Laboratoire Le Labo - La Courneuve Laboratoire d'analyse médicale

Bonjour Madame, Monsieur Cela fait deux fois que je viens au centre d'analyses à Paul Vaillant Couturier. 93120 La Courneuve . Madame de l'accueil, n'arrivons pas à rentrer les codes sur son ordinateur est elle et devenu désagréable, Madame me dit il faut s'asoire 20 minutes sans expliquer la procédure. Donc je lui pose la question en lui demandant où je dois attendre les 20 minutes et madame m’envoie balader donc je m’énerve contre elle en lui disant nous sommes pas des animaux il y a un moment, il faut avoir du respect, je sais que c’est compliqué pour vous, votre ordinateur ne fonctionne pas et que vous avez pas tous les jours des gens agréable, mais il y a une manière de parler aux gens Cela est malheureux d’être mal accueilli et maltraité. Heureusement que sa collègue une dame blonde a été plutôt agréable et à rattraper son manque de professionnalisme. Comme expliqué la première fois je suis venue, je me suis fait piquer par une nouvelle personne travaillant sur l’établissement. Pareillement très désagréable. Madame n’était pas content d’être là. Je peux comprendre qu’il y a des jours où nous avons des problèmes informatique ou autre que ce soit humain, mais il y a une manière de parler aux gens Moi Meme travaillant avec les rives régulièrement sur le terrain, je rencontre des difficultés régulièrement mais c’est pas pour cela que je suis désagréable, même quand je me fais insulter par ces personnes. Je mets une seule étoile, mais si il y aurait pu possibilité d’en mettre zéro, j’en aurais mis zéro Je vous prie d’agréer, mes salutations distinguées

Super laboratoire. Les dames sont très agréable et très efficace. Je recommande.

Je met 1 étoile car on ne peux pas mettre 0 ! À fuir comme la peste, des locaux à faire peur, un personnel plus que désagréable et dédaigneux. Hormis la dame qui a fait la prise de sang elle étais très gentille elle, sinon le reste c’est n’importe quoi !! Les résultats ne sont jamais arriver, peu professionnel en plus d’être peu courtois !!

Bonjour, Je me suis rendu au labo ce matin suite à une prise de RV sur Doctolib. Je me suis faite incendiée par votre infirmière car il n’est pas normal que je sois là et que j’ai pris un RV en raison des grèves d’hier. Je lui ai clairement dit qu’il faut me dire si je l’embête je m’en vais. La réponse n’a pas été clairement non et elle à continué dans son discours de « non mais hier c’était grève bla-bla-bla ». Donc j’ai pris les papiers et je suis partie. Il est invraisemblable que l’on traite ses patients de cette manière ! C’est intolérable. Du jamais vu ! Je ne reviendrais plus et ne ferais pas bonne presse à votre labo. Une honte ! je suis joignable vous avez mon numéro et mon mail. Cdlt

Laboratoire NUL, mettez la clé sous la porte ! Secrétariat désagréable, détestable et menteurs en plus. Ils prennent jusqu’à 2 semaines pour donner des résultats de prise de sang et le jour du rdv ils indiquent que ça prends 2j pour les récupérer. Pfff franchement incroyable n’allez jamais là-bas !

À FUIR je suis venu faire une prise de sang ont me dis que j’aurais les résultats sous 48h sans informations précises. 4 jours passé zéro résultats je les contacte une première fois ont me dit que je dois les recevoir en soirée qu’ils ne sont pas prêt j’attend encore zéro résultats. Je rappelle le lendemain je tombe sur une dame désagréable au téléphone qui n’essaye pas de comprendre ma situation et qui me parle comme ci nous étions collègues sans pour autant s’excuser du manque de communication entre eux. Je dois refaire des examens dans un autre laboratoire compétent une perte de temps j’ai dû annuler des rdv médicaux à cause de cela je ne recommande surtout pas

