Land Rover La Rochelle - Premium R.C.O Concessionnaire automobile

Superbe expérience une concession très pro une expérience de haut niveau et merci au magasin pièces détachées ( Arnaud)

Excellent accueil et service de la part du conseiller commercial. Livraison de la voiture comme prévu avec une préparation impeccable. Bravo au préparateur pour les petits détails corrigés.

Une équipe très efficace et très accueillante qui a été capable de réparer mon véhicule au pied levé en plein week-end de l’ascension….. Un grand merci et bravo pour votre accueil…

Une superbe concession, un magasin de pièces de rechange au top, je recommande ! Demander Arnaud.

Je suis tombée en panne St Savinien avec mon range rover sport, vivant seule avec mes 3 enfants car mon mari est en déplacement à l’étranger jusqu’à fin juin et vivant en pleine campagne et aucun véhicule de remplacement, j’ai tout bêtement appelé mon assistance pour faire remorquer mon véhicule à la concession de La Rochelle. Et là ils m’ont littéralement refoulé en me disant d’aller faire réparer ma voiture en Bretagne là où je l’ai acheté. Limite aimable, franchement je sais pas pour qui ces personnes se prennent mais ils faut qu’ils redescendent. Conseil évitez de tomber en panne en Charente maritime avec votre jaguar ou votre land.

Un service vraiment au top et très pro. Je recommande.

Une réception parfaite et une qualité de service au rendez-vous, que peut-on espérer de plus ? Merci beaucoup à toute l’équipe pour vos compétences, continuez sur cette lancée !

Excellente expérience, accueil vraiment agréable. Merci à Arnaud et Thierry pour mes pièces! Je recommande chaudement.

magasin super efficace , réactif et rapide . je le recommande !!

Très bon accueil. Communication et travail très professionnel Je recommande les yeux fermés

Un service irréprochable, un accueil toujours sincère, quel plaisir à chaque visite ! On ne retrouve ça dans aucune autre concession. Un immense merci à Clément, merci également à Charline, Antoine, Kévin, Julien et tous les autres.

Accueil, parfait, équipe au top, très bonne concession, je recommande

Accueil exceptionnel, grande compétence, client depuis 2018 avec un F Pace, deux Évoque et un E pace en attendant le prochain… Le chef d’atelier Laurent toujours à l’écoute et disponible. Antoine à la réception efficace et les hôtesses très accueillantes sans oublier Valérie dans le suivi administratif des dossiers avant et après la vente

Excellent accueil ,comme à la Maison ,de la part des hôtesses du hall. Ce qui vous fait oublier les 100 km à faire pour la révision. Compliments à Antoine, qui sait recevoir les clients et les conseiller à La réception de L’atelier Félicitations à toute l’équipe pour cet accueil, chaleureux ,digne d’une grande maison le tout avec une simplicité naturelle. BRAVO 👍

Un grand merci à Margaux, à Clément et à toute l’équipe de la concession Land Rover La Rochelle Premium R.C.O pour la gestion de l’achat de mon véhicule. Le véhicule m’a été livré en parfait état aussi bien mécanique qu’esthétique, et avec le plus grand soin possible. La concession par elle-même est superbe, bien décorée et très accueillante. Margaux a été parfaite, réactive, professionnelle et attentionnée, ce fut un réel plaisir à traiter avec vous. Merci pour tout.

Toujours un très bon accueil, SAV à l'écoute et prompt à trouver tout arrangement pouvant être utile au client. Service commercial également très pro. Véhicule restitué après révision en parfait état de propreté. Un sans faute pour cette concession automobile.

Je suis très satisfait de mes expériences avec ce garage ! L'équipe est professionnelle, à l'écoute et vraiment soucieuse de fournir un excellent service. La réparation de ma voiture a été effectuée rapidement et efficacement, avec des tarifs très compétitifs. De plus, ils m'ont expliqué clairement ce qui devait être fait et m'ont tenu informé tout au long du processus. Je recommande vivement ce garage à toute personne recherchant un service de qualité et une équipe fiable !

Photographe et vidéaste pour le groupe Porte Dauphine, je souhaite remercier l'ensemble de l'équipe pour l'accueil et le professionnalisme. Je suis venu filmer pour mettre en avant un Range Rover. Je remercie plus particulièrement Eliott et Tom qui ont été exemplaires lors de ce tournage. Merci pour la confiance ! :)

Très bon échange avec Madame Suzigan. À l’écoute, très bon accueil et de très bons conseils.

