Laboratoire Unilabs Le Labo - Gare de Lyon Laboratoire d'analyse médicale

Merci à Dr Nardin pour l’intérêt qu’il porte à l’humain. Laboratoire propre et compétent ! Merci également à Liliane qui est super douce et rassurante 💌

Très bien, résultats de certaines analyses reçues le jour même. Prélèvements sanguins presque indolore, Accueil aimable et efficace, aide à remplir les documents en cas de difficulté à écrire. Je vous conseil cet agréable labo. Le seul hic, vous devez avoir un titre de transport valide pour rejoindre la ligne 1 de la Gare de Lyon.

Je suis allée dans ce laboratoire en fin de matinée pour une prise de sang (rdv pris sur Doctolib) et tout était parfait. Autant la prise en charge rapide à l’accueil et la gentillesse de l’hôtesse que la prise en charge par l’infirmière qui a piqué avec une douceur incroyable sans douleur. Merci beaucoup je reviendrai avec plaisir !

Resultats rapides, pratique car entre 2 changement de ligne et le personnel et avenant et pro, mention spéciale a Liliane et a la dame asiatique de l'accueil

très bonne expérience; moi qui ai l’habitude de faire un malaise pendant les prises de sang, je n’ai rien senti !l’infirmière qui m’a prise en charge à été très douce et rapide !

Visite le 19/01/2022: Auparavant aucun problème avec ce labo, des passages super fluides et rapides, une attente max de 20-30 minutes, aujourd'hui j'ai trouvé une équipe incompétente de l'accueil à ceux qui font les prélèvements. J'arrive à 08h55 je m'enregistre normalement, et j'attends, les minutes défilent et d'autres personnes arrivent et s'enregistrent, tout ce qui a de normal, sauf qu'à un certain moment je remarque le passage de personnes arrivées après moi et moi rien, je découvre à 9h30 qu'il n'y a qu'une seule personne qui prélève les autres ne sont pas encore arrivés. 2 personnes puis 3 puis 4 arrivées après moi passent avant moi, il est 10h15, donc une heure et 15 minutes d'attente, je demande donc avec mécontentement et avec un certain ton c'est quoi cette histoire et les 2 dames (pour ne pas insulter) qui sont à l'accueil commencent à crier et me disent on ne vas pas vous répondre les médecins font passer les personnes par priorité sauf que je ne vois pas de priorité dans un labo. Bref j'ai perdu 2 heures de mon travail pour finalement partir sans avoir fait mes analyses, déplorable. Plus jamais ce labo catastrophique Réponse après votre retour: Pour répondre à la personne qui a commenté mon avis et qui avance que je mens que je ne suis pas dans votre base de données, j'ai effectué pas moi de 4 ou 5 prélèvements chez vous, voici un examen effectué chez vous, vous trouverez donc mon numéro de dossier. Donc non seulement vous êtes incompétents mais menteurs, le summum.

Les personnes à l’accueil sont très gentilles et les préleveurs sanguins doux et attentionnés Et surtout c’est HYPER rapide

Personnel très accueillant, souriant et avenant. Aussi réactifs sur place sur par téléphone !

Laboratoire à éviter !!!!! Il est censé ouvrir à 7h … il y’a bien une secrétaire qui vous accueille à l heure. Par contre, la personne qui fait les prélèvement arrive à 7h36 ! Autant vous dire que si vous choisissez de faire une prise de sang avant de prendre le TGV, vous pouvez abandonner la mission! À coup sur, vous ratez votre train ! Ce qui a été mon cas. Ne mettez pas une horaire d’ouverture à 7h si vous n’êtes pas en mesure d’assurer un service à partir de 7h ! Autre point, la poussière dans la salle d attente… sans commentaires ! Je met une étoile parce que Google me contraint à une étoile minimum.

