Laboratoire Unilabs - Suchet Laboratoire d'analyse médicale

très bien reçue, pas tropp d'attente, douceur de la prise sang

Je suis passé le samedi à 9h, et le centre était fermé. Sans explication sur la devanture du laboratoire.

D'après Google, le laboratoire devait être ouvert jusqu'à 13h ce samedi 31 mai 2025 (à partir de 7h00). Mais il était fermé quand je me suis présentée entre 8h et 9h.

Censé ouvrir à 7h30 ld samedi. A 8h10, toujours personne. Deplorable, scandaleux. Ils prennent vraiment les gens pour des cons

Accueil déplorable, et vol à répétition : lorsque j’y vais j’avance les frais. Malgré les quittances, je reçois des factures correspondant à ce que j’ai déjà payé et quand j’y retourne on me demande de payer. Sans parlé de l’état des lieux qui laisse à désirer. Ajouté à cela, je ne reçois pas mes résultats numériquement, ça ne marche pas. Je dois me déplacer. J’ai persisté pendant 1 an à retourner dans ce laboratoire mais c’est terminé

L’infirmière qui m a fait la prise de sang a été très gentille et rassurante. je n’ai pratiquement rien senti pendant la prise de sang.

La secrétaire qui m’a reçu a confondu colproculture et hémoculture, j’avais une prise de sang à faire pour une suspicion de listeria car je suis enceinte. Elle m’a donné un flacon pour les selles pour revenir le lendemain, alors que c’était une simple prise de sang, enceinte de 7 mois, très compliqué d’aller 2 fois au labo, je trouve cela inadmissible.

Accueil de bonne qualité de la part des secrétaires et bonne prise en main de l'infirmière chargée des prises de sang.

Toujours très bien mais je ne sais pas pourquoi cette fois la présentation a changé et mes résultats précédent n'ont pas figuré sur les analyses reçues.

Reception de la part du personnel impeccable comme d'habitude et prise en charge pour les analyses très sécurisant comme toujours.

Les prélèvements sont indolores J'ai essayé d'appeler pour connaître les horaires d'ouverture ; j'ai attendu 20mn pour rien. Dommage

Vous ne répondez jamais au téléphone. Ayez la délicatesse de ne plus afficher votre numéro. Ne vous cachez pas derrière une surcharge de travail depuis la crise sanitaire. Comment font les autres labos qui eux répondent ?Réorganisez vous ou embauchez. De plus, les secrétaires sont souvent malaimables à l'inverse des prélèveuses, toujours agréables. Épuisement professionnel ou manque de professionnalisme ? Une formation acceuil devrait etre programmé par l'employeur. Les secrétaires médicale ne devraient pas donner l'impression d'être constamment dérangée ! Les horaires d'ouverture sont aléatoire et jamais actualisées. Les dates de rendu des analyses sont souvent hasardeuses entre ce qui est annoncé et le rendu réel. Quand on arrive à un rdv médical les mains vides car le labo ne vous a pas transmis les résultats à date prévue, on se dit qu'on est face à des amateurs. Et ça n'est malheureusement pas arrivé qu'une fois. De nombreux laboratoires sont presents dans le quartier (Belleville et Jaurès) avec un meilleur acceuil et une qualité de prise en charge. La lecture des avis très cririques sur cet établissement confirme tout ce que j'ai observé régulièrement dans ce laboratoire Unilabs Eylau-Suchet. Et pourtant, ce laboratoire a continué à négliger et déteriorer la qualité de service. Comme pour les autres avis, le communauty manager ne répondra pas ou avec une réponse générique risible. A fuir

Je vais dans ce laboratoire depuis des années, le personnel administratif et soignant sont toujours très agréable, professionnel et bienveillant.

Entre 7h45 et 9h (dans mon cas) ...2 infirmieres, hyper professionnelles et compétentes, mais pour 50 personnes en attente, qui sont toutes à jeun pour les prélèvements ... puisque vous me demandez mon avis .. je vous le donne: trop peu d'infirmiers engagés (plus de 2 personnes à l'accueil en revanche pour traiter les dossiers )

Meilleur labo du 10 eme ! Malgré le comportement parfois impoli des gens ils se démènent pour offrir le meilleur service possible avec une disponibilité la plus rapide possible egalement ! Personnel au petit soin malgré l’affluence.

