Leroy Merlin Gennevilliers Magasin de bricolage

J'ai eu besoin de retourner un article. Accueil top ! Sens du service et amabilité !!! Génial Magasin bien ordonné et propre. Personnel toujours aimable et désireux de répondre aux besoins. Je recommande !

Mr Lahcen peinture a été a écoute nous as bien conseillé et as su nous diriger pour nos travaux merci d'avoir un salarié comme lui et aussi professionnel.

Bonjour je suis passé en caisse automatique pour acheter deux volets roulants VELUX j’ai pas fait attention que un n’était pas scanné l’agent de sécurité m’a contrôlé il s’est ton boulot c’est normal du coup j’ai repayer le volet roulant et l’agent de sécurité ne veut pas donner mon ticket c’est honteux de ta part, ta collègue m’accuse de voler j’hésite à déposer plainte

Je tiens à remercier infiniment, l'équipe peinture. Lahcene et Paolo merci pour vous conseils, je n'avais jamais fait de peinture mais grâce à vos conseils, j'ai appris à peindre mes murs. Merci à Frank pour les produits anti humidités, j'ai pu donner des conseils d'entretien pertinents à mon précédent propriétaire. Grâce à vous, j'ai récupérer ma caution et j'ai gagné en expérience. A bientôt.

Très grand magasin avec beaucoup d’espace entre les rayons, beaucoup de choix Très variés, pratique les caisses rapides...

Un grand merci à Yanis; Armand; Nadira et Marie-Jeanne, pour leur accueil génial et leur aide pour mes articles au service retrait marchandise Je reviendrai pour sur

Super expérience dans ce Leroy merlin je tiens spécialement à remercier Assitan du rayon décoration et Lahcen du rayon peinture franchement si on pouvait avoir des vendeurs comme eux dans tout les magasins cela nous simplifierait la vie. Mention spécial à Assitan de la decoration qui a été très a l'écoute et à su me conseiller comme il fallait et en plus très agréable et très souriante. Je reviendrais sans hésiter.

Le service découpe ne fait pas de coup a 45 degrés car pas assez rentable pour eux avec le prix de la coupe à 1€ la coupe. Donc on achète la marchandise et après a vous d’achète le nécessaire pour la découpe. Ce service découpe est inutile !!!!

Bonjour Je tiens a noter le conseiller Lahcen du rayon peinture qui a su nous guider et nous recommander ce qu'il nous fallait. Très dynamique et à l'écoute de tous les clients qui étaient dans son rayon. Je le remercie pour son aide !

Pour moi le pire Leroy Merlin de France. Samedi matin, une seule personne pour les retours produits (30 minutes d’attentes), une seule personne pour s’occuper du rayon cuisine et une longue file d’attente pour l’atelier découpe.. bref, la définition d’un magasin mal gérer avec non pas un manque d’effectif (beaucoup de vendeurs dans d’autres rayons et beaucoup de magasiniers) mais une mauvaise gestion de l’emplacement du personnel Je déconseille de s’y rendre

Très mauvaise expérience !!! une livraison de plaques BA13 payée mais non effectuée depuis plus de 15 jours, et aucune possibilité de communiquer avec le magasin! On nous renvoie à une plateforme nationale qui nous dit informer le magasin, et nous assure que l'on va nous rappeler... mais aucune nouvelle ne nous parvient. On finit par nous dire de nous déplacer au magasin pour pouvoir débloquer la situation... on voit que les personnes au bout du fil ne connaissent pas les réalités des entreprises et des chantiers... et, bien entendu, pas de possibilité de se faire rembourser sur notre compte en ligne. A votre place j'éviterais

Le personnel pour les échanges et remboursement nickel rapide et efficace! Le vendeur rayon jardin c est assez aléatoire faut se débrouiller seule, y en a 1 il était pas très motivé et pas accueillant et le lendemain il était au top .... sinon magasin propre, bien rangé...

