un minimum de respect pour les patients serait bienvenu. Je le répète,je n'incrimine pas le personnel qui fait ce qu il peut , et fait l'effort de rester agréable

Je viens depuis l'ouverture dans ce laboratoire, et une fois par mois depuis plus d'un an. Jamais déçu, les secrétaires comme les infirmières sont très agréables, rassurantes. Lieu également très propre, très lumineux et spacieux. La prise en charge des patients est très rapide peu importe l'heure de passage. Je recommande a 100% ce labo.

Je vous conseille chaleureusement le site de plein centre a Colomiers si vous souhaitez être reçu comme une mer.e par une hôtesse très désagréable. Ce n'est pas la première fois donc pas d'excuse. Hausse le ton car sa collègue ne m'a pas donné les consignes. Pas de délation, cette personne porte l'hostilité sur elle. Je ne lui souhaite pas d'être malade comme nous patients du laboratoire.

Bonjour Je suis une patiente régulière car je suis fibromyalgique et je recommande ce laboratoire. Quand on monte les escaliers tjrs une très bonne odeur , propre , et un joli bouquet de fleurs a l accueil. Les ( petites vampires ) accueillantes souriantes . A l accueil nous en avons l habitude et c est tout a fait normal qu à chaque passage on vous demande ( carte vitale et mutuelle adresse et numéro de tel le début et la fin ) Elles s expliquent bien . Passont au chose sérieuse. Salle d attente et salle de soins. Propre lumineuse accueillante ... Ouiiiio un porte manteau pour nos affaires.. petit vampire fait son travail correctement au vue que mon corps et raide par les douleurs je ne sens a peine l aiguille ... jamais rater et pas de bleu par la suite .. un panier de gâteau si vous vous sentez mal ... Le soir un SMS ou votre bio analyse faite c est simple et sécurisé. Et pour des analyse plus pousser . Elles seront plus tard ce qui est tout as fait normal . Mais j aurai tjrs un SMS pour les consulter . Je recommande sans hésitation ce laboratoire Car oui aussi au téléphone très gentille même si elles sont occupées . A tte l équipe bravo Car beaucoup de gens sont egris méchants et je ne sais comment vs faites. Avec un sourire je vs dis à bientôt

Patiente depuis l'ouverture, très satisfaite du service et de l'accueil. Seul point négatif, indépendant du personnel du laboratoire : il n'y a JAMAIS de place pour se garer.... Problème de civisme mais nécessité d'installer une barrière à code pour limiter le parking uniquement aux patients.

Je suis moi-même médecin et je ne peux malheureusement pas dire beaucoup de bien de ce laboratoire : - à chaque fois, un nouvel enregistrement très compliqué, bien que toutes les données personnelles soient connues. Parfois, on me demande même un passeport, alors qu'on me connaît personnellement. - Personnel très peu aimable. Pas une seule fois on m'a souhaité une bonne journée ou un bon rétablissement. On a l'impression d'être un quémandeur et non un client. - Malgré une demande écrite, des analyses ont été oubliées et une nouvelle prise de sang a été nécessaire. Dans d'autres laboratoires, on peut entrer soi-même les valeurs nécessaires. Ici, c'est le personnel peu aimable et malheureusement incompétent qui doit le faire. Cela fait aussi perdre du temps inutilement. - Des analyses simples prennent déjà plus de 6 heures, alors qu'elles sont effectuées en 30 minutes dans les machines. Je peux le dire avec autant de précision, car je travaille moi-même dans le domaine médical. Si l'on demande ensuite des renseignements par téléphone, on attend 15 minutes dans la file d'attente pour se voir répondre effrontément que les valeurs n'ont pas encore été validées et qu'il faut donc patienter. Les analyses ont pourtant été commandées, car les décisions thérapeutiques en dépendent. Mais le personnel de Airbio ne s'intéresse visiblement qu'au profit et non à une prise en charge médicale rapide et compétente.

Je viens régulièrement pour des analyses (tous les 3 mois environ) et je recommande cet endroit où les personnes sont douces, accueillantes et agréables. En étant hypersensible et avec ma peur des aiguilles, je me sens bien accompagnée et en confiance avec cette équipe sympathique. Les fois où j’ai fait un malaise dû à ma peur, j’ai été prise en charge avec bienveillance, patience et soutien. Merci à cette équipe à l’écoute qui me permet petit à petit de dépasser ma peur des aiguilles lors de prise de sang :)

Bonjour, en raison d’une lourde pathologie familiale, j’ai recours toutes les semaines et parfois plusieurs fois par semaine à ce laboratoire avant même qu’il soit à l’actuel emplacement. Je suis toujours parfaitement reçu par une équipe accueillante, professionnelle, qualifiée et dévouée. Je recommande sans restriction et en profite pour remercier l’ensemble du personnel pour sa gentillesse. Cordialement Claude

3 fois que j’y vais pour prise de sang et autre, je n’ai jamais eu aucun soucis les personnes à l’accueil sont sympathiques (malgré les patients casses bonbons que j’ai pu voir et entendre lorsque je faisais la queue…). J’ai un petite phobie des aiguilles, les prise de sang se passe extrêmement bien car le personnel est très gentil et compréhensif, fait tout pour me changer les idées lorsqu’ils s’apprêtent à piquer… bref rien a dire, n’écoutez pas les commentaires négatifs et n’hésitez plus une seconde à y aller !