Leroy Merlin Bonneuil-sur-Marne - Créteil Magasin de bricolage

Nouriat au service reprise a été exceptionnelle, un rayon de soleil qui nous a permis d’échanger un produit défectueux bien que nous soyons arrivées presque à l’heure de la fermeture. Merci aussi à Mathieu pour sa bonne humeur

Un grand merci à Sammy du rayon fenêtre et porte , j’ai eu un problème avec ma commande Velux , il a fait son maximum pour arranger les choses. Il est professionnel, sympathique et à l’écoute du client. Si tous les conseillers pouvaient être aussi pro !

Je n'ai pas aimé au niveau du retour marchandise la femme qui était au comptoir m'a demandé carrément d'aller remettre le produit en rayon moi-même...faut pas abusé, elle m'a fait le coup plusieurs fois du coup je me suis senti obligé de laisser un commentaire.

Je suis passée aujourd’hui au rayon salle de bain et j’ai été très déçue par l’attitude d’une conseillère : impolie, froide, limite insolente, comme si je la dérangeais. J’ai fini par lui dire que je ne souhaitais plus être servie par elle. Heureusement, son collègue a repris la suite et a été tout l’inverse : professionnel, à l’écoute et très aimable. Grâce à lui, la commande a pu être finalisée. Mais je repars avec un sentiment de colère face à un accueil aussi irrespectueux. Ce n’est pas ce que j’attends d’un magasin comme Leroy Merlin.

J'ai passé une commande de carrelage, j'arrive a 19h20 pour la récupérer. Leur système informatique bug et me font attendre 20mn. Je rentre vite au magasin prendre un sac de colle 40*40. Mais on me dit que c'est un produit qui se vend uniquement au retrait marchandise mais qu'il faut d'abord payer en magasin alors que j'étais au retrait marchandise qq minutes plus tot. Et au final c'est trop tard parce que le magasin va fermer. Le process pour acheter un sac de colle est trop complexe. Et moi je dois revenir le lendemain, passer en magasin payer puis aller au retrait marchandise. Il n'y a bien sûre pas la possibilité de payer des aujourd'hui et aller directement au retrait marchandise demain. Et le pire dans tout ça, c'est que sans bug informatique chez eux, j'aurai pu tout faire aujourd'hui. C'est dommage que personne au magasin ne cherche a trouver de solution. Ils s'en foutent.

Un grand merci à Nouria en caisse pour sa patience et son sourire ! Mention spéciale à Jonathan en cuisine, pour ses conseils et son professionnalisme. Jonathan pense à tout, jusqu’aux détails, c’est très rassurant. Si vous souhaitez faire des travaux dans votre cuisine, n’hésitez pas à le demander ☺️

Personne très désagréable au rayon radiateur électrique du Leroy merlin Bonneuil . Vous savez ce que ça veut dire fluide ? M’a t’il dit en me prenant pour une conne . Ensuite , on nous dit de s’inscrire pour la carte Leroy merlin payante à 10 euros mais on récupère tout de suite 5 % , ce qui valait le coup par rapport à nos achats 1600 euros mais après avoir rechercher la femme à l’accueil , a l’entrée du leroy merlin , elle nous dit que la carte n’existe pas encore , qu’au mois de juin . Enfin , elle nous parle pas des 20 euros par tranche d’achat de 200 euros dont on peut bénéficier tout de suite , elle me dit seulement qu’avec ma carte leroy merlin gratuite que j’avais déjà , je vais avoir un bon d’achat de 45 euros environ . Ce n’est que le caissier qui nous a fait la réduction de 160 euros , enfin une personne chez Leroy merlin qui fait bien son travail , ça fait peur . 🫣

