LCL Banque et assurance Banque

Plus de 55 ans de fidélité d’un côté comme de l’autre, que dire de plus???

Très bon service , rapide et efficace. Les agents sont à l’écoute et toujours disponibles! Je suis plus que satisfaite.

LCL c’est sans doute la meilleure banque en France 🙌

Très bon service. bonne écoute

Je recommande à mes proches la banque LCL

Zéro mais zéro le service client. Un délai dune semaine pour une correspondance par message avec son conseiller. J’ai signé pour un service sur mon compte il n’a pas été pris en compte, des frais à cet effet sans plafond biensur aujourd’hui après plusieurs remontées on fini par me l’accorder sans le remboursement de leurs erreurs. Et bien on verra bien

Qualité d'écoute et professionnalisme. Je suis depuis de 45 ans dans cette banque et j'en suis satisfait. Ils ont su s'adapter durant toutes ces années. Ma conseillère est géniale Mme E.Fremont. Excellente agence et accueil toujours agréable.

c'est une banque que je l'aime bien , je suis avec eux depuis 1973

Je suis à LCL depuis plus d'une année et j'avoue que je suis très satisfaite avec un personnel engagé pour mieux vous comprendre et répondre à tous vos besoins. Je recommande sans hésiter

Pour avoir été chez plusieurs banques, je peux me permettre de dire que cette banque est géniale ! Très accessible, l'équipe est au top, ma conseillère est exceptionnelle et la dame de l’accueil est chaleureuse et connaît très bien son métier. 😁

Excellente banque. Cela fais plusieurs années que nous sommes dans cette agence et cela ne risque pas de changer. Toujour des solutions adaptées à nos besoins. Merci à vous et continuez comme cela.

client depuis plus de 20ans , je voulais un retrais de 8000€ même en plusieurs fois ,et oups Rufus il ne donne pas plus de 1000€ j'ai du passe par la banque de ma femme pour les avoir sans soucis, vraiment déçu je vais donc devoir changer d'agence voir de banque , ces quand même hallucinant de ne pas pouvoir avoir son argent.

Je me suis rendue ce jour sur cette agence afin d’avoir des informations sur les ouvertures de compte bancaire. La condescendance avec laquelle la personne qui se tenait à l’accueil posait les questions m’a laissé sans voix. L’échange s’est soldé par « vous pouvez prendre la porte, dans tous les cas vous n’êtes pas cliente chez nous ». Je pense que même quand on reçoit des personnes qui ne sont pas encore client(e)s, la politesse et la bienveillance sont requises. Une banque qui traite de « potentiels clients » avec un tel mépris, c’est juste inadmissible.

Bonjour, Service au top, surtout la conseillère Emmanuelle Fremont qui prend le temps à expliquer tout pour bien comprendre. Une grande gentillesse et surtout un grand professionnalisme. Je recommande LCL à mes proches. Merci

J'aurais bien voulu mettre 5 étoiles pour la conseillère qui a été très agréable et pédagogique afin d'expliquer les démarches à ma sœur fraîchement adulte. A part ça, j'aurais mis 0 pour la femme de l'accueil qui était méprisante et sèche étant sure d'elle que le rendez-vous était à 15h, hors, elle ne sait visiblement pas lire l'heure sur son ordinateur car il était bel et bien mentionné 16 HEURES pour le rendez-vous de ma sœur. Peut-être que certains clients ne sont pas agréable au cours de la journée, mais ce n'est pas une raison de balancer sa mauvaise humeur sur une jeune adulte qui vient à l'heure à son rendez-vous, et qui est polie. Cela me désole de constater que ce sont toujours les gens de l'accueil qui peuvent gâcher les expériences et les démarches des gens, voire même gâcher notre humeur. Encore merci à cette conseillère qui se distingue clairement de ce type de personne.

Service parfait Conseillère Mme Dramé au top. Je recommande vivement. Marie Emmanuelle GNAHOUA

La conseillère de mon mari est très sympathique et reactive.

