Leroy Merlin Buchelay - Mantes Magasin de bricolage

Très bon accueil dans ce magasin, tout particulièrement en déco, accueilli par Eline qui nous a très bien dirigé dans le choix de notre papier peint pour notre chambre. Gentille et professionnelle… Nous reviendrons choisir nos rideaux d'ici peu. Merci.

Un plaisir de venir au bati un samedi matin et ne pas attendre en caisse . Bravo pour cette fluidité en caisse.

Après une bonne dizaine de visite je suis toujours autant satisfait, que ce soit pour l'organisation ou l'accueil par le personnel. Continuez Comme çà :)

Après l'achat d'un store banne avec pose au Leroy Merlin Buchelay/Mantes en Juillet 2024 la pose par l'artisan sous traitant c'est mal passé. En actionnant le store banne avec la télécommande, celui ci c'est décroché de ses fixations occasionnant des dégâts sur notre mur extérieur. Lors de la déclaration auprès du magasin cité, j'ai appris que ce n'était pas LEROY MERLIN qui s'en occupé mais un partenaire sous traitant qui se nomme QUOTATIS qui gère les poses avec forfait (ce que LEROY MERLIN ne vous dis pas lors de l'achat). A cette date le 28 mai 2025 nous sommes toujours en procédure (sur un dossier facile d'après l'expert de QUOTATIS..... humour) pour le remboursement du store banne plus pose ainsi que la réflexion de notre mur. Après plusieurs tentatives infructueuses de contacts téléphoniques avec le responsable du service POSE LEROY MERLIN, des relances de notre assurance, malgré une première expertise le 21/10/2024 et un procès verbal contradictoire le 20/03/2025 (où LEROY MERLIN n'a pas daigné être présent) signé par tous les experts y compris adverse, nous sommes toujours dans l'attente d'un règlement du préjudice que nous subissons (remboursement STORE BANNE et réflexion du mur extérieur). Prenez bien des renseignements auprès des vendeurs (pas compétent) LEROY MERLIN pour tout achat avec pose car cela se passe mal. Le magasin se décharge de tout et envoie leur responsabilité (donneur d'ordre) sur leur partenaire sous traitant QUOTATIS du coup trois intervenants… LEROY MERLIN, QUOTATIS et l'artisan qui se renvoient leurs responsabilités. A ce jour j'ai téléphoné a LEROY MERLIN BUCHELAY MANTES bien entendu on a eu aucune réponse, on constate que le client n'est pas considéré dans se magasin. Nous espérons que cet avis sera pris au sérieux pour que notre litige soit résolu au plus VITE! MARTINE ET DAVID LE BOURHIS

Une commande à 4 chiffres avec une date de livraison prévue. Le livreur décide de ne pas entrer dans la rue car il la trouve trop étroite. Il repart avec notre livraison. Notre carreleur devait venir le lendemain, il a dû repousser à 1 mois car d'autres chantiers de planifiés. Réponse de Leroymerlin ? Ils nous ont fait miroiter un geste commercial pour le dédommagement : les -10 % sur notre prochaine commande que nous avions déjà. En clair, rien du tout. On se retrouve avec une énorme commande à devoir stocker.

Je viens assez souvent faire mes achats dans ce magasin et suis plutôt satisfaite. Mais lorsqu'on demande un renseignement, un conseil, ce qui est leur travail me semble-t-il c'est ce sentiment de déranger et c'est plutôt désagréable. On vous répond à la va vite, ne veut pas m aider et me dit regardez dans ce rayon, il allait partir alors que j'avais une autre question ! Heureusement tous ne sont pas désagréables d'ailleurs le même jour très bons conseils par un autre employé au rayon outillage et un autre rayon peinture D'où mes 3*

J ai acheter une maison ou j ai fait beaucoup de travaux, je suis venue acheter chez Leroy Merlin tous mon matériel et dernièrement j ai vécu une très mais vraiment très mauvaise expérience en magasin concernant la pseudo pose d un système électrique sur mon portail qui au final ´ n a jamais été poser car j ai dû annuler ma commande au bout de deux mois car l artisan qui devait venir m imposait un rendez vous un jour qui était impossible pour moi, je suis passer par le magasin pour leur relater toute la situation et j ai été reçu comme un cheveux sur la soupe par Edwige qui me parlait comme une merde! Donc j ai décider de me faire rembourser et aller voire ailleurs, très déçu, j aurai du aller voire directement des artisans… A fuir en cas de problème, vous serez mal traiter …. Aucun professionnalisme au niveau de l écoute et surtout aucun savoir être pour la dame dont le prénom est mentionnée

