ATOUTBIO GREMILLON laboratoire de biologie médicale Laboratoire d'analyse médicale

Accueil,traitement,délai tout est bon

Très bon accueil et prélèvement. Je recommande. Merci

Très bonnes prestations.très bon accueil.

J'ai retrouvé avec plaisir qq collègues. accueil parfait, gentillesse, sourire. Audrey m'a prélevé parfaitement. L'ambiance que j'aimais bien est toujours là.

Tout est très bien rien à redire le personnel soignant sympathique bref continuez comme ça

J’y vais depuis qq années, Personnel tres sympatique et souriant. La personne qui a fait ma prise de sang aujourdhui était douce, je n’ai rien senti, pas de bleu !

Client depuis plus de vingt ans j'en suis toujours aussi satisfait. Résultats très rapide par mail et surtout un personnel très agréable compétent et stable. Se faire prélever par Audrey est presque un plaisir.

Un bon laboratoire et une super équipe de professionnels. Une des preleveuse Audrey, a une technique de prélèvement tellement douce qu'on ne sent littéralement rien!

Un prénom a retenir. Audrey. la meilleure preleveuse que j'ai eu. Pas une trace du prélèvement et c'est la sixième fois que mon bras passe par elle. Ça change des tricoteurs

Laboratoire qui refuse de faire mon analyse. Heureusement j’ai été très bien accueilli à porte verte.

Je ne viendrais plus dans ce laboratoire où j’allais pourtant depuis des années. Je me suis présentée pour un bilan sanguin à réaliser à jeun. Une des infirmières (que je n’avais jamais vu) présume que je viens de me lever à midi alors que je sors du travail, fatiguée et je viens faire une prise de sang puisque malade donc oui, j’ai mauvaise mine. Les aprioris et jugements continuent pendant la prise de sang avec des commentaires sur mes tatouages. L’infirmière me glisse une feuille de dépistage de VIH, sans aucun commentaire, au vu de son comportement avec moi je comprends parfaitement les préjugés qu’elle place et je suis profondément peinée. Je doute qu’elle donne cette feuille de la sorte à tous les patients, par ailleurs il n’y a pas de communication autour d’une campagne de dépistage renforcée actuellement. Je doute qu’elle ait elle même fait ce dépistage dernièrement ou qu’elle l’aurait conseillé à ma mère. Je suis bien entendu favorable au dépistage mais tous ces jugements et commentaires n’ont pas réellement communiqué un sentiment bienveillant derrière cette démarche.

Avis très positif sur l'ensemble des prestations. Prise en charge rapide ainsi que disponibilité des résultats par mail.

Très bon accueil, le personnel soignant est très aimable et disponible ! Je recommande grandement !

Personnel très professionnel et bien veillant en particulier avec les enfants . Mon fils de 9 ans a été pris en charge par une infirmière dévouée, accueillante chaleureuse et proche de ses patients , qui a pris son temps et expliqué tous les gestes. Elle a été rassurante et tout s est parfaitement bien déroulé . Je me rends à ce laboratoire depuis plusieurs années et je le recommande grandement.

Catastrophique, le porte aiguille était défaillant, elle l'a vu mais elle a tenté quand même, au bout d'une dose, l'aiguille se détache mais elle est plantée dans ma veine, elle triture, ça fait mal. Finalement elle retire l'aiguille et là je sens mon sang coulé le long de mon avant-bras. Pas une goutte, nonnnn!! Un gros filet de sang qui coule !! Bon je ne vais pas tout raconter, mais j'ai été piqué 3 fois!! Ce qui m'énerve le plus, c'est qu'elle a vu que le matériel était défaillant mais qu'elle m'a piqué quand même, je lui ai dis et elle m'a répondu que ça avait marché quand même pour une dose. Cette personne a des cheveux rouges et sales, une lame de rasoir autours du cou et j'ai tout de suite vu qu'elle prenait son pied avec le sang. Je ne comprends pas qu'elle travaille dans un labo, elle devrait travailler dans un abattoir.

Très bonnes prestations - Peu d'attente sans rendez-vous - Accueil très sympathique - Résultats par courriel à 10h30 pour une prise de sang effectuée à 7h. Merci à toute l'équipe !

Très bon labo où je vais à chaque fois que je dois faire des analyses, personnel très sympa et attentionné, mention spéciale à Valérie avec qui je n’ai absolument rien senti ! Résultats des analyses assez rapide, c’est appréciable.

