Laboratoire Unilabs Eylau - Neuilly Laboratoire d'analyse médicale

Laboratoire très bien organisé. Bonne prise en charge des examens à réaliser dans de brefs délais. Ouvert les jours fériés (supplément de 25 euros à prévoir).

Le personnel accueillant, les infirmières très professionnelles.

J'adore l'infirmière aux cheveux long très belle je n'est rien a dire et conseil sur ma brûlure ❤️‍🔥

Très bonne expérience, accueil agréable, le prélèvement était rapide et les résultats également. Je recommande

Accueil sympatique La personne qui m'a fait la prise de sang formidable je n'ai rien senti et pour ma femme aussi Et nous avons eu nos résultats dans la journée Nous recommandons ce laboratoire

Accueil à l’entrée moyenne L’infirmière qui m’a reçue ensuite très sympathique mais j’ai été surprise d’avoir effectué l’examen moi même (prélèvement vaginal), je trouve ça limite car pas sûr de l’avoir bien fait et en plus je me suis fait mal en le faisant …. Est-ce normal ? D’autant que mon gynécologue m’a expressément dit d’aller dans ce laboratoire…. Sois vous n’êtes pas compétent pour ce genre d’examen auquel cas il faut prévenir sois il y a eu un loupé …. Merci pour votre retour

J'ai toujours été très satisfaire de vos prestations,d'ailleurs,je viens chez vousndepuis des !

Excellent labo, le personnel est toujours très aimable et attentionné. j'y vais depuis de très nombreuses années. Néanmoins ils changent régulièrement d'informatique et à chaque fois comme maintenant on perd l'antériorité des résultats sur le rapport pour comparer (ce qui est un facteur de fidélité au laboratoire) C'est bien dommage ! Dans mon entreprise aussi on a changé d'informatique plusieurs fois et on s'attache toujours à récupérer les données clients antérieures, ce n'est jamais un problème.

Belle organisation, peu d'attente résultat dans la journée

Le personnel à l’accueil est très mal aimable. Je me rends pour une prise de sang à 18h30, on m’indique qu’ils ont arrêté les prélèvements ! Pourquoi indiquer une fermeture à 19h alors ?????

Super centre d’examens très bien organisé le personnel est à l’écoute et très bienveillant

Suite à 2 tests réglés sur place en semaine par CB, sans prise en charge SS, je reçois régulièrement des courriers de relance puis une mise en demeure de paiement. S’il s’agit de dépassements d’honoraires, le Laboratoire doit en informer le patient, libre d’accepter ou non avant l’examen. Procédés Inadmissibles. Privilégier les laboratoires de l’AH ou de la rue des huissiers bien plus déontologiques.

Je n'avais jamais programmé une session de masturbation aussi longtemps à l'avance, mais tout est mis en œuvre dans ce labo pour nous mettre à l'aise. (La proposition de Google de rajouter des photos me paraît très impudique)

Les biologistes sont tres sympas et attentionnés. Les locaux sont impeccables mais l'envoi des résultats est chaotique! Il y a TOUJOURS plusieurs jours de retard pour des analyses basiques.. quant aux analyses plus complexes au lieu des 10 jours annoncés j'ai dû attendre 6 semaines. Allez-y si vous n'êtes pas pressé, pour ma part c'est terminé.

Bonjour, bel accueil et prise en charge attentionnée et résultats rapides, ce qui m'a permis de faire mon opération à temps. Merci encore

Une bonne expérience, un endroit propre et calme, sans longue file d’attente. La prise de sang a été rapide et faite par un personnel expérimenté.

Renseignez vous des prix exacts que vous coûtent vos examens, ne vous étonnez pas de devoir payer un surplus de 25€ le dimanche, ou un surplus lorsque vous déposez vos analyses sans que cela soit annoncé. Ne vous attendez pas à des résultats sous 24-48h comme pourtant annoncés. Bref, un conseil, allez un peu plus loin sur l’avenue Charles de Gaulle ils proposent les mêmes services avec davantage de professionnalisme.

