Leroy Merlin Bayonne Magasin de bricolage

Étroitesse des places pour se garer, pas assez de places pour un si grand magasin, pas de place pour les piétons jusqu’à l’entrée du magasins : parking chaotique qui gâche l’expérience. Gestion des caisses, notamment automatiques, tout aussi chaotique que le parking : mal disposées, de longues files interminables. Bref, très pénible de s’y rendre.

Troisième fois que je viens dans ce magasin je suis vraiment très satisfaite je trouve toujours ce que je cherche le personnel est agréable, le café mis à disposition à l’entrée c’est une super idée merci. Merci aussi à la gentille dame de la sécurité qui m’a monté comment fonctionne la machine et qui m’a indiqué le rayon pour les boîtes aux lettres. Le passage en caisse avec le sourire de la jeune hôtesse qui était en formation a été très rapide. Je recommande vraiment je reviendrai.

Si vous recherchez une incompétence absolue, une ignorance totale des outils, une méconnaissance absolue de ce qu'ils vendent et de ce qu'ils ont sur les étagères, Si vous n'avez absolument aucune idée des informations de base concernant les outils sous la forme d'une « clé à douille », vous êtes au bon endroit.

Grand hangar ou le service est de plus en plus obsolète. A la caisse vite il faut dégager. Bientôt la caisse sur le parking. A c'est comdions je retourne sur internet. Cordialement

Merci de baisser la température du magasin, surtout pour le personnel... Accueil très gentil et professionnel en caisse.

Je trouve vraiment dommage de ne pas pouvoir avoir le magasin au téléphone. On tombe sur une plateforme. Du coup aucun renseignement sur la disponibilité d'un article

Avis sur l’achat d’une tondeuse via le site Leroy Merlin / Fournisseur Expert Motoculture : Arnaque totale ! Tondeuse livrée avec un défaut : la manette de coupe est trop courte . Le fournisseur affirme que cela s’est produit pendant le transport… donc selon lui, la manette aurait “rétréci” toute seule entre l’entrepôt et chez nous ? Cela fait maintenant deux mois que le service juridique nous balade sans solution. Une plainte a été déposée auprès du Tribunal de Commerce, mais rien ne bouge. Les avis sur ce fournisseur sont accablants, et je comprends pourquoi. Plus jamais d’achat sur ce site. Fuyez !

Très en colère j’attends un retour produits avec remboursement pour une tondeuse défectueuse depuis Mars toujours rien avec deux appels par semaines toujours pas de nouvelles ! Aucune personne ne peut me répondre je me retrouve avec une tondeuse qui ne fonctionne pas de 300€ 😡🤬

La déco de ce magasin est toujours superbe, j'y vais tous les ans lors de ma venue au Pays Basque et je la trouve tj créative et originale ! Un merci supplémentaire au vendeur du rayon électricité, compétent, agréable et expérimenté !

déçu d'une aussi grande enseigne. Débroussailleuse achetée par internet et livré à domicile à 80 km du magasin. Elle tombe en panne, pour faire jouer la garantie il faut la rapporter au magasin puis y retourner quand elle sera réparée. Donc je regrette mon achat je n'ai pas envie de faire 320km (deux aller/retour). Je pense qu'il font tout pour éviter de faire marcher la garantie. J'ai donc racheté une autre débroussailleuse dans un magasin de proximité, ça me servira de leçon

Personnel ayant des discussions personnelles hyper grossières dans l’entrée. Je rentre quand même. La femme au caisse en self service super mal aimable. J’ai tout laissé et suis parti

Vraiment très bien achalandé Et de bons conseils Juste attention au cariste qui quand il pleut roule comme un Fangio sans regarder les piétons qui étaient a leurs places un accident a été évité de peut le pire c'est qu'il n'a rien vu. Malheureusement j'ai crevé en prenant le ciment je n'ai pas eu le temps pour le voir. Le cariste pour la réception des meubles je précise

Super service client au SAV ! Et particulièrement à Cathy qui a su être persévérante pour retrouver un justificatif de l’achat que j’avais réalisé chez vous , me permettant ainsi d’être remboursé. Merci encore.