Accueil très sympathique, personnel soignant aussi et efficace... Docteur en biologie rassurant et très à l' écoute..... Merci à toutes l' équipe pour leur gentillesse. Patrick Barenstrauch 😄👍

Alors , plus d’une heure d’attente. Alors qu’on était mardi. De plus , la preleveuse était une incompétente . Elle a fait giclé mon sang pendant la prise de sang , a bougé la seringue alors qu’elle était dans la veine. J’ai fini à l’hôpital car une boulé était sorti de mon bras J’ai eu très peur

Je fais mes analyses régulièrement chez Unilab rue de Meaux à Paris et suis toujours satisfaite

Personnel particulièrement aimable et à l'écoute de mon problème qui a pu être réglé rapidement malgré les difficultés encore MERCI à cette secrétaire cordialement Bruno DELACOURT

personnel accueillant, infirmière très expérimentée ( prise de sang indolore) et de très bonne humeur; seul regret: les résultats reçus n'indiquent pas les résultats précédents (afin de comparer l'évolution)

Samedi matin 10h20, j'avais à peine poussé la porte que la personne de l'accueil lance plus de prélèvement ni prise de sang. J'attends face au guichet sans autre indication, elle finit par me demander c'est pour quoi ? J'explique que je viens déposer un flacon pour un ECBU. Elle me répond que ça ne l'arrange pas mais qu'elle va le prendre... comme si elle me rendait service à contre cœur Les horaires indiquent bien que le samedi, le labo est ouvert jusqu'à 13h. Personne suivante. L'accueil est vraiment déplorable. Aucun égard ni confidentialité. Pas même un bonjour (la base). Pour moi c'est la dernière fois ! J'aurais aimé réponde au propriétaire qui me dit être désolé de la situation > Quid de recruter des personnes qui ont le sens de l'accueil, du contact et de la politesse ?

Les dames a l'accueil sont aimables et la prise du sang se passe très bien aussi. Tout est parfait.

J’ai recours à ce laboratoire régulièrement.Le personnel est aimable et les résultats rapides.

Arrivée vers 1oh15...mon dossier a été préparé au bout de 15mn ... et ensuite j'ai attendu plus d'une heure car UNE SEULE infirmière faisait les prises de sang jusqu'à ce qu'un infirmier, au bout d'une heure, vienne aussi faire ces prélèvements ...ils étaient donc 2 pour une vingtaine de personnes !!! Comment se fait-il que les effectifs aient diminué aussi drastiquement ? L'infirmière a été très compétente...mais je la plaint, elle a un rythme épouvantable !!!! Et de plus on ne peut plus étaler notre passage, le labo ferme tous les après-midi 🤔😰

Un gros problème de compréhension et de retour de culpabilisation sur le patient de certain membre du personnel. Grande confusion. Le fait de ne pas pouvoir se défendre à cause des affiches anti-agression est problématique.

Il était pourtant inscrit sur les portes que les prises de sang étaient effectués jusqu'à midi ce mardi 12 mars... Pourtant a 11:35 on nous dis de manière très désagréable qu'ils ne les font plus... Alors si on est une femme enceinte, une personne âgée ou alors quelqu'un qui n'a pas le choix de venir a cette heure ci tant pis pour vous... Ici le client est loin d'être respecté... Je n'y mettrais plus les pieds ...

Espace d'attente spacieux, calme et propre Personnel gentil et professionnel Résultats d'analyse rapide Il faut prévoir un temps d'attente un peu long selon le nombre de clients présents, mais sinon très bon labo

Tous mes compliments à la jeune femme qui m’a fait la prise de sang (5 flacons) à la perfection, sans douleur !

Patient fidèle depuis bientôt 30 ans , votre laboratoire traite dans l'excellence sans jamais se démentir ! Merci infiniment .