Déjà 2 passages dans ce laboratoire en moins de 15jours Félicitations à toute l'équipe qui sait mettre les patients en confiance (moi qui est une phobie des prises de sang) Sympathique ,tout en douceur : on ne sent rien et zéro marque Bravo !! Vous allez me réconcilier avec les analyses sanguines👍👍

J’ai été faire plusieurs test PCR dans ce labo et là je suis une tombé sur une jeune femme qui m’a fait les deux narines alors que toutes les autres fois c’était un homme qui le faisait et il prenait qu’une seule narine, en plus j’ai saigné après et elle a osé me dire qu’il n’y avait pas de goûte de sang sur l’écouvillon..

Je me rends a ce laboratoire depuis plusieurs années et j'en suis ravie. Le personnel est très sympathique. J'avais besoin d'un renseignement et j'ai eu au téléphone la biologiste qui m'a très bien conseillé et surtout à l'écoute de mes demandes. Je conseille vivement

Très bien accueillie comme toujours et j'ai été prise en charge par une dame avec des cheveux courts et des lunettes que je n'avais pas eu jusqu'à présent, au top!

Prise de sang effectuée par Sylvie ce matin, je n’es absolument rien senti, très bon accueil et professionnel efficace et rapide ! Test grippe effectuée ainsi, rien senti ! Vous pouvez y aller en toute confiance les yeux fermée !

Cela fait des années que je vais dans ce laboratoire et je n'ai rien de négatif à dire. Accueil sympathique. Infirmières très douces et compétentes. Résultats rapides. Bonne continuation et bon courage à vous.

Je suis allée faire une prise de sang jeudi vers 15h il ni avait personne. Prise en charge immédiat. La personne qui m'a prélevé très gentille et surtout qui a regardé si je saignait beaucoup après. Mais il faut y aller vers 15h sinon beaucoup trop de monde. Je recommande.

Procédures d'enregistrement simple, accueil rapide et efficace, salle d'attente plus vaste, infirmières compétentes. Presque un plaisir de se faire prélever.

1 catastrophe on me fait revenir plusieurs fois car les analyses demandées ne sont pas faites ! On oublie des analyses demandées sur l ordonnance... En parallèle j'ai un prélèvement nasal à effectuer on me donne un baton en bois et débrouille toi dixit la technicienne ne sais pas trop comment on fait !!! Le lendemain, je dépose une autre ordonnance avec un auto prélèvement (tubes donnés la veille par le labo), on me rappelle pour me dire de revenir, il faut que je revienne rechercher des tubes, on ne m'a pas donné les bons et la culture ne pourra pas se faire !!! Je m appelle Pierre Richard où il y a un réel problème de compétences ! C'est tout vu je change de labo ! Je viens des faires des examens chez synlab à St max, un accueil parfait et tout c est très bien passé !

Venant depuis pas mal d'années dans ce laboratoire je n'ai jamais été déçue! Toujours satisfaite aussi bien grâce à l'accueil au secrétariat qu'aux infirmières. Et une petite attention pour Sylvie, une infirmière qui a su trouver les bons mots lors de mon examen et qui à étais extrêmement gentille! Je recommande 🌸

Le deuxième endroit du secteur, après le Cora, où l'on peut être au plus près de cette espèce en voie de prolifération....LE RETRAITÉ...cet être pas très poli, pressé mais pas très vif, mignon mais pas très fute-fute mais ô combien important pour l'économie des laboratoires d'analyse....Mon dieu que ça donne envie de rester jeune! Et 🫶🏻 au personnel qui est obligé de les côtoyer tous les jours...vous meritez 5 étoiles.

Cela fait un moment que je n'y étais pas allé mais je constate que le personnel est en général toujours aussi fort aimable! On me demande de refaire tout le dossier pour un test PCR alors que je l'avais déjà fait en amont par internet et que j'avais le QRcode. Au moment de me rendre la carte vitale la personne fort charmante la laisse volontairement de l'autre côté de la vitre de protection covid au lieu de la pousser légèrement, je suis obligé de passer le bras de l'autre côté pour la récupérer... Clou du spectacle, cette même personne qui fait aussi le prélèvement n'a ni gants ni masque FFP2 alors que je viens de lui annoncer que mon auto test est positif... J'insiste bien en lui disant qu'elle ne prend pas trop de précautions et elle me dit que ça va aller! Quel professionnalisme, il faudrait p-être songer à une reconversion :-)

Je prends mes rendez-vous par téléphone auprès de ce laboratoire pour des prises de sang à domicile. Je suis immunodéprimée. Prise de sang faite ce matin, il est 18h30 et je n'ai qu'une partie des résultats. Si mon oncologue n'a pas toute les infos dont il a besoin, je ne sais pas s'il validera ma prochaine chimio. Je n'espère qu'une chose, qu'il trouve une minute pour appeler le labo et leur souffler dans les bronches pour parler familièrement. J'ai quand même mis deux étoiles, pour la personne sérieuse, efficace et sympathique qui vient à domicile réaliser les prélèvements sanguins.

Cliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite, j’ai fait un test pcr le mardi 02/08 après-midi pour une hospitalisation prévue le jeudi 04/08. Le jeune homme qui a fait le test a juste passé un petit coup d’ecouvillon dans une seule narine. Le mercredi 03/08 je reçois un SMS à 12h48 me disant que le test n’est pas lisible et qu’il faut recommencer. Je retourne au laboratoire et là on me refait un test avec ecouvillonnage plus profond dans les 2 narines. Comme il n’était pas certain d’avoir les résultats avant l’hospitalisation la clinique a annulé les examens. Résultat : perturbation planning du médecin, anesthésiste, et service ambulatoire, obligation pour moi de faire plusieurs trajets ( j’habilite à 10 km du labo) et surtout hospitalisation reportée à mi septembre. Merci d’apprendre à ce jeune homme comment faire un prélèvement nasal et lui expliquer les conséquences de son incompétence. Je tiens à signaler que tout le personnel s’est montré très aimable et compréhensif et que l’infirmière était très douce et particulièrement attentive. Je reviendrai encore dans ce laboratoire qui m’a toujours donné satisfaction sauf le 02/08/22!

L'équipe de ce laboratoire est vraiment attentionnée et à l'écoute, tant aux prélèvements qu'au secrétariat. On prend le temps de tout vous expliquer, avec empathie et en plus avec le sourire. Belle solidarité et entraide entre soignants. Merci à toute l'équipe soignante pour son professionnalisme.

Test Pcr le samedi 4 juin en vue d'une hospitalisation le 7 reçu 10 mn avant mon départ a la clinique! Entre-temps gros stress, 2 aller et retour au labo du Jardin des Carrières, 30 km chacuns reçue heureusement par des personnes très aimables et compréhensives pas de trace de mon premier test j'ai dû en refaire un en urgence reçu dans les temps celui-ci. Et pas plus d'explications que ça... Ni d'excuses d'ailleurs.

Une organisation informatisée , efficace et en autonomie à l arrivée. Puis un accueil sympathique au guichet. Par contre, une prise de sang sans douleur...et aussi sans un mot ni un regard . Déconcertée par si peu de considération pour le patient et de chaleur humaine.

Un grand merci à Audrey, technicienne de laboratoire pour sa douceur et sa pédagogie lors de la réalisation de la prise de sang de mon fils de 6 ans. Elle a su le rassurer et le mettre en confiance. Je viens souvent dans ce laboratoire pour réaliser les bilans de la famille et les tests PCR covid et j’ai toujours à faire à des professionnels a l’écoute et bienveillants, d’autant plus avec mes enfants. Alors encore merci :)

1 étoile pour cette secrétaire qui aime se mettre en scène à l’accueil,qui se permet de parler d’un ton condescendant à son collègue de l’informatique pour une histoire d’imprimante. Et qui se permet de me répondre avec ce même ton au clients lorsque je lui pose une simple question. La semaine risque d’être longue pour elle! Dommage pour le reste du personnel qui est sympathique.

Après plusieurs passages popour effetuer des tests PCR, je tiens à saluer le travail remarquable fait par l'ensemble du personnel du Labo. L'enregistrement se fait sur le site pour moins d'attente et pour un passage en toute sécurité, les résultats sont donné rapidement. Je recommande les yeux fermés ce labo. Merci pour votre travail et courage dans cette période difficile

Je me fais tester presque toutes les semaines dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu de soucis avec le personnel. Certes les délais de résultat sont parfois long mais cela est justifié avec le contexte sanitaire actuel. Courage à tout l'équipe !

Ils ont beaucoup de mal à répondre au téléphone. Sinon, les infirmières sont sympas, elles piquent bien. Il y a beaucoup de monde à chaque fois. Également quand on part à l étranger en avion, l aéroport nous demande le résultat covid en pdf par mail et non par texto. Donc svp merci de vous mettre à jour de cela aussi ! Et d envoyer comme demandé le résultat par mail

Mon épouse est venu à 2 prises de sang en janvier,une le 5 ,une le 27,à ce jour aucun résultat envoyé. J'ai essayé de les joindre par téléphone, aucun résultat, par mail,ils n'envoient pas,je n'ose aller sur place de crainte de m'énerver. Par contre ils se sont bien fait payer!l'excuse covid ,facile et les chômeurs?

