Laboratoire D-LAB - Site de Saint Valery-en-Caux Laboratoire d'analyse médicale

Toujours très bien reçu dans le laboratoire. Petit clin d'oeil à Laurence et Sandra à l'accueil. Merci pour cette bonne ambiance ! Vivement la prochaine piqûre (rire) 😁

On ne retrouve aucune trace d'analyse d'urine avant intervention chir!! Ni ordo ni prélèvement (pourtant fait au labo) on refait une analyse en urgence (mais pas noté en urgence !!!) résultat intervention décalée de plusieurs heures (malgré l'appel du chir aucun résultat le jour J) incompétence totale.

Une honte d'oublier ses patients avant une prise de sang on me dit de me mettre dans une salle et de massoir pendant 20 min , ils m'ont oublié pendant 1heure j'ai poiroter je n'osais pas me lever car sinon il aurait fallut re patienter

Laboratoire très sérieux. Personnel, aimable , accueillant et réactif.

L'unique étoile est pour la jeune secrétaire qui a fait son possible pour cacher le manque d'amabilité et d'adaptabilité de l'infirmière qui m'a prise en charge. Je suis venue pour une urgence médicale. J'avais besoin de faire un test covid pour une analyse dans la journée. J'ai essayé de faire passer le message en douceur de l'urgence de la situation mais rien n'y a fait. L'infirmière en charge ne voulait en aucun cas bousculer ses habitudes et a bien pris son temps avant de me faire ce fameux test (qui plus est, était positif...). Le test en lui-même était très désagréable. J'en ai fait plusieurs et celui-là était particulièrement éprouvant. J'ai eu un mouvement de la main pour lui signifier que cela me faisait mal mais l'infirmière n'en a absolument pas tenu compte. Elle m'a tenu le bras et a continué à m'enfoncer son coton tige jusqu'à la glotte pendant de longues secondes. Je suis sortie choquée d'une telle prise en charge et en retard à mon rendez-vous suivant.

Aucune mauvaise expérience, je n'ai eu que du personnel aimable 👍🏻

Bjr, relance par courrier en date du 25/01/23 pour un prélèvement de octobre 2021. Je demande si je peux régler par virement on me réponds qu’on ne voit pas pourquoi on ferai un virement. Lorsque je m’étonne d’avoir une relance plus d’un an en retard on me réponds Covid, je règle finalement par CB au téléphone, je demande la facture par e-mail afin de leur éviter un affranchissement on me réponds sèchement que ça arrivera au courrier Je pense sincèrement qu’en effet vos postes sont et ont été difficiles , que les clients sont parfois mal aimables . Mais que l’aspect commercial d’une relation téléphonique comptoir ne doit pas être oublié! Et que l’amabilité d’un bonjour svp merci n’a jamais tué ! Bonne journée

Aucun problème au niveau du professionnalisme mais l'amabilité et la bienveillance de la dame assurant l'accueil est visiblement en option.

L’ensemble du personnel est souriant et vraiment très agréable.Une bienveillance qui fait du bien MERCI 👍🏼

Tout d'abord je me demande comment ce matin la seule personne qui est à l'accueil Peut faire pour ne pas craquer Il est 7h30 je suis le 4 ieme Juste pour deposer une analyse d'urine Elle est seule L'info disfonctionne Le telephone sonne vraiment sans interruption Elle pert de son calme s'excuse a tout va Quand je ressort une queue pas possible Commence et qui gere ce centre Incroyable

Personnel très aimable et rapide.

L'amabilité de la femme de l'accueil à été oublié à la porte du laboratoire. Dommage car autre personnel agréable et à l'écoute.

Scp de biologistes médical

Rapide , pas chère et efficace...