Leroy Merlin Cholet Magasin de bricolage

Difficiles d’intercepter un vendeur disponible mais j’aime ce magasin pour sa richesse de produits. Super application pour retrouver les produits facilement. Le clic and collect est également très pratique. Tout comme le service de découpe. J’ai choisi mes planches et les dimensions de mes découpes en ligne, puis j’ai choisi une date pour les récupérer. Par ailleurs j’y ai dernièrement acheté des cimaises #moulures, le rayon est très mal agencé, on se retrouve avec des cimaises toutes tordues. Si vous en cherchez aller chez Mr bricolage, elles sont identiques, bien rangées (donc bien droites) ET SURTOUT deux fois moins chères (je les ai payé 9 & 12€ à Leroy Merlin et ai trouvé sensiblement les mêmes à 4 et 6€ chez Mr.Bricolage…. une forte impression d’avoir jeté mon argent par la fenêtre …). On m’a également conseillé une colle spéciale plaintes & moulures qui m’a value bien des soucis. Une perte de temps et d’argent, heureusement le SAV était au top, on m’a repris et remboursés les tubes même s’ils avaient été utilisés.

Une belle expérience, merci à Marie pour ses conseils et professionnalisme : à l'écoute de nos envies et besoins, elle a su nous conseiller et nous faire profiter des promotions du moment. Un magasin agréable et facile d'accès.

Benoît au rayon jardin a pris le temps de m'aider à transporter mes 150 litres de terreau du magasin jusqu'à la voiture. Merci pour cette initiative qui m'a bien rendu service

En pleine rénovation de notre salle de bain ou nous avons pris beaucoup de matériaux la bas nous avons investi une certaine somme et fait beaucoup de déplacements également, nous avons juste eu un problème avec un simple pot de peinture ...Très déçu du sav et de la façon d'avoir été reçu au magasin par une responsable qui nous a très mal parlé aucun respect humain et aucune valeure également n'a pas cherché à nous comprendre non plus, pour une enseigne aussi importante que Leroy Merlin c'est limite et malheureusement a part mettre un commentaire Google nous ne pouvons rien faire ..

1 ⭐️ car on ne peux pas en mettre 0. UNE HONTE ! Nous avions pourtant eu une super impression lors de notre passage en magasin avec des vendeurs qui connaissaient leurs métiers et qui nous ont bien aiguiller. Nous avons donc passer une commande en Click & Collect il y a 2 semaines car la livraison n’étais pas possible du à la petite ruelle où il fallait passer (impossible pour le camion de livraison). Nous arrivons donc ce matin pour récupérer notre commande et la surprise : Notre commande n’étais pas prête. Résultat : Nous n’avons pas eu notre commande en entier. Aucunes excuses ni geste commercial. Et la deuxième blague : ils nous demandent si on souhaite la carte de fidélité. Être fidèle à une brochette d’incapables ce sera sans nous.

Rénovation complète d'une cuisine pour ma location. Très bon conseils sur les matériaux et les différents aménagements. Commande reçue à la date prévue, produits de qualité, montage et pose faite sans souci. Je recommande Guillaume pour son professionnalisme et son écoute.

Vidalxl une catastrophe aucun livret de montage . je viens d'ouvrir le colis le bois est pourri .

Super! La Vendeuse prend bien le temps à expliquer et trouver ce qu 'on recherche !!

Le magasin est clair, bien rangé et les personnels sont accueillants.

Je suis très déçu, nous avons acheté une lance télescopique Berthoud ( 150 €), on nous a dit qu elle s adapterai sur toutes les pulvérisateurs...et bien non...j ai 2 pulvérisateurs de marque différente ...aucun ne s adapte!!!

Nous avons voulu commander du lambris, vendeuse incapable de passer la commande. On à du attendre 1h00 qu'un autre collègue arrive, pour se rendre compte qu'il s'occupait du client suivant sans nous calculer. Un manque de professionnalisme. Obligé de commander sur internet pour satisfaire notre demande, quel dommage de pas pouvoir faire travailler le personnel.

