LCL Banque et assurance Banque

On va commencer tout début Ma sœur, elle avait demandé le crédit pour faire les études ~2 mille euro , conseiller qu’elle était là-bas, elle a dit que c’était refusé, elle nous avait menti . Elle avait même pas déposé un dossier…c’est été justifié par agence LCL Il y’a 3 mois , j’ai allé pour ouvrir le compte pour mon fils , livret A et demande crédit consommation pour moi…Rien plus simple ouvrir un compte pour un enfant mais , le conseiller n’est pas donné à la Directrice la demande pour signer, la demande été refusé . J’ai demandé à l’accueil pourquoi la demande été refusé , ils ont répondu que la directrice elle était pas là… Après le même conseiller, il elle avait envoyé la demande pour les crédits consommation sans aucun justificatif et avec énormément erreur. J’attendais pour la réponse ~1 moins , pour un crédit consommation Normalement ca prendre 7 jours. On va dire le vérité la directrice PLESSIS trevise , rien fait avec mon dossier, aucune effort . C’est été horrible chaque fois je déplacé pour savoir comment ça va avec mon dossier. ils sont la chance que Mr Motyka rattrape les erreurs et fait tout dans même journée J’ai impression que en agence plessis trevise les conseiller, incapable de faire les choses simples Bon on a tout oublié( encore grâce Mr Motyka ) mais maintenant on passe sur les choses plus importants pour aujourd’hui Il y’a 2 mois ma mère a fait une simulation pour avoir crédit immobilier, ils ont calculé ~70k -100mille , elle est revenue, deuxième fois , en accueil ils ont dit pourquoi vous vous revenez sur votre dossier, c’est déjà marqué que vous pouvez prendre 100 mille euro … Ils sont visite 10 maison , chaque fois 500km( aller et retour) ~5000 mille km Ils ont retrouvé la maison qui souhaite acheter , ils ont REFUSÉ donnet le crédit ils ont refait le simulation la Deuxième fois , ils sont dis 60 mille, aujourd’hui c’est été la troisième fois ils ont fait la simulation maintenant c’est 36 mille, je pense vraiment ***** des nous … c’est un professionnel ? Nous avons perdu 2 mois pour cherchez les maisons, chaque Samedi !!! Nous avons contacté Mr Motyka ( 100 mille merci à lui ) il avait promis que la directrice agence va nous appeler, malheureusement nous avait jamais été contacté… j’ai déplacé moi-même encore et j’ai laissé un message en l’accueil ,malheureusement 0 … Persone ne s’occuper des dossiers, ma mère a eu rdv aujourd’hui à nouveau avec eux (elle même a pris rdv , car c’est nest bouge pas) les conseillers étaient même pas au courant histoire La directrice été eu courant que ma mère a pris rdv , pourquoi vous avez même pas descendu pour expliquer la situation ou pourquoi vous avez pas préparé les conseiller . Elle nous avait promis que quelqu’un qui gère notre dossier . Bla bla Bla bla… Il y a des limites et malheureusement c’est dépassé. Ça dure depuis un mois , vous imaginez ma maman, elle a encore redonné des information à nouveau aujourd’hui ( ça montre que la directrice PLESSIS trevise et nous avait menti qu’il y a quelqu’un qui s’occupe de nos dossiers) Pour la direction agence LCL , si votre conseiller ils arrivent pas ouvrir livret à ni faire le crédit trois fois , c’est votre faute. Malheureusement je sais pas pourquoi vous êtes là-bas ? C’est pas à moi juger votre travail, mais il y a une problème. J’ai reçu un refus ouvrir un compte , livret A pour mon fils, j’ai jamais vu ça. Vous avez mal géré mon dossier , vous avez mal géré le dossier de ma maman, vous avez mal géré le dossier ma sœur. Peut-être il faut poser des questions? Malheureusement, on va faire les lettres contre la agence Plessis Trevise, la seul personne qui peux vous encore sauver i rattraper des erreurs c’est Mr Motyka ( ça me fait la peine appeler chaque fois, il demande une laide , parce que les gens ils savent pas faire le travail correctement ) meme, aujourd’hui la deuxième conseil, il a accepté que c’est pas normal qu’ils ont fait ça avec nous. J’ai souhaité avoir le rdv avec Motyka et re expliquer la situation

Mr TRRAM merci beaucoup pour votre aide et professionnalisme.

Agent à l'accueil Mr Terram au top.