Nous sommes des patients de plus de 30 ans et très satisfais . Je profite de cette correspondance pour vous signaler que quand on présente plusieurs ordonnance de médecin différent ,nous aimerions que chaque analise soit remise dans une enveloppe différente J. Charmoy

Prélèvements rapides Résultats longs et il a fallu relancer pour les avoir une semaine après ..alors que lors des prises de sang, on m’a indiqué qu’ils seraient prêts le soir même !

Rien à ajouter de plus à mon avis précédent. Il est vrai qu'il y a du monde, mais le temps d'attente est minimal. Les assistantes sont efficaces et sympathiques, et les comptes-rendus sont rapidement disponibles.

un accueil toujours au top malgré l'affluence et l'utilisation du nouveau logiciel qui a l'air moins rapide que le précédent...sans doute un problème de mise en route du nouveau système. bravo à cette équipe souriante et aux infirmières très expérimentés chargées des prises de sang.

C'est tout simplement une catastrophe !!!! J'ai fais un test il y a plus d'une semaine, normalement j'avais les résultats le jour même voire le lendemain, et là toujours rien. C'était un test très important pour ma santé et je n'ai aucune nouvelle, j'appelle tout les jours une dizaine de fois et aucune réponses j'en ai plus que marre !!!

avant je recevais le résultat Vers midi maintenant ça a pris du temps et j’ai pas reçu un dernier test comment vous voyez ça?

Un véritable scandale ! J'ai effectué un prélèvement crucial pour mon accouchement, et on m'avait garanti que les résultats seraient disponibles sous deux jours. Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle, ce qui est non seulement inadmissible, mais également extrêmement dangereux. En effet, j'ai accouché entre-temps, et les équipes médicales n'ont donc pas pu prendre en compte mes résultats, ce qui aurait pu avoir des conséquences graves. Ils ont du me mettre sous antibiotiques et faire des examens complémentaires pour le bébé. De plus, c'est la première fois que je vois un laboratoire aussi déplorable, qui ne répond tout simplement jamais au téléphone ! On a tenté de téléphoner plus de 20 fois. Je n'ai jamais vécu une telle situation. Cela témoigne d'un manque total de professionnalisme et de respect envers les patients. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire.

Impossible de récupérer les résultats, ne répondent jamais au téléphone malgré mes nombreux appels aux heures creuses, soit disant trop de monde pour décrocher… faux en plus elles sont 3. Adresse mail sur le site fausse également. Honteux trouvez un autre labo !

Honteux. Résultats jamais reçus alors que j'ai fait 3 analyses pour un bébé ! Urgent donc.. Impossible de les avoir au téléphone malgré mes dizaines d'appels tous les jours, ils ne répondent pas, et l'adresse mail est fausse. Passez votre chemin !

Impossible de les avoir au téléphone … mes résultats n’ont jamais été transmis et ils ne répondent pas aux emails non plus. Il y a beaucoup de labo plus sérieux il vaut mieux voir ailleurs .

Je souhaite faire part de mon extrême mécontentement concernant le cabinet d'analyse médical situé rue de Meaux à Paris 19ème. Il est tout simplement inacceptable de constater que : Le téléphone ne répond jamais, peu importe le moment où j'appelle. L'adresse e-mail fournie sur votre site est invalide et mes tentatives de contact par ce moyen échouent systématiquement. Les horaires d'ouverture sont changeants et incohérents, apparaissant différemment chaque jour sur Google. Hier, je me suis présenté au cabinet en pensant qu'il fermait à 16h, comme indiqué. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que le rideau était à moitié fermé alors que le personnel se trouvait à l'intérieur. Cette situation est inadmissible et montre un manque flagrant de respect envers les patients. Je n'attends pas une réponse automatique générée par votre intelligence artificielle, mais une prise de conscience de la situation et une amélioration rapide de ces dysfonctionnements.

Mon mari a essayé en vain d'avoir l'accueil téléphonique, sauf une fois ou après une longue mise en attente par un membre du personnel la communication a été interrompue. Seul labo assurant le prélèvement à domicile avec une prescription spécifique nécessaire pour un traitement hospitalier, il est évident qu'il s'agit d'une défaillance majeure portant préjudice pour la santé d'un patient et de son parcours de soins.

