Leroy Merlin Amiens Magasin de bricolage

Très déçue du SAV pour un adoucisseur AEG . Le transfo ne fonctionne plus et cela fait 2 mois que le dossier SAV est en cours et toujours pas résolu alors qu'il suffit de m' envoyer un transfo neuf . Leroy Merlin n'a pas son propre SAV et sous traite mais la société AEG veut m'envoyer un technicien avec des frais de 80 € de déplacement alors que le consommateur ne doit avoir aucun frais sur un produit encore sous garantie

Expérience client insatisfaisante. Très déçue. Avons acheté meubles salle de bain et miroir. Nous avons ouvert le carton du miroir qq semaines plus tard car les travaux pas terminés. Nous découvrons le miroir cassé. Après entretien téléphonique, on nous dit de passer pour le changer. 1 h de route pour nous informer qu’il n’y a pas de SAV le dimanche et de bien vouloir aller à Longueur. Arrives à Longueau, nous avons été reçu au SAV comme un chien dans un jeu de quilles, il a Rien voulu savoir!!! Avons dérangé ce Monsieur qui n avait certainement pas envie de travailler ce dimanche, jour de la fête des mères !!! Honteux. Une note satisfaction client = 0.

Je suis venue pour une bêche, je voulais une en particulier et elles étaient toutes abîmés et très sales… je demande au vendeur ce jour la (il portait une chemise bleue) et sans un bonjour juste « prenez en une autre en plus elles seront moins chères » … pas aimable, pas commercial pour le coup ! Déçue de cet échange.

Je modifie mon avis : À l’attention du Directeur de Leroy Merlin, Je reste entièrement sur le fait que la fidélisation ne compte pas vu le traitement que j’ai reçu dimanche dernier de la part de vos effectifs. Cependant je ne veux pas pénaliser l’ensemble du magasin car je connais l’importance de la satisfaction client. Je pense juste que une solution aurait pu mettre trouver , car effectivement j’ai était sur Leroy merlin Longueau et un simple vendeur m’a trouver comment me dépanner. Or chez vous j’ai parler à votre manager Julien qui ne m’a pas proposer cette solution ce qui est dommage…. J’ai eu un échange le jour même car mon produit ne dépasser pas les 100€ et donc eu la possibilité d’avoir un échange. Dommage que la procédure ne soit pas connue dans l’ensemble des magasins. Je vous laisse tout de même l’explication de mon expérience juste en dessous. À l’attention du Directeur de Leroy Merlin, Client fidèle depuis de nombreuses années, j’ai effectué de nombreux achats dans votre enseigne pour la rénovation de ma maison. Jusqu’à présent, j’ai toujours été satisfait du service, mais je me retrouve aujourd’hui dans une situation très décevante. Ma tondeuse, achetée récemment (ticket n°8863), est tombée en panne. Malgré mes tentatives pour trouver une solution, je me heurte à un manque total de réactivité et de considération, ce qui est regrettable pour une enseigne de votre envergure. Certes, nous sommes dimanche, mais j’ai déjà vu par le passé des gestes commerciaux ou des échanges de produits réalisés dans des situations similaires, afin de satisfaire les clients. Aujourd’hui, pour un article à 99 €, je suis laissé dans l’embarras, alors que j’ai encore de nombreux achats prévus chez vous pour finaliser mes travaux. Ce type de traitement pousse malheureusement à se tourner vers des enseignes spécialisées, plus à l’écoute de leur clientèle, comme Sergent par exemple. J’espère sincèrement qu’une solution rapide pourra être trouvée, dans un esprit de fidélisation et de respect du client. Je tiens à préciser que l’avis peut être modifié en cas de prise en charge satisfaisante meilleur que celle de votre responsable de ce dimanche … Cordialement, Kevin

Très bien accueilli et renseigné Un service client au top Mention spéciale à Nicolas et Natacha pour leur écoute et leur service qui ont su apporter une réponse satisfaisante à mon problème

j ai commandé auprès du SAV des charbons pour une bineuse ,après réception, je m'aperçois Qu ils se sont trompés ,il en a qu un seul ,je leur demande de commandé un autre charbon parce que ceci se change par 2...Aujourd'hui nous sommes le19 mai ,cela fait 3 semaines..je leur demande et il me répond qu il n a pas passé de commande. tout cela pour dire que c est vraiment des incapables ,surtout le vendeur du Sav ..il n y connaît rien du tout.il devrait faire des formations..et petit point il faudrait qu il soit plus souriant et moins prend les clients pour des nuls surtout que pour mon histoire je lui avait demandé, si il était sur de lui... bande de nuls...