Je tiens à remercier Terram pour avoir su répondre à toutes mes questions et à su apporter des solutions adaptées à ma situation. Très professionnel et agréable au contact. Merci.

Accueillie rapidement par Warrens qui a répondu à toute mes demandes efficacement. Un plaisir d'être aussi bien servie

Ma fille et moi avons eu rendez-vous avec la directrice d’agence pour des solutions de placement. Nous avons été très bien accompagnées et conseillées. Je la remercie avant tout pour sa gentillesse et son professionnalisme. Les sujets étaient parfaitement maîtrisés et je me suis sentie en confiance. Je ne regrette absolument pas mon transfert d’agence !

Ils sont polis gentil et vraiment agréable

J'aime le service ils sont toujours présents à la réception pour nous rendre service pourvu que cela dure...

Excellent service aujourd’hui par le jeune homme de l’accueil ! Très poli et patient , merci beaucoup !

LCL est une très bonne banque. Toujours à l'écoute quand on a besoin d'eux , très professionnelle.J'ai eu plusieurs banques dans ma vie personnelle et professionnelle ( j'ai 68 ans)et je dois dire que pour moi c'est une des meilleures banques que j'ai connues jusqu'à maintenant.

C’est un super banque pour les étudiants à travers le service tout est nickel mais par contre j’ai aimerais bien avoir des réponses pourquoi vous avez suspendu la relation avec le service send wave car moi je comprends pas

J'ai appelé en DECEMBRE pour être recontactée urgemment, je n'ai jamais eu de retour. Heureusement leurs concurrents restent bien plus professionnels

Je recommande a 100% Conseiller au top à l’écoute de ses clients Des offres très intéressantes concernant les jeunes

Je suis très contente de m'a conseillère. Et répond à ma demande dans les plus brefs délais

La conseiller est très compétente et à l’écoute des clients. C’est très appréciable

J'ai déposé 2 chèques il y a 8 jours et toujours pas crédité sur mon compte ! Il y a toujours des problèmes avec cette agence.... j en suis très mécontentemente !

15 années chez LCLet pratiquement aucun problème . je suis aussi avec eux pour les assurances maison et santé rien a dire pour le moment .

J'étais client E-LCL, puis transférer dans cette agence et les conseiller sont tres gentil dans l'ensemble. Mme Lombion ma conseillere est tres avenante et fait son maximum. Merci pour tout.

Les conseillers de l'agence LCL Le Plessis-Trévise sont tous très aimable et à l'écoute. Lors de mon rendez-vous avec Monsieur MAFWATA, ce dernier à pris en considération ma situation personnelle et m'a accompagné de façon personnalisée afin de trouver des solutions pour le financement de mon déménagement. Je recommande vivement cette banque et cette agence.

Je recommande cette banque. Les conseillers et la direction sont toujours disponibles et efficaces. Mention spéciale pour Mme Gimenez et M. Mafwata qui nous suivent depuis le transfert de nos comptes dans cette agence.

J’ai une conseillère qui est très à l’écoute, j’ai jamais eu de problème au niveau de mon compte en banque. Je suis très satisfaite !

Clients depuis 5 ans nous sommes très satisfaits de cette agence, d’autant plus depuis l’arrivée de Madame Sandrin. Conseillère ultra pro, disponible et bienveillante !

Conseillers à l'écoute. Bon relationnel avec ma conseillère actuelle (Ch. S.) Application fonctionnelle. Cliente depuis des décennies, je ne regrette pas.

Je suis cliente depuis 30 ans chez LCL et suis, aujourd'hui, très satisfaite. Ma conseillère Mme SANDRIN, est top et trop mignonne. Gentille, a l'écoute, réactive, disponible et surtout très humaine. Je recommande.

Très bonne agence Des conseillers à l'écoute et un accueil chaleureux et souriant

Très bonne agence personnel toujours à l'écoute j'y suis fidèle depuis plus de 30 ans

Je suis client depuis 30ans à cet agence et je tenais à les féliciter car ils se sont vachement amélioré depuis des années.je veut mettre une mention spéciale à Mme lombion jennifer qui est vraiment une très agréable conseillère mais aussi surtout mr mafwata que dire la classe ce conseiller On parle pas assez de ce MONSIEUR et ces une injustice car l agence a un élément exceptionnel et surtout humain rarissime dans ce milieu.je vous les conseille ces 2 personnes et une très bonne équipe pour le reste!!!....