Un grand merci à Madame Ghislaine lors de mon passage dans votre magasin pour l'accueil lors du financement de mes achats. Grâce à vous toutes mes démarches ont été facilitées et j'ai beaucoup apprécié votre disponibilité malgré le monde ce jour là ainsi que votre capacité à rendre chaque échange agréable et rassurant. J'ai d'autres achats à faire,je reviendrai avec plaisir

Quel plaisir de toujours trouver ce qu'il nous faut, à des prix hors concurrence, et de plus être acceuilli avec le sourire par des pros qui savent de quoi ils parlent!!! Étant pro dans le second œuvre,depuis que vous faites des comptes professionnels je ne viens plus que chez vous car tout est au même endroit... Bravo pour le cap que vous avez passé depuis le covid. Seul bémol : il va falloir agrandir votre parking maintenant 🙂

Un grand merci à la personne de l'accueil qui a pris le temps qu'il fallait pour retrouver ma preuve d'achat (qui s'était bien cachée dans les méandres de l'informatique) alors que j'avais perdu mon ticket ! Quelle patience et professionalisme de sa part !

Comme souvent, nous nous sommes rendu à Leroy merlin , Et Julien du jardin a été en plus qu’adorable.. Extrêmement gentil , patient de très bons conseils et vraiment à l’écoute .. Merci à lui ..🙏😉 C’est tellement agréable…

Nous nous sommes rendu comme souvent à Leroy merlin , et pour la première fois avons eu à faire un financement… Ghyslaine est plus qu’agréable .. Elle est de bons conseils, à l’écoute et extrêmement sympathique. Merci à elle 😉🙏✨

Un grand merci à Mathieu, le conseiller du rayon jardinage pour sa disponibilité et la qualité de ses conseils pour l'achat de mon coup bordures. J'ai pu en prendre plusieurs en main pour les tester (ergonomie et poids) et pu avoir tous les éléments pour ne pas me tromper. Je suis ravis de mon achat. Merci Mathieu, surtout que la majorité des employés ne sont pas aussi disponibles et compétents chez Leroy Merlin Bayonne (...)

Accueil très négative au rayon cuisine, on avait demandé de l’aide et un conseil pour réaliser un plan de travail sur mesure, chose assez coûteuse, et au lieu de ca on a été traité de façon très très désagréable par la dame qui était censé nous aider!

Magasin agréable, mais j’ai toujours du mal à m’y repérer. Des écrans interactifs indiquant l’emplacement des rayons et/ou des familles de produits seraient les bienvenus

Très en colère. Je suis venu hier pour quelques achats. Au moment venu pour prendre un chariot, impossible. Ils sont tous reliés les uns aux autres ( ce qui est normal) mais impossible de rentrer un jeton. Tout est rouillé. J'avais besoin d'un chariot classique pour des pots de peinture et de mastic. D'ailleurs tous les chariots sont dans un état lamentable. Donc j'ai fais demi tour et j'ai acheté ailleurs. Tant qu'ils ne vont pas changer leur parc de chariots je n'y retournerai plus. Tant pis.

Commande passer sur internet, ma commande a était annulé car soit disant plus de stock en magasin résultat je n’est jamais pus récupéré ma commande. Est aucun geste commercial ne m’a était accordé je suis très déçu de ce magasin qui entre parenthèses que je ne recommande pas.

Grand magasin, beaucoup de choix, facile d'accès, location de véhicules à prix abordable, ils ont tout ce dont vous avez besoin pour tout vos travaux à la maison, le personnel est sympa, serviable et de très bon conseil. Que 4/5 car il est difficile de se garer avec des places de parking trop étroites, certains produits sont discontinués sans alternative et les écrans de facturation self-service sont très frustrant car on doit insérer le moindre détails sur la facture quand juste le nom de la société et/ou n°siret suffiraient amplement (perte de temps).

