LCL Banque et assurance Banque

Merci a ma conseillère pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme

Toujours de très bon conseils qui me correspond! Des services et prix très corrects

C’est une bonne banque j’ai rien à y redire.

Très bon accueil à l agence ma conseillère est professionnelle, réactive, et efficace.

Bon accueil en agence.

Très bonne écoute pour mettre en place des services banquaires adaptés.

Conseillers à l'écoute et très réactifs. Merci.

Ma conseillère est très professionnelle et efficace.

Bonjour conseillère lcl saint fargeau pontherry Mme Monneveux très à écouté très professionnelle je recommande cette agence toujours là pour ses clients .Mme mouna

La banque est toujours là quand il faut ! Ils sont toujours à l'écoute et disponible pour le moindre problème à résoudre ! Je recommande.

Très satisfaite, conseillère très professionnelle Mme Rideaux. C est agréable.

Vraiment satisfaite. Je recommande pleinement cette agence qui est très réactive autant de ma conseillère que de la directrice

La Banque LCL est assez enthousiaste dans cette ville.

Je conseille l'agence LCL de Saint Fargeau Ponthierry !

tout se passe bien !

Très bonne agence de banque, les conseiller sont a l'écoute, je vous la recommande.

Appel le matin pour un rendez-vous à 14h action, réaction 👏 c'est m'a devise et celle de m'a banque, encore un grand merci pour votre réactivité et professionalisme, ont peut même pas dire que c'est parce qu'il me connaisse car que des nouveaux dans cette agence qui n'ont rien changé à l'ancienne équipe, écoute, action, réaction avec toujours un très grand professionnalisme ne changer rien 👋👍.

À l’écoute, très professionnel, prends le temps d’expliquer.

Merci pour l’accueil, excellent service !

Bonne agence, conseillère disponible répond rapidement aux demandes. Elle s'adapte à la situation de chacun , de toute la famille. Bon contact, respecte vos besoins sans en proposer trop. Nous sommes satisfait

Merci pour aux conseillers de votre côté professionnel. Car l’application ne suffit pas

J'ai toujours été à cette banque ! Et jusqu'à présent ils ont toujours été à l'écoute ils ont toujours su m'aider lorsque j'avais besoin !

Je suis très satisfaite de ma conseillère et de Mona genre LCL de St Fargeau Ponthierry

Très bon accueil et contact avec le conseiller de ponthierry merci beaucoup

J avais besoin de faire un virement programmé et pour ma part cela était trop compliqué. La personne m à accueille aimablement et ma par deux reprises très bien conseillé. J en suis ravie. Merciii

J’ai pris rendez-vous au LCL de Ponthierry avec Mme Monneveux pour une ouverture de compte. J’ai été très étonné de voir que le rendez-vous n’avait pas du tout été préparé. En effet, je l’ai informé, préalablement être un ancien client de LCL. La conseillère a découvert mon dossier au moment du rendez-vous, on m’a redirigé vers le LCL de Fontainebleau pour faire un transfert de compte (qui était censé être clos …), je me suis donc déplacé pour rien et le rendez-vous a duré deux minutes montre en main. Il aurait été préférable de me prévenir avant par téléphone qu’il fallait se rendre au LCL de Fontainebleau préalablement. Cela m’aurait fait économiser du temps et un trajet.

Merci pour l’échange Monsieur Altun c’est un très bon conseiller

Les conseillers sont toujours à l'écoute et donnent de bons conseils. Une agence sérieuse qui écoute ses clients et prend le temps de trouver des solutions.

Très bon accueil. Mon rendez-vous s’est très bien passé, j’ai eu les informations que je souhaitais ainsi que les envoies de documents par la suite que j’attendais. Merci à vous.

Merci beaucoup pour votre aimabilite et efficacité suite à mon passage ce jour dans votre agence.

Nouvellement dans cette agence , merci à ma conseillère pour son écoute et sa réactivité.