Prise en charge rapide, le personnel (secrétaires comme biologistes) est aimable et patient. Rien à redire

Mauvaise expérience avec ce laboratoire, que je ne renouvellerai pas : Premièrement l'emplacement est difficile à trouver dans les couloirs du métro (et il faut un ticket pour y accéder). Et surtout deuxièmement, bien que le personnel soit tout à fait courtois, la personne de l'accueil qui a saisi mon dossier m'a semblé très incompétente : j'ai perdu beaucoup de temps avec eux pour de multiples erreurs dans la saisie de mon dossier d'analyses, et au final je suspecte fortement d'avoir été facturé un peu plus que je n'aurai dû, bien que cela me soit impossible à vérifier car leurs factures ne sont pas détaillées. La personne qui a (mal) saisi mon dossier a également fait des erreurs sur mon adresse e-mail, ainsi que sur mon adresse postale. L'erreur sur mon adresse e-mail a pu être corrigée par une autre personne du laboratoire, tout à fait sympathique et plus attentive que la personne de l'accueil. Je m'y suis rendu fin juillet 2024 avec une seule prescription d'un médecin (pour plusieurs analyses). On m'a fait payer une première somme (la partie non remboursée, jusque-là c'est tout à fait normal). J'ai eu une quittance pour cette somme avec un premier numéro de dossier. Puis à la suite d’un oubli ou une erreur de saisie de la personne de l'accueil, on m'a fait payer le même jour, toujours sur place, un complément (substantiel, à peu près 50% supplémentaires par rapport au premier paiement). À la suite de quoi j'ai eu deux nouvelles quittances en remplacement de la première et dont le montant total correspond bien à ce que j'ai payé en tout, mais les quittances prises une à une ne correspondent pas à mes deux paiements pris un à un. Sur ces deux nouvelles quittances, la première porte le même premier numéro de dossier que j'avais déjà payé initialement, et la seconde porte un nouveau numéro de dossier. Ça commençait à être suspect, mais je n'ai pas relevé l'incohérence. 5 mois plus tard en décembre, je reçois par courrier (malgré mon adresse mal écrite) une note d'honoraires supplémentaires de 15€, qui tient compte d'une partie seulement de ce que j'ai payé, mais sans plus de détail sur le calcul. Mon sentiment est qu'ils se sont embrouillés en créant deux dossiers. J'ai sollicité le laboratoire par e-mail pour comprendre pourquoi la somme totale que j'ai payé le jour de ma visite n'est pas reportée dans la nouvelle note d'honoraires. Une personne m'a contacté par téléphone, toujours polie et agréable, mais dont les explications ne m'ont pas convaincu : le fait que je ne retrouve pas mon acompte réellement payé dans la nouvelle note d'honoraire s'expliquerait par le fait qu'ils ont créé deux dossiers différents pour ma prescription d'analyses. En demandant la raison à cela, on m'a répondu que c'est pour que je paie moins cher, car certaines des analyses prescrites ensembles auraient sinon couté plus cher, à cause des règles de remboursement de la Sécurité Sociale. Pour me faire payer moins cher, on m'explique qu'on a créé deux dossiers ! En insistant pour comprendre, je n'ai pas eu d'autre réponse que ce sont les règles de la Sécurité Sociale. Je n'ai pas été très convaincu. Je leur ai également demandé le détail du montant total : il devrait être simple pour le laboratoire de dire combien coûte chaque analyse, cela m'aurait permis de vérifier le montant payé. Pourtant ils n'ont pas été en mesure de répondre sur ce point. Le retour par e-mail que j'ai eu a été l'admission d'une autre erreur de saisie de leur part, qui explique ce reste à charge de 15€, qu'il m'est impossible de vérifier sans détail. Au final, j'ai payé pour ne pas perdre plus de temps avec eux, mais j'éviterai à l'avenir ce laboratoire.

Labo à éviter, accueil exécrable et personne qui n’a pas envie de travailler qui fait de la figuration je suis passé 2 fois et les deux fois j’ai pas pu faire ma prise de sang! J’arrive à l’accueil en disant que c’était pour une prise de sang elle me répond il faut une ordonnance je lui ai répondu que j’en avais une et la elle a changé de discours ah mais désolée madame on prend plus personne après 13 heures sur le site y’a marqué prise de sang jusqu’à 14 heures 30! La secrétaire me répond tout est noté sur la porte il faut regarder, quand je lui ai lu ce qu’il y’avait marqué, la personne se lève et s’en va en me tournant le dos en disant je réponds plus.