Très satisfait de l’accompagnement de ma conseillère. Agence accueillante et à l’écoute . Je recommande le LCL au quotidien à mes proches

Conseillère très professionnel très à l’écoute très attentionné c’est super je suis très content et très ravis d’avoir madame Ferrand comme conseillère à très vite

Tres bon rendez vous et banque a l'écoute du client

Rencontre avec notre nouvelle conseillère vraiment exceptionnelle. D'une grande gentillesse et un grand professionnalisme.

Ouverture de compte réalisé ce jour avec Floriane, je recommande fortement très professionnel et à l’écoute. Vraiment top !

Intuile de préciser, j'ai tout clôturé. Nous avons la chance d'avoir de bien meilleures banques à Cergy le Haut, et de très loin.

Je vous recommande Fortement Madame Floriane Ferrand vous serez bien reçu et orienté. Merci pour les conseils

Je recommande madame floriane FERRAND, une conseillère sur qui vous pouvez compter. Merci pour l'accueil et les informations.

Bonjour Madame Monsieur, la banque LCL. C’est une banque que je pourrais conseiller à tout le monde car cette banque depuis que je suis en France ça fait plus de 20 ans j’ai jamais vu une banque qui est très correct personnel à l’écoute du client. Je conseille vraiment à chaque personne qui veut faire l’ouverture de compte peut venir dans cette banque car le client est très écouté, et on t’explique tout pour comprendre j’étais dans une autre banque où j’ai fait 19 ans, je pensais que c’était bien Mais ça n’a rien à voir je vous le conseille vraiment merci madame Monsieur

Bonjour, totalement satisfaite du lcl. Je recommande vivement cette banque.

Je suis très satisfaite de ma conseillère,elle est à l'écoute, disponible ,m'aide par rapport à mes démarches, elle répond à toutes mes questions

Très bonne expérience avec les conseillers. En particulier l'une d'entre elles m'a bien aidée à résoudre mes problemes de comptes et m'a conseillée de surcroît sur les bonnes pratiques à adopter ! Un grand merci!

Expérience très positive. Conseillers toujours souriants et accueillants. Ma gestionnaire est très réactive. Et le DA est très compétent. Je recommande à 100%

Très satisfait du professionnalisme, du relationnels et du suivie proposé par l’agence de Cergy le haut. Aussi, je tiens à remercier Mme Hajjami conseillère en clientèle, compétente, discrète et aimable. Réactive et dynamique, elle préserve la stabilité financière de ces clients, voilà, l’objectif principal d’une banque.

Je suis très contente de l’accueil ainsi que mon entretien avec ma conseillère qui est très souriante et agréable. Je recommande vivement!

Je suis extrêmement satisfait des services de la banque LCL, notamment grâce à ma conseillère, Thanh-Van HUYNH. Elle fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une grande disponibilité. Grâce à ses compétences, j’ai pu prendre des décisions financières éclairées. Je me sens vraiment privilégié d’avoir une conseillère aussi compétente et dévouée. LCL est définitivement ma banque de confiance grâce à cette expérience positive. ❤️

Je suis très ravie d’être membre de cette agence car ils entretiennent la clientèle dans un cadre très convivial et agréable. Sans oublier ma conseillère qui me reçois toujours dans un cadre joyeux et très aimable. LCL Cergy banque et assurance Cergy je vous recommande vivement !

Très bonne banque, le personnel est très sympathique et toujours souriant je recommande cet établissement.

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0. Ils ferment sans prévenir pour des raisons x et ne savent même pas quand ils seront capables d’ouvrir !! Personnel pas sympa avec les clients et pas précis au niveau des procédures à suivre. Ce n’est même pas ma banque mais je me suis trouvée en contact avec eux à cause d’une opération (retrait d’argent) qui a été approuvée mais a échoué en réalité. Apparemment le distributeur est toujours en panne !!

Les bornes de retraits et dépôts d'espèces qui ne fonctionnent jamais. 1 fois sur 3 c'est en panne ou indisponible. En cas d'urgence on ne peux surtout pas compter sur notre agence LCL. Inadmissible, depuis le temps qu'elle tombe constamment en panne il serait peut être temps d'investir et changer le matériel. Aucune autre agence proche en cas d'urgence pour déposer du liquide.