SAV - équipe de choc ! Retour d'expérience auprès du SAV : J'avais commandé un chauffe-eau électrique, qui devait être livré dans une première commande, mais qui a été oublié, j'en ai informé le chauffeur, qui a fait le nécessaire de son côté (mais c'était dimanche de pâques et il n'a pas eu de retour à ce moment). Il m'a donc conseillé d'appeler Leroy Merlin pour leur en faire part. Chose que j'ai faite le mardi (lundi étant férié), et j'ai eu à faire à Coralie et Sandro, qui ont fait le nécessaire ultra rapidement, pour que je puisse être livrée le lendemain, sur une plage horaire qui me convenait. Je retiens que Coralie (avec la complicité de son collègue) était vraiment à mon écoute et surtout extrêmement sympathique. Je le souligne, parce que ce n'est pas toujours le cas lorsqu'on contacte un SAV. Alors, merci à la team Coralie & Sandro pour votre efficacité et votre bienveillance ! :)

Le service reprise de marchandise trouve toutes les excuses pour refuser le remboursement. Minable ! J’ai acheté un pistolet à peinture que je n’ai pas utilisé. Lors de mon achat la boite avait déjà été ouverte en rayon mais l’appareil avait l’air neuf. Après avoir vu que l’appareil n’était pas assez puissant pour les travaux que je prévoyais (a la lecture de la notice) j’ai décider de le rendre pour en acheter un autre plus puissant et donc l’us cher. Au moment de le rendre, on m’affirme qu’il a été utilisé (et très bien nettoyé) et on me refuse le remboursement. Les promesses de retour sont une belle escroquerie !

J'avais oublié un objet qui m'était très cher au sein du magasin, j'ai pu compter sur le professionnalisme et la très grande gentillesse de Coralie du Pôle Solutions pour le récupérer. Encore merci du fond du coeur

J'ai loué un utilitaire le 21/04 avec Leroy Merlin. Ils nous ont donné un camion dans un état déplorable, très sale à l’intérieur et à l’extérieur, plein de poussière. De plus, accidenté, la porte du côté latéral ne s’ouvrait plus. Personne ne nous a prévenus et, quand on a demandé un geste commercial, ils n’ont rien voulu savoir. La prochaine fois, on louera ailleurs et bien sûr, on vous fera bonne pub.

Bonjour à Karl, vue à ce jour le 20/04 pour son accueil ses conseils ainsi que son professionnalisme surtout à une heure de quasi fermeture vous êtes au top. Bonne continuation (rayon visseries).

Avis sur le service cuisine : le commercial est très mauvais conseiller. Absolument pas expert il ne faut y aller que pour le prix et avoir un bon artisan à ses côtés pour vous conseiller. En revanche si vous ne prenez pas leur prestation d'installation a un prix exorbitant. Ne comptez pas sur eux pour un sav ou une aide . Surtout lorsque les produits livrés ne sont pas bons . Bref je déconseille fortement. Payez un peu plus et achetez ailleurs pour éviter les très mauvaises surprises ensuite

Magasin bien agencé, personnel agréable et de bon conseil, on y trouve de tout. Les prix sont parfois excessifs sur certains produits si on les compare à leurs concurrents.

C'est pas très sympa de demander le ticket de caisse 3 m après la caisse au seul client qui en a plein les bras et qui vient de galérer pour tout réussir à porter. Bravo de soupçonner vos fidèles clients quand ils portent un sweet à capuche... J'éviterai à l'avenir ce magasin.

Je tiens à remercier un conseiller au rayon carrelage 2 fois que j ai a faire avec cette personne et toujours la même satisfaction Personne très disponible de bon conseils, vraiment très sympathique. Il me semble Qu il s appelle kamel, Visite ce matin vers 9h au magasin de bonneuil, J espère que le service client fera part de cet avis positif au vendeur

Ce magasin n'en a apparemment rien à faire de faire déplacer pour rien ses clients pour une commande validée 4 jours avant avec un créneau de retrait. Au moment de la retirer ils annoncent qu'ils n'ont pas l'article et que nous n'avons qu'à aller le chercher à Ivry-sur-Seine. 80 km aller/retour pour rien, magnifique service client!!! 👏👏