Pour une première je suis extrêmement mécontent de l’accueil en sachant que la première approche est l’image de l’entreprise. Explication non fournie, Fait signer des documents sans communiquer de copie, Pas d’explication concernant les résultats, Je pose des questions et le seul retour de l’agent que j’ai pu avoir c’est de l’agacement. Je souligne que cela concerne ma santé. Avec ce genre d’approche devons nous être rassuré de la fiabilité de nos résultats ? (La prochaine fois je lirais les avis avant de me rendre dans un laboratoire je ne laisserais plus le bénéfice du doute car finalement l’historique des avis dit vrai)

Je recommande cette laboratoire, c'est vraiment propre et hygiène au top ,surtout Infirmière Sylvie est très gentille et très douce ,mes enfants ils sentent même pas quand il font prise de sang,merci Sylvie

Avis sur le Laboratoire La Courneuve J'ai récemment visité le Laboratoire La Courneuve le jeudi 30 mai 2024 pour une prise de sang de ma grand-mère. Contrairement à certains avis que j'avais lus sur l'accueil souvent décrit comme désagréable, je tiens à souligner que mon expérience a été plutôt positive. Le personnel à l'accueil a été courtois et professionnel. Il est regrettable de constater que la plupart des avis se concentrent sur l'accueil, alors qu'il serait plus pertinent de mettre en avant la compétence et la qualité du staff médical. Lors de notre visite, les infirmières et les techniciens de laboratoire se sont montrés extrêmement compétents et attentionnés. La prise de sang s'est déroulée sans aucun problème, dans des conditions hygiéniques impeccables et avec un grand souci du confort de ma grand-mère. En résumé, mon expérience au Laboratoire La Courneuve a été positive. Je recommande de porter davantage attention à la qualité des soins et à l'expertise médicale, qui sont, selon moi, les aspects les plus cruciaux pour un laboratoire.

Service qui se dégrade de plus en plus, plus précisément le personnel à l'accueil.

Bonjour à tous, Je suis venu une fois chez eux en 2021 je crois et je reçois des analyses de sang dans mon espace personnel au nom d'une autre personne. Je pense que vous ne respectez pas la vie privée. Je souhaiterais que son bilan sanguin n'apparaisse plus dans mon espace personnel. Ces données sont personnelles et privées!!!!!!Je souhaiterai ne plus recevoir de bilan sanguin d'autres personnes. Ce n'est pas du tout professionnel!

Je viens pour faire une prise de sang à jeun un matin et il y a pas mal de gens dans la file qui s'étend à l'extérieur du laboratoire. On me reprends à l'intérieur car je suis rentrée (il y a écrit une limite de personne sur l'extérieur) bien qu'il y ai déjà plusieurs personnes qui ne devraient pas être à l'intérieur, ce pourquoi je me suis permise. On me demande de sortir alors que j'ai mon masque et qu'il y a de la place. J'étais un peu exaspérée car arrivée bien avant l'heure pour pouvoir m'assoir et rapidement manger une fois sortie ( je fais de l'anémie et suis à la limite de l'évanouissement après certaines prise de sang). Une fois à l'intérieur un homme double plus de 4 personnes, se met au devant de la file et là aucune réaction de l'accueil. Heureusement l'infirmière m'ayant piquée était très professionnelle et agréable.J'envoie un mail car je n'arrive pas à avoir mes résultats en ligne, pas de retour et quand je vais chercher mes résultats 0 explications, ce dont j'avais l'habitude auparavant. Ca ne s'arrête pas là car je pense avoir reçu une alerte comme quoi mes informations personnelles avaient fuitées

Prendre rdv sue doctolib, faire une heure de trajet, pour qu'on me dose qu'ils ne font pas le prélèvement parce qu'ils n'ont pas de biologiste

L'attitude du service à la réception était très mauvaise. Les deux personnes à la réception jouaient avec leurs téléphones portables dès mon entrée. Je n'irai plus jamais dans ce magasin.