Très grand choix de produits. Le personal et d’une très grand gentillesse et vous guide dans vos démarche que se soit d’une visse ou d’une tondeuse En trois très bien organisé et très grand stocks

N'habitant plus le pays Basque depuis 3 ans, j'ai toujours plaisir à faire mes achats dans ce magasin où j'ai mes habitudes. J'avais besoin d'outils et de peinture, et Nathalie l'une des personnes qui s'occupe du rayon peinture a été de très bons conseils. Très pro et dispo pour ses clients et très accueillante. D'ailleurs ils sont tous très accueillants, ce magasin a su s'entourer de très bons collaborateurs, j'ai toujours plaisir a y faire mes achats et jamais déçu. Je précise que je suis un particulier et que je n'y ai aucun intérêt perso. Mais il est bon de dire et de partager son plaisir lorsque le lieu s'y prête.

Suite à un problème dans la délivrance d'une commande, prise en charge immédiate par le service client et solution trouvée en moins de 24 h. Bravo la réactivité du personnel. Toute ma confiance au magasin de Bayonne.

Dans le cadre d'une construction, j'ai visité le magasin de Bayonne de nombreuses fois et sur de nombreux rayons : accueil chaleureux, conseils pro avec compétence et bienveillance - une mention spéciale pour Aurélien au rayon des sols qui a remarquablement calculé les quantités nécessaires de l'ensemble des matériaux choisis, trop fort ! :) Je recommande le magasin Leroy Merlin Bayonne pour l'ambiance qui y règne, un magasin propre et bien rangé, des conseillers en rayon accueillants, des collaboratrices pour le volet administratif et financier efficaces et bienveillantes, jusqu'au service livraison avec une mention spéciale à Dominique qui m'a bien aidée et accompagnée :) Un immense merci à vous tous et à bientôt !

Un grand merci à Bruno rayon peinture qui a su prendre le temps pour notre projet en nous conseillant avec humour et professionnalisme. Nous en sommes repartis confiants dans les travaux à effectuer, un excellent conseiller ! Et gros + pour l'application qui indique le secteur et numéro de rayon pour aller chercher son article en magasin. Cela a été très simple de se repérer et de trouver ce qu'on souhaitait. Point négatif en revanche pour l'accès au retrait des marchandises ainsi que pour le passage en caisse que je ne trouve pas clair ni optimal.

Nous nous sommes rendus ce jour dans ce magasin afin d'acheter le nécessaire pour refaire un plan de travail de cuisine. Une fois le choix fait et le chargement très lourd effectué on nous dirige vers le service découpe... et c'est là que tout se gâte. L'employé sur place se dirige vers nous d'un pas traînant, un bonjour froid. Nous comprenons tout de suite que la motivation n'est pas au rendez vous. Il nous dit qu'ils ne font plus de découpe (plaque de cuisson) car il y a un manque de personnel et du personnel non remplacé. Nous lui proposons de lui laisser le plan de travail et de revenir le chercher quand cela sera fait, meme plusieurs jours plus tard. Réponse ben non parce que cela peut prendre plus d'un mois... Nous avons donc quitté le magasin sans rien... La clientèle n'a pas à subir le manque de motivation et l'air blasé du personnel ni être informé des problèmes de gestion du personnel. Je précise qu'il n'y avait aucun client à la découpe et que le gars était assis portable en mains. Nous ne reviendrons pas dans ce magasin puisque Castorama nous a fait le boulot immédiatement et avec le sourire

Je mettrai une étoile 🌟 uniquement pour ce jour ! J'ai commandé une table de jardin en solde le 2 février, avec un rdv le 8 mars ( ce jour) pour retirer l'article en magasin. Après 45 min de route, l'hôtesse me dit qu'il n'y a pas de dispo pr cette table ni même une autre d'ailleurs de cette gamme. Donc remboursée. A priori ils ont des problèmes de comm, où de logiciels. Enfin grosse déception 1h30 aller retour pour finalement rien et sans être prévenue. Je ne recommande pas du tout les achats par internet, vu que nous ne sommes pas sûrs de les avoir. Dommage.

Un grand merci à l'équipe SAV du magasin de Bayonne pour son écoute et son aide . Ils m'ont accompagnée dans les démarches pour le dépannage de ma tondeuse. Une équipe vraiment sympathique et professionnelle.