Tout n'est pas toujours rangé où on pourrait l'imaginer, mais c'est un grand magasin, où avec un peu d'aide on trouve tout ce dont on a besoin. Les outils en prêt sont un gros plus, et le grand parking couvert également. Les employés sont toujours serviables et gentils, n'hésitez pas à vous tourner vers eux ! C'est grand, on y trouve de tout, et le magasin est très bien situé, vraiment c'est un gros plus. Il est bien plus accessible que le Leroy Merlin de La Plaine Saint Denis, ou que celui de St Ouen. Je recommande !

Personnel en cours des matériaux incroyable mais en rayon c’est vraiment pas ça je demande pour une commande que j’ai fais le personnel est perdu et a essayé de me faire tourné en rond dommage

Je suis outré et révolté par le comportement absolument inacceptable de vos employés. En cherchant des informations sur des rangements pour chaussures, quelques minutes avant la fermeture de votre magasin, j'ai eu affaire à deux jeunes vendeurs, manifestement des alternants, d'une arrogance et d'une impolitesse insupportables. Bien que j'aie à peu près leur âge, cela ne leur confère en aucun cas le droit de me tutoyer de manière aussi irrespectueuse et dédaigneuse. Mais ce qui m'a véritablement sidéré, c'est leur langage menaçant, me disant carrément que si je ne partais pas, j'allais être confronté à leurs vigiles. J'ai pris soin de leur expliquer que je ne faisais que demander une simple information et que d'autres clients étaient encore dans le magasin. Malgré cela, ils ont persisté à me traiter comme un poto, une attitude absolument intolérable et dégradante. Je vous conseille vivement de réévaluer la formation de vos équipes et de leur apprendre ce qu'est le respect envers les clients. Ce genre d'attitude est un affront total et me dégoûte profondément. Mes parents sont clients chez vous depuis près de 25 ans, mais après ce traitement, je ne peux que vous dire que je n'ai aucune intention de continuer à faire affaire avec Leroy Merlin. Je vous conseille de prendre vos responsabilités et d'agir avant que d'autres ne vivent la même expérience désastreuse.

Service retrait nul de chez nul plus d'une heure d attente, la personne a l accueille pas sympa du tout (je crois qu elle s appelle Sarah ). Pas de sourire rien aucune excuse normale

⸻ J’ai eu le plaisir d’être accueilli·e par Jennyfer en caisse au magasin Leroy Merlin de Gennevilliers, et je tiens à souligner l’excellence de son attitude et de son professionnalisme. Sa direction devrait vraiment prêter attention à la qualité de son travail ! • Patience exemplaire Malgré l’affluence, Jennyfer a pris le temps de traiter chaque client avec calme et attention, sans jamais montrer de précipitation ni d’agacement. • Gentillesse remarquable Toujours souriante, elle a su instaurer une atmosphère agréable au moment du passage en caisse, ce qui n’est pas toujours évident en fin de parcours d’achat. • Professionnalisme irréprochable Elle a géré les encaissements avec efficacité et précision, tout en répondant poliment aux questions et aux demandes particulières. • Sens de l’accueil évident Jennyfer donne vraiment le sentiment d’être accueillie avec respect et considération, ce qui fait toute la différence à la sortie d’un magasin. • Un sourire à toute épreuve Même sous pression, son sourire reste sincère et constant. Une vraie preuve de professionnalisme. Un grand bravo à Jennyfer pour la qualité de son travail : sa direction devrait valoriser ce genre de profil, car elle incarne à merveille ce que devrait être l’accueil en caisse !

Passé commande en mars pour un sol stratifié en « stock » chez eux et d’autres marchandises. Finalement sur place on nous dit qu’il manque une partie car pas en stock. Pas de soucis, nous repassons commandes dans un autre Leroy Merlin, sauf que le paiement n’a jamais été annulé pour la partie manquante… je fais une réclamation une fois que je me rends compte car bien sûr, j’ai eu le droit à la facture sans la marchandise affiché (donc avec un montant différent) mais pas de facture d’avoir. Contact du SAV qui me signale un remboursement sous 3 semaines (nous sommes déjà à presque 1mois avec 219€ encaissé mais bon patientons), délais de 3 semaines bien expiré et toujours pas de remboursement !! Jamais eu aucun soucis avec Leroy Merlin, mais apparemment celui de Gennevilliers est bien problématique !