Excellent accueil Prise en charge rapide Résultat rapide Grand professionnalisme Laboratoire propre

Très mécontente de ce laboratoire. Je devais faire des analyses (sur une durée 1h30/2h), je suis passée 1 semaine avant pour prendre les informations, j'ai rappelé la veille pour être sûre. Je viens le jour J à l'heure donnée par le laboratoire : - aucune personne pour me faire l'injection (le personnel faisant le prélèvement étant dédié uniquement au prélèvement) - finalement on trouve le biologiste qui a le droit de pratiquer l'injection. - les autres prélèvements se passent bien. Je dois attendre 4 jours les résultats. Finalement, quand je les reçois : - les compte rendus sont inexacts (pas les bons horaires de prélèvements) - il manque une analyse qui n'a pas été faite (le labo n'avait pas assez de sérum!) - on a fait des analyses qui n'ont pas été demandées (mais c'est pour une raison de cotation d'acte paraît il...) et les tubes ont été détruits... donc pas de possibilité de faire les analyses manquantes. 3 jours supplémentaires d'attente pour avoir des réponses qui ne m'aident en rien Bilan : je n'ai que mes yeux pour pleurer, et je dois refaire les analyses dans un mois, autant de temps perdu pour mon traitement. C'est inadmissible. Un laboratoire qui pourtant m'avait été recommandé. Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires quels qu'ils soient. Ce genre de situation de doit pas se reproduire.

personnel aimable ,pratiquement pas d'attente pour une prise de sang. super !. Je recommande ce laboratoire .

Pas fiables Je devais faire une analyse nécessitant un biologiste sur place J’appelle pour prendre RV On m’assure qu’il n’y à aucun soucis et que je peux venir le lendemain à 8:00h J’arrive à l’heure et après une bonne 1/2 d’attente on oe dit qu’il n’y a pas de biologiste sur place et qu’il n’y en aura pas avant 09:30 ce qui est trop tard pour faire mon examen On me promet de me rappeler dans la journée pour me demander fixer un autre RV « certain cette fois ci »….. j’attends encore Franchement, cela n’est pas sérieux

Accueil très professionnel. Il me semble nécessaire de prévoir un standard téléphonique et une meilleure information préalable sur les conditions à remplir avant un prélèvement.

Bonjour, Bien que l'idée de prendre un ticket dès notre arrivée soit une bonne initiative, l'accueil reste assez froid. Pendant mon attente dans la salle, j'ai remarqué une femme visiblement pressée, jonglant sur plusieurs tâches à la fois. C'est d'ailleurs elle qui m'a appelée pour ma prise de sang le 31/03 à 8h50. Pour la détendre , je lui ai fait de l'humour sur le fait de ne pas être trop pressée sur mon bras, mais elle n'a pas pris cela avec le sourire. Elle m'a répondu qu'elle maîtrisait son métier et savait faire la part des choses. Effectivement, elle connaissait son métier, elle a inséré l'aiguille si maladroitement qu'elle est ressortie de l'autre côté de la peau sur environ un centimètre.Je me suis retrouvé avec deux trous dans le bras. Lorsque j'ai retiré le pansement chez moi, car quelque chose me dérangé, j'ai constaté une boule et un hématome à l'endroit des piqûres et c'était bien la première fois et ça sera la dernière. Est ce que c’était une vengeance pour essayer de lui donner le smile ? Je n'ai jamais rencontré ce genre de problème avec Biogroup et le personnel est aimable. C'est bien dommage!

Seul laboratoire ouvert le dimanche (attention au dépassement du dimanche). La personne qui fait le prélèvement est très professionel et très douce ! Je n'ai rien senti.

La personne à l’accueil était agréable, tout comme le personnel ^^ Par contre, cela fait plus d’une semaine que j’ai fait une prise de sang et toujours pas de résultat alors qu’on m’a dit que j’allais les recevoir dans la journée + ils sont injoignables !!