Leroy Merlin vend des produits fournis par d autres commerçants pas forcément sérieux. Ma commande qui devait être livrée entre le 25 et le 28 février ne le sera finalement pas avant minimum une semaine de plus, avec un prétexte complètement bidon en plus

Je tenais à partager mon expérience très positive avec Leroy Merlin. J'ai récemment acheté des matériaux pour la construction de ma maison, et j'ai été agréablement surprise par la qualité des produits. Le personnel était très accueillant et compétent, prêt à répondre à toutes mes questions. Je tenais à remercier particulièrement « Clara » et « Léa » (rayon cuisine/aménagement) qui ont été plus qu’à la hauteur de mes attentes. À l’écoute, douces, patientes, et investies, elles m’ont été d’une aide précieuse pour réaliser mes projets. Le rapport qualité-prix est excellent, je recommande vivement Leroy Merlin Bayonne!

Je suis allé acheter du grillage à Leroy Merlin de Bayonne, pendant mon retour, un appel d'une employée m'a dit que j'avais laissé mon portefeuille sur une borne de facturation. C'est une personne de la sécurité qui l'a récupéré. Un grand merci à l'équipe !!! Au plaisir de revenir. Didier

Habitué du magasin depuis des années, j'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme des nouveaux venus notamment au rayon décoration où la vendeuse Clémence m'a très bien renseigné, avec sourire et gentillesse, malgré mon ignorance du sujet. Ça change! Merci encore. C'est d'ailleurs un magasin que je recommande pour son grand choix de produits. Grand parking mais souvent plein.

Le magasin n'est pas capable d'assurer la sécurité des véhicules des clients. Nous étions le 5èmes accidents de la journée... résultat des courses retrouver sa voiture engloutie à l'avant. Le propriétaire du camion qui a causé l'accident ne s'est pas pointé et les employés ne peuvent certifier qu'il s'agit d'un client d'un magasin ou juste du covoiturage !!

évier commandé chez Leroy merlin Deux points : Retard: la livraison n'a pas eu lieu à temps : ils demandent de réserver un créneau en 9h et 15h un jeudi (merci pour les travailleurs) et arrivent en retard. Etat colis : Le colis arrive ouvert et très abimé, à tel point que l'évier (pourtant solide et protégé) est cassé. Je recommande donc d'aller chercher vos colis ou passer par un concurrent. Je changerais la note en fonction de la rapidité et prise en charge de Leroy Merlin Edit : réponse rapide de leroy merlin

Un grande merci à peio et tout l’équipe d’accueil (cours de matériaux extérieurs) J’ai rarement ressenti l’ engagement vers le client comme cela!!!😁👌Il ma assister à 110% pour le preparation de ma commande jusqu’au bout avec une réponse positive et efficace pour tout mes questions de mauvaise bricoler!! Thanks a million 💯💯💯😎

Très déçu par cette enseigne et surtout ce magasin qui prends les clients de longue date pour des vaches à lait avec des phrases toutes faites quils répétent a tous les client ayant un problèmeavec leurs machines, Un SAV déplorable et arrogant qui ne prends pas en considération ces clients quand cela les dérange d'entendre la vérité. Avec un rendu de machine (voir la photo), elle a tourné 10 minutes neuve. J'explique: Retourné au sav le gars me dit que c'est sûrement mon mélange qui est trop riche donc cela a tout bouché. Je demande une solution, il me dit qu'il me prête une machine, que j'accepte, je fais le boulot avec la machine de prêt en utilisant mon mélange. La machine de prét a bien tourné sans aucun problème et n'a pas eu de problème avec ce même mélange. Le SAV m'appelle en me disant l'inverse de la veille que mon mélange était trop pauvre en huile et c'est pour cela que la machine a sérré et que c'était de ma faute donc pas de guarantie. Je suis retourné au sav pour rendre la machine de prêt et avoir des explications sur la panne de celle que j'avais acheté. Et la le gars du sav me parle avec arrogance comme si j'étais un attardé. Me rend la machine comme sur la photo et sans les pièces démontée. Je réclame ces pièces manquantes, Il souffle et me dis qu'il ne sais pas ou elles sont qu'il va les chercher, Et après ils s'étonnent que les clients s'énerve. La morale de cette histoire c'est la perte de la valeur de la tronçonneuse et une convocation au commissariat pour comportement inapproprié et soit disant violant alors que personne n'a était violanté ni blessé. Une première pour moi à 51 ans qui n'avait jamais vue un commissariat de l'intérieur. Après avoir dépensé plusieurs milliers d'euros en plus de 25 ans dans cette enseigne aujourd'hui la rupture est total et définitive.

