Laboratoire Unilabs Le Labo - Sébastopol Laboratoire d'analyse médicale

Très bien reçu, rapide, efficace et professionnel.

Personnel très agréable, une biologiste bienveillante. Je recommande.

Une semaine d’attente pour avoir les résultats de ma prescription malgré des appels répétés pour un simple test covid Pcr! Pas sérieux

Ce laboratoire est à présent absolument à éviter. Le personnel a changé et la direction probablement aussi. Leur comptabilité s'étant fait refuser la prise en charge par la mutuelle, et sans relance aucune, ils mettent le dossier directement dans ́les mains d'une société de recouvrement ! De plus, l'attitude victimaire des préposées à l'accueil, extrêmement vulgaires et qui prennent toute remarque un peu vive pour une agression, en vous menaçant par exemple de ne pas accepter le paiement du solde non réglé par la mutuelle, n'engage pas vraiment à y retourner ! Fallait les entendre pour le croire, de vraies hystériques pensant détenir un pouvoir de nuisance sur la patientèle. La réponse faite aussitôt par le Laboratoire n'est qu'une formule convenue, sans lien avec un réel désir d'amélioration. Primo, il faudrait déjà commencer par former leurs préposées à l'accueil et les mettre sous étroite surveillance, voire tout simplement en virer une pour l'exemple. Celle à laquelle j'ai eu affaire s'est permise de me traiter de frustré, ce qui est un comportement intolérable. Deuxio, leur processus de recouvrement est problématique. Par deux fois, j'ai été, sans aucune relance, mis dans les mains de Seeric, leur société de recouvrement. La relation client, semble être le dernier de leurs soucis !

Le personnel était sympa et compétent, mais le système pour les RDV est n’importe quoi. Même si on a un RDV on attendre pendant une heure après le créneau réservé. Pas vraiment logique ni efficace.

Venu pluieurs fois pour des analyses, personnel très compétent

Incorrect : je traverse tout Paris pour honorer un rdv Doctolib pour apprendre via une pauvre affichette qu'ils ferment 1h avant (sans prévenir les patients ou Doctolib, ni honorer le rdv)...s'ils gèrent leurs patients comme leurs horaires fuyez !!!!!!!

Plus d'une semaine et je n'ai toujours pas mes résultats, je les ai appelés tous les jours et chaque jour ils me disent que je les recevrai dans l'après-midi ou le lendemain. C'est incroyable. Manque de professionnalisme et très long retard. 24/07/2024: J'ai appelé pendant toute la semaine et aujourd'hui, que j'ai appelé encore une fois et ils m'ont dit que mon résultat est équivoque, que je devrais refaire le prélèvement. C'EST UNE PERTE DE TEMPS ET D'ARGENT D'ALLER À CE LABORATOIRE

La secrétaire est très gentille , très souriante et nous répond de manière discrète pour nos examens . Merci Infirmier rapide et efficace

Laboratoire que je fréquente depuis un certain temps maintenant car j'habite à côté. Les personnes qui y travaillent sont sympathiques, accueillantes et professionnelles. Je viens d'y passer ce matin, tout s'est très bien passé comme d'habitude

Prise en charge super rapide. La personne qui m’a piquée a été super efficace et m’a parlé pour me changer les idées car j’étais en stress. Je n’ai rien senti et je n’ai même pas de bleu. Je recommande à 100%.

Secrétaire charmante et patiente. Temps d’attente souvent très court. Infirmière du jour douce (j’aime pas les prises de sang mais je n’ai rien senti) Résultats toujours fournis en 24h. Service impeccable. Merci !

Très bel accueille, prise de sang sans douleur. Je ne comprend pas les commentaires précédent, mais ce que je peux comprendre c’est l’agacement du personnel médical en vu de l’amabilités des gens qui rentre dans ce cabinet, pas surprenant quand on décroche pas un sourire, que l’on n’adresse pas une once de sympathie ou même juste un « Bonjour » que l’on puisse avoir des réactions qui soit à l’égal de ce que l’on est. Sur ce bisous.