Premium!! Probablement ... mais uniquement pour les clients qui vont ou viennent d acheter un véhicule neuf!! Propriétaire d un évoque depuis 8 ans environ, on a rapidement, au fil des années, fait la différence. Aujourd'hui je pose une question sur le voyant air bag qui s allume, réponse : rdv 4 mars pour une journée d analyse ???! Si je rappelle pour rdv afin d acheter un véhicule... j ai le sentiment que ça sera plus rapide 🤔🤔! Décevant !! Mais sans surprise !!

Concession de qualité. Client depuis 10 ans pour l’entretien de deux range rover sport. Je vous conseille de communiquer avec Antoine, personne très professionnelle et à l’écoute des besoins. J’ai une entière confiance.

MÉFIANCE MÉTHODE DOUTEUSE J’ai contacté cette concession pour une vidange sur le Range Rover, sport que je venais d’acquérir. Il m’a été répondu qu’il ne pouvait pas faire l’entretien car il ne connaissait pas le véhicule et qu’il fallait donc que je leur emmène pour un diagnostic GRATUIT suite à quoi l’entretien sera possible. Je ne vous cache pas ma surprise ce matin à trois jours du rendez-vous quand je reçois par mail un devis à plus de 2700 € sans qu’il n’est jamais vu le le nez de mon véhicule. Devis au passage pour des choses qui ont déjà été, faites par l’ancien propriétaire dans la concession Land-Rover Normandie quelques mois avant la vente et pour lesquels le suivi est totalement disponible en ligne, Je vous laisse Apprécié ci-dessous la photo du devis en question et notamment le prix de l’huile de boîte de vitesse qui visiblement contient des paillettes d’or.

Bonjour à tous je vous confirme que cette concession à La Rochelle et une escroquerie jacky Ninou j'ai eu la même réflexion que vous qu'il y avait un bruit il fallait qu'il change ma chaîne avec le turbot du coup j'ai fait confiance je me suis retrouvé avec trois mille cinq cent euros de facture et encore j'ai négocier au lieu de 4700 euros pris de cours il m'ont fait les travaux avant que part en vacances 3 mois après moteur hs une vixe du turbo et passé dans le moteur du coup il y a eu trois expertises j'ai eu gagne cause ça fait 4 ans que l'histoire dure et jaguar veut pas me rembourser j'ai fait appel un avocatj'attends ma date au tribunal à fuir absolument

Je tiens à remercier la concession Land Rover - Porte Dauphine et toute votre équipe pour la confiance que vous m'avez accordée. Votre accueil chaleureux, votre professionnalisme, et votre soutien tout au long de cette collaboration ont été une véritable source de motivation et d’inspiration pour moi. Votre engagement et votre esprit d’équipe exemplaire m’ont permis de mener à bien la préparation esthétique de l'ensemble des véhicules confiés. Sachez que j’ai apprécié sincèrement le partenariat que nous avons pu établir. Je vous remercie encore une fois pour cette belle opportunité, et reste à votre disposition pour toute future collaboration. Avec toute ma reconnaissance, Joakim

Très déçu de range rover , j'emmène ma voiture pour un diagnostic on les appelles jamais dispo ma voiture est resté un mois chez eux ,verdict changer le moteur lol , je l'emmène chez un autre garagiste pour faire la vidange , comme il n'ont pas voulu la faire à part changer le moteur.ils avaient oublié de me remettre le filtre a huile ,je trouve ça honteux, ils m'ont rendu la voiture dans l'état sans filtre a huile je recommande vraiment pas ,je suis pas prête d'acheter range rover ,aucune compétence, aucun dialogue a part vous dires qu'on peu rien faire pour vous ,si aller la vendre chez un concessionnaires

Bonjour à tous, Je vous écris pour vous faire part de ma récente expérience avec le garage [landover la rochelle]. J'ai amené mon Discovery chez eux pour un problème d'AdBlue (demarage impossible). Ils ont supprimé l'erreur, ajouté du liquide dans le réservoir et m'ont facturé 580 €. Cependant, 900 km plus tard, le même problème est réapparu et la voiture ne veut plus démarrer. Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et d'incompétence du garage. Je pense qu'ils se soucient plus de l'argent que de la satisfaction de leurs clients. Je vous déconseille fortement d'aller dans ce garage. Cordialement, Mr discovery

Accueil super sympas Margaux une vraie pro ne pousse pas à la conso comme d’autres vendeurs sur d’autre concession qui pour vous montrer un véhicule arrivent avec le bon de commande à la main

Merci à Margaux pour nous avoir une nouvelle fois, après la première, il y a déjà 3 ans....trouvé notre voiture coup de cœur ! Merci pour son professionnalisme et son écoute. Cette équipe de Puilboreau est vraiment super et nous sommes très heureux d'avoir de nouveau un superbe Evoque entre les mains ! Dan et Sophie P.