Commande: 865367 Montant: 2060€ Livraison à domicile:79,90€ Prise de rendez vous pour livraison du matériel 1 mois et demi. Livraison prévue le samedi 05 avr 2025 entre 08h et 13… 17h passé et toujours rien…. Avec prise en charge du matériel à 13h par le transporteur (cherchez l’erreur)!! Le personnel de Leroy Merlin joint par téléphone n’est pas en mesure d’obtenir des informations sur un horaire de livraison ni de mettre le client en relation avec le transporteur!!!! Une journée complète à attendre!!! Et un prix payé à pratiquement 80€!!! C’est scandaleux!!!! Si le personnel du magasin Leroy Merlin de Bonneuil a qui nous avons eu à faire est extrêmement sympathique et professionnel, vous perdez en image de marque en mandatant un transporteur au « rabais » incapable, manifestement de respecter le contrat signer entre vos deux entités… ou est ce le client le « dindon de la farce »…. Bref, extrêmement décevant!!!!! Comme quoi..: les choses ne tiennent pas à grand chose.

Se permettent d'annuler tout une commande car il n'y a plus l'article en magasin. Vous n'avez qu'à refaire vos stock, surtout que la livraison est prévue pour le 17 avril, ça vous laisse le temps.

Félicitations au retrait des commandes. J'avais complètement oublié de réserver un créneau de retrait, je suis passé au magasin voir le conseillé qui m'a dit qu'il n'y avait pas de pb pour le retrait de 3 articles car c'était une petite commande (1 bâche de travaux, 1 saut de mastic et 1 lot de sac de gravats}, au retrait ils ont refusé car trop d'articles à livrer... C'était 19h... Merci, je vais annuler les autres commandes pour les prendre à Brie, je serai mieux servi.

J'ai passé pas mal de fois dans cette zone là, plus précisément c'est au magasin de bricolage, le roymerlin de Bonneuil, mais à côté de ce magasin de bricolage, on trouvera presque tout les différents grands magasins qu'il y a paris, ici même dans cette zone, notamment: Le roymerlin. E.leclerc. Halles market . La halle. Centre commercial. Etc..... En faite il reste encore beaucoup. Dans cette partie on trouvera toujours tout don on aura besoin, je vous promet

NUL ! En plus de se tromper sur mon nom, d’avoir demandé à ce que ce soit corriger avant de payer ma commande, la modification n’a même pas été fait sur le bon de livraison mais seulement sur le compte client !! Incapable de me renseigner sur la livraison, j’ai raté un rendez-vous médical important à cause de leur transporteur tout aussi NUL !! Première fois que je commande chez eux et ce sera la dernière ! J’aurai du commander chez IKEA comme d’habitude.

J'avais commandé une palette entière de carrelage dans ce magasin, j'ai été livré. Les cartons étaient trempés et déchirés. Je vais aujourd'hui en magasin pour rendre le reste du carrelage, le responsable refuse de reprendre le reste. Il consulte les photos de la livraison on arrive à voir quelques cartons déchirés mais le monsieur insiste et refuse de reprendre les carrelage. Il n'a pas eu l'honnêteté de penser que si il arrive à apercevoir quelques cartons déchirés sur la photo sans defilmer la palette et d'essayer de se progeter comment les cartons cachés en dessous seraient véritablement. C'est malhonnête de leurs part. Ne frequentez pas ce magasin les amis, choisissez castorama ou brico... Pour ma part plus jamais

Une heure pour un retour de marchandise et ce n' est pas la première fois. Le slogan achetez sans hésiter , nous reprenons sans discuter est à revoir car s il faut attendre une heure à chaque fois, il y a de quoi hésiter ... Mettez au moins 2 personnes le samedi pour le retour de marchandises.

