LCL Banque et assurance Banque

Nous bénéficions toujours d'un excellent accueil. A chaque visite, nous obtenons les réponses à nos questions. Un grand merci !

satisfait de mon agence, je recommande

Une équipe qui a à cœur d’accompagner ses clients, merci aux conseillers d’Hoenheim 👍

Mr IOVAN est le meilleur conseiller que j'ai jamais eu au LCL, bravo et mille merci 😊 Christof ANINGER

Directrice d’agence professionnelle et de bon conseils!

Cette agence est top ! Surtout Monsieur Iovan, je n’ai jamais eut un conseiller aussi efficace et sympathique à la fois ! Bienveillant et maniant l’humour aussi efficacement que les procédures bancaires. Cet homme est une bénédiction pour vos comptes en banque et pour vos projets immo. Extrêmement réactif, il saura vous conseiller au mieux et faire le nécessaire en un éclair ! Merci LCL ! Et merci Christian !

Une banque à l'écoute du client, et un conseiller qui fait très bien son travail je recommande

Bonjour, Je vous conseille la banque LCL pour tous vos projets immobiliers ou tout autre projet. Notre conseillère, Laura HOULNE Et super à l’écoute et très attentive auprès de c’est clients. Je recommande vivement cette banque, accueil super .

1. Dans mon espace LCL, pourquoi mettre en place un service de désactivation en temps réel des achats internet si cette option ne fonctionne pas ? Il faut attendre 24h pour que cette activation/désactivation de la carte pour les achats internet soit prise en compte, autant dire que ça ne sert à rien. J'ai appellé pour leur signaler le pb, ils ont fait remonter l'info au service technique, mais à ce jour, ça ne fonctionne toujours pas et je ne pense pas que cela fonctionnera un jour. 2. L'automate de l'agence est TRES SOUVENT en panne. J'habite à 8km de l'agence, ce n'est pas agréable de souvent se déplacer pour rien.

Agence sympathique, conseillers disponibles et à l'écoute

Concernant l'agence, elle est bien pratique pour ses clients situés en dehors des faubourgs nord de Strasbourg. De plus, un parking zone bleue est situé tout proche de l'agence. Quant à la conseillère d'agence, elle est à l'écoute, et, très claire dans son rôle de conseil. L'accueil y est cordial et chaleureux.

Une très bonne expérience dans cette agence, surtout avec Monsieur Iovan qui est professionnel et efficace ! Je recommande !

Très bon accueil de la part de Monsieur Iovan qui est bienveillant et à l’écoute ! Je recommande !

Merci beaucoup à Monsieur Iovan qui a nous accueillir avec courtoisie et bienveillance!

Je recommande cette agence et encore plus Monsieur Iovan qui est très professionnel et agréable ! Allez y les yeux fermés!

Très bonne agence ! L’accueil est top, et monsieur Iovan est très réactif et de bons conseils ! Merci pour tout !

Très bon accueil dans cette agence. Monsieur Iovan est très professionnel et à l’écoute. Il se prend le temps de répondre à toutes les questions et conseille au mieux ! Je recommande !

Très bonne agence ! J’ai la chance d’avoir Monsieur Iovan pour s’occuper de mon dossier. Il est professionnel, bienveillant et très efficace concernant mon prêt immobilier. En effet, Monsieur Iovan s’est pris le temps de répondre à mes nombreuses questions, pour ainsi tout m’expliquer, me rassurer, et m’apporter tous ses conseils ! Je recommande ! Merci encore !

Très bonne agence personnel réactif a l'écoute de ces clients ,malgré la distance hoenheim avignon on a su me régler mon problème que j'avais. Top je recommande . Un grand merci a la personne de l'accueil .

Très bonne agence je recommande . Mon conseiller et vraiment une super personne merci encore à lui et à son équipe 💪❤️❤️

Bravo à la nouvelle en place !! Ils sont réactifs, souriants et aimables. Si on compare avec l'ancienne équipe c'est le jour et la nuit.

Quel bonheur d’être accompagné par Laura dans nos projets ! Une réactivité incroyable ! Je recommande à 200% ! Merci encore pour tout :)

Merci beaucoup à mon conseiller Monsieur Iovan pour son accueil et son professionnalisme.

Je suis satisfait des prestations de Mme HOULNE et Mr Iovan de l'agence Hoenheim. On entre à la LCL avec un problème et on en ressort avec la solution.

Très bonne agence, je recommande les yeux fermés. Super accueil et bons conseils. Merci.

Un personnel proche et à l'écoute de ses clients. Très courtois et professionnel, je recommande vivement cet agence.

Edit : une semaine après, l'agence n'a toujours pas pris contact comme mentionné dans sa réponse. Agence non réactive et totalement absente. Mon père est décédé en février dernier. Les conseillers sont totalement absents, ne répondent pas aux mails, ne répondent pas aux courriers. Les frais sont débités par contre très rapidement comme plus de 300 euros de frais de succession obligatoires avec soit disant un conseiller spécial..... inexistant. Résiliation d'assurance ? On ne vous répond même pas... fermeture du compte ? Je téléphone à l'agence qui me donne la procédure, un message envoyé au conseiller le 21/05, resté sans réponse depuis.... compte toujours pas fermé et des frais qui s'additionnent.....

J'ai toujours trouvé M. IOVAN extrêmement professionnel très accessible communique de manière claire et concise. Il a toujours pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer les options disponibles en détail. Meilleure agence très satisfait.

