Laboratoire Unilabs Biopath - Drancy Laboratoire d'analyse médicale

super sympa, l’accueil au top rapide

J'apprécie beaucoup de services des personnels, courtoisie, accueillant, explication très claire et surtout quand elles nous parlent très poliment malgré le matin très tôt merci encore

La femme a l'accueil de mauvaise humeur et parle très mal très aggressif ... Expérience décevante

Bonjour pour des raisons pratiques j'ai voulu me rendre au laboratoire, mais le samedi 29 mars il était fermé ce qui peut arriver. (Pas indiqué sur le site). Aujourd'hui, donc le samedi 5 avril je me rends de nouveau au laboratoire il y a beaucoup de monde mais c'est pas grave et au bout de 10 min j'entends dire qu'il n'y a de prise de sang et pour le dernier passage en semaine, un mardi à l'ouverture une personne affiche qu'il n'y a pas de prise de sang avant 8h. Je déplore le manque de communication sur votre site. Si il y a un problème de personnels, vaut mieux fermer et rediriger les gens sur un autre laboratoire au lieu de générer de l'insatisfaction et laisser les gens se déplacer pour rien. Au vu des horaires et des actes qui ne sont pas tous pratiqués, je me rendrai malheureusement dans un autre laboratoire.

L’agent d’accueil du laboratoire semble confondre patients et ennemis. Un sourire ? Inconnu au bataillon. J’espère que les analyses sont plus précises que l’accueil est aimable.

Ce laboratoire est à fuir. Depuis 6 mois, il y a une nouvelle secrétaire qui n’a aucun professionnalisme. Au delà d être hautaine, elle s adresse aux personnes sans un bonjour, très agressive, aucune discrétion quand elle vous interpelle au milieu du couloir. Deux secrétaires deux preleveuses et 3 patients dans le laboratoire, on nous refuse un prélèvement sur un enfant de 10 ans car trop de techniques en attente et que l infirmière qui prélève les enfants est en arrêt maladie. La secrétaire nous oriente vers un autre laboratoire alors qu’il est 9:30, que mon fils est à jeun et à plus de 39 de température. Aucune compassion ! La secrétaire et l’infirmière de ce laboratoire font leur loi. Je me suis déjà fait refouler de ce laboratoire il y a quelques mois par la même secrétaire qui m annonçait alors que j étais à jeun que je ne pouvais pas faire de prise de sang pour mon dosage de TSH car il était 11 h et que à cause du pic hormonal mon dosage serait faussé. En 20ans de temps, jamais entendu de cette condition, ni même par mon endocrinologue, qui m’a bien confirmé après que le pic hormonal n avait aucune importance sur le dosage TSH.. il n’empêche que ce jour là je me suis fait chasser de ce laboratoire. Je n’y mettrai plus les pieds et j’invite tout le monde à faire de même !

Très bon accueil, avec le sourire. C'est parfait. MERCI.. Seule une musique d'ambiance serait la bienvenue pour détendre le stress.

Prise en charge rapidement. la prise de sang bien réalisée et les résultats reçus rapidement.

Je sui arrivé à 12.00 a 12h18 j étai sortie du laboratoire il y avait 3 personnes avant moi tres rapide et efficace propre personnel agréable et dans l après-midi j'ai reçu mai résultats je recommande

Attention rapide, résultats le lendemain. Service excellent

Laboratoire décevant : impossible d'avoir les résultats ni par mail ni par courrier !

C est la première fois que je m’y rend, deux jour d’attente de lien, pour consulter les analyse , j’appelle par téléphone, le prblm n est pas régler, je dois me rendre sur place pour récupérer, je ne repasserai plus, si le système de lien par internet ne fonctionne pas ou que le personnel n envoie pas de lien, ce n est pas la peine de proposer ce service

Très satisfaite de ce laboratoire pour son accueil, propreté et rapidité des résultats.

Les secrétaires sont très aimables et souriantes merci pour cet accueil .

Bonjour, L'accueil froid, je ne pense pas que je vais revenir.