Équipe dynamique pour laquelle la satisfaction client est une priorité un grand merci à la directrice réactive aux demandes clients

Super agence conseillers et directrice aux top Ne changez rien 😁

Conseillère très réactive, toujours de bon conseil. Je suis ravie de mon agence LCL de ponthierry. Merci aux équipes

J’ai limite été critiquée par ma vie personnel sur mon emploi et ce que je gagnais. J’ai demandée un droit de changer d’agence comme je ne vie plus en région parisienne mais on me l’a refusé, jusqu’à ce que la responsable se déplace pour me le dire comme si j’étais une enfant de 10 ans. On m’a refusé ce droit car je n’ai pas de projet de vie. On m’a jugée comme ci je n’étais pas une cliente « intéressante » car je n’ai jamais été dans le rouge, j’ai toujours eu de l’argent. Je n’ai jamais été traitée ainsi par cette banque. Je ne la recommande pas du tout ! Du moins celle de St Fargeau Ponthierry n’y aller pas !

EN BIG 2024 t'as envie de contacter ta conseillère pour une urgence, on te fais patienter comme ci que tu échangeais par courrier postale. Avec les applis, les téléphones et j'en passe, personne ne répond voilà plus d'une semaine! Et tu te dis la meilleure des solutions c'est de se rendre sur place? Que nenni! L'agence est fermée exceptionnellement pour une durée de 3j en semaine (compte le week end ca fait 5j) littéralement la PIRE agence. PS: ton/ta conseiller(e) ne fait que changer a croire que l'agence n'est pas capable de conserver ses employés ou qu'elle fait bosser des intérimaires toute l'année

Un grand merci à Mme Lambert et Mr Morim du LCL pour leur professionnalisme et leur dévouement exceptionnels ! Leur accompagnement personnalisé a vraiment fait la différence dans la gestion de mes finances professionnelles et personnelles. Toujours à l'écoute et prêts à trouver des solutions adaptées, je me sens en confiance et soutenu à chaque étape. Une équipe remarquable qui mérite toute ma gratitude et ma recommandation

Mon commentaire concerne l’agence et pas toute la LCL. Pendant 13 ans chez LCL j’ai eu plusieurs agences et je n’ai jamais été déçu. Aujourd’hui je décide de clôturer ce compte car cette agence en particulier m’a dégoûtée de toute la LCL malheureusement. Depuis que j’ai changé d’agence je n’ai eu que des problèmes pas de respect du tout au téléphone (Une conseillère qui me laisse au téléphone pendant plusieurs minutes sans même me prévenir qu’elle va me mettre en attente), changement de conseillère tout le temps, incompétence des conseillers et quand on va chez eu on se sent indésirable et on veut vite se séparer de nous (on ne donne pas le temps pour comprendre nos problèmes et trouver des solutions) Bref on est faces à des robots

Dans ce monde où la bienveillance et l'écoute devient quasi inexistante. Tomber dans une banque à l'écoute,bienveillante ou depuis mon adhésion je suis tombée sur une équipe à l'écoute, humaine est une chance pour moi .. Merci encore. De l'accueil de Mr Altruim à ma conseillère je me sens privilégier de leur bienveillance.. Bien à vous 🤩🤩🤩🤩🤩

De nouveau très satisfaite de mon passage à la banque LCL de Ponthierry. L'hôte d'accueil s'est montré très disponible, comme les fois précédentes, afin de m'accompagner dans mes démarches. Avec le sourire ! Vite et bien. Je recommande cette banque dont le personnel est toujours serviable et compétent !

Excellent accueil, conseillère très à l'écoute, perspicace. Cela fait plaisir d'être compris et d'avoir une Banque à la Hauteur de ces Ambitions ! Plus besoin de s'exiler aux USA pour être Suivi !

Cette banque est à fuir ! Les machines retraits et dépôts sont hors service quasiment à longueur de temps . Je n’ai eu qu’une employée agréable et polie a l’accueil, une seule !! ( d’ailleurs jamais revue ) Par contre , être scruté de bas en haut , sans un bonjour , par ceux de l’accueil 👌🏼👍🏼 Sans compter leur application qui fonctionne 1 fois sur 5 ..