Je suis venu ce matin avec ma mère et c'était la secrétaire avec les cheveux blond avec des lunettes et un bandage à la main droite qui nous a réceptionné. Très désagréable et hautaine. On était le matin vers 8h20 elle encaisse ma mère et elle lui dit j'ai pas de monnaie aller faire la monnaie dehors c'est pas une manière de parler au patient on a du passer avec une autre de ses collègues pour qu'elle nous encaisse. Puis vers 10h elle nous appel sur le téléphone pour nous dire que ma mère n'a pas fait sa prise de sang alors qu'elle ne lui a pas dit et ose hausser le ton avec moi au téléphone alors qu'elle savais que ma mère ne comprenais pas le français et j'étais a côté d'elle elle aurais pu très bien me le dire directement je ne lui accorde zéro respect à cette dame très désagréable et non compréhensible et patiente envers les clients

Expérience terrible ! Personnel désagréable et la fille qui m'a fait payer très désagréable. J'ai dû faire un tampon vaginal moi-même et quand j'ai demandé de l'aide, cela ne m'a pas été donné par le personnel présent ! J'ai payé beaucoup sans cartes vitales juste pour un tampon et un test d'urine. A éviter absolument !

que la hygiène comme une maison abandonnée ！！！jamais vu 😱😱😱

Je suis venue faire une prise de sang pour savoir si je suis enceinte ou pas , il me dise de venir avec un adulte ( je suis mineur, j’avais une feuille où il y avait marqué que c’était gratuit, et ça devait rester dans dans le dossier de PMI).Alors là je sais pas se qu’il me raconte mais faut grave pas venir avec un adulte pour faire ce genre de prise de sang . Les employés sont graves pas renseigner sur ça j’ai l’impression que ils savent pas faire leur travail .

Laboratoire horrible! On utilise pas de gants pour faire les prises de sang, l attente est d’une longueur pas possible ! Nous avons attendu 1h pour se faire enregistré et ce à 7h du matin! Je n imagine même pas pendant le flu ! C est la dernière fois que je me présente la bas !

Fermé du 11 jusqu'au 16 novembre 2022 pour cause de dégâts des eaux. Navré mais veuillez prevenir en plus du mouvement de grève qui lui est dans la description ......

Rdv ce jour pour un prélèvement à 14h50. Ma mère arrive à l'heure la secrétaire lui annonce que le labo ferme aujourd'hui à 14h30. Pourquoi lui donner un rdv à 14h50 dans ce cas là, pourquoi ne pas prévenir le patient ? Un simple mail ou coup de téléphone aurait fait l'affaire. Elle a un vol a prendre demain, sans ce test PCR elle ne pourra pas prendre son vol !! Du grand n'importe quoi ! Aucun respect pour les patients !

Une honte absolu. 40 min d’attente à 7h30 du matin. Patron désagréable qui arrive à 8h et fait sortir tous les clients en salle d’attente sur le trottoir de la rue un jour de marché, 0 respect du client ! « Vous attendez dehors » sans aucune politesse ni explication. Du jamais vu. Préférez un autre labo A fuir absolument !

Désolé pour le terme mais c’est un laboratoire éclaté au sol ! FUYEZ ! Rendez-vous pris sur Doctolib à 07:20, je patiente jusqu’à 08:05 et pour ma surprise, un monsieur au tablier blanc sort de son bureau et fait sortir tout le monde du labo sans aucune raison. Franchement, la pire expérience médicale de ma vie. Les locaux sont insalubres ! Uu tel laboratoire NE DOIT PAS EXISTER !!!!!

Pire expérience surtout niveau de l’accueil, puis si RDV dispo sur Doctolib et arrivé on nous dis que ce n’est ps possible

Pardon mais aucun professionnalisme au niveau de l’accueil. Je vous déconseille fortement de vous y rendre si vous avez une analyse importante à effectuer. Je m’y rend le 1er jour et j’ai appelé au préalable pr m’assurer de l’horaire maximum d’accueil pour un prélèvement. Je respect l’horaire et une fois arrivé la fille de l’accueil mais 5 min pour m’expliquer que ça ne sera pas possible: absence du biologiste… ok. Je reviens le lendemain bien avant l’heure indiqué ( car oui je travail tout comme eux). Et cette même personne m’informe que le biologiste est en réunion…. Et qu’elle ne pouvait pas le prévoir… Aussi nonchalamment que la veille. Où est le sérieux ici??? 1/10 !!

