Laboratoire Sud Loire Biologie Laboratoire d'analyse médicale

Faire patienter une femme enceinte presque à terme pendant plus d’1h c’est moyen

Rdv ce matin et bon accueil personnels agréables et ponctuels je recommande vivement ce laboratoire 😉

A quoi ça sert de prendre rdv .......rdv prévu 8h35, sortie 9h30 ...pris en charge par une secrétaire un peu à cran ( on pourrait presque la comprendre vu le nombre de tâches à faire en même temps ) et une autre aigrie et non discrète ensuite il faut attendre que l'infirmière vous appelle.....la prochaine fois je ferais appel à une infirmière libérale , le service ne sera que meilleur.

Ma famille et moi allons dans ce laboratoire proche de notre domicile depuis 6 ans. L'accueil est très correct mais ce que j'apprécie surtout sont les conseils et le sérieux qu'on donne à nos dossiers, le suivi et la rapidité des résultats.

Réflexion à voix haute désobligeante sur les clients lorsqu'ils ont le dos tourné, attitude non professionnelle et irrespectueuse de la part de la dame blonde de l'accueil, je ne recommande pas ce laboratoire allez plutôt à Vertou.

J'ai rdv aujourd'hui. Vu la dichotomie des avis, je reste dubitatif. On verra...

Rapide efficace

RAS

Organisation nulle rdv à 8h30 ne figure pas sur la liste quand je suis allé au comptoir !!! 7 personnes qui attendent et4 pour faire les prises de sang, 2 personnes pour recevoir, explications ????

Prise de rdv pour le lendemain, très peu d'attente, résultats l'apres midi même. Rien n'a redire.

La photo se suffit à elle seule

En sortant de chez le médecin j'ai des analyse a faire pour le lendemain matin , nous sommes le mardi on me propose le samedi , j'ai pris la fuite vers un autre labo qui m'a pris le lendemain comme prévu sans rendez ni attente

Bonjour, cela fait des années que je me rends régulièrement dans ce laboratoire: le personnel est professionnel et attentif. Merci pour cela.

Laboratoire avec une équipe professionnelle et agréable. Je recommande.

Manque de professionnalisme totale. Venue ce matin pour faire une analyse, je n'avais pas pris rendez-vous, du monde à l'accueil j'attends mon tour (normal). Une première personne derrière moi est appelée pour ce rendre au guichet, sans suis une deuxième personne puis une troisième, la personne de l'accueil ne prend mm pas la peine de me demander le motif de ma venue, elle ne se soucis mm pas du caractère urgent. Je ne suis pourtant pas transparente. C'est lamentable pour un service de soins. Heureusement j'ai trouvé un laboratoire sur vertou bien plus compétent et accueillant.

Rien à redire ! Accueil agréable et à l’heure. Prélèvement nécessitant une période de repos préalable. On m’a confortablement installée dans une petite salle à l’écart avec fauteuil. L’acte en lui-même professionnel, pas même une petite goutte de sang sur la compresse quand j’ai enlevé le pansement. Résultats disponibles 4 heures après même un samedi. J’y vais depuis des années, jamais eu à m’en plaindre.

Jamais eu de soucis avec ce laboratoire. Toujours à l'heure me concernant (Je prends souvent les créneaux très tôt le matin). Pas de problème de prélèvement sanguin non plus. Accueil agréable !

Malgré un rdv, prise avec 20 mnt de retard. Pas reçue mes résultats 12 jours aprés et injoignable au téléphone.

Accueil lamentable, la dame (cheveux courts) qui m’a accueilli, « descends » avec plaisir les clients. Je suis venu effectuer un test urinaire avec bien entendu l’ordonnance de mon médecin traitant..la morale était présente … pour qui elle se prend?!?!? Bref je ne comprends pas qu’on puisse embaucher des personnes comme tel. A fuir !!

