Laboratoire d'analyses médicales - Saint-Amand-Les-Eaux - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Personnel très bienveillant et très efficace ! Très rapide au niveau des résultats.

Accueil et service satisfaisants! Je recommande.

Ça fait des années que j'effectue mes bilans sanguins dans ce laboratoire et je n'est jamais été déçue. Des vrais professionnels !

Laboratoire toujours très respectueux, secrétaires et infirmiers très gentils, tout le personnel est rapide et efficace. Je recommande à 100% !

Rapide et efficace, bon accueil

Très bon laboratoire : très compétent, efficace et des résultats rapides envoyés par mail. Merci et bravo à vos équipes de biologistes ! 🙏👍👍

Personnel très gentil, temps d'attente quasi inexistant et résultats rapides.

La prise en charge a été rapide. l'accueil est très sympathique. le prélèvement a été quasi indolore. Réception des résultats le jour même. Tout est parfait

Très bon accueil, résultats rapide et sérieux

Très bon accueil

Globalement rien à redire toujours très bon accueil rapide les infirmie(e)s très gentil(le)s et délicat(e)s mais déçue par ma dernière pds ( infirmière très gentille mais m'a posé une question très indélicate et à manqué de tact) sinon très bon labo

Toujours accueillie avec le sourire Rapidité Efficacité

L'accueil est toujours parfait !

bonjour . Aujourd'hui j'ai effectué une prise de sang à l'accueil cela à changer car maintenant il faut prendre un ticket .par contre , compétence pour les infirmières niveau sourire , prise de sang car, je n'ai rien ressenti lors de la piqure .Merci à Kamélia pour toutes ces compétences !!!

Personnel très aimable et serviable. Prise en charge rapide sans rdv et délai d’attente des résultats d’analyse très court.

Rapidité de la prise en charge et professionnalisme des infirmières et infirmiers

Très satisfaite de ce laboratoire. Accueil, prise en charge ,temps d'attente correct ,tout est parfait.

Toujours bien reçu

Très bon accueil. Rapidité de la prise en charge et des résultats

Personnel accueillant et compétent. Explications rapides qd on en a besoin. Merci

Personnel agréable, prise en charge et résultat rapide.

Accueil agréable et service rapide

Excellent laboratoire avec un personnel accueillant et professionnel. L’équipe est bienveillante, à l’écoute et met les patients en confiance. Service rapide et efficace. Je recommande vivement !

Accueil sympathique et professionnel. Laboratoire accueillant. Pas besoin de rdv et résultats rapides. Merci à toute l'équipe ! 👌

Je n'ai rien à dire car j'ai toujours été satisfait.

Accueil très agréable et pas d'attente

Pourquoi changer ??? La fidélité fait partie de mon répertoire Cette semaine j'y suis allé 2 fois pour différentes prises de sang.13 e 15 janvier 2025.

Accueil agréable, bonne prise en charge, pas d attente.

Sérieux , Accueil Agréable , Je recommande ..

Super, bon accueil, très délicat lors des PDS ! Je recommande :)

Équipe très sympa. Pas d’attente et résultats reçus très rapidement

Rapide sans rdv résultat dans la journée par mail

Nette amélioration sur le temps d attente pour une simple prise de sang, surtout quand tu te décides de passer entre 2 RDV. Ne pas oublier de prendre son ticket dès l entrée.

Très bon accueil ! Je recommande ce laboratoire.

Pourquoi fermer la laboratoire. Laissé cette entreprise ouverte. Près professionnel. Merci à vous

Je suis venu pour une longue prise de sang comportant une sérologie Covid. En rentrant dans la salle pour la prise de sang, on me dit que la prise de sang Covid est en fait un test pcr. Je leur dit que non, c’est une prise de sang que mon médecin m’a prescrite. On me dit encore que non c’est un pcr. Une fois la prise de sang terminée, ils me disent qu’ils se sont trompés et que c’était bien une prise de sang, et qu’ils doivent me repiquer. Super. Ensuite ça fait 20 jours et je n’ai toujours pas tous les résultats (résultats que j’ai eu uniquement après avoir appelé, sinon rien). Je déconseillerai ce laboratoire.

Bon accueil, prise en charge très rapide et résultats des analyses obtenus dans la journée.