Merci Margaux pour votre accueil et la façon dont vous avez géré le dossier d'achat de notre nouveau véhicule à votre concession, Tout a été parfait et je recommande vivement votre très belle concession.

Je ne recommande pas cette concession . Lors de ma visite pour un simple contrôle de ma voiture, le responsable d atelier à essayer de me convaincre de faire des réparations inutiles pour un montant de 3500€ prétextant un bruit à l accélération et un soit disant allongement de la chaîne de distribution Après avoir consulté deux autres professionnels, notamment la concession Landrover de Bordeaux il s'est avéré qu'il n'y avait aucun problème avec ma Land Rover Évoque Le responsable Bordeaux m a certifié que mon véhicule était en excellent état et l a d’ailleurs mentionné sur la facture de la révision. Une expérience décevante qui me fait douter de l'honnêteté de cet établissement et qui s apparente à une tentative d escroquerie puni par la loi. Soyez prudent si vous décidez de vous y rendre. J avais pourtant mis toute ma confiance en cette concession comme quoi….. Photos ci dessous caractérisant la soit disant panne de la concession PREMIUM RCOB La Rochelle Puilboreau d août 2023 ainsi que la photo faisant mention du bon état du véhicule lors de l entretien fait à la concession Landrover Bordeaux. —————————————————————- Réponse à votre réponse plus qu évasive : Suite à votre diagnostic indiquant un bruit anormal au niveau du moteur de mon véhicule, je tiens à vous faire part de mes réserves quant à cette conclusion. En effet, après consultation de plusieurs autres garagistes, ainsi que ma propre observation, aucun bruit suspect n’a été relevé sur le moteur comme déjà dit précédemment. Dans ces conditions, je ne vois pas la nécessité de procéder à un démontage moteur au coût de 3 500 €, comme vous l’avez suggéré. Je vous rappelle que toute intervention mécanique d’une telle envergure doit être justifiée par des preuves tangibles d’un problème réel. Je vous invite donc à réévaluer votre diagnostic ou à me fournir des éléments concrets et documentés qui justifient l’opération proposée. Dans le cas contraire, je maintiens mon refus de cette intervention coûteuse et non nécessaire. Dans l’attente de votre retour,

Accueil et service au top !! Le suivi et l’entretien de mon Range Sport, achetés chez eux, ont étés parfait ! Merci au service commercial et à l'atelier.

Bonjour, J'étais en vacances sur l'Ile d'Oléron et deux jours avant de partir j'ai un voyant rouge de batterie qui s'affiche sur le tableau de bord. J'appelle l'assistance qui me conseille d'appeler mon concessionnaire pour un premier diagnostic. J'appelle donc ma concession dans le 94 on me signale que l'atelier est fermé pour une semaine (sans commentaire). J'appelle donc la concession la plus proche à la Rochelle. On me confirme qu'il vaut mieux déposer le véhicule pour un diagnostic. Le véhicule est déposé et je vais chercher un véhicule de courtoisie à la concession. Sur place je suis très bien accueilli en attendant le résultat du diagnostic. Après analyse aucune anomalie n'a été constatée le véhicule est restitué nettoyé. Un grand merci à toute la concession et l'assistance Land Rover pour ce service et assistance de grande qualité pour un parisien en détresse :)