On vous trouve pas sur doctolib, très mauvais accueil téléphonique

Vous êtes au bon endroit si : - vous voulez savoir ce que les 10 personnes attendont devant vous ont comme maladie - vous voulez que ces mêmes 10 personnes sachent aussi ce que vous venez faire là - vous aimez vous faire engueuler à l’Accueil (qui est un bien grand mot dans le cas présent) si vous avez le malheur d’oublier un document Bref à éviter tant que l’agencement des lieux ne répond pas à un minimum de secret médical et de confidentialité...

J'ai attendu 2semaines pour avoir des résultats et en plus j'ai eu une surfacturation. Et pour une prise de sang que je fais habituellement, les résultats au lieu de les avoir dans la journée comme toujours depuis 15 ans je les ai eu au bout d'une semaine. J'appelle elle me dit que tout va bien. Une fois chez mon médecin, il me dit l'inverse. A eviter

En juillet dernier j'ai fait une simple prise de sang mais il semblerait que je sois tombé sur LA personne la plus désagréable du labo. Elle m'a tellement raté que j'ai eu le bras tout bleu pendant presque 3 semaines. Lorsqu'elle a enlevé l'aiguille j'ai entendu un bruit d'aiguille et senti une sacrée douleur. (Voir photo du 4ème jours après prélèvement ci jointe. Les jours suivants c'était pire) Ce jour là pas il n'y avait pas foule dans le labo à part un couple de parisien venu se faire tester pour le Covid. Heureusement que j'ai pas eu de mauvais réflexe lors de la douleur. Quelques jours plus tard, je suis passé au Labo pour leur montrer le résultat même si le mal était fait. On ne m'a rien prescrit pour atténuer ces effets. Même pas des excuses. Heureusement qu'on était en plein confinement et donc pas de bronzage sur la plage avec un bras si noir on dirait un drogué . Même s'il se pourrait qu'on n'aime pas son boulot ou qu'on ne soit pas très causant, cela n’empêche pas de le faire correctement. Remarquez qu'après ça, vous ne pouvez que vous améliorer ... C'est le but de l'avis que j'ai modifié pour répondre un peu à votre remarque. Mon avis décalé est du au rait que je vous avais un peu oublié et à la difficulté de récupérer la photo de mon ancien téléphone. Cdt

Je suis venue à de nombreuses reprises dans cet établissement plusieurs années (par facilité car proche de mon domicile). Les personnes en charge des prélèvements sont efficaces et expérimentées, je n'ai jamais eu à me plaindre de ces personnes. Par contre gros problème à l'accueil : personnel très désagréable, confidentialité inexistante tant par l'agencement des lieux que par la secrétaire qui semble se plaire à s'égosiller pour détailler les examens que chaque patient vient effectuer et disputer le patient qui ne présente pas dans la seconde les bons documents dans l'ordre de son souhait. A ma dernière visite, on m'a vraiment mal parlé à l'accueil sans aucune raison, cela m'a choquée, c'en était trop pour moi. Je préfère désormais faire quelques km de plus, mais avoir un sourire à l'accueil, de la bienveillance et surtout de la confidentialité.

Un personnel toujours agréable malgré un contexte sanitaire très compliqué. Bon courage à vous

Perte de temps. J'ai rarement vu une personne si lente , si peu professionnelle et ignorante, surtout dans les services à Basse-Goulaine. Une personne devant moi à l'accueil, personne dans la salle. J'ai abandonné après 24 min d'attente pour juste vouloir parler à la dame d'accueil, pendant que celle-ci a continué à m'ignorer en demandant les personnes derriere moi (4 personnes) de venir s'enregistrer. Je comprends la politique de la prise de rdv. Mais aucune chance d'en prendre un. P.S. je viens d'appeler le laboratoire à Vertou. L'info reçue par telephone. Passage avec ou sans rdv - très professionnel, merci

Équipe très compétente et très gentille. Le sourire est leur point fort en plus du professionnalisme

J'allais très régulièrement chez eux pour un suivi médical. Me voila avec une lettre venant d'une société de contentieux pour 6,91€ ! Le tout malgré une prise en charge à 100% par la CPAM ... Je me demande bien comment cela est possible ? Mon mail leur informant de mes visites tous les 3 mois est resté sans réponse ... Ils viennent de perdre un client ! Honteux, fuyez cet établissement. PS: impossible malheureusement de mettre 0 étoile.