Super laboratoire, tout le personnel est extrêmement aimable et vraiment aux petits soin, je n’ai jamais vu ça auparavant! En plus il y a quasiment jamais d’attente, merci pour ce que vous faites 🙏 Petite mention au docteur Eya Hamdi qui a été d’une gentillesse et d’une aide qui allait au delà de ses fonctions.

il fut un temps où j’avais tous mes résultats Prep en 1 semaine, maintenant les délais s’élèvent à plus de 2 semaines juste pas possible comme temps d’attente avec le nombre d’autres laboratoires dans Paris qui nous donnent les résultats en moins de 3 jours dernière fois que je viens ici

Je ne comprends pas les dernières revues car je trouve qu'au contraire ce laboratoire est très professionnelle et sympathique ! Encore ce midi, j'y suis allée pour un prélèvement vaginal et pour la première fois, Mme Hamdi m'a expliqué à quoi ressemblait un speculum et comment cela fonctionnait. Elle a été d'une douceur sans noms et je la remercie chaleureusement. Le reste de l'équipe a toujours été professionnel et gentil, y compris pour d'autres analyses que j'ai fait précédemment. Donc je recommande les yeux fermés !

À ÉVITER !!!! Je ne savais pas que ce genre de labo existait. Premièrement ma prise de sang a été faite par une femme qui était visiblement fatiguée et qui n’a pas décrocher un mot. Ce qui aurait du m’alerter. Car cinq jours après je n’ai toujours pas reçu mes résultats. C’est inadmissible ! J’ai mon rendez-vous lundi prochain, nous sommes vendredi. Le laboratoire est INJOIGNABLE par téléphone. Je les ai miraculeusement eu hier, et on m’a assuré que je recevrai mes résultats sous 2h, mais je n’ai toujours rien. Vraiment un labo à ÉVITER !!! Je ne suis pas le seul avis négatif, lisez-les. Je ne suis pas du quartier, je m’y suis rendue c’était le plus proche de mon boulot mais je ne ferais plus jamais cette erreur, !!

J'avais pris RDV via Doctolib mais en arrivant la secrétaire m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre parce que le coursier allait partir. Quand je lui ai dit que j'avais rdv elle m'a dit que les prises de sang sont sans rdv. Donc c'est un peu un mensonger cette histoire de rdv sur Doctolib. Déjà que ce Labo m'a perdu mon ordonnance renouvelable et la dernière fois j'ai dû attendre debout alors que j'ai une CMI. Ça faisait un peu beaucoup. Donc je suis allée à celui de République à 1 station de métro et c'était nickel : accueil bien plus sympa, plus spacieux, salle d'attente plus grande aussi et machine pour la CB avec le sans contact qui fonctionne. Je ne retournerai donc pas au labo de Sébastopol

Rdv pris sur doctolib, en me présentant on me dit que le professionnel n'est pas présent et que je peux lui envoyer un mail pour prendre rendez-vous (on me donne même un papier prévu avec ses coordonnées, ce qui laisse croire que cet événement est récurrent). Je comprends la note de ce laboratoire.

Accueil Assez froid pour un dépistage (on sent que les préparatrices ne sont pas à l'aise) et délai d'attente de 3j pour des analyses d'urine !! C'est 24h dans mon labo Synlab qui est à 5minutes. Du coup je n'ai pas les résultats à temps pour mon rendez vous avec ma généraliste... En plus quasi impossible de les joindre par téléphone... Génial. A éviter vraiment.

