Lapeyre Magasin de meubles

Personne a l'enlèvement de marchandises se permet d'ouvrir la porte de ma voiture et de mettre la main sur le tableau de bord, inadmissible. Une réclamation sera adressée au siège directement pour ce comportement irresponsable, irrespectueux et manque de savoir être.

Porte commandée et faite sur mesure chez lapeyre pour avoir un truc de qualité et sans sans problème. Déjà on ne nous prévient pas que la porte et prête. On nous l'a donne non protégée sans polystyrène ou autre et pas de notice pour la monter. Le tout avec des pièces manquantes ! 0

Reçu à Chartres par Ghislain. Accueil, très souriant et très utile. Un devis formidable ; nous recommandons chaleureusement.

Pièce détachée petit meuble coulissant pour ma cuisine commande début août j ai du rappeler pour avoir des nouvelles en octobre la commande est arrivée mon mari est venu ce jour au lieu de commander le petit meuble coulissant ce sont les séparateurs qui ont été commandés chercher l erreur

Bonjour. Le personnel est toujours accueillant, à l'écoute et agréable à chacune de mes visites. J'ai toujours obtenue reponses à mes questions avec un accompagnement de qualité. Premier achat ce jour, nous verrons pour la suite afin de peaufiner notre avis.

Plutôt satisfait des caissons Pléiade, pose bien expliquée Un peu déçu achat penderie ancienne collection soldée (manque les caches)

A fuir ! Incapable de me vendre un kit de rail pour tiroir en pièces détachées d’une cuisine récente. Apparemment vendu avec le tiroir complet, Wow bon courage pour les pièces détachées. L’accueil est glacial également, a revoir.

J ai commandé des portes intérieures post formées à recouvrement pour remolacement des anciennes. Le travail est soigné. Le personnel agréable et de bons conseils. Le délai rapide a été respecté. Je recommande.

Concession très bien tenue.Personnel agréable. Rien à dire.

Très satisfaite , merci a Johan d’avoir pris en compte nos demandes malgré nombreux changements.

Très mécontente de LAPEYRE Chartres, des délais non respectés plus d’un mois d’attente pour au final ne pas avoir notre carrelage ! Je déconseille vivement !

Bonjour, nous sommes venus ,pas de bonjour pas d au revoir et pas de client, donc pas débordé. Même ma fille de 18 ans a été choquée. Manque de correction.

Très déçu. J'ai appelé le matin pour un renseignement sur les cuisines équipées. J'ai dit que je passais l'après midi. A aucun moment on m'a précisé qu'il fallait un RV. Nous avons fait un trajet de 40 km, à l'accueil on m'a informé qu'il n'était pas possible de faire un devis sans RV! Je précise que le magasin était vide donc pas débordés. A l'accueil aucune sympathie. Donc, nous avons été chez Leroy Merlin et même sans RV nous avons obtenu un devis et avonsconcrétiser le projet Avec Leroy Merlin jamais déçu Dommage de perdre des clients de la sorte avonsconcrétiser le projet. A

Je ne peux pas mettre moins d'une étoile, vraiment dommage pour sa... En date du 2/112023, 4 personnel à l'accueil,en train de faire du commérages,des clients qui entre même pas un bonjour,un regard ni même un au-revoir Le savoir vivre sa s'apprend Et une place de travail se mérite Magasin a fuir Merci

Très déçue Nous sommes venus pour un projet de rénovation de salle de bain La vendeuse n'a pas été capable de modéliser notre salle de bain et nous proposer ce qui pourrait aller De plus pas de coup de cœur dans les modèles exposés

Après avoir pris un RV pour un escalier, nous sommes repartis sans devis car la personne ne maîtrisait pas l'outil visiblement récent, nous devions recevoir un devis cela fait maintenant 1 mois et toujours rien et de plus, impossible de les relancer par téléphone car personne ne réponds, quel manque de sérieux ! les mots me manquent...

Magasin très bien par contre pour un escalier nous n avons pas été très bien reçu un projet important pour nous et aucune écoute une personne très désagréable

L'accueil, la qualité de service et les conseils avisés sont au rendez-vous chez Lapeyre Chartres Luisant. Et toujours avec la gentillesse et le sourire. La prise en compte des demandes est immédiate, ainsi que la prise en charge par le SAV. Sans oublier la diversité et la qualité des produits proposés.

