Laboratoire d'analyses médicales - Saint-André-de-Cubzac Centre - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Les travailleurs là-bas sont très gentils et le service est de premier ordre.

Expérience sans aucune fausse note, du prélèvement aux résultats en passant par les formalités administratives.

Personnels très agréable et souriant très à l'écoute.Résultats rapide.JE RECOMMANDE VIVEMENT.En core BRAVO 👏👏👏

Trop sympa et Résultat vite arrivé

Toujours bien reçu, prise en charge rapide, prélèvements indolores et résultats dans la journée.

Très bon accueil, personnel agréable, résultats rapides.

Bon accueil, rapidité des analyses ! Propretés du lieu.

Très bon accueil, j'étais stressée par la prise de sang la technicienne m'a parlé raconté des anecdotes qui m'ont détendu. Si j'ai d'autres examens à faire j'y retournerai avec plaisir.

Depuis plus d'un an maintenant je vais là bas et très honnêtement je le recommande car le personnel est vraiment très gentil, et a l'écoute des questions.

Rapide efficace personnel sympathique et professionnel, je suis toujours satisfait en passant au labo

Je recommande aucun problème

Même si je ne m'y rends qu'une fois par an pour une prise de sang, c'est un bon laboratoire, on est toujours très bien accueilli, et les résultats arrivent très vite. :)

Bon laboratoire . Personnels accueillant professionnel et sympathique.

Accueil rapide, personnel agréable et compétent, accès aux résultats rapides et simple

Personnel accueillant, qui anticipe lorsque nous avons un enfant en bas âge qui doit avoir une prise de sang. Ils ont été rassurant pour ma fille ( même si cela n'a pas empêché les pleurs) et elle a eu un petit diplôme du courage ainsi qu'un petit jouet.

Je n’ai jamais attendu plus de 15 minutes voir moins et toujours sans aucune douleur pour une prise de sang

Personnel très agréable et très professionnel,à l' écoute Relationnel au top bravo!!!!!

acccueil agréable, attente raisonnable, soucie du malade/client. Rien à dire, je recommande vivement.

Habitée à venir jusqu'à présent et satisfaite de ce laboratoire. Travaillant la semaine, quel ne fut pas ma surprise ce samedi en venant à 7h de trouver porte close. Fais plusieurs laboratoires bondés !! Merci bien

Personnel très sympathique et professionnel. Merci à elles ! Temps d'attente très court et résultats reçus par mail dans la journée.

Très bonne prise en charge le personnel est très accueillant et souriant Dommage qu il n y est pas de machine à café pour les patients comme dans d autres laboratoires Espérant que la demande soit prise en compte

Accueil agréable, service très professionnel. Pas de perte de temps. Je recommande le labo de la rue Dantagnan.

Personne à l'accueil agréable souriant. La dame qui m'a prise en charge une vraie perle ! J'ai la phobie de prise de sang, elle a été douce, attentionnée, respectueuses. Je remercie encore pour ce moment.

Laboratoire de proximité très bien. Il a le mérite d'exister. La personne qui a réalisé le prélèvement pour test PCR est agréable et souriante. De plus pas besoin de RV.

La dame que j'ai eu au téléphone était très gentille et à l'écoute. Et les résultats sont arrivés dans le temps annoncé.

Super pratique. Seul labo qui fait les prises de sang TOUTE la journée et qui traite les gens comme des adultes. Tout le staff est adorable et accordant. Allez y les yeux fermés.

Excellent accueil, je venais récupérer des résultats qui m'ont été remis illico sur présentation de ma carte vitale

Rapide et efficace mais je n'y retournerai plus. Demande du poids devant tout le monde autant vous dire que j'ai vu des gens très mal à l'aise dont moi , dans d'autres laboratoires on vous donne une feuille avec écrit poids ? La personne répond par écrit c'est rapide et beaucoup plus discret. Ce n'est déjà pas simple pour certains de venir faire une prise de sang donc j'imagine que ce sujet freine encore plus ...

personnel compétent et aimable. Prise en charge rapide. J'ai obtenu les résultats dans les délais prévus et même en avance par rapport aux délais annoncés.

Le laboratoire est très propre et l'accueil toujours agréable! Très peu d'attente! Les prises de sang sont toujours effectuées avec douceur! Merci à tout le personnel de ce labo!