1) Pas de véhicule de courtoisie, ou alors facturé … c’est l’usage de cette concession : le véhicule de courtoise : Ford kuga, Ford focus … 2) une batterie changée ailleurs et ils refusent de passer la valise… il fallait le faire chez eux. Une autre concession land rover me le fait sans problème 3) un devis pour remplacer le moteur de climatisation soit disant défectueux. Alors que ça fait 2 fois que le passage de valise règle étrangement le problème sans qu’ils en rendent compte. La première fois le moteur défectueux a encore marché 3 ans avant que le problème de batterie l’arrête. 4) une révision intermédiaire qui n’était pas forcément nécessaire mais bon on va changer l’huile et les filtres c’est l’usage. La confiance n’est plus la. Par contre ils sont aimables… il manquerait plus que ça. --- Une réponse à votre réponse. Chère Charline, Mon avis est le même. 1) Du fait que je sois client de votre garage depuis 2018, et qu'effectivement les véhicules de courtoisie ont quasi toujours été des Ford. 90 euros pour 3 ans de véhicules de courtoisie. 2) Petite précisions, ma demande était de réactiver le start and stop après un changement de batterie dans un centre auto Feu Vert. Comment faites vous pour des personnes tombés en panne ? Faites vous systématiquement rechanger la batterie par vos techniciens qualifiés? 3) La clim ne faisait pas de bruit. Le problème s'est présenté les deux fois au moment d'un problème de batterie. Le moteur grippé refonctionne correctement ... comme la dernière fois. 4) La révision intermédiaire... la précédente était il y a un an, et nous roulons environ 10 000km/an. Pour ce qui est l'appel de Julien mardi dernier à un moment je n'étais pas disponible, il devait me rappeler le lendemain... je ne l'ai pas eu depuis. Pour ce qui est de l'échange avec Antoine, c'est bien lui qui m'a dit que la seule issue était de rechanger ma batterie neuve... J'espère également que vous comprendrez Madame Sayah que cela ne change en rien mon Expérience client. Vous avez mes coordonnées pour le joindre

Entièrement satisfait de notre achat de véhicule. Super relationnel avec Kévin Houley , merci beaucoup à lui pour sa réactivité et son savoir . Je recommande vivement cette concession à la Rochelle.

Très bon accueil . Des professionnels qui aime leurs métier . J'ai réceptionné mon véhicule avec un peu d'avance , des cadeaux à la clef . Merci à toute l'équipe .

Excellente expérience dans la concession Land Rover La Rochelle pour l’achat de mon véhicule. Kevin a été particulièrement efficace et a fait preuve de professionnalisme. Je recommande fortement cette concession et espère qu’elle continuera à m’apporter satisfaction à l’avenir.

Suite aux nombreux commentaires négatifs, nous avions peur de poussez la porte de cette belle concession. Dés notre arrivée agréablement surpris, très bien accueillis personnel très agréable. Margaux nous a pris en charge pour l'achat d'un JAGUAR F PACE magnifique. Nous l'a remercions pour son professionnalisme de la commande jusqu'à la livraison. A voir maintenant se que donnera le service après vente. Encore un grand merci MARGAUX et beaucoup de bonheur avec votre nouveaux né, comme vous avez su nous apporté avec notre véhicule.

Je viens d’acquérir un Jaguar E-Pace dans cette concession. J’ai été accompagné par Margaux qui a su se montrer très professionnelle et disponible à mon égard. Je tiens tout particulièrement à la remercier. Très satisfait des services Jaguar La Rochelle.

En vu des avis négatifs que je rejoins absolument. Et à la suite d’un accident mi-juillet, ma jaguar est bloquée dans leur garage depuis 2 mois et demi. Soit disant qu’il n’arrive pas à se procurer une pièce. Jaguar France est en rupture, et je dois attendre sans véhicule de prêt pendant encore des semaines voir des mois… A croire que Jaguar a arrêté la production…. Il faut savoir que le constructeur Jaguar qui n’est pas capable de fournir la pièce est dans l’obligation de mettre à disposition un véhicule à leur frais. Mais jaguar ne veut rien savoir. Pour vous vendre un véhicule, ils sont très fort mais pas pour le suivit. Pour une marque comme celle-ci il n’est pas acceptable d’avoir un service après-vente aussi minable. Il est clair que je ne rachèterai pas Jaguar. Étant gérante je suis obligée d’être en télétravail, je ne peux pas rendre visite à mes clients et je risque de perdre ma clientèle. PS: La personne du service clientèle Jaguar, veuillez éviter de me répondre avec du bla-bla en vous excusant mais apportez moi plutôt la solution.

Je voudrais remercier particulièrement margaux qui s’est montrée efficace pour la voiture. Tout est parfait de l’accueil ( digne d’un grand salon), à la réception du véhicule. Ils sont rapide, flexible et agréable. Félicitation aux équipes. Merci encore.