Nous avons été très bien accueillis dans l'agence de Hoenheim pour régler nos problèmes... Voilà une banque à qui parler dont rêve toute personne qui souhaite être écoutée et entendue... Merci pour la gentillesse du personnel et l'accueil avec le sourire... Merci pour la compétence et les conseils du banquier... Cet établissement est à recommander et nous souhaitons bonne continuation dans leur travail au personnel présent ce jour-là... Luc et Evelyne STEIN

Très bon accueil , conseillé à l’écoute, réponse au demande super rapide et bien expliquer, je recommande fortement cette agence.

Bonne agence, bons accueils et conseils dispensés par Mme Houlne.

Je suis cliente de cette banque depuis des années et de cette agence depuis plusieurs mois. Nous sommes toujours bien reçus. Notre conseillère Madame Houlne, la directrice de l’agence est professionnelle, réactive et agréable.

Toujours très bien accueilli par les conseillers. Très satisfaite de l’agence

Tout était bien avec cette banque au début. J’ai changé, je sais pas combien de conseiller en quelques années. Suite à mon dernier rdv sur place j’avais des doutes de continuer avec LCL et mon dernier appel me confirme que je dois aller chez le concurrent pour faire mon prochain Credit immobilier.

Merci à Mr Christian Iovan pour sa gentillesse et surtout de m'avoir tout bien expliqué sure les contracts que j'ai pu faire avec lui. Très belle accueil merci.

Bonjour, Je tiens à remercier mon conseiller Monsieur Christian IOVAN, pour son accueil chaleureux, serviable et efficace. Il m'a aidée à régler un souci de connexion, avec une grande gentillesse. Enfin une agence bancaire où l'on est reçu avec humanité. Merci.

Merci à l'équipe de Hoenheim pour leur accueil, leur sympathie et leur professionnalisme. Toujours avec bienveillance et bonne humeur Continuez ainsi

Conseillère à l'écoute et très humaine. Notamment Mme Houlne qui est très réactivité, et qui nous à guidé efficacement. Je recommande vivement

Agence accueillante, conseillers sympathiques et à l’écoute. Des conseils avisés et professionnels. Je recommande vivement

je vous souhaite vous remercier vivement Mr IOVAN CHRISTIAN pour la qualité de vos prestations et le professionnalisme dont vous avez fait preuve concernant les circonstances de ma demande nous avons besoins d'être rassurés votre écoute et vos solutions et votre efficacité ont été bénéfiques pour moi et mon enfant je conseillerais la banque LCL a mes proches vous êtes un excellent conseille... cordialement.

Personnels agréables et trés souriant , à l écoutes de nos petits problème je suis une fidèle cliente depuis 1971 que mon mari a ouvert son compte et nous avons jamais changé de banque et je reste fidèle jusqu a la fin merci pour votre professionnalisme Cordialement Mme Uebel Marie France

Accueil et efficacité au top depuis le changement de direction 👍 Mme houlne est super efficace et d’une rapidité inégalée qu’elle mérite d’être reconnue Un grand bravo

L'agence est bien accueillante, les conseillers sont très gentils, à l'écoute. Très satisfaite. Conseil fortement.

Agence bien située et facile d'accès Locaux propres et bien organisés Accueil très chaleureux, conseillers disponibles et compétents Je recommande cette agence

Je me présente dans cette agence afin de clôturer le livret A d'un de les enfants. Une fois la totalité des documents nécessaires à cette opération remis à mon interlocuteur, ce dernier m'informe que ma demande sera traitée avant la fin de la semaine. 10 jours plus, m'inquiétant de ne pas avoir reçu le virement des fonds du compte à clôturer, je téléphone à l'agence. Mon interlocuteur téléphonique m'indique que le compte n'est toujours pas clôturé et que la personne m'ayant accueilli lors de mon passage en agence est parti en vacances. Aucun professionnalisme.

Monsieur Ableyan Norair mon conseiller depuis plus de 2 ans toujours à l’écoute, très professionnel qui s’adapte a chaque situation. Je vous remercie pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

30 ans au LCL, jamais je n avais eu affaire à une personne arrogante, antipathique et non professionnelle. Une agréable surprise lors de mon RV avec le nouveau chef d agence qui est très avenant, à l écoute, et surtout professionnel.

Une banque à fuir de toute urgence ! Un accueil plus que froid Un sens de l'écoute inexistant, aucune empathie , Cette banque se permet de facturer des frais et options payantes sans votre accord Surveillez bien vos extrait bancaire Un délais de traitement extrêmement long Une conseillère qui devient agressive quand on lui pose une question ou elle na pas la réponse . Agence très souvent fermé avec des affiches sans raisons valables sans comptez les distributeurs de billets en panne 1 fois sur 2

Clôture de compte faite directement en agence. Bizarrement 1 mois après je reçois un relevé de compte avec des frais débités. Nombreux appels depuis 10 jours, une fois on me dit que le compte va être clôturer puis une autre fois que untel doit m'appeler. 1 mois et demi que le compte doit être clôturé et des frais continuent a être débités .... Agence a fuir absolument

Agence qui vous vous met des bâtons dans les roues parce que vous partez dans une autre banque. Harcèlement téléphonique avec une personne qui nous fait croire qu'on a pas le droit de partir etc !! En plus ne respecte même pas la légalité et refuse la domiciliation vers ma nouvelle banque qui est une obligation bien entendu ! Scandaleux ! Une horreur au début une horreur à la fin. Vous n'avez rien compris à votre métier !!