LCL Banque et assurance Banque

Malgré de nombreuses relances suite à la non réception d'une nouvelle carte bancaire, chaque interlocuteur se contente de me demander si je suis toujours à la même adresse. Aucun appel, aucunes nouvelles, aucune proposition. Je me retrouve maintenant sans carte bancaire, ce qui complique le règlement de soins ou d'alimentation. Bref aucun service client, à fuir.

Merci à Valérie pour nous avoir reçu et très bien conseillé sur notre problématique. Très efficace.

Les personnels de l accueille sont agréables, souriants et à l écoutes

Satisfaite service rapide et efficace merci accueil et gentillesse du directeur Monsieur Malou

Madame Monsieur Je suis très ravie de ma Banque LCL et je suis très satisfait de mes conseillers et la BANQUE LCL BANQUE CRÉDIT LYONNAIS est une bonne Banque en France et je vous conseille d'avoir un compte bancaire LCL pour vous et votre famille et vous ne serez pas déçu et je suis fier et très content d'être à la Banque LCL ROUEN MERCI ET BONNE COMPRÉHENSION Joseph

Efficace, à l écoute, très réactive et surtout essaye de trouver des solutions très rapidement lorsque vous rencontrez des problèmes ou des questions lier à votre compte. Donc, je me permets de conseiller la Banque LCL.

Très bon accueil je recommande de Valérie et Estelle

Je souhaite remercier Madame Daniel Valérie pour sa patience et sa délicatesse. Elle a su répondre à ma demande avec attention.

Les personnes à l'accueil sont très gentilles et nous aide pour toutes nos démarches. Merci Estelle et Valérie.

Très bien reçu par Bérangère, à l’écoute professionnelle.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec la banque LCL. L’accompagnement est toujours professionnel et efficace. Un grand merci à notre conseiller, Monsieur De Almeida, pour sa disponibilité, son écoute et son excellent suivi. C’est un vrai plaisir d’avoir un interlocuteur aussi compétent et réactif.

Valérie a résolu tous mes soucis! Problème de carte? Résolu. Problème d’accès au compte? Résolu. Problème d’information de conseiller? Résolu. En bref, toujours sympa d’aller les voir.

Un échange très sympa et très informatif avec un personnel très à l’écoute.

Client LCL depuis 1995 ayant eu plusieurs agences au fil des années. L'agence LCL de Rouen rue Jeanne d'Arc est très professionnelle. Monsieur Duconseille et Monsieur Frelicot sont très réactifs, à l'écoute et un sens du conseil optimum.

Très bon accueil et super disponibilité. Explications très claires.Merci VALÉRIE à l'accueil 😊👍🏼

J'ai eu une excellente expérience avec mon conseiller Sébastien, je suis vraiment satisfait de la banque LCL.

Je suis cliente LCL depuis 2005, tous mes conseillers ont toujours été aux petits soins et très compréhensifs selon mes différentes situations ! Merci à Mme Lefebvre, ma conseillère actuelle pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Le LCL répond toujours rapidement à mes demandes. Bon conseil pour le placement du produit financier suite à la vente de ma maison et pour tout autre demande je suis très satisfaite pour la rapidité et l efficacité. Très bon accueil ce qui est fort agréable

Agence très accueillante ! Surtout les deux charmantes dames à accueil Valérie et sa collègue. Satisfait du changement agence ✌🏼👍👌

Après une première demande faite par ma nouvelle banque de clôturer mon compte LCL en juillet, une relance en décembre à mon « conseiller » par la messagerie sécurisé comme il m’a demandé lui-même de faire, je me retrouve aujourd’hui fin mars avec un compte toujours pas clôturé, des frais de tenue de compte et assurance moyen de paiement depuis juillet, et des problèmes avec ma nouvelle banque puisque devoir alimenter deux comptes est forcément plus compliqué. Service client de l’année ? Je n’ai pas dû tirer le bon conseiller, dommage pour moi. Merci LCL pour votre incroyable réactivité qui me met en porte à faux vis-à-vis d’une autre banque.

Excellente banque ! J'ai toujours était écouter et aidée. Je recommande cette banque à 100% ! Excellente communication avec Mme Lefebvre récemment, je la recommande vivement !

Estelle et Valérie était très sympa et courtois ce fut un plaisir de passer à l’agence ♥️

Merci pour c sourire m'aimes avec mauvais temps. Convivialité à l'écoute. Merci encore pour le soutien que vous m'apporter

Recommandation pour l'agence LCL Rouen Jeanne d'Arc, très bon conseiller et très bonne équipe à l'écoute

Je suis très satisfait de votre banque et sur tous ma conseillère provisoire Mme LEFEBVRE

Merci à madame robillot pour son professionnalisme son écoute et surtout sa réactivité je recommande !

Équipe à l’écoute, le conseiller, Monsieur Sébastien Adam a su éclaircir mes a priori et à répondre à toutes mes questions. Je recommande :)

Banque sérieuse et professionnel. Très bonne conseillère Mme coudoux je recommande

Toujours bien accueilli lors de mes nombreuses visites. Toujours à l'écoute pour mes différents sujets. Ne changez rien, c'est parfait ! Bonne continuation et encore merci à vous.

Ravis d’avoir nos comptes dans cette agence. Mention spéciale à notre conseillère Mme Angst toujours à l’écoute de nos projets et qui a su relever les défis que nous lui avons confiés!