Honteux on signe un devis chez vous et dès qu’on annule vous nous faites des remise farfelu honte à vous aucune honnêteté ne signez jamais chez eux sans minimum 30% de remise indiquer moi et d’autre ami son victime de leur arnaque signature à tarif plein et lors de l’annulation ont nous propose des soit disant remises inexistantes honteux honteux honteux

Produit qualité prix correct mais lors de mon appel téléphonique, je leur rappelle mon retrait de commande le lendemain avec des découpes à faire ...... sauf que personne n a jugé bon de me dire que le menuisier était en vacances !!!!!! J ai dû repartir avec mon plan de travail non découpé, donc trop grand pour mes travaux, et Lapeyre n offre pas le prêt de scie circulaire et/ou scie sauteuse. Nul besoin de préciser que j attends toujours des excuses... Lapeyre Luisant, c est fini...et Lapeyre en général aussi. Je suis vacciné maintenant !!!

J'ai émis un premier avis plutôt mitigé suite à l'achat de fenêtre à l'agence de Chartres. Je reviens sur cet avis car en terme de qualité de produits Lapeyre y'en a pas 2! Le seul point négatif c'est vraiment que l'on achète debout au comptoir et quand on a une commande conséquente pour laquelle il faut régler des détails techniques on a l'impression d'abuser du temps mais suite à un second achat dans cette agence j'ai bien compris que le personnel met le paquet pour la satisfaction client. Si je pouvais faire une petite suggestion : un petit coin café ou une fontaine à eau ne serait pas du luxe :) S'agissant des produits en eux-même, aucun regret! Excellent rapport qualité prix, délais de livraison respectés et bonne communication en amont de la livraison.

Servie par une dame brune à lunette cheveux mis long désagréable et arrogante à fuir absolument!! Très dessus j’étais habituer à aller chez vous je ne reviendrais pas.

Commande d'une cuisine Personnel très pro, tout a été respecté, délai, pose, rien a redire De plus la qualité de la cuisine et le rendu final suite au 3D fait lors de la commande est parfait Bravo

Venu pour un projet de cuisine aménagée et d'une salle de bain en septembre 2022 et retenu par un acompte de 10 %. Versement de 40 % de la Somme en décembre 2022, soit déjà 50 % de la Somme totale pour une pause promise début février et qui n'a eu lieu qu'en mai 2023. Si la cuisine lapeyre est de bonne qualité ( mais c'est le moins pour 6967 euros), ce n'est pas la même chose pour les meubles de salle de bain Flora . Mal pensé ( même pas le passage de l'écoulement prévu derrière le meuble) et de piètre qualité ( ensemble de carton bouilli et aggloméré) mais pour la modique Somme de 1700 euros Et que dire de la prestation de la vendeuse qui vous vend une baignoire sans habillage, un habillage sans kit de fixation, oublie la commande du par douche et vous vend un coin repas de cuisine avec pilier central, pilier central qu'il faut acheter chez Leroy Merlin car il n'ont pas la bonne dimension. Dire que nous sommes déçus est un euphémisme et nous déconseillons ce magasin ,d'ailleurs pour nos futurs travaux nous nous fournirons ailleurs.

Vu les avis des clients précédents je comprend maintenant l incompetence du service vendeur comme désagréable, insolent, jamais de reponse par téléphone, je n ai pas eu ce que je voulais en gros sa rentre par une oreille sa sort de l autre bref je ne mets pas tout. Voilà je déconseille ce magasin d amateur.

Je voulais des renseignements en vu d’achat d’un portail en aluminium, mais après une longue attente à l’accueil ou il y avait trois personnes trop occuper a surtout ne pas s’occuper des clients je suis parti voir la concurrence. Je déconseille ce magasin.

Accueil déplorable !! et s'il n'y avait que ça... Cela fait plus de 2 ans que j'ai acheté et fait installer une porte de garage par Lapeyre et qui n'a jamais fermé.... Des techniciens SAV sont venus constater, je me suis déplacée de nombreuses fois, mais je n'ai jamais eu de retour, ni d'appels pour régler ce problème de porte qui ne ferme toujours pas, malgré mes nombreuses plaintes, courriers, e-mails, photos... Ils s'en moquent complètement et se moque des clients. C'est lamentable et honteux. Je déconseille vraiment à tout le monde cette enseigne, de plus, je connais d'autres personnes qui ont le même souci que moi avec des fenêtres ou porte d'entrée et aucune considération de la part du magasin de cette marque. Pour publier un message, nous sommes obligés de cocher une étoile .... alors que la note que je leur attribue est de 0/20.

