Lapeyre Magasin de meubles

Mélanie nous a été d'une grande aide tout au long de la conception et de l'installation de notre cuisine. Elle nous a fourni toutes les informations et le soutien nécessaires pour faire avancer notre projet. Nous sommes très satisfaits du résultat final et de la qualité de la cuisine. Nous recommandons vivement Mélanie et Lapeyre.

Un grand merci à Mélanie! Vous avez su répondre à notre demande tout en respectant notre budget et tout ça dans un délai très court.. Avec en supplément sourire et gentillesse, je ne peux que vous recommandez Lapeyre!!

Magasin propre et personnel agréable, bien conseillé et dossier client bien suivi.

Personnel du magasin accueillant et bienveillant Plans de cuisine réalisés par Mélanie, très patiente et à l’écoute de nos envies . Des conseils utiles et pertinents Merci pour votre aide

Satisfait du résultat ( Dressing), échanges constructifs, Stéphanie est à l'écoute du client .

Bonjour, j'ai commandé une porte à l'agence de vannes. J'ai appelé un jour avant pour bien confirmer que j'allais venir la chercher le lendemain matin à vannes (tout à fait logique, car j'ai passé la commande là bà), on m'a bien confirmé que c'était ok pour eux. Le lendemain matin, en attendant l'ouverture du magasin, on m'appelle à 9:25 pour me demander où je suis ?? et quand vais-je passer à l'agence de Lorient pour récupérer la porte?? Leurs motif : plus de place dans le camion ! c'est vraiment du foutage de gueule... C'est la première et la dernière fois que je passe avec eux.

Excellent accueil chez Lapeyre Vannes, propositions pertinentes grâce au professionnalisme de Stéphanie que nous remercions également pour sa disponibilité et son écoute attentive.

Service déplorable et le responsable de l'accueil n'est vraiment pas commerçant. Coupe la parole et envoie ballader les clients. 2 mois pour récupérer une poignée après 4 passages au magasin... On m'annonce au moment où je suis censé récupérer ma commande qu'une des portes ne se fabrique plus dans la dimension vendue. Aucune solution trouvée !!! Lapeyre y'en a pas deux et heureusement

Bravo à Lapeyre et à Stéphanie Moncel pour le projet de nos salles de bains réalisé sans problèmes alors qu'il y avait des difficultés à surmonter. Sous pente et découpage receveur etc.. La mise en œuvre par Romain Leduc est parfaite. Le remboursement des matériaux en trop s'est très bien passé également. Merci

Bons conseils avec Stéphanie. Accueil sympathique. Je recommande.

Bonjour mesdames messieurs J ai passé commande d un meuble de salle de bain au mois de décembre 2024 alors que je croyais repartir avec mon meuble la vendeuse m indique devoir attendre 1 mois donc Janvier 2025 puis encore attendre Février 2025 et alors que je pensais le récupérer un mail de ce Lapeyre m avertit que mon meuble ne sera disponible Mars 2025 !!! Je suis très en colère et déçu de ne pouvoir avoir ce meuble et j attend de la direction un geste commercial pour avoir dû attendre 3 mois de délai de réception et obtenir en Mars ce meuble !!!!

Ça y est , la sdb est posée ! merci à Stéphanie ( de Vannes) de ns avoir aidé ds nos choix : disponibilité,rapidité,expérience. en plus , un bon rapport qualité/prix et des offres promotionnelles..

Très bon accueil. Nous avons été très bien renseignés

Cuisine commandée et installée par Lapeyre Vannes en juin 2022. Depuis cette date, cinq incidents, et maints échanges téléphoniques et par mail, dont le premier en août 2023. Des intervenants Lapeyre qui interviennent sous un délai de 5 à 6 semaines en moyenne. Qui ne réparent rien. Le poseur de la cuisine, missionné par Lapeyre, intervient alors. Avec des réparations qui s'apparentent plus à du bricolage qu'à des travaux dignes de ce nom. Dernier incident en date, samedi 21 décembre, la carte magnétique de mon réfrigérateur, fourni et posé par Lapeyre, en juin 2022, qui me lâche alors que ledit réfrigérateur, à trois jours de Noël, est plein. Afin de ne pas perdre toutes mes denrées, j'achète en catastrophe un réfrigérateur de moindre taille. Le SAV Lapeyre contacté lundi matin me renvoie sur Whirpool en m'expliquant qu'après la vente, Lapeyre n'est plus l'interlocuteur pour les réparations, que l'appareil soit garanti ou pas. Le service Whirpool, contacté alors, ne répond pas : trop de sollicitations... Le coût de ce dernier désordre : . coût réfrigérateur : 129 euros . remplacement carte magnétique 430 euros Beau cadeau de Noël de 559 euros!!!! J'ai demandé un rendez vous auprès du magasin Lapeyre Vannes. En vain. Je précise que précédemment j'étais cliente de Lapeyre Brest, tant pour les cuisines que pour les meubles sanitaires, pendant de nombreuses années, sans aucun problème. Le service commercial de Lapeyre Vannes est correct. Le SAV incompétent et se moque complètement de ses clients. Pour moi plus jamais Lapeyre...