Parce que je peu pas mettre 0. J’attend un remboursement d’une commande qu’il on eu même annuler cela fait plus d’une semaine, toujours rien je l’es appel tout les jours on me dit qu’on me rappel et ça n’arrive jamais!

Expérience horrible, communication horrible ne savent pas communiquer entre eux raconte que des conneries Leroy merlin commence sérieusement à me gonfler !!!! Et pour le retrait d’une commande une catastrophe rien n’est coordonnées à fuir

Commande disponible 4h avant le créneaux horaire sélectionné. Merci au préparateur pour sa rapidité d’exécution et son professionnalisme. Communication au top! Prévenu 2fois par sms que ma commande était prête, et aussi par mail. On ne peux pas passer à côté de l’information. C’est toujours un plaisir d’aller dans ce Leroy Merlin, le personnel étant toujours accueillant, ravie de vous accompagner dans vos projet, de bons conseils, et serviable. Merci au personnel qui fait vivre ce magasin, et aussi aux équipes qui s’occupent de préparer les commandes toujours avec soin!

Des écarts entre un devis établi par un conseiller et la prise de commande où l'on vous rajoute de la logistique et, des dépenses supplémentaires. Je pensais que les devis établis engageaient l'enseigne sur les conditions tarifaires. A savoir que le client fini par payer comme souvent.

Client régulier chez Leroy Merlin je suis très déçu par ma dernière expérience pour un achat en ligne avec un supplément pour le service livraison: ce dernier a été réalisé le jour prévu à 15h15 au lieu d'une prestation prévue entre 8h00 et 13h00; par ailleurs la façon de faire du livreur est franchement douteuse; j'ai envoyé 2 mails au magasin que a fait la vente à Amiens, j'ai appelé pour expliqué le problème à la personne qui était à l'accueil et je devais être rappelé dans la journée: aucune réponse à l'ensemble de ces messages, c'est juste de l'incorrection et c'est commercialement lamentable. Je ne recommande ni ce magasin, ni le service livraison.

Tout s'est bien passé.... vendeur sympa, caissière aussi

Très déçu par mon expérience. La commande s’est bien passée, la facturation aussi – d’ailleurs, la facture était conséquente. En revanche, le service après-vente ne suit absolument pas. Aucune réactivité, aucun accompagnement. Dommage, car tout semblait bien parti. Je ne recommande pas ce magasin.

Super magasin ! Très satisfait des services et du personnel, compétent aussi bien que accueillant. Je recommande fortement.

Cour des matériaux : merci beaucoup à Renaud pour tous ses conseils et sa disponibilité, ainsi qu'à Alice pour sa gentillesse, et un dimanche après midi de surcroît !

Je ne suis pas toujours convaincue par leroy merlin et leur avis mais la plusieurs personnes ont pris de leurs temps pour me répondre et donner des explications j'ai apprécié je recommande ++++ l'employé à quincaillerie

Merci à Renaud en cours matériaux pour son accueil, ses conseils et son aide. Ce monsieur est très sympathique et fait preuve de beaucoup d'empathie envers les clients. La satisfaction client est sa première préoccupation.

Mauvaise organisation, personnel feignant et indisponible ne promulguant aucun conseil, laissant le client perdu. Je ne recommande pas ce leroy merlin.