Je ne mets pas 5 étoiles car comme partout ce n'est pas parfait, articles un peu chers (pas tous...) mais j'adore ce magasin qui est très bien agencé et il y a de bons vendeurs et de superbes produits :-)

Nous avons été conseillé par Amaury au rayon électricité....et heureusement. Tout est installé à la maison encore un grand Merci.

on trouve de tout de la décoration au bricolage en passant par les accessoires Des idées cadeaux .. et autres Retrait des commandes facilité

Pour notre rénovation, nous avons fait confiance plusieurs fois à Leroy Merlin. Résultat ? Une galère à chaque fois. Produits abîmés, retards, et un service après-vente aux abonnés absents. Nous avons d'abords reçu des ouvertures endommagées, un meuble de cuisine avec des pièces manquantes (jamais eu de solution à ce jour), et plus récemment, un escalier livré abîmé. Le SAV ? Inexistant. Il a fallu se battre pendant des jours pour qu’ils daignent accepter un retour. Et leur dédommagement ? Un ridicule petit pot de peinture que nous avons attendu 2 mois. Dommage pour une grande enseigne comme celle-là. Peu de retour d'un SAV malgré des conseillers vendeurs très gentils en magasin.

Concernant la market place avec livraison a domicile, c'est une catastrophe. Le transporteur GLS ne communique qu'en Allemand et pour connaître l'emplacement du colis, il faut payer !!!! Leroy Merlin devrait vérifier ses fournisseurs avec plus d'attention

Bon service. Mais nous passions par là nous avons profité pour acheter une colonne de salle de bain. Une fois monter nous nous sommes aperçu qu'une planche du côté du meuble est arrondie. Donc ça fait un peu loin pour se faire rembourser comme on nous l'a proposé. Je précise que nous habitons à 50 km.

Nous avons acheté une table de jardin cette semaine et, sur le quai de chargement il s'est trouvé qu'elle ne rentrait pas dans la voiture. La personne en charge (Kévin) nous a trouvé une solution qui nous a permis de rentrer sur Angers en toute sécurité. Nous le remercions, ma femme et moi, pour sa disponibilité et sa gentillesse qui nous ont fait vraiment plaisir.

Vendeur pas trop motivé pour proposer des solutions. Joindre une personne par téléphone relève du parcours du combattant

Merci à Jonathan de la plomberie pour son professionnalisme rapidité et efficacité bravo

3 semaines de délai pour des articles qui sont présentés en magasin. Une livrason incomplète passée ces 3 semaines et pour compléter la commande il y a encore 15 jours de délai. Ce qui n'est pas spécifié lors de l'achat. Leur pub, c'est le retrait 2h... on en est loin.

Un grand merci à l’équipe de Leroy Merlin Cholet, notamment aux vendeurs du rayon jardin ce dimanche. Accueil chaleureux, conseils précis et une vraie expertise qui fait la différence ! Ils ont pris le temps de bien m’orienter et de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Un service au top qui donne envie de revenir ! 😊🌿

Le temple du bricolage !!! Un peu cher des fois mais la carte de fidélité compense un peu. Un très grand choix et du personnel sympathique.

Une véritable déception ! J'ai acheté une cabane de jardin Keter chez Leroy Merlin pour 1700 euros, et elle est arrivée endommagée, rendant le montage impossible. Malgré plusieurs tentatives de contact avec le service après-vente, aucune action concrète n'a été prise pour résoudre le problème. Pour un achat de ce montant, je m'attendais à un minimum de suivi et de considération. C'est inadmissible. Je ne recommande pas du tout cette expérience.

Très beau magasin. Par contre, un SAV/RETRAIT DE COMMANDE qui laisse vraiment a désiré, pas du tout aimable...

Parfois il vaut mieux dire j'y connais rien plutôt que de mal renseigner les clients.Personnel incompétent mais sûrement pas formé on ne peut pas leur en vouloir.Si vous souhaitez des conseils magasin a éviter si vous voulez juste de la marchandise bon rapport qualité prix 😉

Help Je suis d'espéree. Nous avons offert un compresseur pour Noël qui ne fonctionne pas. Cela fait déjà plus d'un mois que nous avons fait le retour. On nous promet un remboursement et de nous rappeler à chaque fois dans la journée mais jamais rien ne se passe et on refuse à chaque fois de nous passer un responsable... Que peut on faire de plus? Je suis vraiment déçue +++