Super magasin, tout le temps des promotions. Le personnel est adorable et au service des clients pour les conseils et le choix du matériel.

Je me suis rendu au rayon motorisation de portail avec mon ancienne télécommande qui ne fonctionne plus pour en acheter une nouvelle. Le vendeur m'a donné un autre modèle en me confirmant que c'était le nouveau modèle. Or cette télécommande ne fonctionne qu'à moitié et il faut appuyer à plusieurs reprises très fort pour ouvrir le portail. J'ai dépensé 43,86€ pour rien.

Nous sommes très déçus 2 fois que nous nous déplaçons en faisant près de 30 km pour chercher la première fois un pouf extérieur, 2 en stock sur internet à Bayonne mais rien en magasin et aujourd’hui une nouvelle fois une aiguille d’électricien , 1 en stock mais rien en magasin . C est incompréhensible vous ne gérez pas vos stocks ,vous ne faites donc aucun inventaire …. Par conséquent ,achat sur internet mais pas chez vous .

Je fais des gros travaux en leur faisant confiance pour leurs produits, pour une facture de plus de 5000€. Je reviens 1 an et 1 mois plus tard pour rendre un produit, on me confirme que c'est de leur faute si le produit n'est pas conforme, mais on me refuse à cause de la date un retour ou un remboursement, chose que je comprends tout à fait! Mais ne même pas me proposer un geste commercial ou un petit rabais pour remplacer le produit d'une valeur de 75€... sur 5000€ de facture, je ne comprends pas...

Attention à ce que vous achetez, j'ai pris des caisses en bois de rangement à monter soi même et arrivé chez moi j'ai vu que une des trois était cassée. Habitant trop loin pour revenir j'ai dû la réparer moi même. Au moment de cet achat j'ai entendu une personne conseiller une autre de faire attention sur l'achat d'autres boîtes de rangement dû à leur mauvaise qualité !

Caisse automatique insupportable tout le monde est paumé. Le personnel fait ce qu’il peut. On attend des plombes on comprend rien on a peur d’oublier de scanner un article et de passer pour un voleur. Plus jamais 👎🏼 heureusement qu une caissière compatissante est venue aider sans ça je plantais toute la marchandise

Leroy Merlin... Planche achetée 49,99€ hier alors qu'elle valait 43,99€ il y a un mois, photo à l'appuie. Panneau reconstitué de piètre qualité, qui après 2 découpes en 1 min prend 10€ en caisse!!!!!!!! Non mais sérieux, sacrée crise, sacrée guerres, sacré covid, sacrée dépression... bref les excuses aux abus sont nombreux mais c'est pas cool pour le (la) petit(e) consommateur(trice)!!!!!

Une grande franchise. Beaucoup de références il y en a pour tout les goûts. Prix parmi les plus bas. Forcément la qualité n'est pas énorme pour tout les produits mais c'est la conjoncture qui veut ça. La concurrence ne fait pas mieux. Pour une qualité supérieure il faudra débourser bien plus ailleurs. Donc bon rapport qualité-prix dans cette société de consommation. Point très fort. Le service client et la reprise de produits. J'achète beaucoup là-bas. Outillage, bois, cuisine, luminaire, portail, matériel électrique, grillage, salon de jardin, parasol...

N'avons jamais eu de souci jusqu'alors... Seulement, au moment des reprises, on nous explique ne pas pouvoir reprendre un pot de peinture car dessus rouillé, et qu'ils ne peuvent pas se permettre de le remettre en rayons. En faisant un tour dans le magasin, nous avons pu constater l'inverse et le faire constater au responsable en question. Cf photos Malgré cela, aucun geste! Y a t-il des laisser passer pour les reprises? Très déçue au vu des nombreuses factures réglées à Leroy Merlin.

Nouvel agencement au top! Le vendeur aux matériaux était très gentil. Le plus royal serait un espace enfants comme à Ikea. On est toujours pressé de finir les courses et on oublie même des produits. Sinon j espère que les Caddy voitures rouges reviendront!