j'y suis allé pour un test PCR étant positive j'ai eu un résultat partiel le 27 décembre 2021 confirmant la positivité mais malgré avoir été invitée à ouvrir un compte (ce que j'ai immédiatement fait) je n'arrive pas à savoir de quel variant; de plus on vous répond, au téléphone, soit par un disque que le labo est fermé ceci à n'importe quelle heure de la journée soit une personne très désagréable vous raccroche au nez sans vous donner la réponse demandée. A EVITER La réponse n'en est pas une car il est impossible de savoir quel variant on a eu alors que je suis allé au le labo pour ce test pcr c car j'ai besoin de savoir si c'est delta ou omicron pour un rendez-vous médical ou je dois le renseigner

Difficile de comprendre les commentaires négatifs laissés ici. Je suis difficile à piquer, et en trois visites je n'ai eu aucun problème, on a pris le temps de bien trouver ma veine, le personnel est très prévenant et expérimenté, les résultats facilement disponibles sur le site du labo, je suis rassuré et ne vais plus qu'ici pour mes analyses ! Merci pour l'accueil et la qualité des interventions !

Édit : Merci de ne pas répondre quelque chose de faux. On ne m’a pas donné votre mail, j’ai réalisé le test au laboratoire et on ne m’a donné mon résultat que le samedi au bout du Nième appel, on m’a confirmé d’ailleurs qu’il n’était pas mis en ligne, votre hôtesse d’accueil a dû interpeller directement la personne responsable des tests pour pouvoir me rappeler et me fournir le résultat. Test PCR réalisé il y a 3 jours, aucun résultat disponible (et zéro nouvelle), laboratoire injoignable par téléphone quelle que soit l’heure à laquelle vous appelez.

Un très bon laboratoire d'analyses, Un accueil organisé entre les tests covid et les prélevements sanguins, un peu d'attente due aux nombreuses demandes de test pcr. Une équipe qui s'occupe très bien et qui s'adapte au stress du patient, enfant ou adulte. Personnellement, ayant fait un prélèvement sanguin le 31, sans rendez vous, j'ai reçu mes analyses le soir même.

Prise en charge très rapide même sans rdv (pour un PCR) et les femmes de l'accueil sont très professionnelles et agréables. Si les résultats des tests PCR prennent plus de temps que prévu, c'est sûrement à cause des 70 000 cas de Covid journaliers mais ce labo fait très bien son travail. Je recommande

Prise de sang classique, j’ai jamais eu mal comme ça. Une amie a eu la même expérience douloureuse. Pas prêt d’y retourner. Edit: voici la preuve de mon passage (photo du document reçu sur place). D’ailleurs plus de 2 semaines après mon passage je n’ai toujours pas mes résultats!

Très déçu. Aujourd'hui, rdv pour test pcr à 11h50. En arrivant à l'heure, une vingtaine de personnes devant moi. Test pcr réalisé après 1h10 d'attente à l'extérieur malgré un rdv réservé. Pas la moindre excuse du personnel à l'accueil. N'essayez également pas de les joindre au téléphone, personne ne répondra. La moindre des choses serait de prévenir les gens ayant réservé un rdv et qui se débrouillent pour arriver à l'heure.

Désastreux ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 Même avec un RDV vous devez faire la queue dehors avec 20 personnes devant vous 😳 Nul, aucune organisation, je vais chercher un autre labo. Suite à votre réponse, je vous précise, contrairement à ce que vous affirmez, que je suis venu le 16/12 avec 1 RDV à 11h05 pour un test PCR (passage 45 minutes après) , donc si vos fichiers sont à jour, vous savez parfaitement qui je suis. Vous avez tout à fait raison, les labos sont actuellement débordés mais certains, contrairement à vous, donnent la priorité aux RDV qui sont faits pour cela, Il faut juste savoir ou vouloir s'organiser. Donc je réitère, PLUS JAMAIS chez vous. D'autre part, je vois dans vos réponses que ce n'est jamais de votre faute mais toujours celle des patients ;-)

Organisation nulle , même si on a un rdv on doit faire la queue . J'ai rdv à 13:20h mais on fait la queue dehors depuis plus de 40 min et la queue est encore longue , l'excuse apparemment ils ont pas la liste . N'importe quoi . Je vous le déconseille

Incompétents,il n’y a pas d’autres mots .Si vous avez besoin de pcr ou prise de sang classique peut-être qu’il n’y aura pas de soucis pour des examens plus complexes zéro pointé,travail fait à moitié … Résultat perte de temps !!!! Aujourd’hui la responsable du laboratoire a répondu et donc je confirme bien ce que j’ai écrit et pour plus de précisions pour le labo effectivement c’était pour mon épouse et moi aussi je suis bien client au contraire de ce qu’ils précisent .