Très bon accueil du personnel médical. Facilité de stationnement.

Accueil merveilleux Professionnelles de qualité Je recommande réellement

Très bon personnel, et des résultats des analyses rapides.

L’infirmière très agréable vraiment sans hématome. C’est un labo super professionnel auparavant j’allais a un autre dont je ne vais pas donner le nom qui se trouve à Bobigny qui manque de rigueur et de professionnalisme et de voir des Infermieres se battre c’est le comble!!!! c’est pour cela je viendrai que chez vous Félicitations

petit bémol pour la recherche des résultats, pour mon identité il m'a été demandé mon nom de naissance ; en inscrivant celui-ci je n'ai pas été reconnue, il s'avère que je devais mettre mon nom de femme mariée !!! le nom de naissance apparaît clairement sur ma carte d'assurée sociale. Sinon le compte rendu ne m'a pas paru très clair, par contre j'ai été contactée par téléphone et là on m'a bien indiqué ce que je devais savoir.

Accès facile pour tous .Parking de Carrefour Avenir . Accueil souriant et peu de temps d'attente .

Moi je suis très contente de ce Laboratoire j'y vais depuis Qu'il est ouvert ont me la recommande et vraiment pas déçu merci beaucoup pour votre Laboratoire 🔬 très accueillant et du sérieux pour moi personnellement..

Accueil au top, malgrés qu'elle soit seule la secrétaire a su prendre son temps et rassurer ma tante qui etait en stress.. et au preleveur qui ne lui a meme pas fait mal. Mercii pour elle.

Arrivee depuis 15 min je patiente dans la queue personne devant ni derriere moi. La dame a l'accueil ne me calcule meme pas!!! Je telephone, le telephone sonne personne ne repond. Ce serait d'etre humain qd on travail dans ce secteur!!!!

Même 1 étoile c’est trop pour eux. La secrétaire qui n’est pas qualifiante qui fait attendre les personnes âgées pendant plus de 40 min chrono à la main. Très désagréable et méchante avec tout le monde. Ça ne sert à rien que le laboratoire répond à ce commentaire il n’y a aucune explication à cela, vous voyez le commentaire et vous ne faites rien Plus jamais j’irai ici

Je vais toujours dans ce laboratoire d analyses médicales qui ouvre très tôt 7h du matin. Accueil toujours sympathique de la part de tout le personnel, résultats supers rapides. En prime parking du centre commercial qui est très pratique aussi.

Expérience décevante après plusieurs années de fidélité Cela fait maintenant 4 ans que je fréquente ce laboratoire, et jusqu’à récemment, j’en étais pleinement satisfaite. Le laboratoire est bien situé, avec une facilité de stationnement, toujours propre, et le personnel a toujours été accueillant et professionnel. Les infirmières et l’équipe d’accueil ont, au fil des années, fait preuve de beaucoup de gentillesse et d’empathie, ce qui a rendu mes visites agréables. Cependant, lors de ma dernière visite, j’ai été confrontée à une nouvelle personne au sein de l’équipe d’accueil et mon expérience a été nettement moins positive. J’ai ressenti un réel manque de professionnalisme de sa part. Elle a fait des remarques déplacées sur les patients, marmonnant par exemple qu’elle « n’aime pas les gens qui racontent leur vie », parle fort au point que les gens de la salle d’attente entendent ses commentaires, ce qui est, selon moi, un comportement inacceptable dans un cadre médical où l’empathie et le respect de la vie privée est primordiale. Nous avons rencontré un problème sur une prescription, et bien que j’aie tenté de rester calme et de trouver des solutions en collaboration avec mon médecin, cette personne s’est montrée agressive verbalement. Elle a mis le médecin en attente en prétextant qu’« elle, elle travaillait », tout en refusant de chercher une solution avec respect et coopération. En effet, il s’agissait d’une erreur administrative, et non de la faute du laboratoire. Ce que le médecin a tenté de résoudre. Malgré mes efforts pour résoudre la situation, j’ai été traitée avec mauvaise foi, ce qui a profondément altéré mon expérience. Je tiens à souligner que ce genre d’attitude est loin de refléter la qualité de service à laquelle j’étais habituée dans ce laboratoire. J’espère que cette situation restera une exception, et que le professionnalisme et la bienveillance qui font la réputation de ce lieu seront maintenus.