Bonjour merci à l employée du rayon luminaire pour son amabilité. Demander un prix d un abat jour. C est indiqué ! La lettre N. Encore faut-il le voir et le savoir. Le tout, c est d expliquer. Le client n est pas un imbécile. Si vous êtes de mauvaise humeur, je vous invite à rester chez vous ou allez au sous sol... Très surpris par cette attitude. Car les employés sont toujours sympathiques. Cordialement

Expérience client globalement insatisfaisante et désagréable à cause d’un « vendeur » du rayon luminaires. Le Contexte : Au rayon luminaires : J’ai demandé un renseignement bien précis à une vendeuse concernant une applique murale. Cette vendeuse hésite et consulte son collègue qui est présent dans le rayon voisin, occupé à installer des produits. Ce collègue expert répond de façon expéditive, sans vraiment se pencher sur le problème et me donne une information contradictoire avec celle d’un autre vendeur consulté juste avant au rayon électricité. Voyant qu’on a pas abordé le sujet de façon optimale et n’ayant pas envie d’acheter un produit pour rien, je redemande gentiment au collègue expert qui me répond grossièrement que « si je n’ai pas confiance, je n’ai qu’à m’abstenir ». A ce moment je prends la peine de décortiquer le problème à sa place et il finit par me convenir du contraire de ce qu’il m’affirmait juste avant. Le ton employé par cet expert était particulièrement désagréable. « Méprisant et expéditif » sont les bons qualificatifs. Je trouve que cette façon de faire n’est pas digne d’une enseigne qui devrait soigner sa clientèle plutôt que de la dégoûter de venir acheter du matériel onéreux et qui consent à payer plus cher en magasin à condition d’avoir un conseil judicieux et d’être accueilli et traité convenablement. Je précise qu’une personne portant un badge Direction a pris la peine de gentiment s’excuser pour la mauvaise expérience vécue. J’apprécie mais tout cela reste regrettable.

Je suis allé chez Leroy Merlin suite à une demande de ma part afin d' avoir un radiateur électrique vertical, le responsable du rayon radiateur m'a fait un bon d'enlèvement, résultat on me donne un horizontal pour chauffage central, on recommence et rebelote. Résultat final aucun produits qui correspond à ma demande. Déduction, magasin à éviter car aucunes connaissances dans ce domaine.

Niveau plomberie pas top. Manque beaucoup de raccords. Dommage pour Leroy Merlin.

Très très bonne expérience. Nous sommes venus ce jour pour des conseils concernant la confection d’un meuble ainsi que pour une découpe de planche. Les conseils et la passion de Nicolas de la découpe nous ont beaucoup aidé dans notre projet ! Il est clair que c’est un passionné et nous reviendrons pour de possibles futurs projets.

Bonjour, c'est la premiere fois que je me permet de mettre un avis sur internet pour un magasin. je ne suis donc pas une habituée des avis. le 14 mars 2025 dernier je me suis rendue chez Leroy Merlin Amiens nord pour savoir si un technicien pouvait reussir à me débloquer mon thermost delta dore. Là un conseiller cherche à me renseigner. Constatant que ce dernier ne parvenait pas à débloquer mon thermostat, je ne voulais pas non plus lui faire perdre son temps, je décide d'en acheter un autre en magasin. Je choisi le thermostat ENKI. Je demande au vendeur si je peux rapporter le termostat ENKI, s'il ne me convient pas, compte tenu que je detiens la carte Leroy MERLIN.. Ce dernier m'informe que je peux le rapporter s'il ne convient pas. , Aprés avoir passé 6 jours, avec mon conjoint et mon fils a essayer d'installer et de comprendre le fonctionnement du thermostat ENKI. Je téléphone au SAV ENKI mais sans réponse. Découragée et parce que je possède depuis deux ans la carte LEROY MERLIN, et parce que le vendeur me l'avait dit, je décide de rapporter au SAV le dit thermostat le 24 mars 2024 à 18h06. Là une dame appelle un vendeur thermostat, ce même vendeur qui me l,avait vendu le 14 mars. là, il me répond que LEROY MERLIN ne peut pas reprendremon article. Je lui explique que l'article n'est pas déffectueux mais qu'il est trop compliqué pour moi. je lui répond ; si j'ai bien compris, j'ai acheté un thermostat mais je ne parviens pas à l'utiliser, je me démerde . le vendeur me répond ; ça n'est pas notre problème si vous ne savez pas vous en servir. Je suis vendeuse et je suis outrée de ce genre de réfléxion. conclusion si vous achetez un appareil connecté, chez LEROY MERLIN AMIENS nord, ne faites pas confience au vendeur. mon seul regrêt c'est de ne pas me rappeler du prénom du vendeur. j'assure mes propos car c'est la vérité. je m;appelle isabelle T.