Prise de sang effectuée jeudi 4 novembre 2022 à 7h40 A ce jour je n'ai toujours pas mes résultats ni sur ma boîte mail ni sur les spams impossible d'avoir le labo au téléphone il y a quelques années c'était beaucoup mieux on les avait à 17h00 pas du tout satisfaite dommage

Bon labo avec une bonne équipe cependant la suppression des rdv pour les prises de sang est juste déplorable, je ne comprends pas cette décision de la part de Cerballiance qui laise autant les patients que le personnel. En espérant que tout les retours seront pris en compte et feront revenir cette prise de rdv parce que niveau gain de temps on perds en qualité.

Nous avons emmener notre fille de 21 mois pour une prise de sang l'infirmière au top. Elle nous a mis à l'aise nous et notre fille, elle a trouvé ce qu'il fallait pour occuper bébé qui n'a même pas pleurer. Bravo et merci à elle 👏.

Accueil sympathique. Endroit parfaitement propre. Ils sont pro et prennent en compte les angoisses des gens et lorsqu'il s'agit d enfant leur explique bien ce qu'ils vont faire. Par contre depuis le covid les résultats sont longs avant une simple prise de sang le résultat tombe dans la journée la vêla fait 2 fois que j ai le lendemain et pourtant prélèvement fait à 7h15

Jamais on m'a traité ainsi honteux... ils ont appelé pour soit disant me donner un résultat.... Sauf qu'ils ont laissé mes résultats à notre fille de 14ans cherchez l'erreur. Je souhaite d'ailleurs avoir des excuses de la direction....

Accueil mal aimables, sans parlé des personne qui font les prélèvements... Pas polie ni à l'écoute du patient ce qui ai primordiale dans ce domaine ! Ci vous êtes pas content d'être là changer de métier. PS : A contrario le centre de la garosse et à l'opposer de ce que je viens de d'écrire au top !! Merci à eux pour leurs sociabilité , bonne humeur mais surtout professionalisme.

Je suis venue le 29/10/21 avec deux adolescentes, elles sont ressorties soulagées et contentes de leur prise de sang (en plus elles ont eu droit à un petit cadeau). Tout d'abord, la secrétaire à l'accueil est très agréable, aimable, bienveillante et a su de suite mettre à l'aise et rassurer ma fille et ma nièce en plaisantant avec. l'équipe est très accueillante et souriante même avec le masque. Franchement ce lieu et l'ambiance est super agréable. Allez-y sans crainte, petits et grands vous ne serez pas déçus Carol ARCONNY

Ce commentaire concerne le nouvel établissement qui à ouvert à la garosse. Très bel établissement, accueil et prélèvement au top. Seul petit bémol, le jour de ma venue le 26 août, j’ai été témoin d’une conversation qui venait d’un bureau proche de l’accueil, d’une vulgarité et grossièreté sans nom, aucun filtre.... je suis restée sur les genoux. Dommage car j’ai été bien accueillie et la préleveuse très sympa.

Je suis arrivé 10 minutes après je suis reçu par une dame au cheveux bicolores réalise à la perfection une prise de sang pour être sincère je n aime pas regarder et je parlais avec elle et là je fus étonné quand elle m informa qu elle avait terminé mon prélèvement. Je n ai pas ressenti la piqûre et le tt a une vitesse moins de 3 minutes entré sortie. Milieu d après-midi je reçois mes résultats avec un comparatif d ancien résultats de 2016. UN TRES TRES GRAND BRAVO

Nous venons de faire passé le test Covid à notre petite fille de 18 mois sur rendez-vous ... Pas facile du tout ! L'équipe a été super réconfortante et très douce ! Merci à vous.

Refus de prendre en charge ma prise de sang à 12h, alors que le laboratoire est censé fermer à 12h30. Je comprends alors que j'ai perturbé le personnel dans sa pause. Le personnel a, semble-t-il, un malin plaisir à ne pas faire son travail... A fuir.

Je fréquente ce labo depuis de nombreuses années, l’accueil y est plutôt sympathique, sauf si manque de pot, on tombe sur la cerbère. Dans une équipe il y a toujours une exception. Sinon, je rends hommage à toutes celles qui font le taf avec sourire et douceur. Côté local, va falloir faire un effort c’est plutôt sardines et gueule de bois. Sur le plan technique, rapidité et fiabilité. Vivement les nouveaux locaux...