Le laboratoire ferme à 12h le samedi je me suis rendu à 10h50 j’ai fait la queux et l’infirmière qui fessait les examens ferme le laboratoire 2 h avant car elle a dit il y avait un problème lequel on ces pas sa ces fini en dispute et mon examen a étais fait.

Malgré certaines personnes de mauvaises foie, j’ai été bien reçu, la personne à l’accueil reste souriante et tres aimable , je vous remercie Madame.

Cet avis est simplement pour la nouvelle personne recrutée à l’accueil, je crois que son prénom est Naima. Cela fait des années que je viens dans ce laboratoire et on ne m’a jamais parlé de la sorte. Entre manque de confidentialité et politesse c’est un comble. À 8h30 se permettre de crier sur des patients sans prendre le temps de les écouter, et non en faisant semblant, car elle n’est pas d’accord avec une ordonnance qui m’est prescrit tous les mois de la même manière (vos collègues ont toujours pris l’attestation conjointe sans crier devant tout le monde à quoi cela correspond et ont compris pourquoi ce n’était pas mentionné sur l’ordonnance.) Vous n’avez même pas voulu voir l’attestation et m’avez indiqué d’aller m’assoir en me traitant comme si j’étais une enfant de 5 ans. C’est bien la première fois que je mets un avis négatif et je tiens à dire que ni le laboratoire ni les autres collaborateurs sont visés, au contraire ils ont toujours été bienveillants et souriants et j’ai toujours eu mes résultats dans les délais souhaités. Étant moi même en contact avec la clientèle, je ne me suis jamais comporter de la sorte et ne me le permettrait jamais.

Après avoir fair plusieurs laboratoires, je tombe sur celui là, j'ai trouver cela inadmissible que l'équipe soit souriante ,l'écoute de l'agent d'accueil, l'infirmière ne m'as pas fait mal elle as était d'une douceur et d'un professionnalisme, non mais ohhhh ,merci merci les résultats sont envoyés en temps est en heure avec un commentaire si résultats alarmant merci de ne pas être comme les autres

Bien parce qu’on ne peux pas mettre 0 ! L’accueil est déplorable, les femmes à l’accueil de mauvaise humeur et parle hyper mal. À revoir ! De plus ils osent mettre une pancarte concernant les agressions envers le personnel, mais c’est normal si elle même ne respecte pas les patients !

J ai appel en urgence pour ma mère, elle était malade et n'a pas pu faire sa prise de sang. j'ai appel le centre à 10h30 car elle avait un rdv le lendemain à 9h00, j'ai était très bien accueillit au téléphone par le secrétariat qui m'a bien aider et ma mère a pu être prise en charge très rapidement. Le seul X dans cette histoire c'est que je n'ai pas pu ouvrir correctement mon mail pour avoir les résultat et que j'ai dû me déplacer. Je tiens à remercier le personnelles du centre et je pense que les personnes ce reconnaitront si elles lisent ce message. Milles merci et bonnes vacances

Arrivée a 7h35 un lundi matin, pas de queue. J’ai été appelé à 7h45 pour une prise de sang. Le secrétariat est rapide. Examen terminé a 7h50. Merci beaucoup je recommande !!!

Bonjour Je met 4* étoiles je pourrais mettre 5 mais c'est déjà très bien 4 et je félicite fortement les personnels du la laboratoire de Drancy elles sont très compétente à tout niveau rapide et très accueillante l'endroit très propre il n'y a rien à dire félicitations je recommande vivement, bien cordialement Arsène

C'est propre, spacieux, il y a un ordre d'arrivée, on est vite inscrit puis pris en charge. Leurs horaires ne sont pas toujours pratiques car certaines fois ils ferment plus tôt que prévu. Mais au moins on peut se garer. Le personnel est sympa. Sérieux mais compétent.