Prise de sang rapide comme on peut l’apprécier sur son chemin ! Précision utile, le laboratoire est en zone contrôlée, il faut un abonnement ou un ticket de métro ou être en transit pour y accéder.

Très bon labo. Personnel aimable, formalités administratives rapides, prise en charge et résultats rapides. Et très pratique d'accès à Gare de Lyon. J'y viens souvent pour mes analyses et j'en suis très satisfait.

Depuis plusieurs années que je vais tjrs dans ce labo et le personnel est sympa très pros et compréhensif et Dr T Nardin au top!. Alors je leurs dit merci encore ici ...Mme Edwige Bos Min

Personnel aimable, serviable et souriant, malgré des conditions de travail des fois difficiles, comme il en existe partout. Je suis leur client depuis maintenant quelques années et je ne le regrette pas, ce qui n'est pas le cas pour d'autres laboratoires ayant pourtant pignon sur rue et bien plus anciens sur le marché. Respect mesdames et persévérez ainsi.

Hormis un délai de résultat un peu plus long que 24h pour un PCR, l'accueil est agréable, la secrétaire sur qui je suis tombée était disponible, efficace et sympathique. Il n'y avait personne car mois d'août oblige et je suis passée rapidement à l'heure que j'avais sélectionnée. Soucieux des retours de leurs patients, c'est un petit plus qui fait la différence. Je recommande ce laboratoire sans soucis.

Pas sérieux ! J'ai reçu la premère partie des résultats d'analyses mais pas la deuxième partie, prévue une semaine après m'avait précisé la secrétaire à l'acceuil. Lors de ma relance par téléphone on m'a répondu '' il faut huit jours, ça devrait arriver demain '', et mon mail à la suite a certainement fatigué l'équipe de ce labo, décidemment à éviter. Vous devriez avoir plus de respect pour un patient, et vous demander pourquoi il aurait intérêt à perdre du temps dans ce type d’échange s’il n’était pas sûr de lui . Faites ce que vous voulez de ma réponse qui ne changera rien pour moi mais pourrait être une information pour vous : L’objet principal des analyses que je demandais était le Homa, et votre secrétaire L’a bien entendu puisqu’elle m’a précisé ‘’oui ‘’ quand je lui ai dit ‘’d’accord, c’est plus long mais est-ce que vous envoyez les résultats en deux fois ? ‘’ Je viens de vérifier sur votre facture et effectivement le Homa n’a pas été noté. Il est vrai que la secrétaire à l’accueil était débordée quand je suis passé le 04 avril 10 h30 : J’étais le SEUL patient (la prise de sang a eu lieu aussitôt) et elle était entourée de 3 autres jeunes personnes qui papotaient dans une grande bonne humeur je me souviens, avec une telle maîtrise du sujet par la secrétaire qu’elle se tournait vers elles en demandant si elle notait bien … Toujours aussi sérieux : quand je l’ai relancée par téléphone le 11/04 (à 11h33), elle ne m’a pas dit ‘’ça n’a pas été demandé ‘‘, mais ‘’attendez une journée, puisque ça été fait le 04 ’’ Il est vrai que j’étais censé m’apercevoir, en relisant ses ‘’hiéroglyphes’’, qu’elle ne faisait pas bien son travail : De : Le Labo Gare de Lyon Envoyé : lundi 22 avril 2024 09:51 À : Objet : RE : Relance résultats HOMA Importance : Haute Bonjour, L'analyse Homa n'a pas été demandé sur la fiche sans prescription, qui a été complété au laboratoire lors de votre venu. Vous trouverez en pièce jointe le document avec les analyses demandées ce jour là pour le dossier xxxxxxx Cordialement. Le Secrétariat. Le Labo Unilabs Gare de Lyon. 20 Bis Boulevard Diderot 75012 Paris 01.56.95.25.25

Pour trouver ce laboratoire, si vous venez des grandes lignes de Gare de Lyon, descendez l'escalator central qui tombe sur L'Occitane, tournez à droite jusqu'aux portiques de la ligne de métro 1, passez les portiques et tournez encore à droite. Le labo est là ! J'ai été bien accueillie, et ma prise de sang s'est faite rapidement. En un quart d'heure, j'étais ressortie ! Très pratique, avant d'aller au boulot. Résultats l'après-midi. Rien à redire.