Je tiens à remercier chaleureusement Mélanie du service clientèle de Leroy Merlin. Je suis passée aujourd’hui pour demander des duplicatas de factures, et elle a été d’une réactivité exemplaire. En plus d’être très professionnelle, elle a su me renseigner avec précision et efficacité, tout en restant agréable et à l’écoute. Un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi compétente. Encore merci pour son aide précieuse !

A FUIR! Quelle expérience désastreuse avec Leroy Merlin Bonneuil. J'ai commandé une verrière sur mesure. Non seulement il fallait attendre 4 mois, mais au moment de la pose, il se rend compte qu'il y avait une erreur de mesures et qu'il fallait donc repartir de zéro. Le magasin m'avait promis une compensation pour ce désagrément que j'attends toujours, même si je ne me fais pas beaucoup d'illusions. C'est ma dernière chez cette enseigne qui n'est plus que l'ombre d'elle même.

Merci à notre conseiller Jonathan qui a su être patient et professionnel afin de nous diriger vers un choix de cuisine fonctionnel et tendance. Et nous n oublions Elodie et son joli sourire au service financement .

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Magasin bien organisé avec un large choix de produits pour le bricolage et l’aménagement. Les rayons sont bien approvisionnés et l’équipe est disponible pour conseiller si besoin. L’accès est pratique et le passage en caisse est fluide. Une adresse efficace pour les professionnels et les particuliers

A chaque fois que je sollicite l'aide d'un professionnel dans ce magasin, je suis toujours satisfaite mais je tiens à féliciter tout particulièrement Jil qui s'occupe du rayon peinture. Extrêmement bienveillante, compétente et efficace. Elle connaît parfaitement les produits, ce qui lui permet de répondre de façon adaptée à tous les projets même les plus fantaisistes. Encore une fois toutes mes félicitations.

Je suis venue le 28 février 25 pour une commande de revêtement sol. J'ai été très bien reçu par Mr Erwann qui m'a bien renseigné sur la qualitée des produits, j'étais rassuré merci à lui. Il m'a dirigé vers le service finance pour finaliser ma commande j'ai été reçu par Mlle Élodie qui a su me répondre aux questions que je voulais savoir. Merci beaucoup à elle excellente. Et trois jours après je suis revenue j'ai été reçu par Mr Alexan du service finance je voulais savoir s'il avait bien reçu les photos ainsi que la date de l'intervention des travaux. C'est trois personnes ont été très clair, très professionnel. Il est important de le dire. Voilà je tenais à le dire. Mme BERTRAND Annie

Un immense merci à Marcelo, du rayon cuisine, pour sa patience, sa gentillesse et ses précieux conseils ! Je suis une cliente un peu papillon, mais il a su m’écouter, comprendre mon besoin et m’accompagner avec professionnalisme sans jamais me brusquer. Son aide a été précieuse ! Et que dire d'Élodie ? Ah, la belle Élodie ! Son sourire, son accueil chaleureux et ses explications claires ont tout changé. Honnêtement, j’étais à deux doigts d’abandonner mon achat… à cause du froid ! Impossible de rester et de monter un dossier dans ces conditions. Et franchement, je plains les vendeurs : il fait plus froid dans le magasin que dehors ! Quitte à travailler en extérieur, ce serait presque plus supportable. Leroy Merlin s’enchauffait, c’est un peu comme La Réunion sans soleil… Ça n’a pas de sens ! Une grande enseigne comme celle-ci devrait penser au confort de ses employés et clients. Encore merci à Marcelo et Élodie pour leur professionnalisme malgré ces conditions glaciales !

Tres bon Leroy Merlin, a chaque fois que j'ai eu besoin d'un service (conseil achat/bricolage, retour article, disponibilité d'articles) les employés ont été très accueillants. La carte est gratuite 6 mois avant et après l'emménagement, un vrai plus !