Nous avons été très bien reçu par toute l'équipe du magasin. Remerciements particuliers à Stéphanie et Jason pour leurs conseils qui ont été pertinents pour le choix de notre cuisine. Je recommande sans hésiter.

Très bon accueil de Stéphanie. Professionnelle, à l'écoute du client. Rien à redirez

Eu Stéphanie très bonne personne qui connaît très bien son travail. Et explique très bien. Nous sommes très satisfait de notre commande salle de bain. On attends la pose maintenant.

Bien reçu lors de notre passage en magasin, mais aucun suivi malgré de multiples relances et ce pour deux achats différents. Il n’y en aura pas de troisième…

Accueil agréable, professionnalisme et conseil. Respect des dates de livraison.. Tout y était ! Je recommande

De passage à Vannes nous avons visité votre magasin avec un ami. Accueil très chaleureux, beaucoup de choix, prix abordable. Je recommande 👍

Super accueil et une personne qui as été entièrement à mon écoute dans ma recherche pour les différente pièces de maison

De passage à quelques kilomètres de Vannes pour rénover une maison familiale, j'ai opté pour Lapeyre. Du choix, un accueil agréable et des conseillers qui connaissent leur métier. Bravo !

Un service de qualité, respect de la date de livraison prévue. Merci à Mathieu pour son sérieux et sa disponibilité. Je recommande.

Très satisfait de l'accueil au magasin et de la qualité des produits (salle de bain complète)

Nous sommes toujours reçu avec le sourire et très bien conseillé par les vendeurs. Satisfait de la qualités des produits.

Très bonne expérience. Un accompagnement impeccable sur notre projet de cuisine. Très satisfait de notre vendeur sympathique.

Très bon accueil et produits de qualité. On a été parfaitement accompagnés par l'équipe pour la conception de notre cuisine en août 2024. Encore merci, on recommande !

Nous sommes venus dans le magasin de Vannes pour notre projet de rénovation et apprecier une autre qualité de matériaux (par rapport à d'autres enseignes) En prime, nous avons eu un trés bon accueil et de précieux conseils de la part des vendeurs.

Nous avons commandé deux portes sur mesure et un escalier sur mesure et nous sommes très satisfaits à la fois de l'accueil en magasin et de l'expertise des conseillers pour nous accompagner dans notre projet

Un accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme dans ce magasin. Je recommande

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés pour notre cuisine. Ils sont à l'écoute et proposent de vrais projets. Nous sommes très satisfait de notre cuisine.

Nous avons été très bien reçus et accompagnés dans nos projets, notre conseiller a su répondre complètement à nos attentes en nous proposant des solutions auxquelles nous n'avions pas pensé et aujourd'hui que la cuisine et les placards sont installés nous sommes ravis, tout est parfait. Je recommande pleinement ce magasin ! Merci encore à toute l'équipe.

Accueil très agréable et très sympathique. Après la commande non validée début juillet. Celle-ci est arrivée avec une semaine d'avance début août. Je remercie beaucoup le vendeur de son geste commercial.

Ne surtout pas commander chez eux on est sur le seumeum 1 mois et Demi pour une porte de garage qui ont sois disant en stock mais même si on se déplace on pourra pas l avoir je les ferait une publicité sur mes réseaux bien comme il faut possédant plusieurs million d abonnés local qui pour plusieurs on déjà demandé un remboursement qui va prendre plusieurs semaine ses juste une escroquerie organisée sans compter que le service client n est même pas au courant renvoyer de numéro a d autre numéro a fuire

Présenter ses excuses n importe peu si , qd il y a un problème ,le client est toujours là principale victime..... Pièces du meuble non conforme à la commande ; le meuble ne peut être terminé , le vendeur me rétorque que cela concerne 2 façades de tiroir ; pas grave .... J ai perdu une journée et fait 200 km pas grave c est sûr! Mais qd même bien énervant.... Les 2 façades de tiroir arriverons dans .....3 semaines!!!