Incompréhensible cette soit disante grande enseigne.... Notamment son SAV .... Achat d'un compresseur pour Noël. Celui-ci n'a jamais démarré.... Bref il a été rapporté au magasin quelques jours après et au lieu de faire un échange du produit celui-ci est parti en SAV depuis 1 mois... Au bout d'un mois je rappelle pour prendre des nouvelles et ce depuis 5 jours tout les jours et on me répond à chaque fois qu'une réponse me sera donnée dans les 24 heures mais jamais le téléphone ne sonne.... Que dire de cette enseigne et de son SAV ??? Ben ils sont nuls ...

Très bon accueil et très bon conseil avec le vendeur, Marin, qui nous a vraiment bien conseillé et à rapidement proposer un projet chiffré. Donc, une fois de plus très satisfait des services de Leroy Merlin Cholet.

Pour un retrait de marchandises. Je me suis retrouvé avec mes produits sur une palette derrière le coffre, aucune aide des employés pour m’aider à charger alors que les produits étaient lourds et volumineux pour moi. Je demande à un employé qui me dit que c’est à moi de faire la chose. Heureusement que de sympathiques personnes venues pour la meme chose m’ont aidé.

Vendeur peu souriant , presser d’allez à sa pause au moment où je lui demander un renseignement , très agaçant à sa manière de parler alors que je ne lui avait pas demander de renseignement sur se qu’il me disait . Très déçues je ne reviendrai pas .

Produits de bonne qualité et prix très compétitifs,les employés sont d un grand professionnalisme.

Ne vous y pointez pas aujourd'hui, c'est la cohue, des gens complètement stressé des vendeurs qui n'ont pas le temps de vous recevoir, des caissières qui sont au téléphone pendant qu'elle vous encaissent un manque de respect pour le client total. Bref prochaine fois mr bricolage °! Plus petit et plus convivial...

Bonjour à toutes et à tous, je voulais remercier le personnel de chez Leroy Merlin Cholet et plus particulièrement Jonathan.M qui est Conseiller de vente au rayon Électricité - Plomberie - Domotique, car il a prit le temps de m'aider à trouver les flexibles pour ma colonne de douche qui n'étaient pas aussi facile que ça à trouver. Encore merci pour votre disponibilité et votre bienveillance Jonathan. Au plaisir de vous demander d'autres conseils la prochaine fois que j'en aurai besoin. Bonne continuation !!!!

Je prends une petite minute pour remercier vos équipes. Je m'explique. Je suis arrivé en catastrophe à 19h58, pour acheter un raccord pour réparer mon circuit d'eau. Les porte était déjà fermée. J'étais en panique, parce qu'on ne pouvait plus remettre l'eau en service dans toute la maison! Le vigile a accepté de voir le responsable, puis mon fait entrer pour que je m'explique, et on accepté que j'achète mon raccord, du coup à 20h passé, en laissant une dernière caisse ouverte. J'ai pu faire ma réparation le soir même ! Alors grand bravo pour votre sens commercial ! Merci encore ! Mickaël

Encore une fois , des conseillers en rayon, en passant par la cour matériaux, les personnes à la caisses, ou le retrait de marchandises, tout est parfait! Que des gens compétents! Le service est toujours top, sans accroc

Vendeur complètement inutile, ca nous vend des meubles avec soit disant des planche dispo à la taille alors que ces totalement faux , comment faire dépenser 400€ pour rien au clients , je ne recommande pas du tout en vue de leur manque de connaissances une honte

Très déçus du service après-vente de Leroy Merlin. Nous avons acheté un escalier dont plusieurs marches étaient abîmées à la livraison. Malgré notre demande de garantie, celle-ci a été refusée par le fournisseur sous prétexte que l’escalier avait été monté. Mais nous n’avions pas le choix, car sans cela, nous ne pouvions plus accéder à l’étage. Cela fait plusieurs mois que nous essayons d’obtenir une réponse concrète, mais à chaque appel, nous sommes renvoyés sans solution. Nous sommes des clients réguliers et avions toujours été satisfaits jusque-là. Un geste commercial ou un minimum d’écoute aurait été la moindre des choses. Très décevant de la part d’une enseigne de cette envergure.