Secrétaire très accueillante et souriante, accueil rapide. La preleveuse était très gentille et souriante également

Déçue. J'y allais tous les mois pour des prélèvements pendant ma grossesse. Sachant que l'horaire du samedi est jusqu'à 13 heures, je suis arrivée à 11 h 45 et on m'a dit que le test sanguin était effectué jusqu'à cette heure-là. En général, le personnel est très agréable mais cette fois-ci, la secrétaire a eu une attitude négligente pour m'informer.

Le personnel est très accueillant, et très aimable. Les actes infirmiers que j'ai eu à subir ont toujours été d'une grande qualité. Mes enfants sont du même avis (5 et 14 ans)

J’ai recours à ce laboratoire depuis des années et j’ai pu comparé avec d’autres Laboratoire très bien organisé Efficacité et respect de l’humain ainsi que grand professionnalisme de chaque professionnel Continuez comme cela 😌

Cela fait 13 ans que j'y vais régulièrement et l'accueil est excellent et chaleureux, personnel très professionnel, prélèvement toujours très efficaces et sans douleurs. Les résultats sont toujours accessible au bon moment. Merci à l'équipe.

Rapide , efficace, ( bien quand on travaille et prélèvement à jeun) Ouvre a l' heure et quelquefois avant . Accueil rénové avec tickets pour attendre assis et serein . Je recommande ! .

Bonjour Suite à la pris de sang du 15 au matin de mon fils de 12ans j'ai du appeler deux fois pour avoir les résultats que le lendemain matin car rien reçu ni par mail et ni par message et a l'heure a laquelle je tape ce commentaire toujours rien. Heureusement eu par téléphone puis une biologiste m'a expliqué pas pas de trace écrite pour son dossier.😞

bonjour cela fait déjà plusieurs fois que les résultats sont pas communiqués ou dans un délais dépassés. depuis le rachat par cerbaliance ce n'est plus ce que c'était du temps du Dr Damien. l'accueil est très bien. mais c'est bien dommage

J’ai effectué un bilan sanguin le 22 décembre en début de matinée. A 15h pas de nouvelles concernant mes résultats, j’appelle, secrétaire désagréable comme pas possible (travaillant dans le médical je trouve ça aberrant de parler aux gens de cette façon) m’a dit que j’aurais mes résultats le vendredi soir ou le samedi matin. Résultats : aucune nouvelle et week-end de noël donc j’ai eu mes résultats que du mardi en devant appeler pour avoir les résultats. Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoile parce que 1 étoile c’est déjà trop!

Arrivée à 7h55, il est 8h35 et ma prise de sang n'est toujours pas faite alors qu'il y avait deux personnes en attente devant moi... les secrétaires préfèrent discuter plutôt que de faire leur job. En attendant moi je commence à 8h30 à Valenciennes et je n'ai toujours pas été piquée. Merci pour l'égard que vous portez aux patients... heu clients!

Dommage tout est bien mais faire la route pour rien c'est super chiant... S'il vous plaît, mettez à jour votre site internet... (et je ne parle pas de google) Il est bien indiqué que le dernier prélèvement est environ 30min avant la fermeture. Et pas 1h15...

Pour toutes les raisons possibles. Personnel disponible, bienveillant, attentif, peu d'attente même aux heures de pointe, ça reste fluide, résultats rapides, facilité d'avoir un interlocuteur au téléphone. Vraiment c'est un très bon laboratoire et le personnel est vraiment top, des secrétaires d'accueil, aux infirmières chargées des prélèvements.

Échange hygiénique à l'accueil, sans salutations ni la moindre once de politesse. Le personnel étant bien trop occupé à bavarder plutôt qu'à montrer des signes d'attentions aux patients. Celui-ci reste dubitatif à la fin de l'échange, n'ayant aucune information sur la visite le concernant. Si ce n'est un pauvre reçu imprimé par une des trois photocopieuses habituellement utilisées pour diverses ordonnances, ainsi que l'ordre de patienter en salle d'attente. Une fois pris en charge par le personnel soignant, ce dernier se retrouve sans ordonnance ne sachant pour qu'elle raison vous vous trouvez dans son bureau, et doit donc retourner à l'accueil pour demander ce que vous faites bien ici. La situation sanitaire a bien changé la société pour en arriver là...