Suivi depuis un certains temps par Mme Sandrin, excellente conseillère toujours à l'écoute et prodigue des conseilles d'une grande d'aide pour la gestion de budget, je recommande cette banque et tout particulièrement cette conseillere, au plaisir et à très vite. Merci l'équipe LCL du plessis trevise

Personnel sachant se rendre disponible , répondre à nos attentes et besoins personnel, Rendez vous assurez malgres l'absence de ma conseillère. Allez à cet agence sans crainte !!! Je remercie également la directrice de l'agence pour avoir suivi tout mes dossiers et la réactivité des démarches.

Si comme moi vous consultez les avis avant de vous engager, alors n’hésitez pas à franchir la porte de cette agence ! Professionnalisme, réactivité et écoute sont de mises dans cette agence ce qui est rare de nos jours…. Je recommande +++

Je remercie le personnel pour être toujours disponible et agréable auprès de ses clients. Tout particulièrement à ma conseillère MME AIDARA et la Directrice MME GIMENEZ . En effet elles prennent le temps et l'écoute pour nous satisfaire au mieux. Je recommande à 100%

Je recommande à 100% cette agence. Surtout un grand merci à notre conseillère Mme LOMBION qui prend toujours le temps pour s’occuper de nos demande et qui est toujours à l’écoute.

Bonjour très agréable a accueil a écoute est très serviable son gentille comme tout moi je vous les recommande LCL

Je ne regrette vraiment pas d'avoir quitté ma banque pour venir au LCL du plessis-trévise, toute ma famille est au LCL. Je recommande vivement cette banque les transactions sont immédiat, et les conseillers sont tous efficaces ils répondes à nos demandes. En particulier Mme Jennifer lombion une conseillère au top du top.

Une étoile car c’est le minimum, j’appelle pour avoir ma conseillère on me répond qu’elle est malade et sera de retour la semaine suivante. Je me présente donc à l’agence et j’ai la grande surprise de la voir sur place à l’accueil

Bonjour. Nous sommes ravis de l'agence LCL du plessis trevise ainsi que le personnel qui est à l'écoute en particulier Mme BEYAZTAS Irem qui nous a accompagné sur nos projets (Cuisine équipée ainsi que notre nouvelle voiture). N'hésitez pas à la solliciter, elle est très réactive et professionnelle. Encore merci le LCL ainsi que Mme BEYASTAS Irem. Mr & Mme ONEM Gursel

Bonjour je voulais dire mes problèmes que j'ai ainsi exposés et mes desirata ont toujours été écoutes analyses merci à vos collaboratrices qui sont très efficaces et très professionnelles Bien cordialement mr aubert denis

Ayant appelé ce jour à 10h36, j'ai eu contact avec une collaboratrice qui a refusé de traiter ma demande sous prétexte qu'elle n'est pas ma conseillère. Le pire étant qu'elle a refusé de me redonner son nom puis m'a raccroché au nez sous prétexte que je ne la laissais pas parler. Mon avis est tout à fait partial et les faits partiels. Néanmoins, ce n'est pas le genre de service et de traitement que j'attends d'une banque a laquelle je suis domicilié depuis plus de 10 ans.

Agence à éviter, il y'a 4 mois je viens déposer de l'argent sur mon compte et là la machine me déchire mon billet, au début la dame n'a pas voulu me croire, en prétextant que ça n'arrivait jamais. Il a fallu qu'ils attendent le passage du technicien pour voir si il y'avait des morceaux du billet. Bon il a réussi à en avoir un bout ça preuve que mon billet a été déchirer. On est jamais revenue vers moi pour me rembourser j'ai due appeler une dizaine de fois, toujours en attente du technicien pour je ne sais quoi encore, on était censé revenir vers moi plusieurs fois mais jamais rien. Et jusqu'à ce jour j'ai pas encore été remboursé mes 50 €

Très bonne agence, toujours disponible quand on a besoin...une mention particulière à mesdames Lombion Jennifer et Beyaztas Irem : très bonnes conseillères, a l'écoute, merci.