A chaque fois que Jivais je tombe sur une jeune brune que je vois souvent et qui est très gentille merci pr ton professionnalisme Sinon l’accueil très bien peu de monde selon horaire et résultat rapide parfait 👍🏼 👌🏽 merci à l’équipe

Accueil agréable. Peu d'attente. Les résultats sont disponibles très rapidement sur internet. Personnels très accueillants. Accès facile : tram à proximité ou parking juste en face si on vient en voiture.

Je suis venue un lundi matin à l’ouverture. C'était très agréable, pas d’attente. Prise en charge immédiate. Personnel accueillant, professionnel et sympathique. Le laboratoire est très propre, je reviendrai faire mes prochaines analyses ici

Bonjour, J'ai été mal renseigné sur la disponibilité des résultats de mes analyses. On m'a indiqué que les tests donneraient leur résultats dans 5 jours alors qu'ils ont été disponibles le lendemain. De façon générale, on est assez mal renseignés sur les points importants que sont les résultats des analyses. Cordialement;

Très bon accueil, malgré le monde ce lundi matin, des collaborateurs tous bienveillants et sympathiques. Venue pour des analyses de sang et le test du diabète gestationnel, ça a rendu ce moment plus sympa. Merci pour ça !

Une très bonne équipe. Bon accueil. Et j'ai eu les résultats de mes examens sur ma boite mail plus tôt que prévu. Meme pas 3 jours. Je recommande fortement. Merci l'équipe 🌹🌹🌹🌹

Bonjour. Tout d’abord, je tiens à préciser que l’on peut se garer sur le parking du centre commercial gratuitement. Laboratoire agréable, toujours propre. Le personnel à l’accueil est très agréable ainsi que les infirmières. À peine 15 mn d’attente ce matin 20/10/2023 entre l’enregistrement du dossier et le prélèvement. Au top. Les résultats sont envoyés par mail donc nulle besoin d’y retourner. Pour moi, tout est parfait, vous pouvez y aller les yeux fermés vous y serez bien reçu et bien traité. Bien à vous.

Bon accueil mais juste une question l'infirmière qui pique pourquoi elle prend 5 minutes de pause pour discuter avec sa collègue entre chaque patient ??? Pas super pro tout sa!!

Personnel très sympathique, aucune attente sur place (en semaine vers 9-10h) et résultats envoyés par mail le lendemain. Petit bémol, la prise de sang a été effectuée… bizarrement. L’élastique n’était pas du tout serré et l’infirmière appuyait sur l’aiguille. Rien de très douloureux mais on se demande pourquoi le procédé change des autres laboratoires 🤔.

Agréablement surprise par l’accueil. Très sympa et efficaces Celle qui m’a effectuée le prélèvement sanguin était super douce ! Je n’ai rien sentie et pourtant les prises de sang sont ma phobie ! Elle était asiatique ! Je la remercie !! Résultats en 24h en ligne . Perfect. Je reviendrai !

Très rapide (pas besoin de rdv, presque jamais d'attente, résultats en quelques heures par mail..) et les employés sont tous très aimables. Moi qui ai déjà eu une expérience mauvaise auparavant avec un autre labo je suis soulagée depuis que je vais ici. En plus c'est ultra bien placé je vais faire mes courses juste à côté ça me fait gagner beaucoup de temps !

Je me rends au moins une fois par an pour des analyses médicales. L'accueil est toujours très agréable . De plus comme les résultats d'analyses sont envoyés par courriel , cela évite un deuxième déplacement !

Pour ma part tout s’est super bien passé j’ai réalisé ma prise de sang aujourd’hui à 14h , j’ai reçu mes résultats ce soir à 20h. Ambiance un peu froide lorsque l’on rentre en sachant que nous sommes stressé déjà de réaliser un bilan sanguin mais sinon à part ça je n’ai rien d’autre à signalé L’infirmière qui m’a prélevé était très rassurante !! Merci