Mon compte doit être clôturé depuis 1 an et demi suite a un changement de banque. Je reçois un appel me demandant de régulariser le compte il y a 2 semaines.. je ne comprends pas, et on m’indique que le compte n’est pas clos, et qu’en plus suite a un courrier d’inactivité envoyé, il y a des frais bancaires qui se sont appliqués ! Après 1 semaine a savoir si le nécessaire a été fait concernant ma demande initiale, on m’a indiqué me rappeler la semaine suivante. Autant vous dire que j’attends encore ! Si ca continue je vais faire appel au médiateur.

Client Perso et professionnel de cette agence depuis 3 ans je suis extrêmement content du service rendu la réactivité et le professionnalisme sont toujours au rendez-vous merci à ma conseillère Madame Martin pour son efficacité à régler et à répondre à chacun de mes petits problèmes et à mes interrogations avec efficacité et professionnalisme je recommande sans hésiter cette Agence

Cette banques avec ses conseillers ne merite à mes yeux méme pas une étoile, j'avais changé d'agence en coyant que je serais mieux écouté! impossible de les joindre quand on a besoin, à croire que je les embéte, un jour nous avons étudie mon projet immobilier avec Mr Jonnathan, et il m' avait promit que le jour ou je déciderai de concretiser mon projet, de revenir le voir et qu'il s'occuperait de mon dossier. Je decide de l'appeler quelque mois aprés sa réponse fu ca sera pas possible en vu de votre dossier et ne réponds plus à mes mail et quand j'appelle comme par hasard il n'est jamais là. Je change de conseiller et sa collegue n'est pas mieux, incompetante indisponible. Par la suite j'ai arréter tous simplement de les appeler quand j'ai besoin. A quoi bon rester cliente dans une banque qui ne s'occupe pas de ses clients. Franchement c'est le pire service clients à qui j'ai eu a faire.

J'ai contacté, mercredi 05 janvier 2022 , vers 15h ,par tel pour demander un renseignement, j'ai eu un certain Jonathan, qui d'entrée m'interpelle par mon nom en disant arrêter d'envoyer des emails et de téléphoner monsieur .... ,( 2 emails qui ne lui était pas destiné et 2 coup de fil ) je lui ai fait comprendre qu'ont ne parlé pas comme ça à un client, c'étais pour débloquer des fonds d'assurance sur mon compte courant pour un achat, il me dit c'est pas la meilleure solution que vous prenez, car je ne prends pas un crédit chez eux ça ne plaît pas , de quoi je me mêle , une bonne engueulade au tel , c'est mon argent , au crédit Lyonnais depuis près de 30 ans voilà comment ont est reçu , je compte envoyer un courrier au directeur de cette banque pour l'informer. Tres dégoûté

Je ne suis pas étonné des commentaires précédents. Aucune réponse à mes mails depuis maintenant 2 semaines alors qu’ils sont censés y répondre dans les 48h maximum. Sachant que la problématique est relativement très simple à traiter. C’est désolant qu’en 2021 nous n’ayons pas de retour dans les plus brefs délais. Très mécontent, mais ça ne m’étonne pas du LCL.

Une banque a éviter mais je ne suis pas la seule à le dire! Personne n'est à l'écoute et ma demande de clôture de mon compte courant faite il y a 3 ans n'est toujours pas effective. Pourtant changement d'équipe à plusieurs reprise mais toujours les mêmes promesses au téléphone et rien n'est fait.

jamais vu cela !!! cela fait plus de 15 jours que j'ai déposé sur mon compte un chèque d'un montant de moins de 5000€ !! à ce jour toujours pas encaisser alors qu'on m' a envoyer un mail m'indiquant que e 16 juillet il serait pris en compte !!! je n'ai jamais vu cela car en attendant tous mes prélèvements sont rejetés sans compter les prélèvements !!! et toujours pas de réponse !!! doit me rappeler dans l'après midi !!! cette agence se dégrade c’était pas comme cela avant !! vivement que je remette mon compte à jour et que je m'en aille !!