J'y suis allée ce jour pour un test PCR et une prise de sang. Je fus agréablement surprise car j'avais lu les précédents avis qui étaient assez négatifs, notamment sur le Monsieur. Cependant, mon expérience a été totalement différente et ce, dans le bon sens. Par exemple, la secrétaire m'avait indiqué qu'ils ne faisaient pas les test PCR à l'heure à laquelle j'étais venue, mais le Monsieur a tout de même accepté de le faire. Aussi, il a été très gentil tout au long des deux examens que j'étais venue effectuer. Je n'ai pas eu mal lors du test COVID (il n'a pas forcé comme une brute dans mon nez comme l'ont déjà fait les personnes dans les pharmacies). Pour ce qui est de la prise de sang, il a engagé la conversation, certainement pour ne pas que je pense à l'aiguille, et cela a marché !

Les hotesses vous mentent .... je m'explique je viens pour un test de grossesse à 8h du mat ( partout ou je suis allée pour ma première grossesse dans la journée meme vous recevez les résultats) l'hotesse me dit à 11h vous vous connecter et vous aurez les resultats comme si ce n'était pas assez angoissant comme ca de patitenter 11h toujours pas de résultat je me dis certainement Lundi matin 10h je les aurai je les appelle et on me dit à 17h30 finalement vous les aurez ma question est : Est-ce la premiere fois que vous effectuer des test de grossesse ? ou est-ce vos employés qui ne connaissent pas les procédures ( délai d'attente etc ...) tout est à revoir HORRIBLE PLUS JAMAIS JE REVIENDRAI

Expérience horrible, rdv pris sur doctolib à 10h pour un test pcr, les clients s'enchaînent toute les 15 minutes mais personne pour faire le test, je vais la secrétaire au bout de 30 min d'attente car je lui explique que mon patron m'a accorder 10 minutes pour aller faire mon test, très gênée elle ne sait pas quoi répondre surtout qu'on entend l'équipe discuter tranquillement sans se presser. J'ai enfin eu mon test au bout d'une heure d'attente avec une salle bondé dont des gens avec le covid. Pas sérieux

Très mauvaise expérience Rendez-vous pris sur doctolib pour 7h20, Arrivée à 7h10 et à 8h10 toujours dans la queue à attendre dehors pour une prise de sang. Impossible de faire quelque chose, apparemment premier arrivé premier servit, à quoi sert doctolib dans ce cas? Finalement.recu à 8h46 après 20 min d attente parce que la prise de sang le demande. Arrivée au travail avec 25 mi mn de retard. C'est aberrant 😡😡😡😤😤😤😤

Pire labo en France j'ai pris un rendez vous a 7h10 pour aller au travail mais quand j'arrive je trouve déjà au moins 6 personnes avant moi et aucun d'entre eux n'a pris de rendez vous et quand j'essaye de comprendre la fille a l'accueil me dit il faut attendre comme tout le monde et le plus drôle c'est que il ya un papier sur le mur disant que les personnes avec rendez vous sont prioritaires et quand je monte ça la même fille elle me dit c'est juste pour plus de visibilité va comprendre

Bonjour aujourd'hui je me suis présenté au laboratoire à 7h10 car j'ai un rdv à 7h15 je présente ma feuille de rdv à une des deux dames à l'accueil elle voulais pas me prendre ont me disant qui à des mondes avant moi je lui dit sa sert à quoi de prendre un rdv elle commence à répondre mal et me dit si je veux me plaindre ils faut que j'attends sont supérieurs cette dames elle est de couleur noir j'arrive pas à avoir son nom. Elle ma mis en couleur de le matin ont sachant que je viens à ce laboratoire depuis des années très mauvaises images j'ai été pas le seul ont couleur ce matin. Bon journée