FUYEZ Leroy Merlin Gennevilliers ! J’ai passé une commande de plus de 3000 € pour de l’équipement électrique. On m’a demandé de venir récupérer la commande une semaine et demie plus tard, ce qui me semblait raisonnable. Je suis même venu un jour après la date prévue, pour être sûr que tout soit prêt. Et là, surprise : la commande n’est pas prête. Deuxième choc : on m’annonce qu’il faut prendre un rendez-vous pour la récupération — ce que personne ne m’avait dit lors de l’achat. Et même avec un rendez-vous, on me dit que tous les articles ne seront pas disponibles. Je demande à parler à une responsable, mais on me fait tourner en rond pour éviter que je remonte l’information. Finalement, je prends un rendez-vous, faute de choix. Et pour finir, on m’annonce que le tableau électrique, un élément central de la commande, ne sera prêt que dans un mois ! Franchement, aucun sérieux, aucune communication, une organisation catastrophique. Fuyez cette enseigne, vous perdrez votre temps. Il existe ailleurs des vrais professionnels.

Pour réparation simple de prise de tondeuse sterways je me rends au guichet électricité. Après avoir attendu 15 mn un employé énervé arrive. Aucune écoute et aucune envie de renseigner. Si c'est pour avoir ce type d'accueil autant ne mettre personne dans le rayon. Ce monsieur ne sert à rien et donne une image négative de Leroy Merlin. Par contre, très bon accueil au rayon jardin qui m'a orienté vers le service APV ou j'ai eu un monsieur charmant, à l'écoute et de bon conseil. Vu le prix bas j'ai commandé le bloc alimentation complet, alors qu'il ne me fallait qu'un élément de la prise, mais là au moins on m'a expliqué que c'était difficile à trouver séparément au lieu de me prendre de haut sur un ton très désagréable.

Mécontentement suite à une prise en charge SAV déplorable – Magasin de Gennevilliers Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception concernant l’accueil et la prise en charge que j'ai reçus lors de ma récente visite au magasin Leroy Merlin de Gennevilliers. Le 27/04/2025, je me suis rendu dans votre enseigne afin de déposer ma perceuse Ryobi, achetée il y a un an et encore sous garantie, car elle présente à nouveau un dysfonctionnement malgré un passage antérieur en SAV. À mon arrivée, j'ai découvert que le service après-vente était fermé — information qui, je précise, n'était pas clairement affichée sur Google, nécessitant de naviguer dans les sous-menus de votre site pour la trouver. C'est alors qu'un certain Yanis, employé au service de location, m’a accueilli de manière peu professionnelle (chewing-gum au bec) et particulièrement condescendante, insinuant que j’aurais dû faire comme lui et systématiquement vérifier toutes les informations avant de me déplacer. Une attitude peu commerçante, validée par la permanente du jour, qui n’a pas fait preuve de plus d’écoute ou de compréhension. Après avoir insisté pour obtenir une solution, j'ai attendu près de vingt minutes pour qu'un permanent se présente. La permanente est finalement venue, non pas pour résoudre mon problème, mais pour tenter de s’en débarrasser : d'abord en m'indiquant à tort que je devais retourner à Beauvais (lieu d'achat), avant que je lui rappelle que la prise en charge était nationale, puis en me renvoyant finalement vers le magasin de Saint-Denis. Heureusement, un vendeur outillage, Marwane, s’est montré à l’écoute et a tenté de trouver une solution en me conseillant un modèle plus fiable. Malheureusement, le seul article disponible était visiblement un produit d’exposition (carton rescotché, sciure présente sur l'appareil). Lorsque Marwane a sollicité une remise, La permanente n’a daigné proposer qu’un maigre rabais de 10 %, que j'ai refusé, jugeant cette remise insultante au vu de l'état du produit et de la situation. Faute d’alternative et par besoin urgent, j'ai malgré tout procédé à l'achat, mais je ne peux cacher mon profond sentiment de mépris ressenti lors de cet échange. Cette expérience a profondément altéré l’image que j’avais de Leroy Merlin, enseigne réputée jusque-là pour sa proximité et son sérieux envers ses clients. Je reste convaincu que cette mésaventure n’est pas représentative de vos valeurs, et c’est pourquoi je sollicite aujourd'hui votre intervention afin de débloquer cette situation. Dans l’attente d’une réponse rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Un fidèle client.