Je ne comprends pas les commentaires. Certes nous faisons la queue dehors car 3 personnes autorisées à chaque fois dans l'accueil. Personnel poli, accueillant, charmant et professionnel. Merci et bon courage à vous. Nous sommes en période de pandémie les gens!! Un peu de patience!

aujourd'hui pendant l'enregistrement à l'accueil ma femme ENCEINTE signale à l'accueil qu'elle sent un malaise venir et indique qu'elle a besoin de s'asseoir. Elle patiente 5 minutes dans la salle d'attente sans que personne ne vienne vérifier son état. Elle s'évanouit et se réveille par terre avec une douleur au nez et au dos. C'est un patient qui a appelé les médecins, la personne de l'accueil qui s'occupait de son enregistrement n'a pas pris la peine ni de la surveiller ni d'alerter un médecin. Ils l'ont laissé repartir en voiture... J'ai essayé d'appeler pour aviser le responsable mais personne n'a répondu donc je laisse ce message.

Je vais dans ce laboratoire depuis des années et même s'il y a toujours un peu d'attente le personnel est bienveillant, efficace et compétent. Le seul bémol à ce jour est que j'ai voulu les contacter à 15h40 soit 20min avant la débauche et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je suis censée reprendre le travail demain, mais du coup je ne vais pas pouvoir car je n'ai toujours pas mes résultats d'analyse... Je sais que nous sommes en période de covid, mais en tant qu'aide soignante ça met tout mon service dans la panade :(

Personnel charmant et efficace, mais temps d'attente trop élevé, 1h15 ce mercredi matin pour une petite prise de sang. Les infirmières qui prélèvent sont soumises à un rythme qui ne leur permet pas de pause entre 7h et 12h. J'appelle ça de l'abattage et je trouve cela contraire aux règles d'hygiène. Il faut adapter le personnel à l'augmentation de la population cubzagaise

C est vrai qu il y beaucoup de monde et qu il faudrait qu ils s à grandissent ailleurs. Apparemment des grèves ce qui justifie en ce moment cette attente. Les secrétaires font ce qu elles peuvent je pense. J ai toujours été bien accueillie. Par contre certaines infirmières sont pas très agréables !!. Il faudrait qu ils imposent aux gens qui toussent beaucoup trop, dans cette période surtout de mettre un masque pour éviter de refiler leurs microbes à tout le monde. Il y en a l accueil pourquoi ne pas imposer.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car 1 c'est cher payé Une seule petite jeune a l'accueil très agréable Aucun respect des patients,la politesse est absente sauf entre le personnel du labo,elles parlent très mal et encore plus au personnes âgées qui sont un peu perdues . Fuyez ce labo. A quand un responsable qui met son nez dedans

Labo qui n ouvre pas à 7h comme les horaires le précisent... bien 7h10 Certaines secrétaires sont agreables d autres beaucoup moins impatientes. Parking saturé en semaine Salle d attente petite par rapport au nombre de patients. Saint André devrait se munir d un autre laboratoire d analyses au vu de nombre d habitants du bassin cubzagais..

J'y suis allé trois matins de suite pour des examens. AUCUN sourire, une arrogance énorme, aucune politesse de la part d'une secrétaire envers un vieil homme visiblement perdu dans ses examens, aucune discrétion en engueulant presque une femme devant moi, et en exprimant haut et fort ses examens comme si cela concernait tout le monde, trois secrétaires, deux vraiment passables qui se permettent d'infantiliser les patients, qui restent à l'accueil à compter des billets pendant que la file d'attente s'agrandit sans même en appeler un autre, et malheur à celui qui avance sans attendre le bip suivant, il se fait envoyer sur les roses, elles arrêtent pas de soupirer, ne se gênent pas pour lamentablement ignorer certaines personnes en ne leur portant vraiment AUCUN REGARD. De plus, l'une d'entre elle n'a même pas pris la peine de faire son travail en vérifiant que tout était bien inscrit sur les analyses, résultats je n'en ai que la moitié. Il y a des gens beaucoup plus motivés qui cherchent du travail ! A bon entendeur !!!! INADMISSIBLE, je ne retournerai pas dans ce labo !!!!