J ai fait des analyses urgentes le jeudi que ne prennent pas plus que 2 h pour avoir les résultats mais jusqu'à maintenant j n'a rien reçu j suis sous surveillance et j doit prendre des médicaments selon les résultats mais ils sont pas professionnel c est grave. À éviter à éviter je ne suis pas une menteuse et j'ai reçu que une partie des analyses et que après plusieurs appel de mon mari, c 'est normal de faire une analyse de la béta HCG jeudi à 11.30 pour recevoir la résultat après déjà plusieurs appel et le lundi midi, sachant que j 'ai fait 4 fausse couche et j étais dans une situation fragile qui nécessite de savoir le plus vite possible si le test est positive ou nn pour commencer un traitement, merci de dire la vérité et j rajoute que jusque à aujourd’hui j 'ai pas reçu la totalité des analyses, la béta HCG nécessite 4 jours pour donner un résultat ?

Je me suis rendu pour effectuer un test PCR après avoir pris un rendez-vous sur Doctolib le matin même. Ma copine m’a rejoins et à été prise sans rendez-vous. Je me suis présenté sur les coups de 12h environ. Prise en charge rapide, personnel charmant, très accueillant et compétent ! Résultats obtenus à 23h sans problèmes. Je recommande !

J ai appeler ce matin à 10h pour un PCR , on m a répondu , déjà c était pas bon signe car en général les laboratoires sont débordés et ne répondent pas , bref la dame me dit que j aurais les résultats le jour même si je viens avant midi , chose faite j arrive à 11h , une fois le prélèvement fini on m annonce : vous aurez les résultats demain soir avant minuit !!! Je trouve ça scandaleux !! C est d un amateurisme…. On se croit dans une épicerie et en tout cas rien d un laboratoire digne de ce nom. Je voyage énormément et je recois mes résultats au plus tard dans la soirée quand ils sont effectués le matin sauf dans ce pseudo laboratoire. A éviter si vous êtes pressé, heureusement que ce n était pas pour voyager !!!!!!

Faire une prise de sang, déjà plus de 48h sans mes résultats qui devaient être disponibles le ledemain et nous sommes vendredi... Je crains les recevoir 5 jours après ! De plus, personne repond au téléphone ni aux mails... très déçue

C'était la cohue ce matin au laboratoire Sébastopol. Tout le monde s'impatientait : la 3e dose, les Pcr, les analyses... Les secrétaires tentaient de répondre à la trop grande demande des personnes qui râlaient de la trop longue attente, les stressés, les mécontents. Le personnel médical , malgré la multitude, l'atmosphère agressive, géraient tenait bon. En ces temps difficiles, être du côté des blouses blanches, est une gageure. Je veux leur dire ma part solidaire et mes encouragements. Tenez bon. Merci.

La gestion et l’organisation de ce laboratoire sont désastreuses! Il y a deux infirmières ou pseudo secrétaires médicales dont une qui est incapable de faire son travail sans l’autre, c’est comme si il y avait une seule personne pour tout un labo, une personne pour faire les prélèvements et le secrétariat en même temps. J’ai patienté 30min devant le comptoir, sans un bonjour ni un regard, pour qu’on me dise de revenir le lendemain car il y avait trop de monde et qu’elles préféraient faire un test PCR a une personne arrivée après moi plutôt que de me faire ma prise de sang. Honteux! J’ai halluciné lorsque j’ai entendu l’infirmière la moins efficace qui disait à une dame qui avait attendu toute l’après-midi pour être prise en charge « Pourquoi vous n’êtes pas venu un autre jour?! » Quel manque de professionnalisme ! PS: ça ne sert à rien de mettre des rdv sur doctolib si vous ne les faites pas. Je veux bien qu’il y ai l’ordre d’arriver à respecter, mais au moins tenez le !