Je suis venue pour ma salle de bain et j’ai été très bien conseillée et accompagnée par Mathilde. Bienveillante, professionnelle et très à l’écoute de mes besoins. Je la remercie vivement. Les vendeurs sont très agréables dans ce magasin où les clients ne le sont pas toujours en revanche. Merci

J ai appelé pour savoir s'il y avait un produit en stock dans la cour des matériaux, sachant que j étais venu le matin et que le produit y était. Mais sur le net le produit apparaissait en rupture. La personne en ligne n a pas pris la peine de se déplacer, et a uniquement répondu ce que je voyais moi même visuellement en machine. Sachant, que j étais venue le matin, je me suis dit que tout n avais pas été vendu dans la journée, donc je suis revenue en magasin acheter les tuiles dont j avais besoin mais j'ai été induites en erreurs par une personne qui manifestement avait trop mal aux jambes pour faire 500m, traverser la cour, et me répondre convenablement !

En pleine rénovation de notre maison, nous avons acheté la plupart de nos matériaux là-bas et nous avons toujours été très bien reçu et conseillé. Une mention particulière pour Damien du rayon cuisine ! Nous avons eu deux rendez-vous avec lui pour une conception de cuisine et il a été très à l'écoute, disponible et professionnel pour nous guider dans nos choix. Grâce à lui, nous avons pu avoir en deux semaines une super cuisine ! Je le recommande fortement. Un grand merci également à Romain de la cour des Matériaux qui est également très pro et conseille très bien !

j’ai acheté un meuble qui s’est avéré défectueux après mon montage, les vendeurs me font tourner en bourrique en me disant qu’il faut revenir à telle heures ( 4 fois 50km aller retour) pour avoir un responsable qui n’est jamais là et qui ne m’a jamais rappelé. ce n’est pas sérieux.

Déception ++++ sur un achat de table extensible. Elle devait être livré le 01 mars. Prix de la console 466€ tout de même. Cela fait 7 fois que j'appelle le service client pour avoir des informations soit d'une livraison soit d'un remboursement...toujours le même discours fourni nous sommes vraiment désolés nous allons remonter de suite au service litige, ce n'est pas normal. Ils agissent vite et vont vous répondre rapidement blablabla et rien ne se passe jamais. Aucun appel. Dernièrement j'ai même demandé un remboursement et idem...silence radio!! A l'heure des services clients performants où le client est VRAIMENT pris en considération, je trouve cela plus que déplorable. La prochaine fois j'achèterai chez Amazon, maison du monde où une autre enseigne qui ne fait pas le mort lorsqu'un problème de se présente. 2ème dépot: le service client fait une réponse en me demandant de répondre à un formulaire via un lien fourni...ce lien n'amène à aucune page sur le site!!

Première expérience au cours de bricolage, organiser par Feraht. Excellent formateur, pourtant pour ma part déjà bricoleur, j'ai appris énormément de choses. Il s agissait d 'un cours sur la plomberie.En fait Feraht nous à donner bien plus que se qu'il devait théoriquement nous apprendre. Très pédagogue et patient. Je recommande vivement,a savoir que j y retournerai très certainement et prochainement pour d'autres cours.

▪︎Première visite dans ce magasin de bricolage. ▪︎Je n'ai jamais été aussi bien accueillie par un membre du personnel à chacune de mes questions de mauvaise bricoleuse. ▪︎Amabilité, sourire, petite blague (quand vraiment c'était nécessaire 😆), professionnalisme, patience et compétence chacun dans leur domaine. ▪︎Merci à chacun et chacune d'entre vous. ▪︎Restez comme vous êtes !