Je poste rarement un avis, encore plus rarement un avis negatif. Une personne du service après vente m’a rappelé aujourd’hui suite à mes emails concernant une demande d’assistance sur deux produits (un reçu sur place incomplet et l’autre reçu à domicile confirmé mais trop grand pour mon besoin et dont le délai de retour est dépassé). La personne au bout du fil a commencé la conversation juste après “bonjour” par “vous n’arrêtez pas de nous envoyer des émail…” le tout sur un ton pour le moins agressif parfois méprisant. Me disant que le deuxième produit n’était pas dans la commande (c’est un produit market place commandé en même temps… les infos sont sur l’émail). Pour finir la conversation par “je vais être honnête avec vous monsieur personne ne reprendra votre produit. Le ton deuxième cette conversation était décevant et témoigne dans cette équipe d’une tolérance au mépris du client. Peu importe si j’arrive ou pas à éviter de gaspiller la valeur et de jeter des produits en bon état. Dans tous les cas je ne recommande pas de faire confiance à ce magasin.

passé commande le 11/4 dont parquet stratifié, venu aujourd'hui la retirer pour nous entendre dire que le parquet n'était pas dispo sur ce magazin mais qu'il y avait 21 bottes à Gennevilliers. Arrivé à Gennevilliers le vendeur nous fait un bon de retrait, nous payons et allons recuperer le fameux parquet....surprise pas de parquet.....je ne sais pas comment sont gérés les stocks de ces magazins mais entre ce que voit le vendeur et ce qu'il y a de réel c'est bien evidemment le client qui trinque....ah oui nous sommes désolés mais nous ne savons pas, nous ne pouvons rien faire... un conseil Leroy-Merlin changez de slogan

Un grand merci à Laetitia du rayon sols pour son professionnalisme et son énergie positive ! Elle a su répondre à toutes nos questions et surtout à nos besoins! Nous remercions également Nelson au retrait marchandise pour son aide! Un Leroy Merlin agréable, où presque tous les employés sont polis et avenants!

Un grand merci à Inès pour son aide précieuse lors du retrait de mon colis lourd et encombrant. Elle a été accueillante, souriante et d’une grande bienveillance. Bravo pour la qualité du service

Attention (1), il y a 2 magasins distants de 500m et, pour les retraits de marchandises, Leroy Merlin ne vous prévient pas où vous devez aller : - magasin principal : 121 avenue du Vieux Chemin de Saint Denis - magasin secondaire : avenue de la Longue Bertrane (à côté du magasin But) Attention (2), les retraits au magasin secondaire ne sont pas à la Cour des Matériaux (comme vous le dit sommairement le Service de Retrait du magasin principal pour se débarrasser de vous vite fait bien fait). Pour récupérer sa marchandise, il ne faut surtout pas entrer dans la Cour des Matériaux du magasin secondaire (j'ai eu du mal à ressortir car il n'y avait personne dans la guérite pour ouvrir la barrière !). Il faut garer sa voiture sur un quai de livraison à l'extérieur de la Cour des Matériaux du magasin secondaire. Les quais de livraison ne sont pas dans le parking du magasin secondaire, ils sont près de la sortie de la Cour des Matériaux. Puis, aller à pied à la caisse de l'Exposition Matériaux Jardin demander la livraison. La marchandise vous sera livrée sur le quai de livraison. Bref, c'est extrêmement mal organisé, le pire de tous les magasins Leroy Merlin que j'ai visités. Tout est fait pour faire perdre du temps au client. En PJ, photo prise de puis l'un des quais de livraison du magasin secondaire. On voit la sortie de la Cour des Matériaux et, au fond, la caisse de l'Exposition Matériaux Jardin. L'entrée du magasin secondaire et son parking sont sur la droite (non visibles sur la photo).