Je ne recommande pas ce labo. Test PCR fait Lundi midi et aujourd'hui, samedi matin, toujours aucun résulat (SPAMS bien vérifiés). Impossible de les avoir au téléphone malgré de très nombreux appels et à des heures différentes (30taine d'appels). Un disque qui tourne et au bout de 2 minutes, ça invite à les rappeler. Pas faute qu on vous demande pour quand vous souhaitez vos résultats et comment. En l'occurrence pour moi, c'était mercredi et par email car je n'habite pas du tout sur Paris. On m'a répondu lundi sur place : oh bah ça va aller. Obligée d'aller en pharmacie pour faire un test en 15 minutes dans l'urgence. Au passage, bien moins douleureux, intrusif et invasif que ce Labo. On a vraiment cette sensation de noyade comme expliqué par le personnel. Oui j'aurai préféré par la bouche, au fond de la gorge quitte à risquer de vomir, mais c'est sur prescription médicale uniquement pour faire ce type de prélèvement. Peut être que j'aurai mon pass pour mon déplacement la semaine prochaine ?! Bref j'ai eu un doute sur leur sérieux quand j'ai lu les commentaires laissés. Effectivement Labo à fuir, pas de suivi client, on ne peut leur faire confiance au final. Vraiment très déçue.

Très bon accueil aujourd’hui au laboratoire. La prise en charge y est exemplaire, la personne qui s’est occupée de moi a été patiente, à l’écoute et prête à répondre à toutes mes questions. Le laboratoire est petit en revanche, il y a sûrement des heures auxquelles il est mieux de passer.

A éviter absolument …. Prélèvement le mardi …. Rien en ligne le vendredi …..sur place quand je fais remarquer que c est 48 heures ailleurs …. On me réponds oui mais pas ici … chez nous c est 4 jours ! Et quand je demande pourquoi j’ai pas été averti réponse d’une mauvaise foi extraordinaire « Fallait demander » ….. et donc là ça fait 4 jours ! ? Ben rien faut attendre lundi … donc 7 jours !

À éviter absolument, si vous avez pas d'imprimante pour vos ordonnance, ils vont vous refusez de faire une prise de sang. La santé accessible à tous le monde ? Non. (L'imprimantes est à 1m derrière eux) Suite à la réponse du propriétaire, j'ajoute une précision. Il n'y avait aucune personne en attente, j'étais le seul. Pas besoin de précisions, vous avez juste à lire la réponse pour voir le niveau de réflexion, ça donne pas envie de s'y faire soigner, fort heureusement plein de bon établissement sont à côté !

Je ne comprends pas comment ils ont pu ouvrir un laboratoire d'analyses. J'ai parfois des doutes. Je prends un traitement régulièrement où l'on doit me demander l'heure de la prise la veille. La première cela n'a pas été fait. Les résultats sont difficiles à avoir. L'autre fois sur le site je n'avais qu'une partie de mes résultats (en double) pas les autres. Il faut donc repasser au laboratoire. Il n'y pas une seule fois où il ne manque pas quelque chose et où le manque de sérieux est certain. Aujourd'hui j'ai demandé des adresses pour passer un test PCR , la feuille est quasi illisible. Ces gens ne vous disent pas qu'ils vont vous donner une meilleure sortie papier, non. Ils vous disent qu'ils ne sont pas obligés de le faire. Je n'irai plus bien sûr. Je me suis tellement énervée contre ces uluberlus. Que j'en ai honte. Dommage que je sois obligée de donner une étoile pour publier cet avisà ses gens imcompétents à faire peur. Surtout quand il s'agit de santé. Il ne faut pas vous y rendre.