Nous avons déposé un sèche serviette tout neuf le 2 février pour non fonctionnement. Apres 3 semaines pas de retour, suite à mon appel on m informe qu ils vont procéder au remboursement du produit car non réparable. Afin de ne pas me déplacer je joint un RIB, ma demande est traitée le 28/02. On m indique que le remboursement peut prendre jusqu'à 3 semaines. Au bout de trois semaines pas de remboursement, j envoie un nouveau mail. On ne peut pas me dire quand je vais être remboursé, la demande est au siège. Nous sommes le 2 avril !!

Le personnel est souriant et à l’écoute. Il y a un large choix de gammes pour toutes les pièces de la maison. J’aime beaucoup ce Leroy Merlin !

Magasin a fuir Enorme soucis suite à l'achat d'un poêle à bois, porte cassée et séquestrée donc hiver passé à 14 ° Trio de responsables peu scrupuleux et odieux, se moquent des clients en rire en salle de pause Installation entièrement réalisée par leroy merlin le directeur me demande de faire passer un expert de mon assurance celle ci refuse bien sur C'est votre magasin monsieur le directeur qui à tout réalisé pose comprise Juste un mot c plus cher mais il faut passer par de véritables pros Vu ce que je viens de vivre cet hiver grâce à cette enseigne qui se pense au dessus des lois nous irons jusqu'au bout afin de dénoncer cet hacèlement !! Et dites a votre responsable d'arrêter d'avancer des textes de loi pour le changement annuel du joint de vitre nous attendons toujours son retour du fameux texte

Il y a quelques mois, je suis allée chez Leroy Merlin pour du papier peint, conseillée par Éline du rayon décoration. Très professionnelle et à l'écoute, je suis ravie de mes achats. Encore merci

Arrivé 20 minutes avant la fermeture à la cours de matériaux, reçu avec le sourire. J'expose à mon projet, on me propose le matériel, on m'aide à quantifier et tout ca dans un temps record. Merci à Bastien pour son professionnalisme et sa disponibilité dans l'urgence.

Je suis un client fidèle de Leroy Merlin, et je ne suis jamais déçu. Le magasin est immense et propose un choix incroyable de produits pour tous les projets de bricolage, de jardinage et de décoration. Le personnel est toujours disponible et de bon conseil, et les prix sont compétitifs. C'est vraiment le meilleur magasin pour tous les passionnés de bricolage !

Suite à un premier échange qui a suscité une réaction de la part de la responsable du secteur pose (membre du CODIR), celle-ci m’a contacté afin de mieux comprendre la situation. L’échange s’est déroulé de manière constructive jusqu’à ce qu’elle me demande pourquoi je n’étais pas passé par leur service pour la pose. Elle a alors insinué, de manière totalement inappropriée, que j’avais pu faire appel à un artisan travaillant de manière illégale (« au black »). Cette remarque, en plus d’être infondée, soulève une accusation lourde et préjudiciable, relevant d’une suspicion déplacée envers un client. Face à ma réaction immédiate, elle a semblé réaliser la gravité de ses propos et s’est excusée à plusieurs reprises. Toutefois, il est inacceptable qu’une telle question ait été posée en premier lieu. J’ai alors demandé à être rappelé par le directeur du magasin avant la fin de la journée. Lorsque ce dernier m’a finalement contacté, son attitude désinvolte et sa réaction (« Ah, ce n’est que ça ? ») ont témoigné d’un manque flagrant de professionnalisme et de considération pour la gravité du sujet. Sa réponse, minimisant totalement la portée de la situation et allant jusqu’à suggérer que si je me sentais discriminé, cela ne relevait que de mon interprétation, est aussi choquante qu’inacceptable. Il est préoccupant qu’un cadre dirigeant tienne de tels propos et qu’un directeur adopte une posture aussi détachée face à une situation mettant en cause des pratiques illégales et une suspicion infondée envers un client. Ce type de comportement va à l’encontre des principes élémentaires de respect, d’éthique professionnelle et, potentiellement, des obligations légales en matière de discrimination et de diffamation.

Décidément expérience désastreuse avec la réglette pour éléments de cuisine ECLAIRAGE référence 1 85031433 KIT REGLETTE MELFI LED 60CM 520LM. C'est un produit de mauvaise qualité que j'ai dû remplacer deux fois en très peu de temps alors que je ne l'allume quasiment jamais. La 1ère fois éclairage HS mais javais jeté le ticket de caisse. Cette fois elle s'allume toute seule et reste allumée indéfiniment sans qu'on ait appuyé sur le bouton. Je déconseille fortement ce produit acheté pour la 2ème fois en octobre 2023, soit moins d'an an après le 1er achat. 39,90 € payés 2 fois pour une qualité Zéro pointé !!!