Bonjour. Ce n'est pas la première fois que j'achète et je peux dire que c'est des très bon produit et le personnel est à l'écoute se qui est parfait il faut continuer dans ce sans

Toujours un accueil parfait à la caisse. Demander un avis à un vendeur pour une perceuse à colonne il n y connaissait rien ....c est bien dommage..

Des achats par dizaines de milliers d'euros chaque année et on est traité comme de la merde... ils sont pas prêt de me revoir. Maintenant je dépenses mes euros chez les concurrents... Et bizarrement aucune réponse du magasin la vérité blessé Merci de votre réponse vous avez mon nom et prénom donc vous pouvez trouvez mon numéro dans votre base de données. Cordialement

Excellent service au rayon jardin et outillage ! Monsieur Tino est un vendeur exceptionnel : à l'écoute, de très bon conseil et passionné par son métier. Grâce à lui, j'ai trouvé les outils parfaits pour mes besoins de jardinage. Je recommande vivement !

Je trouve qu'il manque vraiment du personnel pour certains rayons... 1 seule personne pour le rayon chauffage... Un menuisier m'a renseigné.... 1 seule personne pour le rayon cuisine, donc pas eu les renseignements au rayon cuisine.. . On essayera dans un autre Leroy Merlin...

Joli magasin il y a beaucoup de choix. Par contre une heure passée dans le magasin pas un vendeur en vue ni au rayon penderie ni à la cuisine ? Où sont-ils ? Quand enfin on en voit une très agréable nous explique bien et donne de bon conseil dommage pas de camion à disposition être obligé de passer par une application pour avoir un véhicule pas très pratique achat donc pas réalisé ! Personne à la peinture très serviable aussi de bon conseil.👍

Les freins de mes portes de placard sont défaillants, donc les portes ne peuvent pas se fermées entièrement. C'était réglé correctement et au bout d'un moment ça ne fonctionne plus Je déconseille totalement !!! C'est donc pour cela que je n'ai pas mis les freins sur mes autres portes . 👎🏽👎🏽👎🏽

Très déçu du Leroy merlin de Cholet, Conseiller de pacotille qui trouve ça normal de vendre un produit qui à servi de modèle d’exposition, qui fonctionné au prix du neuf… Qui ose dire de toute façon ça part comme des petits pains donc sa sert à rien que j’appel mon supérieur Je trouve ça vraiment dommage mais je ne pense plus venir dans ce magasin et irai acheter à la concurrence. Cordialement.

Enchanté! Le projet de mon ilot central sur mesure est parfait. Bravo à l'équipe cuisine et Pauline !

Très beau magasin spacieux lumineux, des idées déco. Du choix à tout les prix. J'ai été conseiller sur un choix de peintre, merci à la vendeuse. Peinture luxens très décevante par contre, le rapport qualité n'est pas au rendez-vous. Service drive, commande en ligne, grand parking.

Si nous avions eu la possibilité de mettre aucune étoile nous l'aurions fait. C'est une horreur, une accumulation de catastrophe. Une commande de 2000€ de claustra qui devait être livré le 12/14 juillet que nous avions payé 80 €. Elle a été reculé 2 fois sans que nous ayons été prévenu. La livraison arrive enfin mais complète qu'à 80% avec pour le comble des piliers de la mauvaise dimension, des lames de mauvaise teinte, des lames cassées, et en plus il manquait des profils de finition. Nous avons dû ramener par nos propres moyens les piliers et en même temps récupérer les profils manquants RAPPELONS QUE NOUS AVONS PAYE 80€ DE LIVRAISON ! Après une dizaine d'appels nous en sommes toujours au même stade ! Des incompétents ! C'est à nous de ramener les lames abimées et cassées, nous n'avons toujours pas la suite de notre commande ! 2000€ de commande rappelons-le ! Nous allons dans une enseigne comme Leroy Merlin pour un service de qualité et bien je peux vous dire que nous n'avons pas vu le service ni même la qualité!!

Toujours bien accueilli, très bien renseigné. C'est une grande surface de bricolage vraiment très agréable, avec des décos très actuels . Le plus , il est vraiment facile d'accès !