Laboratoire d'analyses médicales - Lille Sud - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

La prise de RDV sur Doctolib n’a pas était prise en compte par le labo. Temps d’attente très long et mal organisé. Heureusement, le personnel est très agréable et professionnel.

Très bon accueil, personnel sympathique avec de l'empathie

Toujours bien reçu et personnels très agréable, même sans rdv il n’y a jamais trop d’attente

Le laboratoire juste à côté de SOS mains ne prend sans rendez-vous

Personnelles à l'écoute et examen rapide et sans rendez-vous

Bon laboratoire mais temps d'attente un peu long!

Toujours satisfait du laboratoire sauf que cette fois, je n'ai pas pu accéder à mon bilan faute d'un code d'accès non communiqué ( prélèvement à domicile et résultats par mail) j'ai du demander le bilan à mon médecin prescripteur

Gentillesse du personnel, réactivité dans l'envoi des résultats donc je recommande.

Toujours un très bon accueil et le personnel est très professionnel. Rien à dire je suis satisfaite.

Accueil et personnel très professionnel

Toujours un très bon accueil, des prises de sang efficaces et des résultats rapides :) Le personnel est gentil et professionnel.

Oui très bon laboratoire j’en suis très contente

Laboratoire sympa très bon acceuil

Prise en charge rapide, personnel à l'écoute et qualifié. Savent piquer même les plus difficile.

Très bon service. Équipe accueillante et disponible

Super accueil des assistantes, prélèvement hyper rapide et sans douleur. Merci beaucoup !

Laboratoire d'analyses médicales efficace et très professionnel, c'est simple et rapide, résultats rapides par e-mail : impeccable

Personnel efficace et professionnel. Réduisent le temps d'attente au maximum. Résultats rapides.

Vite et bien et les infirmières préleveuses ont des doigts de fées même avec des veines difficiles Merci

Très bon accueil, professionnels, et résultats très rapides

Bon accueil, gentillesse Efficacité et rapidité

Je vous fais part de mon mecontentement, mercredi dernier fermeture exceptionnelle l'apres midi, donc pas de prise de sang effectuée, et hier après avoir patienté, à 17h, on me demande de partir car la personne n'a pas le temps de faire ma prise de sang, c'est inadmissible ! J'ai des contrôles très importants à faire toutes les semaines, je n'ai pas pu les faire, il y a vraiment un grand manque de sérieux de cette personne!

Très bon accueil Personnel bienveillant Pas trop d'attente Très satisfaite

Personnel accueillant, pro, toujours de bonne humeur. Résultats rapides. Je recommande

Rien à redire ! Accueil au top toujours souriante et les infirmière rassurante ! Je recommande à 100%

Fait attention quand vous payer il y a des des voleuses qui fait payer les gens pour rien elle m'a fait payer une analyse rien avoir avec l'ordonnance qui m'a donné le médecin

Rapidité de prise en charge des patients, mais il serait préférable avec des tickets indiqués visiblement dès l'entrée,cela éviterait les tentatives de resquille volontaires ou non..... Circuit : entrée >prise de ticket >salle d'attente >bureau d'accueil :pas d'accès direct vers l'accueil depuis l'entrée

Accès facile. Secrétaire médicale souriantes et sympathique. Juste ce qu'il faut pour mettre à l'aise le patient. C'est très bien. Continuez come ça. Merc I pour tout.

A éviter ou alors faire preuve de beaucoup de patience. Le personnel est long, mais long! Jamais vu ça ! Ils s'en fichent qu'il y ait du monde. Ils partent derrière et prennent leur temps à l'accueil!

Très mauvaise expérience pour ma part. Rien à redire au niveau de l’accueil, tout s’est bien passé. Par contre au niveau résultats, l’ensemble de la prescription n’a pas été prise en compte… mercredi 28 août matin, je passe pour faire un groupe sanguin + NF, je reçois seulement le groupe sanguin… dommage pour un bilan pré op pour savoir si mon anémie s’est améliorée ou pas… Je repasse après mon intervention, le jeudi 29 août après midi pour refaire la NF (que je n’ai donc pas eu pour mon intervention …) aujourd’hui, vendredi 30 août, toujours pas de résultat… le tube s’est égaré ! Résultat : je ne sais toujours pas mon résultat ! Et je dois me faire repiquer une 3eme fois !! Ce ne sera plus dans ce labo !

Parfait pour faire une analyse de sang rapidement. Bon accueil et bonne prestation

Personnel très accueillant avec le sourire, un rendez-vous ponctuel. La secrétaire comme l'infirmière ont été très agréables et aux petits soins.

Personnel très sympathique , très bien organisé et prise en charge rapide.

Un bon laboratoire accessible sans rendez-vous, mais éviter d'y aller l'après-midi car il peut y avoir un délai d'attente du fait d'un personnel réduit.

L'équipe est accueillante, souriante, sait mettre en confiance lors de prélèvement difficile, résultat rapide. Sans rdv, parking gratuit...je recommande ce laboratoire.

Peu d'attente, sans prise de rendez-vous, personnel agréable, stationnement facile

Accueil toujours au top. Recu ce jour avec le nouveau dispositif d enregistrement en ligne censée leur faire gagner du temps mais qui a l’effet inverse. Heureusement que le professionnalisme des ces dames est la. Bon courage a elle !