Les vendeurs sont très agréables et très professionnels. Ils nous ont accompagné pour notre projet cuisine, tout s'est bien passé....Nous continuons avec Leroy Merlin pour la porte d'entrée et là aussi, l'accueil et le conseil sont présents. Nous recommandons ce magasin.

Je laisse rarement des avis, mais nous avons réalisé la conception de notre cuisine avec monsieur Damien Pozo et il a été GÉNIAL. Nous souhaitons lui dire un grand merci pour sa patience et son professionnalisme ainsi que sa gentillesse !!!

Franchement avec un petit budget, on peut bien équiper sa cuisine chez leroy Merlin. Il suffit juste de tomber sur la bonne étoile et mes étoiles du jour étaient Stella, Mourad, Nicolas et Kévin. Ils ont tout tenté pour que je puisse trouver mon bonheur dans le magasin avec de la bonne humeur. Pour vos projets cuisine, retenez ces 4 prénoms. Un grand merci !

Mon avis envers ce leroy merlin de mantes la jolie. Je ne met pas 5 étoiles car le SAV de Leroy merlin n’est pas compétent. Il faut que j’appelle à plusieurs reprise pour que mon dossier avance. Il nous n’averti pas, l’initiative viens du client et non du SAV. (Avis négatifs que j’avais émis précédemment). Cependant je tiens à remercier M.Loic.G du rayon jardin. Il a su prendre en compte mon dossier et le faire avancer, dans cette mauvaise aventure, il y a une personne compréhensible et très humain qui prend en compte l’avis du client.

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles. Achats pour mon magasin ce-jour en sachant que je m’y connais pas du tout en outils fourniture etc. 2 vendeurs sur 6 qui acceptent de réellement m’aider à trouver les produits que je nécessite. « Si vous n’y connaissez rien il fallait faire venir la personne qui s’y connaît et pas vous » depuis quand se permet-on de dire ça à une cliente ? Merci au vendeur du rayon peinture qui m’a réellement aidé et qui m’a rapporté un chariot en me voyant les bras plein (car selon le vendeur précédent il n’y en avait pas). Un peu d’humanité svp, nous clients ne sommes pas obligés de SUBIR vos personnalités aigrîtes et malveillantes. Je n’y remettrais plus les pieds

Leroy Merlin un magasin à fuir, vous achetez une teinture pour mettre dans la peinture. Vous n'avez pas la même couleur du tout qu'il y a sur le papier, on vous dit que peut-être la dose n'est pas bonne que si on l'avait fait chez eux ça aurait été mieux c'est quoi ce truc vous dites à la personne que vous achetez tous vos matériaux là-haut que vous pourriez faire un geste commercial on vous prend de haut 🤭 c'est quoi ce magasin qu'on prend les clients pour des abrutis si la couleur n'est pas bonne on a le droit de se plaindre non et de le signaler couleur craie je me retrouve avec un marron gris souris ce magasin n'est pas du tout commercial et humain je sais je suis qu'une petite goutte d'eau dans la mer mais au moins je l'aurais signalé

Accueil et conseils au minimum. J'ai l'impression de déranger les vendeurs occupés à vaquer à leurs occupations. Je prévoyais de demander des conseils pour un dressing et une cuisine équipée. J'irai trouver les conseils dans une autre enseigne.

Bonjour, Encore merci à l’aimable décoratrice de AT Hom’Sphere qui m’a conseillé pour l’achat d’articles pour ma nouvelle déco. C’est un véritable plus dans ce rayon ( papier peint rideaux,…) qui permet d’être guidé dans ces choix par un professionnel.