Très déçu suite à mon entretien chez Jaguar-La Rochelle. Les services de la concession sont loin d'être à la hauteur de la marque, on paie pour la qualité et non pour se faire arnaquer. Pas de véhicule de prêt durant l'entretien, facturation de 33€ pour un demi-réservoir d'adblue.. des services qui m'étaient proposés gratuitement (compris dans la prestation Jaguar) lors de mes entretiens à Jaguar-Villeneuve D'ascq. Je ne recommande pas du tout cette concession.

Achat d’un Discovery approved il y a quelques jours. Mme Suzigan est très professionnelle, très réactive et connaît parfaitement le véhicule. Accueil et accompagnement dignes d’un palace (nous venions de Paris sans avoir vu le véhicule avant l’achat) Concession impressionnante de part son architecture et le nombre de véhicules exposés. Ça devient très rare d’avoir un accompagnement de cette qualité !

J’ai pris possession de ma voiture ce we. Excellent service , petite attention personnelle très appréciée. Le vendeur est toujours disponible pour répondre à toutes les questions. Tarifs très abordables pour une marque et un service premium. A recommander.

Très bon accueil, très professionnel. De bons conseils et un suivi attentif. Très bonnes explications pour une prise en main facile du véhicule neuf que nous avons acheté . Je recommande

Un grand merci au garage. Car il a pris possession de ma voiture en urgence et il on fait une réparation express. Donc je recommande car il on pris soin et le besoin du client. Car j'étais vraiment dans la galère si il n'avais pas fait la réparation aussi vite . Merci encore de vos compétences.

😡 Je constate que les avis positifs concernent le conseil à la vente et que les avis négatifs concernent les problèmes après vente ! Depuis le début 2022 les interventions sur mon Évoque s’élèvent à plus de 5000 € (y compris un dépannage et garde du véhicule 2 semaines en concession région parisienne)… En 4ans 10.000 € d’interventions… (turbo, distribution etc.) À ce jour nouvelle intervention, diagnostic en cours sur une journée et toujours dans l’attente de la nouvelle surprise… Mon véhicule est bloqué pour 10 jours… Au regard de si peu de fiabilité il s’agit de la dernière intervention avant l’abandon de cette concession que je fréquente pourtant depuis une dizaine d’années. Il est dommage que le service commercial ne fasse pas preuve de réactivité face aux déboires rencontrés sans tenter d’apporter une solution…

Nouvellement cliente, service commerciale irréprochable, accompagnement personnalisé sur le choix du véhicule. Et quel bonheur aujourd’hui de rouler à l’éthanol. Il en est de même pour le service après-vente très à l’écoute et agréable lors de la première révision. Je recommande vivement.

Une 1ère expérience Jaguar très satisfaisante en relation client. Très à l' ecoute de nos besoins, le véhicule convoité nous a été livré dans les meilleurs délais. Excellent accueil, suivi et professionnalisme. Un grand merci à Mme S. Je recommande la concession de La Rochelle.

Enfin une vrai concession auto. Le personnel d'accueil est entièrement à votre disposition et lorsque vous avez rendez vous avec un vendeur celle ci a déjà été informé de votre venue. Café croissants jus d orange eau .. Rien ne manque pour que vous puissiez patienter dans un grand confort. Notre vendeur connaît parfaitement ces voitures ce qui mérite d être souligné ne car ce n est pas le cas partout. Pour resumer nous sommes très satisfait de la concession qui a un service aussi haut de gamme que les modèles vendus.

A éviter... Pour une simple révision à 40000 km essentiellement en parcours routier, changement disques et plaquettes de freins sans prévenir le client... Déjà que l'addition paraissait salée, là elle devient vraiment indigeste. Et en plus, le réceptionniste, d'un air arrogant, précise qu'ils ont entendu un bruit au ralenti mais rend le véhicule sans résoudre le problème (mais ça ne doit pas être grave, on l'a noté dans notre ordinateur mais pas sur la facture). Par ailleurs, les arroseurs de pare-brise sont maintenant déréglés et n'arrosent que le bas, donc sans efficacité. Et pour finir, besoin d'un véhicule de courtoisie ? c'est sans problème moyennant 50 euros pour la journée. Quelle honte pour une concession de soi-disant standing.... ou bien, c'est moi qui n'ai rien compris ! Pas cordialement