Très bon magasin, vendeurs compétent et toujours courtois. Large gamme de produits avec des choix possibles dans les différentes gammes de prix. De bonnes mise en situation des produits nous permet de trouver l'inspiration pour des aménagements ou décoration. Bonne interface avec l'application Android qui offre de nombreuses fonctions. Lors d'un précédent avis (qui datait de deux ans) j'avais baissé ma note suite à une mauvaise expérience avec le SAV. J'ai eu recourt à deux reprises distance au SAV il y a une semaine pour deux recherches de pièces très techniques. Ils m'ont appelé pour affiner la recherche et nous avons ensuite échangé par email. Ils ont été très courtois et professionnel, ils m'ont permis de remettre en état ma tondeuse à moindre coût. J'ai souvent recours au drive, le service et la gentillesse des personnes est exemplaire. Félicitations à toutes l'équipe et continuez ainsi!

Merci à Louis pour ses précieux conseils son temps sa sympathie …au rayon revêtement extérieur dans le magasin du bas ! Une agréable visite pour moi !

Beaucoup de déception pour conseiller les gens pour acheter il n'y a aucun problème mais le service après vente est autre chose ma tondeuse à gazon a été rappelé pour un danger de protection de la lame l'accueil n'était pas pas à la hauteur de l'enseigne mais le pire est que l'on vous souhaite bon courage quand on récupère le matériel mais le pire est que l'on ne peut plus démarrer la tondeuse après le changement de l'axe tout cela est prouvé par l'employé d'un autre Leroy Merlin qui lui fait son travail consencieusement

Je suis venu pour une commander une cuisine et d'autres choses car impossible de faire la commande sur le site avec la promotion. Caroline au rayon cuisine à fait le nécessaire avec gentillesse et professionnalisme ainsi qu'une bonne humeur pour procéder à ma commande et répondre aux différentes questions ! Merci.

Très bonne expérience, le magasin est très grand et propose un large choix de produits. Nous sommes tombées avec mon amie sur un conseiller accueillant et souriant au rayon peinture, le personnel est super agréable !

Magasin de chaussures bricolage complet, des vendeurs de bons conseils et des produits de bonne qualité. Je recommande 👍

Magasin accueillant ,propre et avec un grand choix de matériaux. Je suis tombé sur une jeune femme brune le 06 mars à 16h12 aux caisses rapides qui a scanner mes articles à l'avance pour ne pas faire attendre les clients, je la remercie. Elle a même ensuite réussi à me faire prendre la carte du magasin du fait de son professionnalisme et son accueil souriant: je la refélicite pour son engagement au sein de cet établissement et si chaque employé pouvait être autant accueillant ! LM vous pouvez être fier d'avoir cette hôtesse au sein de votre équipe et la félicitée, encore merci !

Bonjour Nous utilisons le drive pour la 2e fois et nous constatons que le drive n'est vraiment pas un drive. Il faut descendre de son véhicule, se déplacer jusqu'au point de retrait, attendre derrière d'autres clients qui font la queue (retours, sav, location de matériel ...). Donner son numéro de commande, puis revenir à son véhicule pour attendre que quelqu'un amène votre commande. Temps d'attente de ce jour à 14h : 20 min avec un rendez-vous pris en avance sur internet .... Cordialement