Une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Traitement des dossiers seulement avec des courriers en recommandé. Fermeture d’un compte réalisés 5 mois plus tard après de multiples relances et des prélèvements de frais de compte tous les mois … Je ne recommande vraiment pas cette banque. Nous avions 7 comptes chez eux (comptes joints + enfants). Nous les fermons tous et sommes enfin réjouis d’être partis à la concurrence.

bonjour, impossible de faire une remise de chèque automate HS - impossible de faire une remise chèque papier (ils ne font plus) question quand le service sera disponible on sait pas un jour peut être (on a que ça à faire venir tout les jours en espèrent que ça fonctionne) personnel qui n'a pas l'air concerné on semble les embêter - j'ai donc Eté à champigny ou l'a miracle ça fonctionne et en plus tu as le choix entre remise automate ou papier avec en plus un bonjour et un sourire.

J’aimerais que l’on m’explique l’intérêt de cette agence de proximité. J’arrive il y a un mois pour encaisser des sous on m’annonce que l’automate est en panne et que eux même avec une pièce d’identité et la CB ce n’est pas possible donc pas le choix que d’aller à l’agence de Villiers. J’arrive aujourd’hui pour encaissé un chèque sans CB juste remplir le bordereau et la surprise depuis le 02/11 on ne peut plus encaissé de chèques avec le bordereau il faut le faire à l’automate de dehors avec une carte bancaire et eux refuse de l’encaisser du coup une fois de plus je me suis retrouvé a Villiers. En bref toujours un problème moi qui voulait faire un changement d’agence (bry s/Marne > Le plessis) et bien ça sera jamais fait !

Je suis ravie de mon expérience au sein du LCL! Mon conseiller Monsieur BENOIT Sébastien répond à toute mes attentes, réponses aux mails, aux appels sans attendre et il répond également à toutes mes demandes. Conseiller au top merci à lui !

Accueil des plus agréables. Le transfert de mes comptes dans cette agence et la création d'un compte courant se sont réalisés rapidement et facilement. Bon suivi et bon retour de ma conseillère Mme Gimenez.

Des années que nous sommes au LCL du Plessis Trevise et nous n'avons jamais été aussi dessus. 11 mois pour réussir à résoudre un problème, émanant de chez eux, et personne pour vous accompagner. Tout le monde (conseillers comme aussi bien la direction) vous certifie prendre en main votre dossier mais vous fait finalement perdre votre temps.

Agence à fuir !!! Cet établissement est une honte, du jamais vu. Conseiller financier n’étant pas à la hauteur, ne maîtrisant absolument pas son sujet. Au sommet de l’incompétence. Aucun savoir-faire, aucune information expertise. Niveau amateur

A éviter si vous pouvez...ils ont mis 4 mois pour clôturer un compte et faire le transfert vers celui de mon mari qui est à la même banque. En attendant je continue à supporter les frais bancaires ! Personne ne répond à mes mails suite à ce problème et une personne s'était engagée à me contacter, j'attends encore leur appel; c'est scandaleux !

Je met 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Je trouve ce LCL complètement nul, que des incompétent, j'ai mis 3 semaines à ce que mon transféré de compte soit effectué, après mon copain a attendu 3 semaines son ouverture de compte auquel il a signé AUCUNS papiers ce qui n'est pas normal, il a attendu sa Carte bancaire pendant 3 semaines également et la ca fait un mois qu'il attend son autorisation de découvert sans compter toutes les pannes informatique de l'agence ! Bref nous sommes en train de changer d'agence car nous avons jamais eu autant de problème dans une banque en si peu de temps À éviter

banque à éviter.... Nous avons fait racheter notre crédit immobilier bred par cette banque et après même pas un mois chez eux nous regrettons... Le conseiller en charge de notre dossier nous a fait galérer du début à la fin en nous demandant très souvent de revenir pour fournir des papiers que nous voulions lui laisser dès le premier jour et qui étaient donc prêts... impact sur la vie sociale et professionnelle.... Par ailleurs, il a même perdu un papier important ... Je n'ai à ce jour toujours pas de CB pour cause de visuel personnalisé non accepté... J'avais demandé une autre procédure et je suis dans l'attente depuis 1 mois au moins qu'on daigne nous écouter et me donner un lien de soumission de visuel. Les conseillers d'accueil ne sont guère mieux puisque quand on se déplace pour exposer le problème, ils doivent nous rappeler mais ne le font pas. La directrice d'agence ? Inexistante. Elle n'est pas très disponible quand un problème se présente. Je n'ai jamais vu cela de toute ma vie.... C'est pas croyable de gérer une agence comme ça. en clair : on sait ce qu'on perd mais on sait ce que l'on ne gagne pas... Vivement que nos problèmes soient réglés que nous puissions partir sur une autre agence...