Laboratoire Unilabs Biopath -Charentonneau Laboratoire d'analyse médicale

J'y vais régulièrement. L'accueil peut aller de très froid à super accueillant, ça dépend donc des personnes. Par contre les infirmières sont toutes super accueillantes et professionnelles. Depuis le changement de logiciel, impossible de me connecter et les manipulations réalisées à l'accueil n'ont rien changé donc obligé d'aller les chercher à chaque fois, ce qui est contraignant. Et je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème, ce qui augmente le trafic à l'accueil et n'est pas optimal, même pour eux. Ils auraient tout intérêt à traiter le problème à la source Update juin 2025 Ils ont changé de logiciel et cette fois j'ai accès à mes résultats à distance.

Très bon accueil. Je recommande vivement

Très bon accueil. Très bon accompagnement. Fluide au niveau de l’attente. C’est agréable d’être considéré contrairement à ce qui se passe dans d’autres laboratoires.

La dame à la réception est vraiment super sympa 😊 elle est nouvelle et très accueillante

Prélèvement PARFAIT autour d'une conversation interessante. Et j'ai pu acceder aux résultats avec facilité. ce qui n'était pas le cas avant. Merci

Je ne comprends pas à chaque fois que je viens ils ont toujours des problèmes informatiques, l'attente est toujours extrêmement longue, une seule personne à l'accueil ça devient vraiment très pénible

J’ai effectué des analyses dans ce laboratoire et je tiens à souligner la qualité de l’accueil. Les dames blondes à l’accueil (dont je ne connais malheureusement pas les noms) sont d’une grande gentillesse, très professionnelles et font preuve d’une bienveillance remarquable envers les patients. L’organisation est efficace, et malgré l’affluence, le temps d’attente reste tout à fait raisonnable. Juste petit bémol la file d'attente n'est pas très bien organisé.

Beaucoup de monde, mais l'attente est réduite au maximum.

Très bon accueil et grand professionnalisme

Personnel à fuir incompétent Dépistage VIH réaliser aucun document juste le Biologiste au téléphone pour annonce résultats heureusement Négatif selon ses dires

Étant phobique des prises de sang, il est toujours difficile pour moi de me rendre dans des laboratoires et autres milieux médicaux. Mais depuis que je viens dans ce labo, j’arrive à surmonter ma peur grâce à l’accueil que j’ai à chaque fois. Une des dames de l’accueil, Sandrine, me rassure beaucoup à chaque fois que je viens et me traite comme un être humain et non comme un numéro. J’ai souvent été mal accueillie dans les labos et là, je peux dire que j’ai trouvé la perle rare ! Si en plus, vous voulez rire avant d’aller vous faire piquer, n’hésitez pas à vous dirigez vers elle haha 😊

Merci à Sandrine pour sa bienveillance constante ! L'accueil est toujours plus sympa avec quelqu'un de souriant et sympathique !

Je ne vais dans ce centre que pour la secrétaire Sandrine. Elle était anciennement à Liberté, puis près de l'école vétérinaire et je l'ai suivi. Son accueil et sa gentillesse sont remarquables et si rare de nos jours. Elle est discrète, aimable, souriante, cela est rassurant quand on vient passer des analyses pas toujours faciles. Elle met du baume au coeur !

Top! Je suis tombée sur un infirmier très gentil. Bonne organisation. Je recommande ce labo !

Accueil très agréable. Attentif à mes demandes

Excellent accueil. Bonne prise en charge. Explications claires concernant l’accès aux résultats. Accès aux résultats très simple.

Déçue. Problème de tube pour un résultat. Conclusion à refaire. Regrettable mais ça peut arriver. Juste personne ne vous prévient. A vous de découvrir le manque et de rappeler le laboratoire. Pas très pro 😏.

Pour l'envoi des résultats par mail c'est à revoir, aucune pièce jointe, un mail annonçant la réception d'un second mail mais hélas toujours sans résultats et demandant avis...aurez mieux fait de de rien demander...

Bon accueil mais parfois la file d'attente est longue. Prélèvements et résultats rapides.

Accueil parfait, la personne de l'accueil est très aimable, proche des patients et donne d'excellents conseils. Prélèvement effectué sans problème, on se sent entouré de professionnels, c'est rassurant.

Personnel peu aimable. L’infirmière a mal géré la prise de sang : piqûre brusque, la prise de sang faite, elle a appuyé super fort alors que l’aiguille était encore dans mon bras, dans la veine ! Résultat : une douleur vive et la veine a éclatée donc , un énorme bleu pendant plus d une semaine. Vraiment pas pro… Déçue, faites attention si vous y allez.

Très bon laboratoire, prise en charge rapide et le personnel très accueillant

personnel vraiment gentil !! résultats en seulement 2 jours !

Longue file d’attente dès 7h du matin debout. Un système de ticket numérotés permettraient d’attendre assis.

l’attente est raisonnable et j’ai eu les résultats par internet en fin de matinée !

Bon accueil, infirmière agréable et efficace. Dommage qu'il a fallu que je revienne chercher les résultats qui n'avaient pas été envoyés par mail. Je recommande ce laboratoire.

Personne à l’accueil odieuse et incapable de me renseigner. Juste préoccupé par le fait que la personne avant moi ai créer une fil d'attente (J'ai attendu 15min) , et voulais juste m’expédier rapidement sans me renseigner. Je vous conseil d'aller à d'autre laboratoire si vous voulez être bien reçu.

Laboratoire propre, le Mr qui fait les prélèvements est très très gentil, doux. Le seul gros bémol, lorsque j’appelle pour avoir des renseignements, je n’ai personne c’est un peu agaçant ou bien j’attends très longtemps au bout du fil. Sinon rien à redire sur ce laboratoire.