A fuir !!! Aller dans n'importe quel autre laboratoire que celui-ci. Gestion désastreuse des patients. Il y a un homme à lunettes qui prend de haut les personnes et n'a pas de sens de l'organisation, ne sait rien gérer. Il n'est là que pour l'argent, peu importe que les patients soient mécontents, qu'ils crient, qu'ils se plaignent. Aucune humanité de la part de cet homme. Même les dames qui enregistrent les patients se plaignent de cet homme (qui semble être le gérant), c'est dire !!! Sur doctolib, des rdv toutes les 5 minutes sont possibles pour le test covid --> super ! Mais la réalité est tout autre : - rdv ou pas il faut patienter debout dehors - personne invalide ou pas --> même traitement , il faut attendre debout dehors

Tout simplement le pire labo de France, il n’y a qu’à voir les avis laissés par tout le monde. A FUIR !! Je suis venu pour un test PCR avec rdv à 8h, arrivé à 7h45, il y avait déjà du monde à l’intérieur (au moins 10) et c’est écrit 6 personnes maximum dans la salle. Là un monsieur avec lunettes vient et fait sortir tout le monde en disant que c’est 6 personnes maximum et qu’on va nous appeler. 2 personnes avaient leurs cartes d’invalidités, mais elles ont dû patienter debout dehors (sous la pluie) et le monsieur à lunettes a dit vous avez pas une voiture pour vous assoir en attendant ? (et si on est venu en transport en commun ?). La plupart avaient rdv et certains étaient venus pour le test sans rdv, la moitié sont repartis après avoir vu la gestion désastreuse. Le monsieur a lunette ne faisait aucun effort et s’énervait et parler mal à tout le monde, il n’a pas de cerveau. Quand une personne vient il faut d’abord qu’elle s’enregistre à l’accueil pour pouvoir être appelé, mais si ce monsieur explique qu’on va nous appeler on va jamais passé, une personne était là depuis 7h30 et a vu passer d’autres personnes avant lui au final il s’est embrouillé avec le monsieur à lunettes qui l’a laissé entrer vers 8h30. Un conseil pour la direction du labo : virer ce monsieur à lunettes, prenez quelqu’un qui a un cerveau et qui fasse une file d’attente pour ceux qui doivent s’enregistrer à droite et une file d’attente pour ceux qui non pas de rdv à gauche et faites les rentrer un par un, une fois la personne enregistrer elle attend dehors tout simplement. Un autre conseil investissez dans un système de gestion de tickets et mettez à jour le certificat de votre site Web ça donne vraiment une très mauvaise image de votre labo sans Un conseil pour l’homme à lunette : change de métier et apprends à respecter les gens et surtout pense aux personnes âgées et personnes avec handicap Si ça continue comme ça vous : vous allez fermer votre labo

bonjour cela fait plusieurs année que je vais dans ce labo les infirmières sont très agréables et elles piquent bien les secrétaires sont très sympas parcontre ce matin moi et plusieurs patients avons été reçu par un homme très désagréable et bourru je me demande pourquoi ce monsieur était la franchement il faisait du n importe quoi svp ne laissé pas un homme comme celui la reçevoir les personnes car il va réussir à faire fuir les gens

L'un des pires labos, 2h d'attente avec un RDV vous avoir un test PCR

Impossible à joindre au téléphone j’attend d’urgence les test pcr de mon fils sur le sit sidep pour avoir le qr code … je vous ai contacté par mail aussi

Pire laboratoire de France à éviter complètement. Je suis parti faire le test PCR je vois une dame noire à l’accueil c’était affiché 48h. Elle me dit vous allez recevoir dans 24h je lui ai demandé si c’est sûre car je vois 48h elle me dit oui t’inquiète tiens pas compte de ça. Puis j’avais mon vole lendemain j’ai rien reçu j’ai appelé plus 20 fois sans réponse. J’étais obligé de me déplacer. Quand je suis arrivé ils m’on dit de donner mon adresse mail pour m’envoyer une justificative à présenter a Air France mais lol. Puis je suis parti ils m’ont rien envoyé. Brefff que des incompétents à éviter

Ce laboratoire….. nul! Accueil NUL! Pas à l’écoute! Il ne répond pas au appel donc il faut me déplacer pour poser une question!!!!!!!