Réceptionné ce jour notre porte Milan avec nombreux manques de peinture a plusieurs endroits. Très déçue pour la 2eme fois. Pas sérieux....A fuir !

Nous sommes très mécontents de vos services. Les informations que nous avons eues en signant le premier devis étaient quasiment toutes fausses au moment où nous avons commencé le projet.que de discours différents et de promesses non respectées, comme déjà indiqué difficile de vous joindre par téléphone et malgré le fait que les erreurs viennent de vous c'est encore a nous de nous adapter et de trouver des solutions. Les délais n ont absolument pas été respectés. C'est la première et la dernière fois que nous commanderons chez vous.

En rentrant dans le magasin 3 vendeurs qui parlent voiture et qui vous ignorent. Répondent qd même au bonjour mais tt en continuant leur discussions et sans vous regarder. J’ai passé 10 minutes à regarder les portes et les vendeurs ont continué à parler potin et voiture entre eux. Je suis donc parti. J’irais acheter mes portes et fenêtres ailleurs

C'est compliquer, j'espère que des lapeyre comme ca il n'y en a pas deux. Je ne vous met pas une si mauvaise note que cela par ce que je veut pas vous estropié mais ... Je n'ai pas trouvé suffisamment de stock pour une certaines quantité de mobilier a installé dans plusieurs propriété et pour etre fran je ne trouve pas que cela soit de la grande quantité, courage

A fuir ! Commande d'un plan de travail en L, reçu un plan de travail droit suite à une erreur. L'erreur est humaine mais inadmissible que le dédommagement prenne plus d'un mois obliger de revenir échanger le plan de travail (qui n'était toujours pas bon) après 5 aller-retour (car Impossible d'avoir des réponse par telephone, il ne rappelle jamais) et un responsable en jour de repos le week-end, le lundi et le mercredi. Impossible de voir le responsable et à l'accueil on nous dit de voir avec lui. Obligé de menacé par mail avec l'assistance juridique pour avoir gain de cause. Je n'y reviendrai pas !

Très surpris par les soldes -80% dès le premier jour c'est vraiment cool ! Personnels aimable Je recommande vivement

Bon accueil, mais le service récupération des marchandises est un peu léger. Hier j'ai donné ma facture pour le retrait des marchandises( 6 volets) et le préposé m'a dit que la palette était là devant ! Il n'a pas bougé, j'ai commencé à charger seule dans ma voiture et les panneaux de bois. Tout m'est tombé sur moi, j'ai eu de la chance j'ai seulement un gros bleu au bras, alors là j'ai vu arriver deux employés qui ont chargé ma voiture à toute vitesse. Je suis très mécontente.

Magasin propre proposant un large choix de menuiserie, sol, salle de bain. Un accueil sympathique. Qui nous a bien conseillé.

Contacté pour un renseignement sur une fenêtre avec volet après l'achat de 6 fenêtres double vantaux pvc, une porte d'entrée ... 5 appels dont 2 pour lesquels on doit me rappeler et 2 mails plus tard... toujours rien ! Un mois d'écoulé, je n'espère plus en avoir à présent... honteux.

Au secours ... Nous attendons notre volet en sav depuis le mois de novembre , et OUI, on n'allusine pas . Je pense faire les fenêtres ailleurs 😨 on et le 26 avril et ...Toujours pas de nouvelles

L'accueil en magasin est satisfaisant... la qualité en revanche n'est plus du tout au rendez vous. Ce n'est plus lapeyre d'il y a 10 ou 15 ans. Et pour parler du service client téléphonique, on peut se retrouver a attendre 10 ou 15 minutes, entendre décrocher a l'autre bout du fil, et se faire raccrocher au nez, et ce même plusieurs fois !