La caissière très gentille. Avant d y aller je me suis rendue sur le site pour voir les produits. Arrivée sur place, il n y avait pas la moitié de ce qui me fallait

Vous y trouverez tous les produits concernant la décoration, le bâtiment, le bricolage, peinture, Etc.... Ainsi qu'un endroit pour vous restaurer. L'accès du site est accessible aux fauteuils roulants ainsi que le parking.

4 personnes sur un retour sachant que l'on attendait pendant un certain moment, et pas aime la remarque : est ce qu'il en a pour longtemps?' pour qu ils soccupent de nous et a la caisse aussi, la dame pas agreable sinon dommage beau et grand magasin

Je tiens à remercier Anaïs pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de mon passage en caisse chez Leroy Merlin. Elle a été très souriante, rapide et efficace, tout en prenant le temps de s'assurer que tout se passait bien pour moi. Son attitude agréable et son sens du service font vraiment la différence. C'est toujours un plaisir d'être accueilli par une personne aussi chaleureuse ! Merci encore, Anaïs !

4 personnes pour un cas de retour, alors que des gens attendent pour faire des retours. Pas professionnel je trouve, ni excuses ou considération. A la caisse, hôtesse une dame cheveu court noir avec des lunettes pas agréable! Pourtant beau et grand magasin.

Je tiens à remercier l'équipe du drive pour leur aide précieuse ! Grâce à eux, j'ai pu charger mon meuble dans ma voiture sans difficulté. Leur gentillesse et leur disponibilité ont été très appréciables.

Magasin vraiment top avec un large choix, personnel sympa et toujours disponible. Par contre, à l’arrivée en caisse, le sketch commence : caisse automatique qui demande toujours l’intervention d’une caissière, TPE où il faut s’y reprendre à deux ou trois fois, borne d’impression des factures toujours en manque de papier. Et pour la récupération des achats, agents de sécurité toujours débordés. Attention, je ne critique pas les caissiers/caissières ou l’agent de sécurité. Par contre, la direction, qui fait tout pour les mettre en sous-effectif visiblement, là, oui, je critique !

On trouve tout et j'adore. Il manque quelques colles cyano car le rayon est souvent avec des ruptures de stock. Idem pour les pâtes à bois dont le prix a augmenté fortement.

Malgré les promesses du suivi d une réfection de salle de bain de 12485 euros. Aucun appel pendant et après le chantier terminé depuis 1mois 1/2 et toujours en attente d un remboursement de trop perçu. Je suis déçu du manque de contact pour un chantier de cette importance, même si je suis satisfaite de la qualité du travail effectué par l entreprise chargée des travaux. Malgré tout j avais des remarques et des besoins non satisfaits

❌ À fuir ! Une erreur inacceptable et un service après-vente inexistant ! J’ai acheté de la peinture chez Leroy Merlin Gennevilliers, avec une finition et une teinte bien précise. Les pots fournis étaient censés correspondre à ma commande, mais une fois appliquée par mon artisan, surprise : la peinture ne correspondait pas ! Erreur manifeste du magasin, pourtant aucune prise en charge des frais pour la reprise du chantier, aucun geste commercial. Quand j’ai signalé le problème, je m’attendais à un minimum de professionnalisme. Au lieu de ça, la direction m’a littéralement envoyé balader, me disant de me débrouiller avec leur fournisseur. Un mépris total du client. Résultat : temps et argent perdus pour refaire un travail qui aurait dû être bien fait dès le départ. Un manque total de sérieux et de professionnalisme. Si vous tenez à votre chantier et à votre budget, allez voir ailleurs !

Au Rayon Matériaux , Un grand merci à la personne qui s'est occupé de moi , au rayon matériaux , pour choisir et surtout m'aider à mettre les matériaux dans mon véhicule , afin d'éviter une livraison et avoir ce dont j'avais besoin de suite . ( Grande planche de bois ).

j’ai acheter un ruban led a 19.90 le vendeur m’a confirmer que je pouvais couper sans problème le ruban je l’es donc couper pour le mettre et il ne s’allume comme je le penser je suis très déçu d’avoir en plus utilisé pour avoir un rendu de la sorte