Si vous êtes à la recherche de l'excellence dans le domaine des chauffe-eaux et radiateurs, il n'y a qu'une seule adresse à retenir : le rayon où travaille Antoine chez Leroy Merlin. Non seulement il possède une connaissance encyclopédique de tous les produits, mais il les connaît à tel point que l'on pourrait presque penser qu'il les a fabriqués lui-même dans un laboratoire secret dédié à la chaleur. Antoine a ce don rare de rendre les sujets techniques aussi fascinants que divertissants. Vous êtes perdu dans un océan de modèles, de puissances et de technologies ? Pas de panique ! Antoine saura non seulement vous éclairer, mais aussi rendre cette quête d’informations aussi agréable qu’une soirée au coin du feu. Si vous avez la chance de le croiser, vous comprendrez qu'il ne s'agit pas seulement d'un vendeur, mais d'un véritable architecte du confort thermique. Lui, il ne vous vend pas un produit, il vous propose une expérience de vie plus chaude et plus agréable, un peu comme un rayon de soleil dans un monde de froid glacial. Il vous guidera avec élégance à travers le dédale des produits, en vous offrant des conseils avisés, tout en ponctuant ses explications d’une touche d’humour subtile qui vous fera sourire à chaque étape. Qui aurait cru qu’acheter un chauffe-eau pourrait être aussi divertissant ? En somme, Antoine n'est pas seulement le meilleur vendeur de chauffe-eaux et radiateurs, c'est un magicien du confort domestique, un humoriste de la chaleur, et un conseiller qui pourrait transformer une simple installation en un art de vivre. Si vous avez un doute sur votre choix, sachez que le seul véritable risque, c’est de repartir sans avoir profité de son expertise !

Avons été très bien accueillis et pris en charge par Pauline, pour l'achat de notre carrelage . Elle a pris le temps nécessaire pour nous donner l'ensemble des renseignements : qualité des produits, déco, disponibilité stock et fournisseurs etc... une prise en charge de A à Z dans d'excellentes conditions ! encore merci Pauline, nous sommes ravis de notre achat !

Je passe commande ce jour d’un article disponible en stock sur le site internet. Confirmation de commande et tout ce qui s’en suit par mail. Et à ce jour je me retrouve avec une commande annulée pour une soi-disant non disponibilité en magasin. N’étant malheureusement pas à l’origine de ce problème de stock, la solution qui me proposait est un produit, 150 € plus cher. Les clients n’ont malheureusement pas à subir votre manque de professionnalisme. Je pense que la définition du commerce et du service client est à revoir. Bien dommage!

Commande préparée par un apprenti( d'après le service client) , oubli de sa part la 1ere partie de la paroi de douche, j'ai pas vérifié de ma part car grosse commande pour aménager la maison, Service client pas à la hauteur. J'ai mis 1/5 car je ne peux pas mettre 0

Bon acceuil , bon conseil sur le matériel de bricolage . Dommage trop de délai pour les meubles de salle de bain la plupart sur commande .

un grand merci à Cyrielle qui a su me changer mon adresse email en 30 secondes. Petit retour en arrière, je voulais changer mon adresse email sur mon compte mais celle-ci grisée. Envoi de mail et 2 personnes au téléphone pour me dire que ma nouvelle adresse mail n'est pas valide et qui'ils ne peuvent rien y faire. Incroyable d'entendre une telle bêtise. Cela n'a aucun sens, je pense qu'ils n'avaient soit aucunes compétentes ou étaient trop fatigués pour le faire!!. Déplacement donc au magasin et j'explique mon cas à Cyrielle qui ouvre mon compte, met ma nouvelle adresse mail. Cela a pris 30 secondes. Félicitation, cela fait plaisir de voir une personnes compétente et sympathique. Certains devraient en prendre de la graine

Je cherche du papier peint. Certains modèles sont exposés avec les peintures qui pourraient convenir. Cela permet de mieux se projeter. Le magasin est propre et bien décoré

Service client déplorable, J’ai commandé pour un retrait en magasin, je viens le rendez-vous confirmé et on m’annonce que l’on n’a pas la commande. On me balade de service en service, le dame du service client est vraiment pas aimable et ne veux pas trouver de solution ! Obligé d’appeler la direction qui me trouve une solution en 2min et me remplace le produit par un similaire (plus cher) donc je pense qu’il voulait pas payer de leur poches leur erreur. La moindre des choses est d’assumer une erreur qui peux arriver et trouver une solution au lieu de nous balader. Et de présenter leur excuses ! Ps : la dame du service client qui s’est barrer discuter à ses collègues derrière et qui rigolait en me regardant ! Voilà le visage du service client de LEROY MERLIN AMIENS NORD, se moque des clients par derrière et ne veux pas assumer leur erreurs ! Je vous conseille celui de Longueau ou le service client est génial et vraiment aimable

Achat et pose de cuisine par un pro agrée. Cependant, des garnitures se décollent des éléments de rangement Dossier au SAV ouvert qui a vraisemblablement oublié de passer ma commande auprès du fournisseur. Et quand je demande qu'on me donne des infos par écrit : refus catégorique ! Je ne souhaite plus avoir d'infos par téléphone. C'est bien connu, les paroles s'envolent les écrits restent. Ce qui tent a prouver que la mauvaise foi semble faire partie de l'ADN de ce magasin en particulier, si la transparence était de mise j'aurais un mail d'explication...