Test PCR passé un lundi à 8h du matin...résultat reçu 72H après...scandaleux. À éviter.

Pire laboratoire de France , je vous déconseille d'y aller, ils mettent 3 jours à delivrer des test PCR c'est honteux !!!! il faut le fermer d'urgence, c'est tenu par des incompetents

Expérience désastreuse. Nous avions pris RDV pour test PCR et en arrivant (à l'heure), plus d'une vingtaine de personnes attendaient devant le laboratoire. Et apparemment, toutes avaient rendez-vous. Quel intérêt de donner des rdv si c'est pour avoir une file d'attente longue comme le bras à l'extérieur ? Et surtout, pour ne pas être en capacité de les honorer... Fuyez !

le pire laboratoire pour un PCR covid 19 ils vont vous démonter le nez 12h après et j'ai encore mal au nez aucune délicatesse le test s'est fait à l'arrière-boutique dans la cour à l'air libre sans tente ni rien . je suis super déçu je n'y retournerai plus ça c'est sûr.

L'accueil est irréprochable, les secrétaires sont patientes et souriantes. Moi qui ait peur des aiguilles, c'est la première fois de ma vie que je n'ai rien ressenti. Cela reste un laboratoire très professionnel et le meilleur à mes yeux.

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 étoiles. Laboratoire horrible Je suis allé dans ce laboratoire pour réaliser un test covid. Personnel irrespectueux, mesures d'hygiène qui laisse à désirer. Tout d'abord en me présentant à l'accueil pour effectuer le test on m'a mise dehors avec dégoût, et aucune amabilité, très bel accueil. Par la suite j'ai eu la surprise de voir que le test s'effectuait dehors à la vue de tous sans tente ni rien. Comme si ce n'était pas suffisant on m'a posé toutes les questions personnelles dehors à l'écoute de tous, super la confidentialité médicale. Le test n'est pas agréable tout le monde le sait mais ici il a été fait avec si peu de délicatesse que la douleur était insupportable. Le tout sous les regards de jugement des passants qui je le rappelle entendaient et voyaient tout. Bref je me suis sentie tout bonnement humiliée, je ne comprend pas que ce genre de laboratoire existe à éviter à tout prix !

Accueil rapide, prélèvement rapide sans la moindre douleur. En moins de 10 minutes, je suis entré et sortie.

franchement super j ai fait le test pcr la secrétaire super gentille et le médecin agréable mis à l aise pour le test bravo les résultats sont longs pas grave ils font ce qu'ils peuvent 👍

Je n’ai aucun commentaire positive: - Analyse faussée - Mauvaise foi - Fait payé pour X raison - Aucun respect - Explique rien - Prise de sang mal faite - Présence d’ecchymoses persistantes (+2 semaines) Je déconseille fortement cet endroit !!!

NE PAS ALLER DANS CE LABORATOIRE analyses fausses ce qui peut etre tres graves ! pas serieux Je comprend qu il y ai de bons avis c est faux ...je ne manquerai pas d aller faire un scandale c est honteux !

Cela fait 4 fois que j’y retourne on me dit toujours la même chose « On ne pique plus à cette heure là » (9h30) alors que le labo est ouvert toute la journée, je ne comprend pas l’intérêt de leur travail alors. A éviter !!!!

suite a une perte de carte vitale redemandé. L'infimère a refusé de pratiquer les soins mémé sur rendez-vous