LCL Banque et assurance Banque

Je tiens a remercier hôtesse d'accueil pour sa gentillesse et sa disponibilité pour le temps passé avec nous merci encore

Pleinement satisfait de l'entretien et conseils,suite au rendez-vous.

Très bien reçu et de très bon conseil par les conseillés pour des placement

Contact fructueux avec des conseils clairs et judicieux avec en prime un bouquet d'échanges conviviaux....

Très mauvais informe pas ses clients. En cas de problème il ne communique pas avec les clients. Je ne recommande pas cette banque.

Très bonne conseillère madame LEROY Madame LEROY me donne toujours de bons conseils et m’apporte toujours des solutions.

Je suis ravi des prestations du LCL Narbonne. En effet, je retiens la réactivité de tous les employés. Ce qui est agréable, c'est que même en l'absence de la conseillère, le dossier est suivi. Sans ce professionnalisme, je n'aurai jamais signé en temps et en heure mon achat immo. Je recommande vivement cette équipe souriante et professionnelle.

Très mauvais accueil, pas par une conseillère Non un conseiller, le respect et professionnalisme, cela s'apprend Le minimum quand on a contact avec un client J'étais outré, comment parlait le conseiller à l'accueil Je comprends pourquoi de plus en plus, de personnes choisissent des banques en ligne, vu qu'il n'y a plus de respect dans un lieu public A méditer et à réfléchir C'est simplement du bon sens et du respect J'espère que vous prendrez en considération et résolution pour 2025

Ce que je regrette c'est quand j'envoie un mail (sans passer par l'application), je reçois une réponse sans que ma question apparaisse: et parfois, si les questions sont multiples et détaillées, c'est pas toujours pratique. En dehors de cela, satisfaction totale!

Je suis très satisfait du service de la banque, très satisfait du travail de mon consultant. je suis satisfait de toutes les conditions de la banque. Ils sont toujours prêts à m'aider et à résoudre tous les problèmes liés à mon compte. Merci à tous pour votre retour.

Conseillère professionnelle, disponible et de bons conseils. Je recommande.

deja boujour a tous je voulais vous dire que cette banque pour moi est tres a l'ecoute de ses clients. Je remercie particulierment Madame cynthia Witwicki ma conseillere pour sa rapidité a mettre les choses en place et sa disponibilité grand merci a vous. frederic

venu ce jour accueil de la part de Manale super souriante donne des explications sur la réception de ma future carte avec les délais de réception... agréable gentille et très attentionné merci beaucoup...

Une banque et un personnel à l'écoute. Ils nous aide bien trouver des solutions à nos problèmes

Super banque , à l'écoute des clients... J'ai changé de banque et je suis aller chez eux pour mon projet immobilier. Vrai suivi de A à z.... Je recommande fortement

LCL Narbonne est une agence dynamique, les conseillers comme la direction sont à l'écoute de vos projets pro comme perso et surtout vous suivent en fonction de votre situation. Je recommande!

Une agence à l écoute de ses clients . Merci à Émilie ma conseillère et Mr Navarro le directeur d agence pour leurs accompagnement efficace de mon projet immobilier.

Le directeur, M. Navaro, a été très patient et m’a aidé énormément dans la réalisation d’une procédure administrative. Merci à l’équipe LCL !

Une réactivité à toute épreuve. La seule banque qui accorde un prêt immobilier. Trouve toujours une solution. Formidable.

Lors d’un très récent entretien, nous avons trouvé en madame Emilie CASTRONOVO une conseillère particulièrement accueillante, disponible, remarquablement compétente et d’une grande efficacité pour le traitement des différents sujets que nous avons abordés. Très professionnelle ! Avenante, très à l’écoute, très réactive et astucieuse, elle nous a parfaitement éclairés sur plusieurs points de nos dossiers en nous apportant un éclairage précis, perspicace et particulièrement documenté, y compris sur des aspects très pratiques (notamment pour rédiger des documents fiscaux) qui pourraient paraître extérieurs au strict domaine bancaire. Elle a très rapidement intégré nos préoccupations immédiates et futures pour nous proposer des orientations idéales que nous concrétisons prochainement. Nous avons rarement rencontré un interlocuteur(trice) d’aussi haut niveau. Mr et Mme R.

Je tiens à saluer la qualité d'accueil de cette agence. Merci pour le suivi sérieux et réactif de son directeur et de ma conseillère Mme CASTRONOVO sur l'ensemble des mes demandes.