Personnel super sympa...Les dames à l'accueil même débordées restent souriantes et polies. Merci pour ça.

C'est un établissement que je connais depuis plusieurs années.Le Personnel est agréable et courtois, attente raisonnable. Pratique le tiers payant.

Un personnel sympathique et experimenté. Tout etait parfait.

Jeudi dernier il y avait une queue incroyable et une seule personne a l accueil . C est un vrai scandale .C était pire que les urgences a l hopital. Il manque vraiment du personnel a l accueil une seule personne pour enregistrer et les l infirmières qui attendent les patients. C est vraiment n importe quoi les samedis matin. Il est temps d embaucher chez biopath Je n ai pas reçu les résultats pas mail.mon médecin non plus .j ai du me déplacer .service plus que mediocre

Prélèvement le matin, résultats le soir. Impeccable. Le nouveau logiciel fonctionne bien

Ce que l'on regrette beaucou c'est ne pas avoir d'infirmières(iers) à domicile.pour les prises de sang et urines. Ça devient une galère pour trouver ce personnel. J'ai un marii handicapé et moi-même actuellement je ne peux pas me déplacer. Donc je ne sais pas si cela va s'arranger.

J’ai été très bien reçu Ils sont très efficace très actif

Pas de problème avec ce laboratoire , que ce soit le personnel agréable et compétent ou la facilité d'accéder aux résultats

Cela fait des années que je fréquente ce laboratoire. L'accueil est toujours très courtois, tout comme l'ensemble des professionnelles. Les résultats sont transmis rapidement.

Le Mr qui a fait le prélèvement sanguin est très doux et empathique je ne peux malheureusement pas dire la même chose de la secrétaire qui m'a accueilli, dame froide et hautaine, qui est soulé quand on lui pose une question simple , à savoir si le laboratoire peut envoyer une copie par mail à mon Dr ou bien à moi même, ça réponse ; NON ! Alors que j' ai bien reçu les résultats par mail.

Êtes vous accrédités COFRAC ?!?... Gestion d'un bilan cardio un samedi matin déplorable..... Prélèvement à domicile à 7h, résultats (mauvais) rendus par téléphone à 16h!!!! Une troponine, ou NtproBNP, Ddimeres doivent être acheminés sur le plateau technique en PRIORITÉ !!!! quitte à ce qu'un coursier soit appelé en plus de sa tournée ! A revoir.... Une réclamation sera adressée à la direction : il vous faudra faire une fiche de non conformité.... A bonne entendeur.

Tout est OK pour moi, les secrétaires à l'accueil sont top ainsi que les IDE, les explications sont claires. Seul bémol c'est l'attente je suis arrivée à 7h pile et suis sortie à 8h30.ce n' est pas un reproche c'est pareil pour tous les labo. En tout cas je reviendrais chez vous.

Une des deux qui se trouve et à l’accueil, toujours à faire des réflexions et sur la défensive. Accueil plus que désastreux de bon matin

Professionnelle à l’écoute et prise de sang parfaite malgré la difficulté à trouver ma veine ! Bravo à cette femme ! Je recommande ce labo

Bon accueil, prise en charge et écoute, soins efficaces et rapides

Très bien Beaucoup de monde. Personnels agréable. Et très bonne infirmiere, très sympathique.

Je dois admettre que la femme a l'accueil est address bruyante, certaines personnes ne veulent pas forcément que tout le monde entende la raison de leur venue. Cependant la dame qui m'a effectué le prélèvement est d'une délicatesse et d'une douceur. Elle a la main très légère

Très bonne expérience gentillesse, rapidité et professionnalisme. J'avais un problème de mutuelle, les explications et le ton étaient tellement agréables que j'étais content d'être là et pas ailleurs parceque ça ne se passe pas toujours comme ça. Mes félicitations à toute votre équipe

Accueil très moyen et aucune confidentialité Malgré ma tentative de parler doucement à la personne de l accueil pour lui faire baisser le niveau sonore , toute la salle d attente a pu profiter de mon dossier médical . Il est urgent de réfléchir à la confidentialité dans ce labo

1 étoile parcequ’il n’y a pas moins. Une dame forte blonde a l’accueil ultra désagréable… Arrive à 09h55 pr une prise de sang, de base j’étais devant le laboratoire République ferme exceptionnellement ce samedi. Un mot sur la porte indiquant de se rendre à unilabs Gambetta ouvert jusqu’à 12h. Une fois sur place à Gambetta refus de me faire ma prise de sang sous prétexte qu’il y a trop de monde (10-15 personnes à tout casser). On prends plus personne on arrête à 10h30… Alors que le laboratoire république indique le contraire et internet aussi. CATASTROPHE

Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix mais le service est déplorable. Je dépose un recueil d’urine le jeudi matin à 8h, on me prévient que le demain d’attente est de 2/3j max. Lundi matin tjs pas de résultats… je les appelle donc et on me répond « oh mais on a qu’un seul jour de retard, c’est pas très grave ». Donc un enfant de 4 ans qui a une infection urinaire non traitée depuis 4j ce n’est pas grave! On est face à une incompétence et un manque de bienveillance. Complication en pyelonephrite ça vous parle ? En tout cas merci pour l’(in)expérience, je ne reviendrai pas et je me permettrai de vous faire une super pub !

Un accueil déplorable par une secrétaire incompétente et fort désagréable ( brune cheveux lisses et longs ), et ce n’est pas la première fois qu’elle montre une telle agressivité : si vous n’êtes pas contente voir ailleurs . J’ai définitivement changé de laboratoire : unilabs avenue Leclerc personnel charmant et en plus on attends pas, et compétent sur certaines analyses sortant du standard normal.