J'ai acheté une cuisine qui a été monté en février 2023. Lors de la pose, un font de meuble abîmé a été détecté et signalé. Aujourd'hui, il n'est toujours pas remplacé et surtout qu'il y a deux semaines, on m'a proposé un font de meuble d'une couleur différente en affirmant que c'était la bonne... ça fait quand même plus d'un an ! Le plus dérangeant était le mitigeur qui était également endommagé. Après plusieurs échanges par mails avec le service SAV, on m'annonce que le mitigeur est disponible en magasin en décembre mais qu'il faut qu'il fasse un point avec le poseur. Sans nouvelle pendant plusieurs semaines et différentes relance par téléphone et sur place, le poseur a enfin été prévenu il y a un mois. Très mauvaise gestion des SAV... Nous n'avons pas pour projet de revenir pourtant nous sommes en pleine rénovation d'une maison.

Nous étions des clients satisfaits jusque là. En mai 2023 nous avions fait une pré-réservation d’une cuisine dans la précipitation, puis après réflexion nous avons annulé cette commande par l’envoi d’un recommandé envoyé dans le délai règlementaire. Lorsque nous y sommes retournés pour récupérer notre chèque de réservation, nous avons du nous entretenir avec le responsable qui nous a demandé des explications et nous a bien démontré son mécontentement, alors que nous étions totalement dans nos droits. Depuis nous n’y sommes jamais retournés.

Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout. J'ai acheté un receveur au pris de 458euros et il présente un défaut d'usine. Je me retrouve avec une salle de bain fini qui n'est pas utilisable. J'ai fais ma première réclamation de service après vente le 8 mars et encore PERSONNE MA TROUVE UNE SOLUTION !!!!! Je demande un remboursement intégrale pour que je trouve une solution seule sans devoir attendre minimum 1 mois. Je trouve ça inadmissble et ne sont pas du tout dans l'objection de la satisfaction client. Je ne recommande pas du tout, car vraiment autant meuble que receveur ne sont pas de bonne qualité.

Très déçu... Prendre rendez-vous via la plate-forme internet pour un placard sur mesure et une fois sur place, rien à me proposer car une des deux gammes s'arrête. Aurait-il fallu que je vienne sur mon 31 pour qu'on me propose un devis avec leurs gamme '' sur mesure ''? Bref, on me propose de revenir au mois de mai. Pour un projet qui doit être fait pour.... Mai! (déménagement) Personne n'a estimé judicieux de m'appeler avant le rendez-vous pour m'éviter 60km de voiture ? Ne vous inquiétez pas pour la satisfaction du client, car je n'en serais pas une. Et dire qu'on me vantais les mérite de cette enseigne... Je me souviendrais longtemps de mon expérience.

Produits de qualité mais établissement d’une commande avec des erreurs d’appréciation des travaux de menuiserie à réaliser. L’erreur a été corrigée sans plus value néanmoins. D’autre part, délais de réception de la fourniture bien trop longs (4 mois pour un caisson de cuisine et plan de travail. Idem pour 5 portes d’intérieur)

Bienvenue dans le monde de l’inconsistance commerciale. Si vous avez un problème avec des produits je vous souhaite bon courage. La gestion de l’après vente de ce magasin est inimaginable. Lapeyre y en a pas deux, Je l’espère pour eux car à Vannes, fuyez les

Inadmissible!!! La maman de ma compagne se retrouve sans portail (après avoir payée l’intégralité) deux portes battantes bloquées par des pierres font office de barrage. Service après vente déplorable, malgré de nombreuses relances silence radio, une honte! Le poseur lui même se plaint de l’enseigne et de la gestion des impondérables…passez votre chemin on ne peut que difficilement faire pire…

Tres mauvaise expérience!! Pas de portail utilisable depuis mars 2023!! Commandé en novembre 2022, devait être posé en février mais impossible car le portail a été livré sans les attaches, puis les battants ont été posés fin mars mais sans système de fermeture, puis le portail devait être en fonction fin juin car le poseur n’état pas libre, étant débordé de travail, en même temps que la pose de mes fenêtres, mais encore une pièce manquante!! Et cela fait encore un mois de délai Aucune excuse ni geste commercial, alors même que j’ai dû payer la totalité du portail deux jours avant la pose initiale, donc en février!! Et nous sommes fin juillet. UNE HONTE!!- Donc ils ont mon argent depuis février mais je n’ai pas de portail. Sans compter la pose de mes fenêtres… il manque le profil bas sur 3 fenêtres.!! Et j’attends aussi le poseur, depuis un mois… pour qu’il vienne les finir Aucune date ne m’a été donnée. Et j’ai petits-enfants et chiens pour les vacances, avec le risque que l’un s’échappe dans la rue. Bref des vacances extrêmement stressantes. Lapeyre Vannes est un désastre au niveau de l’après vente. Je ne sais toujours pas quand je vais enfin pouvoir utiliser mon portail… À ÉVITER ABSOLUMENT