Je suis passé ce jour pour des exam sanguins sans rdv. Tout a été fait très rapidement moins de 15mn et avec le sourire ce qui rend l’expérience moins contrariante. Merci

J’ai réservé un rdv pour analyses importantes cette semaine, mais c’est qu’au moment où j’arrive devant le labo que je trouve qu’ils sont en congé annuel. Il y’a quand même moyen de bloquer les réservations sur Doctolib au moins!

J'amène mes analyses. On me dit que j'aurais les résultats en fin de semaine. Une semaine après j'appelle on me dit il faut attendre 2 semaines. J'en suis presque 3 semaine et toujours pas de résultat. Ils sont toujours en attente. Et pour cause la 1ere personne que j'ai vu au laboratoire n'a pas fait son travail correctement. Heureusement que la personne que j'ai eu aujourd'hui a fait ce qu'il fallait. Il manque une partie. Donc ça n'a rien à voir avec vos préconisation. La dame que j'ai eu le 1er jour n'a pas dit qu'il fallait un deuxième examen. La personne que j'ai eu aujourd'hui est compétente et a fait le nécessaire. Donc merci à elle.

Je suis venu ce matin pour effectuer un test PCR, sans rendez-vous. Accueil sympathique, pas d'attente et le praticien s'est montré très pédagogue, et a répondu à mes questions avec gentillesse. Continuez sur cette voie, çà change de certaines usines habituelles où l'humain compte parfois bien peu.

J’appelle à 13h30 pour savoir si et quand venir faire le prélèvement nécessaire. On me répond entre 16h30 et 18h. J’arrive à 17h50 et je me fais renvoyer balader de façon ahurissante par le « biologiste » qui est passablement odieux et sans la moindre empathie. J’ai eu plusieurs fois des problèmes avé. Ce labo. Je ne recommande vraiment pas

Bonsoir, Après avoir testé plusieurs laboratoire, je suis tombé sur ce laboratoire au beau milieu des allés passagères du métro ! À Gare de Lyon, je suis tombé sur un jeune homme, très souriant, très aimable ! Il as su répondre à mes questions, et as su facilité ma prise en charge qui as était très rapide ! Plus besoin de rendez-vous pour les prises de sangs seulement pour les PCR. Merci à l’équipe du laboratoire !

Je suis venu dans l'après midi pour une prise de sang en lien avec le covid. Pris tout de suite, résultats transmis par leur service internet en soirée. Excellent travail très professionnel. Merci à l'accueil et à l'infirmière.

J’arrive à 15h30 pour un prélèvement sanguin. Après avoir patienté 30min devant. La secrétaire me dit qu’il n’y a plus de prélèvement après 15h. Il est noté je cite sur votre site internet « Informations: Prélèvements sanguins et recueil des urines en semaine jusqu'à 18h30 et le samedi jusqu'à 12h sans rendez-vous pour la plupart des examens. » Il faut donc mettre à jour votre site internet !!!

J'y suis venue une fois en octobre et tt s'était bien passé un rdv dans l'après midi. Aujourd'hui je m'y rends parce que j'ai des symptomes et accrochez vous bien il faut prendre un rendez vous... nous sommes le 20 le prochain rdv est le 28 mdr... vraiment on croirait une blague. Du coup je ne sais pas à quoi servent les test pcr si on ne peut les faire qu'une semaine après...

Suite à une déconvenue avec le laboratoire Cerballiance du 12ème, je me suis rabattu sur ce laboratoire que j'avais pratiqué par le passé. Je confirme la note, l'accueil est excellent, le personnel para-médical professionnel et efficace. Seul inconvénient : il faut un ticket de métro, car le labo se trouve après les tourniquets.

J'ai déjà fait des analyses dans ce labo et tout s'est bien passé. Je viens d'y repasser et on m'annonce que les prises de sang se font uniquement le matin de 9h à 13h. C'est inscrit nul part sur Google My Business et sur le site internet. Si vous insistez sur le sans rendez-vous, précisez les différents horaires. Les gens prennent du temps pour se déplacer.