Une étoile par défaut, mais même ça, c'est trop. Expérience catastrophique chez Leroy Merlin Bonneuil. Je passe une commande en ligne pour un retrait en magasin. Ce matin, j’appelle pour demander s’il est possible de récupérer une partie de ma commande, car je ne peux pas transporter le carrelage (20 paquets). L’hôtesse au téléphone me confirme que c’est tout à fait possible, qu’elle laisse une note au magasin et que le rendez-vous est maintenu. J’arrive sur place et là, l’hôtesse en magasin, antipathique (un comble non?) , m’annonce que ce n’est pas du tout possible. Selon elle, soit je prends tout, soit je ne prends rien, car le logiciel ne le permet pas. Quand je lui explique que j’ai appelé exprès ce matin pour éviter ce genre de problème, elle me répond sèchement que c’est une plateforme, ils ne sont pas au courant. Donc Leroy Merlin ne communique même pas avec… Leroy Merlin ? Au lieu de chercher une solution satisfaisante, elle se contente de me dire que je dois reprendre rendez-vous et revenir plus tard quand je pourrai tout prendre. Résultat : un aller-retour totalement inutile à mes frais, juste à cause d’un manque de communication interne et d’un service client inexistant. Un conseil : passez votre chemin et allez chez un concurrent qui respecte ses clients.

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais. Franchement, ce magasin, c’est du grand n’importe quoi. On achète du neuf, mais on reçoit des produits d’occasion (retours clients) au prix du neuf. Quelle arnaque, vraiment ! En plus, il manque des pièces dans les colis.

Comme magasin de bricolage c'est pas mal, c'est pareil que les autres Leroy Merlin, rien de spécial. Par contre j'ai laissé ma carte de visite pour travailler avec Leroy Merlin, comme artisan carreleur. J'ai eu l'entretien avec le responsable, il était bien intéressé pour une collaboration . Il m'a dit qu'il va me contacter. J'attends plus d'une semaine, j'ai aucune résultats. Je ne sais pas quoi faire, allée encore une fois ou laisse tomber. Est ce que quelqu'un a eu ma expérience ? Merci pour le retour.

Une expérience décevante : livraison en retard, commande incomplète et service client inexistant J’ai récemment passé une commande importante de parquet massif chez Leroy Merlin, et l’expérience a été extrêmement décevante. 1️⃣ Livraison chaotique : prévue à une date précise, elle a été repoussée au lendemain, après 4 heures d’attente sans information fiable. Impossible d’obtenir des détails auprès du service client, ni même d’échanger avec un responsable. 2️⃣ Commande incomplète : à la réception, il manquait 2 paquets de parquet, un problème immédiatement signalé. 3️⃣ Un service client absent : malgré plusieurs relances (appels, mails, SMS au magasin), aucune réponse après 4 jours. Aucune prise en charge sérieuse ni suivi de dossier. Une telle gestion est inadmissible pour une enseigne de cette envergure. Un minimum de considération pour le client serait attendu, surtout après un achat conséquent. ✅ J’attends toujours une réponse de leur part. ⚠ Si vous envisagez une commande importante chez Leroy Merlin, soyez prêt(e) à gérer des imprévus sans aide de leur part.

Très mauvaise expérience Arrivée samedi en magasin vers 18h. Je remarque à l'entrée une affiche expliquant que le service de découpe cessera à 18h30 ce jour. Ayant besoin de ce service je me presse d'aller en rayon choisir les planches de bois dont j'ai besoin. Je remarque que la rubalise est déjà tirée au niveau du service découpe. J'interpelle alors le Mr qui semble être affecté à ce service et là il me dit qu'il s'arrête à 18h car il est tout seul, il doit faire le nettoyage, vider la suire...on lui précise que c'est noté 18h30 à l'entrée, il s'en fiche. Il semble plus se soucier de lui que des clients. Il dit clairement ne pas vouloir remettre de sac et refaire de découpes. Je précise que le magasin ferme ses portes à 20h habituellement. Je suis donc reparti sans planches et sans découpe et suis allé voir la concurrence. L'équipe a beaucoup changé et cela se ressent sur le service et les conseils.