Très mécontent du LCL et de l’agence de Narbonne en particulier. Fuyez cette agence ! Dans le cadre de l’achat d’un véhicule auprès d’un professionnel, j’avais besoin d effectuer un virement immédiat de plusieurs milliers d’euros. Les fonds étaient largement disponibles. L’ application LCL n’autorisait qu’un plafond a 6000 euros. Il était précisé que pour augmenter ce plafond, je devais m’adresser à la conseillère. J’appelais donc immédiatement Mme LACROIX ALEXANDRA qui m’expliquait qu’elle même n’avait pas les moyens d’augmenter ce plafond. Stupéfiant !!! Lui expliquant que je devais disposer de mon argent immédiatement, elle me proposait de venir à l’agence pour régler le problème. Je m’absentais de mon travail. À l’agence, la chargée d’accueil m’expliquait que MME LACROIX était occupée et qu’elle ne pouvait pas me recevoir sans rendez vous. Très commercial et respectueux… la chargée d’accueil me proposait de faire le virement mais les fonds ne seraient disponibles que dans 48 heures… il lui était semble t’il impossible de faire un virement immédiat. Bref, je n’ai pas pu disposer de mon argent comme je le voulais, immédiatement. Je précise que les autres banques (BNP, Banque populaire, société générale par exemple) ont des plafonds plus élevés et leurs conseillers ont pour le moins eux la maîtrise de vos comptes. Être souriante c’est bien, mais être efficace, professionnelle et respectueuse du client c’est mieux. Du coup je transfère mon argent vers une autre banque, nos salaires vont être domiciliés ailleurs et Mon compte est en cours de clôture.

Des incompetents dans cette banque! Ils prennent les gens pour des cons, donnent des rdv auxquels les conseillers ne se presentent pas! Et sont incapables de vous aider si vous avez un problème! Incroyable leur incompetence j’ai jamais vu cela!

Je suis fidèle à votre agence, depuis le début. J'ai toujours été très satisfaite .je vous souhaite une bonne année 2024

Je trouve que cette banque , on nous reçoit gentiment, avec beaucoup d'attention, et notre conseiller est super professionnel , je recommande. Merci

Impossible de toucher mon argent ni moi ni ma fille alors que nous sommes titulaire du compte deux agence ce renvoie la balle agence de Béziers et agence de Narbonne bref si vous avez besoin d'argent qui est sur votre compte bon e chance dans cette banque de M....

En ce qui concerne la personne à l accueil nous mettons 5 étoiles car très agréable, souriante et accueillante. Par contre pour une meilleure réception d accueil il serait peut être souhaitable que cette dernière ne soit pas obligée de prendre les appels téléphoniques ce qui peut engendrer des erreurs de saisies (dont nous avons été victime) et qui lui permettrait d'être mieux dans son univers de travail. Bon courage à cette personne à l accueil

Je remercie le LCL Narbonne pour leur écoute et leur conseil qui m’ont permis de réaliser la construction de ma RP. Je recommande cette agence.

Je remercie le LCL Narbonne et particulièrement Madame Witwicki et monsieur Navaro pour leur aide précieuse sur mon projet d’achat de résidence principale. En effet, leurs conseils et leur professionnalisme nous ont permis à ma compagne et moi-même d’aboutir à notre projet. Encore merci !

Accueil top . Conseillère réactive , compétente, souriante. Grande disponibilité. Efficacité. Je conseille

Je remercie Émilie Castronovo pour l'ensemble de son travail et sa réactivité pour les demandes que j'ai sollicité. Je recommande cette conseillère très compétente.

Agence tres accueillante ! Un remerciement particulier pour la conseillère madame Miron qui a fait preuve de professionnalisme et de très bons conseils pour nous.

Je suis allée à l'agence de Narbonne pour me renseigner sur leurs conditions et frais bancaires. La conseillère a été très accueillante, je vais donc changer de banque. Je recommande.

Je me suis rendue à l agence de Narbonne pour faire une étude de prêt immobilier, j ai reçu un très bon accueil et de bons conseils. Malgré un changement de projet je pense changer de banque pour rejoindre votre agence.

L'agence de narbonne a racheté notre prêt immobilier à un taux très intéressant et de bonnes conditions. Je les recommande.

Ma conseillère Madame Miron est très réactive et très a l'écoute. J'ai eu aussi un contact avec une conseillère Léonie au numéro carte SOS, la aussi très professionnelle et réactif.

Très mauvaise expérience certaine conseillère on l'air raciste sur les bord, gros manque d'éducation dans cette agence a narbonne . on m'a traité comme une incapables , à 2 doigts de porter plaintes Quand je vois tout les commentaires négatifs sur cette agence de narbonne je me dit qu'il ya un gros problème Du coup j'ouvrirai un compte pour mon entreprise ailleurs.