Incroyable ! Arrivée à 11h00 (et bien accueillie) avec un RDV Doctolib je suis passée deux minutes plus tard avec une personne très douce pour un prélèvement PCR puis j'ai reçu les résultats le soir même. J'aurai jamais pensé pouvoir faire un test réalisé avec douceur en 5 minutes top chrono.

Impeccable. Le personnel très gentil et tout s'est bien passé en douceur. J'ai fait mon test PCR à 15h hier, aujourd'hui en fin de matinée le résultat déjà disponible malgré l'information reçue qu'il fallait attendre 24h. Merci beaucoup !

Très gentils mais ils refusent d’appliquer les facilités administratives qui permettent à un non résident de faire un PCR gratuit. 80€ a payer suer place. En plus même pas de sans contact pour payer du coup on touche le même clavier que tout le monde, une horreur sanitaire.

Malgré un jeune homme très sympathique pour nous faire le depistage. L’accueil et le service administratif est à la ramasse. Le jour de notre dépistage on nous dit nous mettre en urgent et que ce sera prêt le lendemain matin... le matin toujours rien, nous appelons pour qu’au final on nous dise que ce sera disponible AVANT 13h45 (devant prendre l’avion nous étions pressés par le temps A 13h30 on nous explique que ce sera PAS AVANT 14:20 (soit après le décollage de l’avion) Le plus simple aurait été de nous informer des délais dès la prise de rendez vous au lieu de nous faire croire que c’était possible...

De passage le 22 mars tout s’est bien passé. Accueil et personnel agréable. Merci à la jeune femme qui a effectué mon test pcr pour son efficacité et sa douceur. (test pcr sur rendez-vous peu d’attente) Je recommande cet endroit !

Prise de rdv simple sur Doctolib, quasiment pas d'attente pour mon test PCR, et résultat dans la journée. Par contre il est très peu pratique de devoir prendre un ticket de métro pour se rendre au labo. J'ai mis beaucoup de temps à le trouver, puis ensuite devoir prendre un ticket uniquement dans le but d'accéder au labo est un peu moyen selon moi (et devrait être précisé plus clairement dans la description de localisation).

Il est vrai que le lieu de l'extérieur ne me donnait pas très envie. Lorsque je passais devant chaque jour pour prendre le métro, je me disais qui a envie d'aller se faire piquer là dedans Bon on ne m'a pas piqué, juste deux écouvillons dans les narines pour un test PCR en douceur. Personnel sympathique, rdv pris aisément, pas de queue, 10 minutes en tout grand max car j'étais un peu en avance. J'ai presque envie de dire à refaire

Terrible laboratoire. Je n'ai jamais vu le personnel de la réception aussi impoli. Si vous allez ici, assurez-vous de leur dire ce qu'ils doivent inclure dans votre fichier de test PCR (car, malgré le fait qu'ils travaillent en laboratoire et passent la journée à faire ces tests et à donner les résultats, il semble que ce soit notre responsabilité de leur dire quelles informations ils devraient ou ne devraient pas inclure, comme votre numéro d'identification national). Aussi, si vous n'osez pas faire ça, regrettez-le car vous les faites travailler davantage (malgré le fait qu'ils vous facturent 80 € pour un test PCR, un prix que je n'avais pas encore vu en France). Très impoli. Aussi, faites attention si vous demandez au personnel de la réception quand vos résultats seront prêts, ils semblent être dérangés. Je mets 2 étoiles au lieu de 1 car la personne qui effectue les tests est très sympathique, rapide et les résultats étaient bientôt prêts.

Laboratoire très bien organisé. Peu ou pas d'attente si vous prenez RDV via Doctolib. Résultats en moins de 24H généralement (test Covid). Personnel très aimable, rassurant et accueillant. Je recommande très vivement.

Venu faire un test Covid, la prise en charge a été très efficace, la personne qui m'a fait le test était très compétente et ne m'a pas fait mal du tout. Cerise sur le gâteau, j'ai obtenu mes résultats par mail en 24h. Au top !