Merci pour cette qualité de service et conseils ! Je viens très régulièrement en votre magasin, à chaque fois vos équipes sont au top. Autant que ce soit dans les rayons qu’en caisse ! Il en est de même lorsque je téléphone au magasin, l’expérience LM est Topissime ! Merci à tous !

Merci à Brigitte pour ses précieux conseils. J’adore mon nouveau papier peint

Retrait d une commande à la cour des matériaux , on vous jette 2 palettes cerclées et débrouillez vous pour couper tout ça et pour charger. Service désastreux! pourquoi je m’entête à me fournir chez Leroy Merlin … 🤦🏻‍♂️

Ce jeudi 1er aout, au soir, j’ai été très déçu par le service client délivré au sein du site d’Amiens Nord, le manque de professionnalisme d’un de vos collaborateurs m’a laissé une impression très négative. Pour mettre du contexte, je suis passé dans l’établissement ce jeudi vers 19h, pour payer une référence de sol, en promotion du 1er juillet au 31 juillet 2024 à 6.99 euros /m² au lieu de 8.99 euros/m², passé le 31 juillet 2024 à Longueau (80), 15 minutes avant la fermeture, la personne m’a indiqué de passer le 1er aout à Amiens Nord, imprimé la référence avec le prix, et indiquant que le site d’Amiens Nord s’alignerait. Je passe donc au magasin, en sortie de travail, en montant jusqu’au magasin d’Amiens Nord, je me rends dans le rayon sol, pour commander 10 mètres linéaires, sur 4m soit 40m², la vendeuse m’annonce devant demander l’autorisation a sa direction, aucun problème, j’attends, une personne de la direction, Thomas descend et m’annonce ne pas pouvoir s’aligner, je ne comprends pas trop, je trouve qu’au vu des milliers d’euros d’achats effectués dans l’enseigne, et unique fois ou je me retrouve confronté à cette problématique, sachant que ce jour je devais effectuer un peu plus de 1.000 euros d’achat, je suis pris de court et lui demande une explication, il m’annonce que faire un geste client serait une promotion déguisée, et qu’il pourrais être condamné. Ah ! Première fois que j’entend qu’un geste client pour combler ce problème, n’est pas légal. Le « Directeur » me prend de haut, et me dit : « vous vous battez pour 1€50 ? » « Vraiment ? », mais les calculs ne sont pas bons, il s’agit de 2€, au m², soit sur 10x4m une différence de 80€, presque 100€, donc oui, quand je dépense des milliers d’euros, sans jamais négocier, sans ramener de matériaux, pour de la rénovation, avec de nombreux achats à effectuer sur les prochaines années. Je suis très peiné de la situation. Le « Directeur » est un vicieux, qui prend de haut les gens, qui ne comprend pas les personnes et reste braquer sur ses positions. Je mets bien directeur entre guillemets, car j’ai demandé l’adresse mail du directeur pour faire la remontée, et il m’a indiqué être le directeur, trois clics sur LinkedIn, et son rêve n’est plus une réalité, j’espère donc, que le vrai directeur pourra lire ce message, et j’attends un retour avec impatience. Je suis client, fidèle et dans le premier besoin de ma part en 2 ans, « Thomas » me prend de haut, aucun recul et savoir être. Je ne comprends pas comment on peut laisser ce mindset grandir proche de clients, dans une entreprise avec une renommée, comme Leroy Merlin. Je gagne très bien ma vie, mais dans l’investissement, je calcul mes frais, Thomas lui, n’est pas à 1€50 à prés 😉. Pour info, j’ai couru à Longueau, j’ai eu les 10 mètres linéaire, sur 4 m, a 6€99 le m² sans avoir eu à leur expliquer le problème, je l’aurais juste plus tard que prévu, annulant la venue de 2 ouvriers pour la pose. Je souhaite attirer votre attention sur les lacunes de votre service interne rencontrées récemment. Le manque de courtoisie et de compétences, méritant d'être revu pour éviter qu'un tel dysfonctionnement ne se reproduise.