Je ne recommande pas. Ne pas besoin des mots avec les photos de mon bras après une simple prise de sang

Catastrophique. Des résultats qui prennent une demi demi-journée ailleurs sont transmis 1 semaine après (ferritine), nous n avons d d'ailleurs toujours pas le résultat. Le mail est parti du labo à 16 h 51 vers la plateforme toujours pas arrivé ce samedi matin. Si vous voulez des résultats rapidement oubliez cette adresse. Ils sont très rapides quand on est à la clinique. Très déçue

L'accueil était chaleureux je ne connaissais pas ce lieu et chercher un moment, un peu caché parce que c'était pas bien indiqué, mais le personnel est cool, bonne continuation à vous

On attend on attend et on attend encore! Certains patients partent découragés tandis que ces dames discutent tranquillement derrière leurs comptoirs!!! Et ça dure… Un peu de respect et au travail !!

Je suis passée ce matin afin de régler un petit problème au niveau de mon dossier, comment vous dire que je ne suis pas adépte des prises de sang mais la secrétaire ( placée au milieu ce matin avec de longs cheveux) à été formidable. Elle a été très compréhensible et surtout efficace. Je la remercie énormément. Seul bémol l'attente au niveau du prélèvement ainsi que l acceuil au niveau des prélèvements laisse à désirer.......

Bonjour Je me suis présenté chez vous avec 3 ordonnances de 3 médecins et vous m'avez demandé de faire les analyses de 2 ordonnances et revenir le lendemain pour la 3 ème chose que je n ai pas apprécié du tout en plus j avais des analyses similaire entre les 3 medecin je vous ai demandé de faire les analyses demandés par chaque medecin sans refaire les mêmes pour les autres et à la fin vous me donnez un résultat par medecin en respectant ce que chaque medecin a demandé chose que vous aviez refusé au départ et quand j ai insisté (sachant que bien sûr si je suis dans un laboratoire d analyses c est que je suis malade) vous avez fait n importe quoi chose que les médecins ont constaté Ce que je vous demande c'est de prendre en considération que votre client est dans 90% des cas est un malade A bon entendeur salut

On m'a demandé de payer 25 euros de surplus pour faire ma prise de sang car nous étions un dimanche (9h du matin), je m'assure donc que j'aurai bien les résultats en urgence + le jour même. On me soutient que les résultats arrivent en 3h, 4h grand maximum ! Parfait, j'ai bien fait de faire le déplacement. Résultat j'ai reçu mes résultats le lundi, mon médecin n'a pas pu adapter mon médicament et j'ai perdu 25 euros.... À fuir le dimanche donc ! C'est clairement une pratique malhonnête.

Personnel à l'écoute et compétent, lieu très agréable, résultats rapudes...c'est presque un plaisir d'aller faire une prise de sang : -)

Expérience désastreuse avec ce laboratoire. Après avoir effectué un test médical important, j’ai découvert par moi-même que l’un de mes résultats avait été transmis à un laboratoire spécialisé pour confirmation, sans que je sois informée. Aucune communication, aucune explication, aucun suivi. Lorsque j’ai appelé pour avoir des nouvelles, la standardiste m’a d’abord indiqué que mon médecin aurait dû me contacter… avant de se rendre compte que mon dossier n’était même pas rattaché à un médecin traitant? C’était donc au biologiste du laboratoire de me contacter, ce qui n’a jamais été fait. J’ai fini par parler à la biologiste qui m’a annoncé que mon premier test était positif, mais qu’une seconde analyse avait été faite et s’était révélée négative. Résultat que je n’ai d’ailleurs jamais reçu et que l’on a promis de m’envoyer après mon appel. J’ai été laissée dans l’angoisse, sans information, alors que le laboratoire savait que mon premier test était positif. Sans mon appel, combien de temps serais-je restée sans réponse ? Entre l’absence de transmission des résultats, l’erreur de rattachement à un médecin et le manque total de communication, cette expérience a été extrêmement stressante.

Merci de la Rapidité pour les résultats des examens, mais l’attente pour le prélèvement est beaucoup trop longue (seulement 2 infirmières). Elles ne sont pas assez nombreuses le matin , (8 h -10h ) compte tenu du nombre de patients.

Bon accueil, résultats obtenus rapidement. Un peu d'attente car il y avait beaucoup de monde mais le personnel est efficace.