Si vous n'avez aucune demande et aucun problème banque idéale. Par contre on vous débite indument sur votre compte la conseillère au téléphone non seulement ne vous renseigne pas mais vous rit au nez et par messagerie vous fait comprendre qu'en gros elle a autre chose à faire... Bravo belle mentalité...

Bonjour. Je n'arrive pas à transférer mon compte bancaire . Mes mails reste sans réponse depuis plus de 6 mois. Conseillere qui dit avoir transmis mon dossier au directeur ce n'est même pas fait ! Je nai plus acces a ma carte bancaire ( 3 fois mauvais code ) mais je ne peut rien demandé a cette conseillere . Fuyez cette banque, je regrette tellement le lcl de port la nouvelle .

Je pense la pire Agence LCL de tout le groupe. C'est drôle de voir que les seuls bon avis, proviennent des salariés eux mêmes :) Les conseillers sont devenus des marchants de tapis, voulant vous vendre à tout prix une monté de gamme de votre CB ou une garantie obsèques.

Entièrement satisfait par le professionnalisme, l'écoute, la résolution des problèmes, les excellents conseils et la gentillesse dans l'accompagnement par leurs conseillers, envers ses clients, sans oublier un accueil fort aimable. L'étant personnellement depuis 32 années, je recommande fortement LCL, autant au niveau banque qu'assurance ! MERCI L.C.L.

Lamentable et encore on est obligé de mettre une étoile, nous sommes commerçants en centre-ville le directeur s’est permis de parler comme à un chien, machine de dépôt sans cesse en panne, on incrimine sans savoir, le directeur fut hautain et très désagréable, nous sommes clients depuis plusieurs années, jamais je n’ai eu d’accueil aussi dédaigneux, bref fuyez ou changez de banque Lcl, surtout pas celle de Narbonne ! Cet homme n’a rien à faire à ce poste là.

Agence moderne, le personnel aussi. Mon conseiller sait être à l'écoute, il est réactif et compétent. Il a su m'accompagner dans mes projets mais aussi pendant les moments plus difficiles. je recommande!

Une agence bancaire au top. J'ai eu de très bons conseils personnalisés, pertinents, de professionnels à mon écoute. Je remercie toute l'équipe et plus particulièrement la directrice adjointe, bravo et merci

Très bien conseillée et accueillie. Professionnalisme au rdv, aucun souci malgré l’actuelle crise sanitaire, ce qui était ma plus grande peur. Je recommande cette banque et LCL en général.

A FUIR!! Agence avec personnels incompétents au possible, changement de conseiller minimum 2 à 3 fois par an , offre alléchantes pour les nouveaux clients mais dès lors que nous sommes chez eux plus rien ne va... J’ai été prélevé de ma carte bleu en doublon tous les mois pendant plus d’un an ( suite à une erreur d’un conseiller qui avait commander ma CB en double) sans que personne puisse faire quoique ce soit et personne ne tente de solutionner les problèmes clients. Je décide de quitter la banque après 15 ans mais ne soyez pas inquiet ils n’oublieront pas de vous ponctionner des sommes complètement folles lors de votre transfert de banque !

A fuir. Suite a une arnaque sur internet, cette branche refuse de me rembourser la somme de 700€ alors qu ils doivent le faire d apres la loi. Association de consommateur a été saisie et la loi est de mon coté. Incroyable. A eviter absolument du moins cette branche.

Un agent d’accueil incompétent ! Qui refuse de faire un virement alors que l’argent est sur le compte, et qui demande à la direction, qui refuse aussi !! Bravo ! Heureusement que ma conseillère m’a rappelé pour l’effectuer ! Heureusement que LCL est une banque nationale sinon catastrophe ! Pour moi qui suis habitué à faire ce genre d’opérations dans d’autres LCL et où cela se passe normalement je suis désabusé !! Je conseils pas du tout cette agence !!

Déplorable accueil, j appel 30 minutes avant mon passage au lcl de NARBONNE, on me confirme que c'est possible de faire un retrait suite à opposition sur carte. Finalement en 30 minutes machine bloquée, aucun mots pour excuser du désagrément, et étrangement toute les machines en panne. Honteux honteux honteux, je suis de Paris je n'ai aucun moyen de retrait j attendait justement lundi pour pouvoir retiré. Vraiment déplorable et honteux pour l images du lcl. Cliente depuis pres de 17 ans.

Carrément injoignables au téléphone. Mes messages, pour changement d'agence, étaient également restés sans réponse; et , m'a - t-on dit, parce que ma conseillère était en longue maladie! Ma fille essaie de les joindre , au tél et via sa messagerie sécurisée, ...SILENCE RADIO! C'est insupportable!