Suite à ma dernière prise de sang du 20 février le centre Oscar Lambert n a pas reçu le résultat de mon analyse et pour cause le nom du prescripteur n était pas celui de madame MAILLEZ mon oncologue au col. 15 jours auparavant je ne reçois pas mes résultats dans les temps et on me dit que c est à cause de mon infirmière et cette fois-ci c est à cause de qui ? Votre Secrétaire ? Je suis obligée de faire une prise de sang la veille de chaque chimio et il y a toujours quelque chose qui ne va pas et ce depuis le mois de octobre Merci de prendre à nouveau mon message en considération afin d y apporter des solutions Et ça continue aujourd'hui 14 mai 2024 prise de sang faite ce matin à 8h30 il est 18h50 et toujours pas de résultats c est vraiment nul Je sais même pas si je peux faire ma chimio demain

Accueil agréable , vous pouvez vous déplacer sans rdv et la prise en charge est rapide.

Une infirmière est particulièrement douée pour les prises de sang . C'est bonheur quand c'est elle. Particulièrement pour les personnes difficiles à être piquées. Cela m'évite des essais aux deux bras voire sur les mains. J'ignore son nom.

Ce laboratoire est vraiment très bien. Le fait de pouvoir venir sans RDV est très pratique (à l'exception de certains examens il me semble, notamment la T21 pour les femmes enceintes qui ne peut pas se faire n'importe quand). Le personnel est très sympathique, prévient avant de piquer, fait attention de ne pas faire mal et je n'ai jamais eu de bleu à l'endroit de la piqûre le lendemain (contrairement à d'autres labo). Un gros plus également : Les résultats nous parviennent rapidement je trouve. Vous pouvez y aller en toute confiance 😊

De très bons horaires, accueil agréable, des résultats accessibles en ligne. Possibilité d'envoyer l'ordonnance par mail en cas d'oubli. Places pour se garer. Agréable au téléphone. On peut y aller les yeux fermés.

On peut venir sans rendez-vous ce qui est top. Toutefois je suis venue ce 29 avril 11h20 . On m a refusé la prise de sang car manque d effectif. C est compréhensible car pont du 1er mai mais aucune information en amont sur leur site ou Google. J ai fait 40 kms pour rien. Merci de communiquer la prochaine fois

Prise de sang douloureuse avec hématome depuis 8 jours à croire que la laborantine ne sait pas piquer. Problème d’accessibilité avec l’application depuis mon changement de mail. Remonté 3 fois à l’accueil je n’ai reçu aucun mail de l’administrateur. Dommage

J’ai attendu 5 min avant que l’on me dise bonjour. Je n’ai jamais eu aussi mal pour une prise de sang, veine éclatée. Résultat gros hématome sur le bras. Seul point positif c’est que c’est sans rdv.

Excellent accueil personnel très sympathique à l’écoute de ses patients prise en charge rapide résultat rapide je remercie beaucoup Madame Cyndi j’ai entendu sa collègue l’appeler Cyndi😁 qui a pris mon dossier à charge avec beaucoup d’analyses à faire merci pour son professionnalisme En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe😀🎉

Attention vous risquez de tomber sur une personne inexpérimentée qui ne saura pas bien faire les prises de sang.... Expérience du jour, elle a ''cassé'' une veine, a dû repiquer à un deuxième endroit.... Résultat douleur au bras et énorme hématome, sans aucun conseil à la sortie.... Pourtant sur une personne en bonne santé sans problème veineux.... Parfois tout se passe bien quand ce sont les dames ''habituelles'' mais il faut savoir qu'ils ont aussi du personnel pas assez qualifié. Je ne recommande pas.

Rapide, efficace, précautions covid bien appliquées même s'il faut faire la queue dehors en attendant que la salle d'attente se vide. Possibilité de se garer à proximité. Résultats reçus plus vite que prévu. Bref rien à redire 😁

Je me rends dans ce laboratoire depuis mon adolescence pour des bilans sanguins courants et je n'ai jamais trouvé à redire sur leur professionnalisme mais sincèrement aujourd'hui j'ai été bluffée par leur écoute et leur bienveillance. Je suis venue pour un bilan sanguin à l'ouverture et j'ai juste mentionnée à la secrétaire médicale qui m'a prise en charge ( sans trop d'espoir ) que j'aimerai avoir les résultats pour l'après-midi même en vu d'un rendez-vous médical. Je lui ai précisé que si ce n'était pas possible ce n'est pas grave. Elle m'a dis qu'habituellement les résultats sont disponibles dans l'après-midi mais sans pouvoir préciser une heure exacte et c'est tout à fait compréhensible. Et bien en attendant le prélèvement, je l'ai entendu dire à sa collègue que ma fiche était urgente et j'ai finalement reçu les résultats à 11:30 donc quelques heures plus tard. Si j'ai quelque chose à dire c'est un grand bravo à cette équipe très réactive. Montrez leur votre sympathie lors de vos visites au laboratoire car malgré un grand nombre de patients à traiter chaque jour, ils arrivent à considérer chacun d'entre eux avec humanité.

Accueil sympathique par téléphone comme en personne, je suis très satisfaite du service rendue, des conseils donnés et de l'attention portée aux cas spécifiques. Lieu facile d'accès avec parking devant, prise en charge rapide et sans rendez-vous et résultats visualisables sur internet très rapidement via un espace dédié: très pratique ! Merci à l'équipe !