J'ai acheté la semaine dernière une horloge murale et une lampe de chevet... Ne correspondant pas à mes attentes, je suis retourné au magasin pour me faire rembourser... Je me suis donc rendue à l'espace Reprise des articles et la personne qui s'en occupe était désagréable, imbus de sa personne... Elle ne voulait pas reprendre mes articles alors que j'avais pris SOIN DES EMBALLAGES !!! Vraiment j'ai été très choquée par son comportement... Vraiment Magasin à FUIR ...Et je comprends maintenant les critiques des autres clients

Mauvaise expérience côté jardin . Réservation faite via le service client pour une piscine car deux heures de route pour m'y rendre , arrivée sur place le vendeur du rayon confirme avoir vu le blocage du produit informatique mais a clairement exprimé le fait qu'il s'en foutait et l'a vendu juste avant mon arrivée. Service client à revoir pour une tel enseigne. Que le service client puisse satisfaire ces clients et j'aimerai qu'on le livre le produit sans frais au prix de la promo actuelle. J'attends un retour mais sans espoir.

Ras le bol de ce magazin qui organise des queues monstres à la caisse en n'ouvrant qu'une caisse ou deux un samedi après midi... et venir en semaine, c'est pareil. Ça devrait être fluide mais non... vaut mieux que le client s'emmerde en faisant la queue. De toute façon, on a le monopole dans le coin... donc s'il veut un truc pour bricoler, il sera bien obligé de faire la queue.

Nous avons loué une shampouineuse hier soir chez Leroy Merlin et souhaitons partager notre expérience. Avant de nous déplacer, nous avons essayé de contacter le service location par téléphone pour nous assurer que tous les accessoires nécessaires étaient disponibles. Nous avons été mis en relation avec une plateforme Leroy Merlin, qui renseigne de manière générale mais sans réellement avoir les informations précises. Cette personne nous a indiqué qu’il n’y avait pas de ligne directe pour le service location de matériel. Je trouve cela étonnant et peu pratique à l’heure actuelle, surtout pour poser des questions essentielles avant de louer. Une fois sur place, nous avons appris que l’embout spécial (petit embout) n’était pas disponible, car cassé depuis un moment. Seul le grand embout était fourni avec la shampouineuse. Cela s’est avéré très compliqué et gênant à l’usage, car cet embout n’est pas adapté à toutes les surfaces et rend le travail beaucoup moins efficace. Malgré cet inconvénient, nous avons été contraints de louer l’appareil car nous en avions absolument besoin. Aucun geste commercial ne nous a été proposé pour compenser ce problème. Enfin, nous avons constaté que les tarifs avaient augmenté par rapport à nos précédentes locations, ce qui rend la situation encore plus décevante. Voir les prix augmenter alors que le service semble se dégrader n’est pas acceptable. Je partage ce retour avec l’espoir que ce type de problème puisse être corrigé à l’avenir.

Bonne expérience jusqu'à maintenant Problème de serrure => je dois en changer Je pose une après midi je demande à un amis de garder mon appartement (car je ne peux pas fermer la porte) Je réserve la serrure en ligne pour être sur de l'avoir Arrivé aux retraits avec le SMS de confirmation la personne me dit qu'il n'a pas ma commande mais qu'elle est en stock au magasin, il me rembourse et j'y vais Je vois que j'ai reçu un mail comme convenu ensemble nous annulons votre commande alors que je n'ai eu aucun échange avant la réception du mail Au magasin le vendeur me dit qu'il n'a pas l'article, c'est un problème de stock ... Je lui demande si vu que j'ai posé une journée, dérangé un ami à moi je peux avoir 5% sur la prochaine serrure que j'achète Je ne peux rien faire pour vous bonne journée La communication entre le point retrait, les vendeurs et le stock est à améliorer Je n'irai plus dans ce magasin, la prochaine fois je prendrais une boutique en ligne