Attente en caisse interminable, tu viens pour un produit, tu passes 5min dans le magasin et 30min aux caisses, et c'est ça à chaque fois, c'est insupportable. Je commande tout en ligne chez d'autres fournisseurs plutôt que de me déplacer maintenant

Suite a mon passage ce jour le 30/12/2024 à 17h50.Je suis profondément choqué par l’attitude de l’hôtesse du SAV. En tant que professionnel, je viens déposer un aspirateur Karcher. On me demande de sortir le produit du sac, ce que je fais en commençant par le manche (photo ci-jointe). Mais là, avec un ton hautain, elle me lance : « Oh non, vu l’état, ce n’est pas à moi de gérer, mais à ma collègue. » Franchement, si madame est si parfaite, ou si son matériel l’est toujours, elle ne doit sûrement pas avoir beaucoup à faire. Peut-être que sa place serait plus dans un salon esthétique que dans un service où on est censé accueillir des professionnels. Un tel comportement est inadmissible, surtout dans une enseigne qui se veut respectueuse de ses clients... Réponse : Bonjour, Je prends note de votre réponse et regrette que mon ressenti ait été perçu comme désobligeant. Cependant, je maintiens que l’attitude de votre hôtesse a été particulièrement dénigrante et déplacée. Le ton hautain et les remarques peu professionnelles que j’ai reçues ne sont pas acceptables, surtout dans une enseigne qui se veut accueillante et respectueuse de ses clients. Je comprends l’importance de rester courtois, mais le respect doit être réciproque. Je ne pense pas que signaler une attitude inappropriée soit un manque de respect, bien au contraire : c’est une opportunité d’améliorer votre service. Je reste disponible pour échanger avec votre direction lors de ma prochaine visite et espère que cette situation pourra permettre une remise en question nécessaire. Cordialement,

Leroy merlin est un très bon magasin avec bien souvent des conseillers très compétents cependant au service fenêtres j’ai eu affaire à un vendeur qui visiblement ne connaissait pas très bien le produit qu’il vendait en effet les conseillers doivent apprendre et connaître les différents types de profils qu’ils proposent leurs informations sont très importantes surtout pour un produit aussi technique que des fenêtres pvc sur mesure Je pense qu’il ne faut pas laisser ces vendeurs inexpérimentés raconter n’importe quoi a votre clientèle car cela peut induire en erreur et ça peut coûter très chère. suite à un autre problème de fenêtre arrivée cassée j’ai eu affaire à Simon très professionnel et sympathique qui m’a trouvé une solution dans le calme malgré mon mécontentement encore merci pour le professionnalisme de Simon

Je suis un client fidèle de Leroy Merlin depuis plusieurs années, ayant dépensé des dizaines de milliers d'euros dans vos magasins. Malheureusement, ma récente visite le 23 décembre 2024 a 18h00, au rayon Quincaillerie a été extrêmement décevante. J'avais besoin d'un verrou complet de porte (comprenant la gâche et le canon). Face à un problème urgent où ma porte ne se ferme plus correctement, laissant le froid entrer dans ma boutique, j'ai demandé de l'aide à un vendeur, espérant bénéficier de l'expertise pour laquelle Leroy Merlin est réputé. Cependant, ce monsieur, arrogant, désinvolte et clairement allergique au travail, m'a littéralement jeté avec ses réponses expéditives : Non, y a rien qu’on peut faire. Ce vendeur a fait preuve d'une totale indifférence : il n'a pas pris le temps d'écouter entièrement ma situation ni de chercher une solution temporaire, même basique, comme des aimants ou autres. Il a simplement rejeté ma demande, répétant qu'il n'y avait rien à faire. Il était visiblement plus préoccupé par l'idée de terminer sa journée que d'aider un client en difficulté. En réalité, ce vendeur semblait surtout pressé de s’asseoir ou de rentrer chez lui, et certainement pas de faire son travail. C’était à la limite de l'insulte, et en tant que client, je n’ai jamais été traité avec autant de mépris dans un magasin. Au final, j'ai dû improviser par moi-même pour trouver une solution temporaire, ce qui va à l'encontre de mes attentes en tant que client. Ce comportement est inadmissible dans une enseigne qui se veut proche de ses clients et experte dans son domaine. J'espère que ce commentaire arrivera aux oreilles des responsables de secteur afin qu'ils prennent les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus. L'attitude désinvolte de ce vendeur nuit gravement à l'image de Leroy Merlin et à la confiance que je portais en vos services. Très déçu. Je ferais dorénavant mes achats sur AMAZON ou CASTORAMA lorsque je n'aurais pas le choix