super service , avec de bons conseils rayon cuisine , dressing , cellier , …Marion a prit le temps de faire nos plans , optimiser l'espace , une jeune femme très professionnelle qui connaît bien son travail et souriante , merci a vous

Le magasin Terrasses et Jardins est top ! Beaucoup de choix et des aménagements d'extérieur mis en scène sympa. Nombreux produits de piscine. Vendeurs compétents et de bons conseils. Le petit bémol chez Leroy Merlin, c'est le manque de vendeurs le midi et le dimanche. C'est ouvert mais je perds souvent du temps à attendre mon tour le midi...

23/10/21. Nous sommes venu au magasin pour chercher des cadenas pour nos valises avant de partir en vacances. Le magasin est très beau et très bien rangé. Le personnel accueillant et serviable. J'ai pris quelques photos de certains rayons. Les papiers peints sont modernes avec des couleurs magnifiques. Ça donne envie de refaire son intérieur après les vacances ! Nous avons trouvé les cadenas, dans la même rayon que les coffres forts. Il y avait du choix et finalement celui que nous avons choisi est fabriqué localement. Une sens de circulation est mis en place et le port du masque est obligatoire. Malgré le fait que ce soit un samedi, le passage à la caisse était fluide. Bon shopping !

plus d'une semaine après mon dernier poste et après de nombreuses discussion avec les membres de Leroy Merlin Nord, nous sommes tombés d'accord avec un geste commercial digne de ce nom Echanges complètement correct en courtois....solution simple rapide et très pro... Merci Leroy Merlin Contrairement a la réponse avant hier de l'administrateur du site internet de Leroy Merlin Amiens Nord a notre message ci dessous, nous n'avons eu aucun appel téléphonique. Ce n'est donc pas utile, sauf pour l' image de marque de votre enseigne, de répondre que le chef de rayon nous appellera. La vérité c'est que tout le monde se cache derrière son petit doigt et personne ne reconnaîtra une malfaçon du plastique utilisé pour tresser les canapés qui vieilli très mal... Si mon analyse était fausse, pourquoi les nouveaux modelés ont des plastiques deux fois plus épais? Fidèles clients de notre Leroy Merlin Amiens depuis son ouverture nous avons acheté un salon de jardin couleur taupe de marque Davenport le 16/05/2016 au Leroy Merlin Amiens Nord pour la somme de 800 EUROS,. La première année nous ne nous en sommes pas servis et il a été stocké dans notre garage au sec et a l'abri. Les deux années suivante nous avons noté qu'il se dégradait rapidement ( nous ne l'utilisons que du mois de Mai à Septembre, le reste du temps il est remisé dans notre garage chauffé sans lumière direct du jour, ni des effets de la lune) L'année dernière lors d'achats dans notre Leroy Merlin nous avons évoqué ce problème avec un conseillé qui n'a pas su quoi nous répondre. Ce matin nous profitons d'une éclaircie en ce début de saison, pour ressortir notre salon de jardin et son état s'est encore dégradée sans l'avoir utilisé ! Je vous laisse découvrir les photos en PJ...Seules réponses apportées, par la direction et le siège de Leroy Merlin France, ce n'est plus garantie ! Invendable... ce n'est ps un salon de jardin premier prix mais bien pratiquement UN SALAIRE pour un salon qui en réalité a servie 30 fois en quarte ans; le reste du temps il est stocké . aucunes excuses rien .... honteux ! si le salon de jardin était un premier prix, je n'aurais jamais crier au scandale...là, je trouve qu'ils font fort

Bon magasin de bricolage propre, personnel aimable et sympathique, nous renseignent avec sourire. Bon, ok, bien-sûr c'est plutôt un peu cher ! Mais nous y trouvons tout ou presque ce que nous avons besoin pour maison, aussi bien en déco que bricolage .un très grand dommage qu'ils n'arrosent pas les fleurs, pour beaucoup elles sont retombées surtout les hortensias !!!! Honteux