Personnel très aimable. Envoi du compte rendu très rapide. Toutefois, l'établissement gagnerait a attribuer des horaires de passage au lieu de faire une file d'attente générale (un rdv sur doctolib ne donne pas droit a un passage a l'horaire predeterminé, il faut aussi faire la file d'attente).

J'ai été deux fois dans ce laboratoire. La première je n'ai eu aucun problème, pas beaucoup d'attente, et plutôt bien reçu. Mais la deuxième... certes je n'ai pas du tout attendu parce qu'il n'y avait personne, mais je n'ai pas très bien été reçu. En effet, la personne qui m'a fait la prise de sang, voyant que mon sang ne coulait pas assez vite pour elle, m'a enfoncé l'aiguille très loin. Je veux bien accepter mais y a tout de même des limites... Je me retrouve plus d'une semaine après avec un bleu énorme qui me fait mal. Je sais qu'on peut avoir des petits bleu après une prise de sang... mais la c'est abusé un peu. Un peu déçu de la deuxième prise de sang surtout que j'aime pas ça...

Les prélèvements sont habituellement pénibles pour moi: on retrouve difficilement mes veines ou des fois pas du tout.. Les techniciennes de ce labo qui m'ont prélevé ont été très sympathiques, patientes, pros et attentionnées. Et le prélèvement a eu lieu dans de bonnes conditions. Très bon accueil. Pas beaucoup d'attente. Personnel très sympathique. Je recommande vivement.

Tout est bien expliquée. Le service très bien (résultats envoyés à mon médecin par mail, résultat disponible en ligne etc...) Très bien reçue, les infirmières qui m’ont pratiquées mes prises de sang très gentille. Temps d’attente très correcte je recommande à 100%

Je suis passée à 12h30 faire une prise de sang, j'ai été très bien accueillie, et la prise s'est très bien passée, malgré mon côté très douillette, je n'ai rien senti! Le personnel était très agréable, et j'ai eu mes résultats à 18h10 le soir-même. Gentillesse, professionnalisme et rapidité. Merci beaucoup!

Venu pour des analyses. Accueil aimable, infirmier poli sans être sympathique mais piqure sans aucune douleur (je n'ai strictement rien senti). Les prélèvements se font a la chaîne donc effectivement ne vous attendez pas à un rapport humain fantastique. Je confirme les avis qui rapportent un manque de confidentialité, mais franchement, c'est le même niveau de confidentialité que j'ai pu voir dans d'autres labo ou dans les pharmacies. Les résultats sont arrivés dans les temps et facilement accessibles via le site internet. Je retournerai volontiers la bas pour des analyses.

Je suis venu pour une prise de sang aujourd'hui, tout s'est très bien passé, presque sans attente. Le personnel est très sympathique, et Pierre l'infirmier très rassurant et professionnel. La localisation est idéale.

Le labo mal agencé, un bureau laissé à l'abandon, les chaises une torture, pas de zone de confidentialité pas de tickets afin d'attendre sereinement, pas de café ou de machine payante pas de collation offerte.... La connexion n'a pas fonctionné pendant longtemps, les résultats ont 24 heures de retards au minimum. Le personnel à l accueil subi mais le pire c'est la dame cheveux clairs la cinquantaine bien entamée qui fait les prélèvements: pas aimable, aucune volonté de répondre au besoin du patient, pour elle vous êtes de passage parmi tant d'autre, elle prend votre argent tant pis si vous n'êtes pas satisfait du service il y a tant de passage. N'y allez pas, fuyez.

Très pratique, car le labo est situé juste dans le couloir pour aller ligne 1, locaux propres et agréable, personnel très gentil en particulier le préleveur Étienne, qui est souriant et apaisant. C'est rapide, simple et efficace en plus ils accepte le tiers payant et on peu consulter ses résultats le soir même à partir de 18h si on vient avant 11h00,sur internet de façon sécurisée, ils vous donne un identifiant et un mot de passe. Très bien je recommande.

Pratique pour faire une prise de sang avant de prendre le métro. Je mets seulement 3 étoiles car l'accueil est variable. C'est sympathique certains jours mais d'autres jours c'est moyen Manque de discrétion, ils devraient mettre des vitres fumées Ça me dérange que la salle d'attendre soit à la vue comme ça.