Merci à Mme ROBILLOT pour son expertise et ses conseils vivement appréciés. Une conseillère qui fait preuve d’un professionnalisme sans faille.

Accueil parfait, efficace et chaleureux. Les personnes à l'accueil méritent ma reconnaissance pour régler le moindre souci.

Un conseiller toujours disponible et très réactif. Les échanges sont fluides et une réponse est toujours apportée à mes demandes. Très agréable de travailler avec le LCL.

Tres bon accueil, personnel tres sympa et Directeur tres comprehensif et tres contente de ses conseils.

Une étoile car c'est le minimum à mettre. J'ai demandé la clôture de mon compte il y a 3 mois jour pour jour. Même si un accusé de réception a été émis, la demande n'a toujours pas été traitée. Si bien que LCL a décidé de me débiter la somme de 7,50€ pour tenue de compte. Mon compte se trouve désormais débiteur alors qu'il aurait dû être clôturé depuis longtemps. Vraiment inadmissible !!!!!

Mme Bérengère hautechaud conseillère très à écoute attentif gentille c'est se que j'apprécie de cette personne

DE ALMEIDA MIckael. Il est très serviable et prend le temps de comprendre les inquiétudes et les questions des clients. Je n'aurais pas pu demander un meilleur gestionnaire de compte.

A fuir, cela fait plus 1 mois que mon conjoint prépare l ouverture d ‘un compte professionnel pour du prêt à porter, reprise d’une entreprise ouverte depuis 30 ans. Après plusieurs rdv, dépôt du capital sociale pour la création d entreprise, commande de carte bleu et de chéquier,. À 15 jours de la reprise du commerce, le LCL de Rouen nous dit pour qu’ils n’ouvrent finalement pas de compte professionnel pour le prêt à porter. Qu elle perte de temps! Quel manque de professionnalisme.

J'ai eu un entretien avec M. Daniel, et c'était une expérience vraiment excellente. Il est une personne géniale, très gentille, à l'écoute, et il explique tout de manière claire et précise. Il m'a proposé exactement ce qu'il fallait pour répondre à mes besoins. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa bienveillance. Merci encore !

J'ai eu rendez-vous ce 4 decembre 2024 avec le directeur pour une ouverturede compte, j'ai très bien été accueilli l'entretien été niquel. Les questions que j'ai posé on tres bien été répondu j'ai eu une tres bonne explication ce qui ma permis de comprendre toutes mes demandes.

Très satisfait de l’accueil, personnelle vraiment gentil, Mme.AUTECHAUD et M.DANIEL m’on beaucoup accompagné et bien suivie tout au long des RDV, je conseille fortement cette banque.

Très bien reçu par mon conseiller M. ALMEIDA Mickael. Il est super sympathique et explique très bien. Je suis contente de mon passage.

J’ai eu un problème au niveau d’un achat ce qui m’avez mis à découvert, le problème a été vite régler grâce a ma conseillère Lili Rose COUDOUX, elle a même fait en sorte de garder un suivis au vu de la situation. Elle est très réceptive, j’apprécie la manière dont elle effectue son travail.

Je tiens à remercier ma conseillère Madame Coudoux qui a été si réactive face a une fraude téléphonique qui a failli me coûter cher, son professionnalisme et sa bienveillance ont permis d’éviter le pire. Merci pour ce travail !

Et ce en raison de la compétence de mes deux derniers conseillers (et de leur collaboratrices...) des plus sympathiques et réactifs. J'ai cru comprendre que dans ce milieu, c'était de plus en plus rare et bien là , j'ai de la chance! Comme quoi, rien ne remplacera l'humain! A bon entendeur.... Merci à eux.

Je suis venue pour faire une opposition. J'ai été très bien reçu et conseillée par Valérie à l'accueil. Elle a su comprendre mon problème et tout mettre en œuvre pour le régler. Elle a fait aussi bien que si cela avait été pour elle avec le sourire et une extrême gentillesse . Cela est très appréciable. Je recommande

Dans le cadre d’un projet associatif, nous nous sommes rendus à l’agence bancaire LCL Jeanne d’Arc. Nous avons tout d’abord été accueilli par une hôtesse d’accueil qui a fait son maximum pour nous aider et qui nous a permis d’avoir un rendez-vous très rapidement. Lors de ce rendez-vous, avec le directeur d’agence, il a compris notre projet et a tout fait pour nous aider à le concrétiser avec les meilleurs conseils. En tant qu’étudiants et association, nous conseillons vivement cette agence, qui par le fruit du sérieux et du professionnalisme de ses équipes, livre un service de qualité. Encore merci à eux.

Personnel accueillant et à l’écoute. Ma nouvelle conseillère a su me proposer les meilleures solutions quant à mes besoin d’emprunt et d’assurance. L’équipe semble dynamique avec une bonne entente. Chose rare maintenant dans les agences bancaires…

Cette agence permet de bénéficier d'un accueil très professionnel et très sympathique. Un remerciement particulier à Mme Valérie DANIEL qui a , en plusieurs occasions et encore aujourd'hui, su trouver des solutions pour nous faciliter la vie ou résoudre nos problématiques ; et toujours avec le sourire et professionnalisme. Merci à vous.

Je suis Client de cette agence depuis plus de 12ans et le service client a toujours été à la hauteur. Notre conseillère Mme RODRIGUES est juste formidable , elle trouve toujours une solution adaptée à nos besoins avec une telle facilité qui m'étonne parfois suis. Je conseille LCL Jeanne d'arc, très pro et à l'écoute des clients.