Bonjour, en général je ne donne jamais d'avis. J'aimerais avertir tout de même les acheteurs des techniques commerciales abusives de cette structure. J'ai acheté un portail. Avant de faire le muret j'ai demandé les indications pour mon Masson. Le jour de l'installation il a fallu rajouter un boîtier payant car l'installation n'était pas possible et oui j'ai pas eu les indications nécessaires pour pouvoir réaliser correctement le mur. Ce serait vraiment bien d'avoir une charte et les conditions d'installation du portail que j'ai demandé mais pas eu. D'après l'installateur du portail c'est fréquent qu'il pose se genre de dispositif. Heureusement il est très compétent. De plus, ils ont pas commandé le portail, alors que j'ai tout fait pour commander dans les temps...apres deux mois d'attente...du coup on a eu une promotion sur le nouveau prix qui est a plus de 500€ avec la réduction que le prix initialement annoncé. Bref une fois que vous avez commencé à payer le devis. Vous pouvez mettre plus au bout que la somme annoncée... j'avais envie d'une nouvelle cuisine je pense aller la chercher ailleurs. C'est dommage car les vendeurs étaient Gentil, l'installateur compétant et le produit est bien après un an dans mon jardin je suis très contente du portail. Mais un manque de sérieux et de professionnalisme des vendeurs qui m'ont bien augmentés la note.

Après avoir commandé des portes d'intérieur avec mon conjoint, une porte ne fonctionne pas la gâche ne se trouve pas à la même hauteur ce qui fait que la porte ne peut pas se fermer. Plusieurs appels aux services après vente apparemment ils font des relances auprès de leur fabricant mais sans nouvelle. Avec un capital comme ils ont j'aurais déjà recommandé une porte pour la satisfaction de mon client. Maintenant le plaquiste est passé et les frais seront plus important la suite à voir avec notre assistante juridique..

En tout premier lieu mention spéciale pour le vendeur Alvin de la menuiserie qui est au top et fait de sont mieux avec patience et efficacité !! Par contre je ne met qu'une étoile car pour une dizaine de fenêtres délais de livraison de 4 mois au lieu de 4 semaines sans en avoir été avisé au moment de la signature !!!! Le service responsable de la pose ne fait rien pour aider ils imposent tantôt sous un prétexte puis sous un autre ses dates qui ne correspondent absolument pas aux standards Lapeyre vantés sur le net (publicité mensongère 🤔🤔). Donc promis en mars a la signature début janvier, nous emménageons début mars en toute confiance, et au final nous avons 2 mois d'attente supplémentaires avec une fenêtre cassée, une porte fenêtre qui ne ferme pas, d'autres pourris ou l'ont peut passer les doigts a travers le bois, de l'eau dans la maison lorsqu'il pleut etc.... On nous aurait prévenus plus tôt nous nous serions organisés différemment..... Je devais commander une salle de bain complète ainsi que le ré aménagemnt de ma cuisine entre autres choses, et bien j'irais voir ailleurs car plus aucune confiance !!

Je suis client chez Lapeyre depuis plusieurs mois et je recommande vivement. Ecoute des vendeurs qui renseignent très bien (ils connaissent leurs produits et donnent de bonnes recommandations). Respect des délais. Me suis fait livrer à domicile. Aucun soucis. Produits de qualité et excellentes prestations au niveau du magasin. C'est tellement rare !!! Ai connu Lapeyre via un membre familial et j'en suis tout à fait satisfait. D'ailleurs la meilleure publicité... suis devenu client et si achat je prends chez Lapeyre (même si je continue à comparer, au final je ne retrouve pas meilleure qualité/prix).

Commande d'une porte avec un encadrement assorti et un frein de porte. Reçu 2 mois plus tard une porte avec un encadrement non assorti et un frein de porte commandé en trop car déjà avec la porte de base. Recommande d'un encadrement a peindre livré 2 mois et demi plus tard qui s'est avéré non compatible avec la porte... Au final au bout de presque 6 mois j'ai récupéré au magasin la première planche non assortie pour la poncer et la peindre moi même!!! Je pensais venir chez un spécialiste j'ai au final eu un service déplorable ou la seule réponse était je suis désolé je vous comprends, je vois avec mon responsable. Ne pas pouvoir commander une planche??? on frôle l'incompétence! Lapeyre une fois, pas 2!!! Et 0 réduction proposée!

Magasin accueillant et très beau. Les produits sont bien mis en valeur à l'intérieur et le conseil est vraiment top. Nous sommes sortis avec deux devis complets ! Merci

Suite à l'achat d'un escalier sur mesure monté par nous même , je suis très satisfait de la qualité du produit , de l'acceuil , de la gentillesse et du professionnalisme de l'équipe de Lapeyre Vannes. Seul petit bémol que je vais essayer de resoudre avec eux : un impact sur le limon certainement arriver à l'emballage malheureusement très visible . Dommage que dans la quincaillerie fournie il n'y a pas un petit tubo de peinture