J ai emmener ce matin mon fils faire un bilan sanguin. La piqueuse a été affreuse, ne trouve pas les veines et cherche avec son cathéter sous la peau pendant 5 minutes. Au final change de bras et dit qu'il n à pas de veine. Veine que l on voit et étant infirmière ce ne sont pas des veines qui roulent. Pas d excuse à tout ça bref. Très désagréable. Il faudrait peut être que la personne prenne sa retraite. Il y a un temps pour tout. La c est trop. En plus 10 minutes par personne pour faire un bilan alors que le laboratoire est plein comme à son habitude. Je ne suis pas prête d y retourner ça c est sûr

J’ai effectué un test Covid-19 pour mon fils de 7 ans. Le Monsieur qui a réalisé le test était très irrespectueux il a osé m’appeler « ma poulette » alors que je ne le connais pas et nous n’avons pas élevé les cochons ensemble. Aucun respect pour les femmes Aucune délicatesse de sa part envers mon fils lors du prélèvement. Le petit en a pleuré car il lui a fait très mal. Déjà pour un adulte ce n’est pas très agréable alors imaginez pour un enfant. C’est honteux qu’une telle enseigne travaille avec ce genre de personne.

Venu pour un test PCR le 15 janvier ( 10h30 ) la personne qui pratiquait les prélèvements ce permet de me dire reculez reculez avec la chaise, je n'aime pas les gens ! c'est un scandale ! Cette personne devrait rester travailler à son domicile si cette personne n'aime pas les gens ! Honte à VOUS !!!

Gros manque d’organisation et de sérieux, j’ai fait faire un test Covid hier à mon fils , ainsi qu’à ma femme , le prélèvement a été fait a 12h , j’ai reçu les résultats du test de ma femme a 21h le soir même ,jusque là rien à redire mais pour mon fils après 27h je n’ai toujours pas les résultats, impossible de joindre le labo au téléphone, impossible de trouver une adresse mail pour les contacter, la seule solution est de repasser dans le labo au risque d’être contaminé….. résultat 1 journée d’école et de travail loupé parce que je n’ai pas de résultats , impossible de les contacter, en plus je tiens à préciser que le prélèvement a été fait Par une personne vraiment pas délicate, quand on aime pas son métier on change !!!! Je tiens aussi à préciser que je comprends que le contexte est compliqué, et que jusqu’à maintenant je n’avais pas eu à me plaindre , mais là franchement y’a un manque d’organisation et de professionnalisme !!!

la pré-inscription via le net pour un test PCR ne permet pas de saisir son département et sa caisse CPAM, pour les non résident en M&M, ce qui est honteux. Les résultats du test effectué le 31/12 m'ont été transmis que le 3/01 suite à ma réclamation, leur système informatique n'est pas .. En dehors de çà le personnel est agréable et efficace.

Ce jour.30 mns d attente en exterieur pour deposer un flacon d urine. Une seule secretaire tres accueillante et calme. Un regret les toilettes ressemblaient a des toilettes d autoroute. Poubelle debordant de papier. Papiers sales au sol dans les toillettes..actuellement il serait prudent d avoir une meilleure hygiene dans les toilettes.

Parking toujours plein, jamais de place pour se garer quelle que soit l'heur de la journée et en plus secrétaires désagréables. Cependant le positif c'est que les infirmières sont elles très gentilles et agréables

Ne soyez pas pressé pour avoir vos résultats d’analyses, et encore moins pour avoir quelqu’un au téléphone! Je met une 2ème étoile pour la gentillesse du personnel (sauf la secrétaire totalement incorrecte qui ne connaît aucune formule de politesse et se permet de juger les patients) Mieux vaut aller chez Aubert où le personnel dans son entièreté est sympathique et où vous n’attendrez pas une éternité

Personnel très désagréable, pas de bonjour, se plaint des patients devant les clients, m’ont gentiment renvoyé ailleurs pour un test COVID-19 car pas le temps. Labo où l’amabilité n’est pas au rendez-vous. Pas de prise en charge. Si vous pouvez aller ailleurs, n’hésitez pas !

Seule devant 2 secrétaires, pas un regard, celle préposée à me prendre à l accueil me snob en passant devant moi en me disant je vous laisse patienter, pas de bonjour, et j ai pas trop le choix. Elle n arrête pas de souffler. Heureusement l autre secrétaire a relève le niveau. Très gentille elle m a même expliqué des choses, très pédagogue. Ça dépend vraiment sur qui vous tomber...