Borne qui ne fonctionne pas, ni pour le retrait, ni pour le dépôt. Quand je vais au guichet ils ne peuvent pas encaisser mon argent, et la personne au guichet s'en tamponne royalement... Pas un veuillez nous excuser, il répond au téléphone alors que je le questionne et me manque de respect, incroyable 😧 où ai-je atterri ? Dans un lieu où la relation clientèle et le savoir vivre n'existe pas ?? Honteux

Bonjour Franchement une catastrophe jamais personne ne répond au téléphone sinon une personne de l'agence de vaureal vous répond en vous disant ils sont indisponibles ou en sous effectif mais toute l'année ils sont en sous effectifs le turn over reste incroyable votre conseiller part de l'agence personne vous préviens alors pour une demande par mail on doit attente le délai maximum soit 48h Bravo 👏👏👏👏

Franchement ma conseillère LCL cergy le haut c’est la meilleure, elle est à l’écoute, je peux tout lui dire sans gêne, elle est sympa et m’explique beaucoup de choses dans les détails. Top

Je suis très satisfaite de mon conseiller. Il est à mon ecoute et me procure de bons conseils ainsi que de bons renseignements. Bravo pour son professionnalisme!

Je ne parle pas bien le français mais ma conseillère m'a expliqué tout ce que je lui avais demandé d'une manière que je pouvais comprendre très facilement. Elle m'a également expliqué les facilités dont je peux bénéficier à la banque. je suis très satisfait du service

Aucun accueil et agence fermée sauf entre 9h00 et 12h00 , vous avez plus de chance d'avoir porte ouverte auprès d'une mairie. Meme pour déposer un chèque il faut vous débrouiller. Aucune borne de dépôt de chèque, nous sommes en 2021. Et cerise sur le gâteau , pas de stylo a disposition pour les clients pour compléter les bordereaux. La prochaine fois j'irai à mon agence habituelle de Pontoise où il y a un vrai sens client.

C'est ma banque depuis 1995 et j'ai souvent eu des problèmes avec les précédentes directions mais je n'ai jamais quitter cette banque. Par contre depuis 2016, j'ai eu de très bons conseillers. La dame au guichet était même devenue très gentille alors qu'elle était désagréable auparavant. Aujourd'hui il y a une nouvelle équipe et tout se passe bien pour le moment. J'ai reçu un très bon accueil ! Ma conseillère qui est là depuis peu est très gentille, à l'écoute et très réactive.

Experience malheureuse avec le personnel de cette agence... Pas besoin de répondre que vous êtes désolés ! Recadrez vos personnels et je comprends mieux la fermeture de nombreuses agences ! La plupart ne serve à rien.....

Ne repond pas au mail. Annule les rdv 2 minutes avant sans prévenir. Change d'agence et de conseiller sans prévenir et toutes les 15 jrs. Nul. Nul. Nul. Je ferme mes comptes et celui de mon fils. J'irais faire mon crédit immo ailleurs.

Une agence à fuir impérativement. Je suis tutrice et les agents sont toujours en difficultés face à mes demandes. Des mois pour l obtention d'un chéquier. De mauvais conseils pour l épargne et la gestion du compte et cela malgré ma mansuétude

Je suis vraiment surpris par certain commentaire. J'en ai lu quelques un et je n'y retrouve pas mon expérience. Ma banque est toujours à mon écoute et compréhensive, c'est très rare de nos jours d'avoir du personnel aussi agréable. Je les contacte généralement par mail est j'ai toujours eu des réponses rapide de leur part. Je vous recommande cette banque sans hésitation.

Quasiment jamais d'argent dans le DAB! Après avoir entré son code on apprend qu'il n'est pas possible de retirer de l'argent et pour récupérer sa carte c'est la galère car celle-ci ne dépasse que d'un millimètre de l'appareil. Plus de formulaire de remise de chèques! Cette agence va t-elle fermer comme la plupart des agences LCL?

Banque à l'allure un peu démodée mais propre. Les conseillers y sont polis et accueillant. Il y a 2 portes, une pour les mouvements et actions bancaires, et l'autre pour y rencontrer des conseillers au nombre de 4 à ce jour 11/2017. Le rachat de crédit y est possible.