Equipe très compétente et à l'écoute . Je recommande vraiment ce laboratoire !

Rien à dire. Bon Accueil et disponibilité des équipes. Je conseille.

Je vais dans ce labo depuis sa création, filiale de celui de St Sébastien (où là on est peu aimable....) Toujours satisfait sur Basse-Goulaine. Personnel accueillant et professionnel. Peu d'attente, Rendez-vous rapides. Et celles qui ''piquent'' sont agréables et ne font jamais mal..... continuez comme ça.

Alors comment dire ! Rien ne va dans ce laboratoire, j'y suis venu régulièrement pendant plusieurs mois ( car au plus près de chez moi ) pour un suivi. Une certitude je n'y reviendrai plus ! - accueil déplorable - sourire en option - lenteur extrême ( environ 45 min à chaque fois ) pour 1mîn de prélèvements - confidentialité zéro ( tous les patients pouvais s'inviter chez moi et même m'envoyer un texto ) Bref. Quand on est malade on a autre chose à faire que de subir ça.

Bon accueil, bon service, soins très professionnels. Merci.

En ce qui me concerne, je fréquente ce Laboratoire régulièrement depuis plusieurs années, et je suis particulièrement satisfait de la réception, et de l'implication de l'ensemble du personnel, j'espère m'y rendre encore longtemps….

L'accueil est lamentable. On vous prend de haut, encore moins aimable qu une porte de prison ! Aucune rigueur

J’y vais de temps en temps...vu que j’habite à côté et quand je n’ai pas trop le temps mais que c’est long et j’ai été mal piqué gros hématome et pas souriante les unes comme les autres !!!

A la lecture de tous les avis négatifs (et vu les photos du labo) , je voulais trouver un autre labo et puis finalement j'ai testé. C'est quand même à moins de 2 km de chez moi. Et rien à dire. J'ai été prise en charge immédiatement et rapidement. Et on sent que tout est clean.

Absence totale de confidentialité dans ce laboratoire qui ne ressemble en rien à un laboratoire. Je n'y retournerai pas.

Une des personnes est très désagréable ! J'ivais car c'est juste à coter de chez moi..

Accueil déplorable de la part de la biologiste à l accueil personne hautaine et sans amabilité Absence totale de confidentialité ( ravie de savoir que la cliente d avant moi doit faire un prélèvement vaginal!!!) Une préleveuse heureusement sympathique. Malgré tout, je déconseille et ne retournerai pas moi meme

je ne voit pas l,utilitèe de prendre rdv a 7h30 et de passer a 7h50 et le sourire?? qui laisse a desirer je crois q,on les deranges il faut les mettres a l;entretien des prisons

Accueil minable, on a l'impression de déranger les dames de l'accueil, si on peut appeler cela comme ça), pas de bonjour, ni merci, ni au revoir, et on vous prend limite de haut! On a dût oublier de leur apprendre l'amabilité !!!! En revanche, prise de sang faite par une sympathique jeune femme, un peu plus aimable, elle. Ce n'est pas le genre d'endroit où je met les pieds tout les quatres matins, mais le plus tard sera le mieux !!

Un bonjour en option, un merci inexistant ! Des poubelles pleines visibles en plein milieu du couloir -_- Et le nec plus ultra quand vous avez peur pour votre première prise de sang seul !! On ne vous donne uniquement que des ordres sans vous rassurer, aucune indication, pas de s'il ne vous plaît RIEN ! Et ils font super mal ! Un conseille aller voir ailleurs !