Première visite rien à signaler, deuxième visite accueil exécrable, la secrétaire parle mal à absolument tout le monde, même moi qui suis calme, patiente et courtoise. Heureusement l’infirmière était agréable et professionnelle

Je suis patient dans ce laboratoire depuis plus de trente ans aujourd'hui pour la première fois j'ai reçu un accueil exécrable une jeune femme qui me fait passer pour un menteur en m'affirmajnt que mes analyses se faisaient dans un délai d'un mois et qui modifie de ce fait la carte de retrait en pretendant que j'avais été averti de cette durée ce qui n'est absolument pas le cas j'ai décidé de changer de labo pour mes prochaines analyses il est inadmissible d etre traité de la sorte Le mercredi 20 Novembre vers 14h15

Laboratoire médical extrêmement mal administré. Ils sont incapables de vous communiquer vos résultats. Des mois après, je ne les ai jamais reçu. La secrétaire avec qui j'ai eu affaire, en plus d'être désagréable au possible, n'en n'a clairement rien à faire de son métier et se fiche qu'il soit bien fait. Ils sont incapables de vous donner une information claire et tous vous disent quelque chose de différent. L'incompétence y règne en maître.

Prise en charge assez pathétique dans ce laboratoire, après une heure d’attente car ils avaient oublié mon enregistrement, une infirmière me fait passer à la va-vite, réussit à me faire saigner pour une prise de sang élémentaire avec une veine pourtant impeccable et bien en évidence. Je finis avec un bleu, je pense que j’aurais pu faire mieux avec les mains plus propres (hygiène des ongles laissant franchement à désirer pour du personnel censé maîtriser les bases de l’asepsie).

Quand il y’a un panneau indiquant les sanction du à des incivilité , je comprend mieux pourquoi .. le problème et purement dû à l’accueil médiocre des secrétaires, du non professionnalisme et du non respect envers les patients pour crier sur les personne âgée ! mais pour qui se prennent-elle ??? Vous demander le respect , mais apprenez à respecter les patients . Ça va dans les deux sens 😊 .

Accueil peu empathique, et surtout conseils dangereux d’un point de vue médical : les personnes présentes à l’accueil ont reproché la prise d’antibiotique et conseillé de la stopper pendant plusieurs jours pour pouvoir faire une analyse alors que l’intéressée était dans un état critique, sans considération de sa santé donc

Aucun accueil téléphonique J'ai appelé quatre fois ( pour savoir s'il était possible de faire des prises de sang le samedi matin et être à jeun ) mise en attente 4 fois à des horaires différents ( j'ai patienté jusqu'à 20 minutes à chaque fois). Il faudrait faire un effort pour la patientèle ! NB : j'ai mis une étoile par nécessité sinon l'avis n'est pas enregistré

Bonjour, une mauvaise expérience de mon côté. Je suis allée à 7h mais le labo n'a ouvert ses portes qu'à 7h15/20 et il y avait qu'une secrétaire médicale et une infirmière ce qui n'était pas suffisamment au vu de l'afflux de personnes. Je suis donc sortie plus d'une heure plus tard (à 8h) alors même que j'étais la avant l'ouverture à 7h et la 6ème personne dans la queue. Rien à dire sur le professionnalisme des personnes employées mais il y a pour moi des problèmes d'organisation et je déconseille donc ce labo aux gens qui travaillent et ont besoin de faire des analyses avant d'aller travailler.

Je veux simplement faire remarquer que le manque de personnel est plus qu’affligeant !! 19 personnes en salle d’attente pour une personne et demi à l’accueil puisque l’une d’entre elle est avec son bébé…… Je ne sais pas comment elles font pour travailler dans ces conditions, c’est lamentable !! Il est vrai que les laboratoires d’analyses, comme chacun sait, ont PEU de trésorerie à leur disposition pour prendre du personnel ….. Bon courage à ses secrétaires, à qui je tire mon chapeau pour leur patience et leur gentillesse.