Bonjour, C'est quand même navrant et désolant d'acheter pour 750 € de portes de placards coulissantes GLISSEO sur mesure et de voir que le scotch double face n'est pas fourni. Il n’y a même pas d'explication pour la fixation du rail du bas. C'est peut être la politique de la maison mais c'est nul vraiment nul de chez nul.Typiquement français comme méthode.

Commande de portail faite le 4 juillet, à ce jour, mon portail n'est toujours pas arrivé à la maison. Retard de plus d'un mois de la part du constructeur soit disant, livraison au magasin reportée semaine après semaine. Quand on appelle pour savoir où ça en est, les vendeurs donnent des informations non vérifiées, un jour c'est blanc, et le suivant c'est noir, histoire de nous satisfaire jusqu'au prochain décalage de livraison. Et bien entendu impossible d'avoir au téléphone ce fameux ''responsable'' pour avoir un geste commercial. Par contre, pour avoir encaisser le montant du portail, ça, ça a été rapide. Bref, j'aurai peut être un jour mon portail.

Une commande passée sur Internet avec un règlement à finaliser sur place et un retrait avec un rendez-vous. Vous arrivez le rendez-vous ne sert à rien puisque vous devez faire la queue avec tous les autres clients qui attendent pour les conseils. Et au moment du drive on vous dépose les colis sans vous dire bonjour et vous devez comprendre par vous-même que vous devez les remplir vous-même dans la voiture. Sachant que c’est certainement à la gueule du client puisque d’autres ont droit à cette grâce

Demandez Justine pour les clôtures et portails. Tres patiente professionnelle aimable et de très bons conseils. Elle fait passer votre intérêt avant le sien !

Demande de rdv sur le site Lapeyre : rappel le jour même et rdv fixé à 11h30 Arrivée sur site on m'informe que le magasin ferme a 12h00 : le vendeur semble blasé et impatient d'aller déjeuner. Bref il fait tout pour me décourager. Tant pis projet menuiserie qui se fera ailleurs !

Produit pas au bonne dimension au départ De mauvaise fois pour en convenir Pour au final finir par envoyer un menuisier contrôler mes dimension qui était Bonne donc il on refait le produit Beaucoup de temps perdu et d'aller retour Pour une remise médiocre

Un bon acceuil quand vous venez commander vos meubles mais une fois cela fait le sav est nul des qu'il y a un problème il n'y 1 plus personne et c'est jamais de la faute de personne alors qu'ils ont oubliée nous livrer la moitié de notre commande. Il faut donc y aller par nous même. Nous avons commander du carrelage. Le calcul à était mal fait nous avons du en racheter pareil pour les plinthes. Beaucoup de problèmes alors que nous demandons des choses simples. Je ne recommande pas du tout ce lapeyre. Il faut aller dans un autre.

Accueil des plus désagréable par une vendeuse qui ferait mieux de se reconvertir dans un autre métier. Absolument pas à l'écoute, j'avais l'impression de la déranger. Le seul moment où elle s'est détendue c'est quand nous nous sommes quittées. Pour finir, les prix pratiqués sont plutôt élevés, je préfère aller ailleurs.

Je ne recommande plus ! Il y a 15 ans, La qualité était là... Aujourd'hui, Ça ne vaut Plus rien, même la gamme ''chêne confort'' mes fenêtres de cette gamme achetées il y a 3 ans sont déjà piquées au niveau du bois et à peine 6 mois après installation, La cremone était piquée de rouille !!! 😠 j'ai également des portes d'intérieur sur lesquelles j'ai dû changer les barillets qui ont cassé au bout De même pas un an !!! C'est vraiment devenu du ''Made In China''

Prise en charge rapide, personnel aimable. Dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de stock en carrelage, obligation de commander. Magasin agréable.

Très belle offre, des conseillers disponibles et très professionnels. J'y ai trouvé mon bonheur.

Je viens d'en rentrer sidéré...Acceuil glacial, j'etais allé faire un devis pour portail et portillons aluminium plus la pose donc vous dire l'investissement ...vendeur froid limite hautain, réponses seches à mes interrogations quant au choix et aux prix , c'est à se demander s'il voulait vendre ses articles!!! Dire qu'il y a deux jours je disais à mon épouse qu'on allait en avoir pour facilement 10000 euros cet été chez lapeyre entre les volets, la salle de bain et le portail/portillon ... Bah je suis heureux de ne pas leur donner mon argent