3 jours ouvrés après la prise de sang, toujours pas de résultat alors que j ai déjà relancé 3 fois et que j étais censée avoir les résultats dans la journée

Tu payes plus pour un dimanche mais tu ne reçois pas les résultats le jour même…. Accueil pas très sympa puis La femme qui faisait la prise de sang puait de la clope.

Pas d'attente même sans RDV . Rapidité de résultats Nette amélioration du site pour obtenir les résultats

L'accueil et le personnel était très accueillant et chaleureux. Ils ont fait preuve d'une discrétion très apprécié. Merci beaucoup

Un accueil au Top ! Pas d'attente et une prise de sang indolore ! Je recommande ce laboratoire

franchement faire attendre 7 personnes dans la salle du haut et venir demander qur ceux qui font analyse de sang vous suivent , sans numero ni ordre c'est la pagaille et ca prouve l'incolmpetence de la personne qui fait les prises vous donnez un numero en bas , gardez le pour la salle du haut

L’accueil est très agréable personnel, charmant et charmante. Infirmier qui m’a fait la prise de sang cheveux blancs. Mains de velours, je n’ai rien senti. Michel

Rendez vous pour un test biologique. Bon accueil, très bien dirigés, prise de rendez vous sur Doctolib. Une fois enregistrés on nous laisse attendre pendant une heure alors que ces patients sont dits prioritaires. Les salles de prélèvement ne sont pas isolées, on a l'impression que tout ce beau monde est à l'intérieur et rien qui indique que la salle est occupée, on a tenté d'ouvrir la porte de la salle, qui était heureusement fermée, à plusieurs reprises. Sans oublier le préleveur qui toque au bout de 30 minutes pour demander si ça allait toutes les 15 minutes nous precisant qu'on n'est pas censés dépasser les 30 minutes... sur leur site leur bot précise bien que la durée dépendait de la personne. Les résultats étaient erronés on s'en est rendus compte après confrontation avec un autre laboratoire. Et pour couronner le tout, le laboratoire nous envoie une mise en demeure (ordonnance non prise en charge) alors qu'on avait bien payé la prestation.

Quand vous recevez un tel message (vraisemblablement destiné à quelqu’un d’autre au nom vaguement approchant), vous êtes en droit de vous poser des questions sur la qualité et la sécurité de la société en question… Et puisque justement cette société vous demande de vous exprimer « pour améliorer leurs services… » la recopie d’écran suffit à montrer qu’il y a encore de quoi faire ! Et ils se défaussent ensuite, en accusant leur cliente de leur avoir donné une mauvaise adresse … Pathétique !

Je suis très mécontente du service que j'ai eu la dernière fois. Je suis venue pour faire une prise de sang, on m'a dit que les résultats seraient disponibles le jour même et par mail, comme d'habitude. Je n'ai rien reçu (même dans les spams). Je suis donc allée au centre le lendemain pour les avoir. On me les donne mais on me dit quand-même qu'ils ont bien été envoyés la veille par mail. Je les ai reçu seulement dans la soirée après y aller allée. J'ai toujours été très contente du centre, or avec leurs propos cette fois-ci, je ne le suis pas du tout.

Une amie me l’a recommandé, la dame à l’accueil est très gentille tout comme la médecin qui est à l’écoute et compréhensive. Tout s’est passé rapidement et clairement, je recommandé fortement

Secrétaire à l' Accueil et prélèvement effectué par Chloé avec une grande compétence et efficacité . Par contre , impossibilité d'avoir accès à mes résultats en ligne malgré d'innombrables tentatives, alors que vous avez répondu à mes mails rapidement . J'ai dû me déplacer pour prendre connaissance de mes résultats , ce qui est anormal .En mai , j'ai connu le même problême .Or , je n'ai qu'un seul mail , un seul nom et une seule date de naissance mais ils me demandent sur les sites Kiro et Unilab . Pourriez-vs faire le nécessaire afin que cela fonctionne . Merci . Docteur Catherine Akoka

Je suis passé hier vers 18h, il y avait au moins 15 min d'attente, une fois attendu et transmis les documents, le personnel m'indique qu'elle ne peut pas m'enregistrer suite à un problème de serveur. C'était très frustrant

Examen était rapide et les personnels étaient très gentil , elle m’avait pris sans rendez-vous