Arrivée 10 minutes avant mon horaire de rendez-vous pris sur Doctolib pour une simple prise de sang, six personnes étant déjà dans la salle d'attente, j'attends dehors que la secrétaire médicale qui tripote son masque daigne prendre mes coordonnées. 45 minutes plus tard... je suis toujours dehors. Tant pis, j'irai voir ailleurs... No comment sur les personnes attendant un résultat de test PCR dans une salle d'attente fermée pendant tout ce temps...

On m'a dit que mes résultats seraient disponibles le lendemain en ligne, j'ai essayé de me connecter en vain pendant plusieurs jours. Finalement une personne très désagréable me dit au téléphone qu'une partie seulement de mes analyses sont disponibles et que je dois me déplacer en personne pour les récupérer car pas disponibles en ligne... Le reste des analyses a été envoyé dans un autre laboratoire sans que je sois prévenue et on m'annonce un nouveau délais de 7 à 10 jours... Je n'ai à ce jour toujours pas l'intégralité de mes résultats... Je déconseille fortement.

Du grand n'importe quoi ! Attente des résultats beaucoup trop long, 7 jours max prévu, après cette longue attente, on me demande d'attendre encore au moins 7 jours supplémentaires. Néanmoins, personnel plutôt sympathique.

Quelle deception! Habitué de ce labo, j'ai été très mal reçu ce vendredi soir à 16h45. On peut refuser aimablement d'effectuer un acte par manque de temps mais il me paraît élémentaire de rester aimable et courtois envers le patient qui est aussi un client! Je ne reviendrai pas.

Je vous déconseille Suite au problème informatique, je n’arrive pas me connecter au résultat. Le personnel de ce labo devait envoyer le résultat à mon hôpital, trois fois de tentatives en vain. Quand je l’appelle pour relancer, le personnel était désagréable, me dit que ça fait trois fois qu’ils ont faxé au numéro indiqué et même accuse l’hôpital qui fait mal leur travail.. Mon médecin l’appelle directement devant mes yeux alors ce personnel avoue qu’il n’a jamais réussi à avoir le résultat pour nous envoyer. Il a menti!! Il a fallu qu’on appelle le biologiste pour régler le problème. Mais franchement je ne vous conseille pas.

Vaut vraiment le détour. 1ère fois car les laboratoires aux environs sont bondés de bondés même à 7h00 ! Alors je suis tombé par hasard sur ce labo et suis très satisfait. Rapide et politesse au rendez vous. Je reviendrais c est sur

J'y suis allée à l'ouverture. De bonne humeur, ils font attention à nous. Concernant la prise de sang, la professionnelle m'a demandé si ça allait avant et pendant, rien à redire. De plus, l'accueil nous demande si l'on veut nos résultats sur internet ou venir les chercher. En bref, je suis satisfaite !

Les pseudos ne vous dérangent pas quand ils sont flatteurs, c'est peut être parce que c'est vous ou vos amis qui les rédigez!!! Pour ma par j'ai été dans ce laboratoire, j'ai été piqué à 3 reprises par une dame qui disait avoir 30 ans de métier, pourtant j'ai les veines bien visibles, je suis restée avec des bleus sur les bras plus d'une semaine. l’accueil, normal, pas plus, l'essentiel c'est après. Au lieu de répondre au tac o tac, essayez d'accepter les critiques et améliorez ce qui peut l’être.

Accueil adorable et très serviable. Je possède des veines difficiles à piquer, et de tous les laboratoires que j'ai pu tester, c'est le seul qui les trouve en une seule fois sans me laisser le moindre hématome. Résultats disponibles le soir même pour mes examens sur internet. Je recommande à 100% (et suis prête à traverser Paris pour aller là bas plutôt qu'ailleurs)