Je me déplace au SAV pour une location de shampouineuse à 15h. Je suis servie par une dame qui n'a pas su nous expliquer le fonctionnement de la machine et me conseil de regarder des tutos. Je ramène la machine le lendemain en expliquant que la machine n'a pas été d'une très bonne efficacité. L'employée ne me répond pas et nous réclame la buse. Je lui explique que je n'ai eu d'accessoires la veille par sa collègue. La dame s'impatiente et cherche dans ses placards. Je suis dépitée , par le service du SAV, du manque de communication, de patience .... je lui demande si elle peut me faire une remise car effet pour nettoyer un canapé il aurait été plus efficace d'avoir une buse! L'employée m'explique que c'est à moi de demander d'avoir des accessoires ! Mais pauvre femme , si on me l'avait proposée bien sûr que j'aurais acceptée !! J'attends un retour et un geste commercial!

Expérience affreuse en magasin . Mon conjoint et moi souhaitons acheter une baignoire mais nous voulions des conseils avant d’acheter nous avons donc demander à une de vos vendeuse du rayon elle nous a dis d’aller chercher le nom du produit elle ne voulais pas se déplacer je lui et dis que nous voulions d’abord des conseilles elle a refusé et à demander à un de ces collègues de s’y rendre tout en parlant négativement de nous devant nous . J’ai jamais vu ça ! Nous nous reviendrons plus ici .

Propose une plaque de cuisson en déstockage et le vendeur sympa vous informe que la direction refuse la vente. Incompréhensible, direction à éviter

Expérience décevante : le service a l'intérieur du magasin est au top mais le service de retrait de marchandises n'est pas du tout à la hauteur. Nous avons attendu un long moment (30 min ) pour être servis au service de retrait de marchandises. Ce qui est particulièrement frustrant, c'est que deux personnes, apparemment des collègues du personnel, ont été servies avant nous alors que nous attendions déjà. Cela donne l'impression que la priorité est donnée aux connaissances . Le service devrait être équitable et mieux organisé.

On a attendu plus d'une demi-heure pour avoir deux cartons de carrelage le retrait de marchandises magasin vraiment à éviter le monsieur je retrait de marchandise a trouvé un copain à lui à discuter et tous les clients attendaient je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin

Attention aux vendeurs malhonnêtes du magasin. J’ai acheté 3 chauffages connectés et une box enki à Leroy Merlin le week-end dernier qui m’ont coûté 1266€ que j’avais payé avec ma carte du magasin. En prenant ma box enki le vendeur du rayon est sciemment venu me récupérer la box des mains soit disant car la mienne « était poussiéreuse » (alors que toutes les boîtes du rayon l’étaient). Je me suis rendue compte qu’il l’avait dans les faits fait exprès pour me donner une boîte enki déjà utilisé. Lorsque j’ai installé les chauffages et ouvert la boîte, le témoin d’inviolabilité était déchiré et le boîtier était enroulé de scotch ainsi que les accessoires. J’ai payé le prix d’une box reconditionné au tarif d’un neuf à 120€. Un conseil vérifiez vos achats avant de sortir du magasin. Le vendeur m’a rappelé et était très sarcastique et irrespectueux au téléphone. La prochaine fois ne rappelez pas si c’est pour vous moquer des clients qui payent dans votre magasin.

Un grand magasin de bricolage ou on peut trouver tout ce qu'il faut. Les prix ont un peu augmenté et du coup il vaut mieux comparer avec d'autres magasins. Les vendeurs sont aimables et disponibles et c'est très agréable.

Très grand magasin bien agencé composé d'une équipe de professionnels attentifs et disponibles, avec en prime le sourire ! Il y a beaucoup de choix. Le service après vente est vraiment présent . J'ai du les joindre via téléphone pour une question, assez rapide. Le seul petit bémol se trouve au niveau des stocks. Cependant je recommande autant au niveau qualité que prix.