Les premières commandes s’étaient bien passées mais j’ai commandé 2 plans de travail dont la livraison se retardent de semaine en semaine. Personne ne me répond, ils ont prélevé le montant sur mon compte et les travaux sont suspendus. Nul ! 👎

J'ai été très impressionné par la qualité de service du magasin Leroy Merlin de Buchelay. Tout le personnel fait preuve d'une grande disponibilité et d'une réelle écoute envers les clients. Je tiens à remercier tout particulièrement Anthony du service financement / carte Maison. Son professionnalisme et sa réactivité sont exemplaires. Il a su trouver des solutions adaptées à mes besoins et m'a accompagné tout au long de ma démarche avec une grande patience. Un grand merci à Anthony et à toute l'équipe du magasin pour leur travail quotidien qui fait de Leroy Merlin Buchelay une référence en matière de service client.

Un grand merci à Julien du rayon éclairage ! Je tiens à remercier Julien pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Il a su comprendre exactement ce que je recherchais et m'a guidé vers les meilleures solutions pour illuminer mon intérieur. Disponible, patient et avec une expertise remarquable, il a rendu mon choix beaucoup plus simple. Grâce à lui, mon projet a été un vrai succès ! Je recommande vivement son aide si vous passez par le rayon éclairage de Leroy Merlin.

Bonjour Aucun soucis à dire sur le colis et la commande Néanmoins lors du retrait colis la personne m ayant déposer celui ci, me la laisser à 1m40 à peu près du sol sur un tas de palette, on parle d’un colis de 62 kilos, et m’a laissé la sans même me demander si j’avais besoin d aide!!! Bravo le service client….

Un grand merci à Jonathan pour son écoute et ses précieux conseils. J'ai tentée de le débaucher, mais il reste fidèle à Leroy 🛑. Il est vraiment formidable, et j'espère que vous en êtes bien conscients ! Je reviendrai dans 10 semaines une fois ma nouvelle porte d'entrée installée avec de photos. Encore merci Jonathan 🙏!

Nous avons été très bien conseillé par la conseillère-vendeuse en formation du rayon Peinture (Sarah) pour choisir la bonne peinture et la bonne sous-couche, ainsi que les accessoire. Elle nous a proposé de l'aide, elle a été attentive à nos questions. Et on a bien discuté. Je recommande.

Surpris car suite à contrôle de prix et disponibilité en semaine. Les prix augmentent en week-end du fait que l'affluence est plus importante. Donc si vous voulez faire des achats faites les en semaine. Service après-vente nul suite à manque de pièces sur machine neuve = aucune nouvelle depuis plus d'un an.

Je suis venu pour acheter un chauffe-eau électrique. Le vendeur m’a très bien conseillé. Le magasin est très grand avec une large gamme de choix. On y trouve de tout. Je ne suis jamais déçu de ce magasin et du service client.

Moi je kiffe ce magasin, étant bricoleur je suis jamais decus des produits que j'achète chez eux. L'accueil et toujours chaleureux, souriant, les vendeurs toujours disponible, une petite mésaventure sur l'achat d'un radiateur mais franchement c'est pas grave au vu de toutes les fois où j'ai été bien reçu. C'est propre est bien rangé.

Achat de portes en bois. De base, je souhaitais des portes type châpeau de gendarme mais vu la hausse de prix injustifiée des distributeurs (35 euros il y a deux ans, 65 maintenant, l'inflation et la guerre en Ukraine ont bon dos), je me suis orienté vers un modèle plus classique (au final seul l'arrondi du motif sur la porte change). Je suis un peu déçu de constater qu'au niveau des charnières, le bois est systématiquement abimé. Cela me surprend toujours pour des articles neufs. Alors je remercie le magasin qui s'est montré commerçant en effectuant une 2e livraison à ses frais. Malheureusement, comme je le supposais, les nouvelles portes présentaient les mêmes défauts que les premières. Lorsque le magasin m'avait proposé cette option, je leur avait indiqué clairement que si les mêmes défauts étaient présents, cela n'avait aucune utilité. Au final, on m'avait certifié que ce ne serait pas le cas. Moralité, les nouvelles portes avaient bien ce même défaut. En soi, c'est très aimable de l'avoir proposé mais au final, j'aurais préféré un geste commercial qui d'une part est justifié vu les défauts, et qui d'autre part aurait évité aux uns et aux autres de perdre du temps dans le cadre d'une seconde livraison. Au final un peu déçu de la qualité. Après avoir parlé avec quelqu'un du magasin, on m'a indiqué que sur ces portes premiers prix, il est normal d'avoir ce genre de défauts. Alors d'une part, le modèle acheté à 45 euros n'est pas le premier prix (porte isoplane à 37,90 euros). D'autre part, je suis assez surpris d'entendre ce genre d'argument : peu importe que l'article soit neuf, si il est en dessous de tel prix, il y a des défauts. Après, ce seront les mêmes défauts dans chaque enseigne, je ne me fais pas d’illusion.

Achat de 4 bibliothèques Kub en pin. Première commande (875829), j'ai vu un livreur mais il avait seulement la descente de gouttière. Je n'ai jamais reçu les étagères Kub. 2e commande de 2 autres étagères Kub (pour limiter les frais de livraison, commande 875832), les 2 articles étaient malheureusement abimés. Une commande de remplacement est prévue en livraison ce samedi 30 mars, j'espère que les étagères seront cette fois bel et bien en état neuf. Mise à jour de mon achat le 25 avril 2024 : j'ai reçu les étagères de remplacement mais on ne peut pas dire qu'elles soient en meilleur état que les premières (photos 8 à 13). Sur les 6 reçues au total, pas une n'est sans défaut. Pour des articles censés être neufs et qualitatifs (pin massif), c'est franchement décevant.

Très grand leroy merlin bien rangé, le personnel est sympa et on peut avoir un vendeur assez rapidement contrairement à D'autres Leroy Merlin ailleurs. Je ne sais pas si leur comportement serviable et accueillant est lié à l'enquête Ipsos qui a lieu actuellement là-bas mais quoiqu'il en soit restez comme vous êtes même après cette enquête et ça portera ses fruits. Je recommande

Retour en Octobre 2021 : accueil valorisant - Sandrine, hôtesse d’accueil, nous a bien accueilli et renseigné ! Magasin spacieux et bien agencé ! Manque du choix dans les rideaux … Mais ce n’est que mon avis ! En 2019 : Magasin moderne. Aéré et spacieux car c’est nouveau ... unique magasin de bricolage dans le secteur de Mantes donc il a le monopole . Or, il me semble que le personnel n’est pas très compétent. J’accompagne un ami pour qu’il signe des papiers d’une commande. On attend 10 minutes car la vendeuse est occupée. Elle remarque notre présence et nous demande ce qu’on veut ... on lui explique ... elle dit que ce sera un peu long. Un autre couple attendait . Après avoir servi ses clients , elle se retourne vers le couple et les conseille : euh vous ne trouvez pas un petit hic ? Pas un mot pour nous prévenir qu’elle s’occupera des gens et part dans les rayons avec les clients en nous laissant en plan ... la politesse, ils ne connaissent pas à Leroy... Bref , une autre personne venant du rayon cuisine s’occupe de nous et à mon étonnement les papiers à signer sont en vrac dans le dossier des commandes ... Euh ... c’est quoi ce professionnalisme... Ce n’est pas la 1 ère fois que les vendeurs manquent d’un certain sérieux... J’avoue faire un effort pour acheter dans une enseigne française mais je n’ai jamais eu de problème avec ... IKEA... A réfléchir...

Mon magasin de bricolage préféré 🤩 Il est grand donc on y trouve un max de choses, je suis toujours tombée sur des supers conseillés aimables et très professionnels. Il y a bien sûr un service découpe de bois, de verre, peinture sur-mesure, commande de vitre atelier sur-mesure.... Leur prix sont corrects, il y en a pour tout les budgets. Un 4/5 car seul bémol, le temps d’attente pour les joindre par téléphone est interminable.

Super magasin outillage depuis 15 ans j'y trouve tout se dont j'ai besoin et les prix attractifs. Le personnel super sympa je connais toutes les filles charmante Isabelle yolande Sylvie et la liste est longue chez les hommes aussi.je me lasse pas de venir ici.