Service de location déplorable Trois magasins visités (Nanterre, Saint-Ouen, Gennevilliers) pour trouver un extracteur, alors que les pastilles étaient bien disponibles sachant qu'en ligne j'ai pu réserver et payer la location. Une fois l’appareil trouvé à Gennevilliers, je rentre chez moi et découvre une note à l’intérieur indiquant Ne fonctionne pas. J’appelle alors le magasin, qui me confirme qu’il ne faut pas l’utiliser. Je le rapporte, et l’agent sur place me dit finalement qu’il fonctionne normalement… Résultat : 4h30 perdues entre files d’attente, parkings, trajets entre les magasins et retour du matériel. Dommage pour une enseigne autrefois reconnue pour la qualité de son service.

Je me suis déplacé à ce jour suite à une conversation téléphonique avant ma venu dans ce leroy merlin avec le standard, qui m'a confirmé que la découpe se fait bien et une fois sur place on m'annonce qu'un nouveau règlement est mis en place et impossible de découper un plan de travail qui ne vient pas du magasin. Malgré avoir partagé mon appel aux salariés et à leur responsable jeoffrey qui n'a rien voulu entendre et aucun geste commercial par rapport à l'erreur du standard leroy merlin, du déplacement , carburant utiliser, chargement et déchargement du plan de travil. Je trouve cela scandaleux, vous venez de perdre un client et je vous conseille de vous rendre au leroy merlin de saint denis qui réalise eux la découpe contrairement à celui-ci qui m'a par ailleurs informé que c'est un nouveau règlement à tous les leroy merlin qui est faux (voir photos en pièces jointes) et avance comme argument qu'il peut avoir une erreur sur la découpe et ne peut pas prendre la responsabilité alors que celui de saint denis le fait bien et la concurrence également comme castorama. Leur argument ne tient pas la route, aucune logique à part obliger le client a acheter le plan de travail chez eux

Ne pas se faire livrer !!!!! Je me suis fait agresser par le livreur au téléphone car je n’étais pas chez moi au moment de la livraison (entre 8h et 20h) large ! Et m’a proposé de marquer « livré » et en me promettant qu’il repasserai le lendemain chose que j’ai refusé. Du coup il était odieux et j’ai eu la belle surprise d’apprendre le lendemain que ma commande avait été annulé et maintenant c’est en rupture de stock ! Nul Leroy Merlin a perdu une cliente….

Expérience lamentable. Achat d'une planche de CP à 66 euros. On demande de la couper 2 fois en 2 pour faire 4 panneaux...on nous répond que c'est au M2 dans ce cas soit 113 euros pour la même planche. En fait on a juste le droit de couper une seule fois en 2 pour bénéficier du tarif unitaire !!! Vous avez intérêt à rapporter votre scie sauteuse et une rallonge pour recouper votre planche (hé oui il n'y a pas de prise de courant au coin atelier il faut se brancher au coin repas car le menuisier ne voudra rien entendre pour vous arranger même si vous êtes prêt à payer 1 euro le trait supplémentaire comme indiqué en gros sur un panneau imprimé....tout ça pour 1 trait de coupe supplémentaire! Après on se demande pourquoi ce pays marche sur la tête...Faire payer le double pour la même quantité c'est du vol manifeste.

Je suis une cliente régulière de votre magasin, et j’ai toujours été satisfaite du service et de l’amabilité de vos équipes, en particulier de certains vendeurs qui se montrent très professionnels. Cependant, ma dernière visite samedi dernier m’a laissée une impression mitigée, et je souhaite partager cette expérience. Ce jour-là, je suis venue avec un grand cadre, car je souhaitais en refaire un sur mesure. Cependant, j’ai appris une fois sur place que Leroy Merlin ne propose pas de cadres de cette taille. Je me suis donc retrouvée à faire mes courses avec un grand chariot, uniquement pour payer des petits produits de quincaillerie. Après mes achats, je me suis dirigée naturellement vers les caisses en libre-service pour régler mes produits. Je n’étais pas au courant qu’un chariot volumineux ne pouvait pas passer par ces caisses, d’autant plus qu’il n’y avait aucune signalisation claire à ce sujet. Une vendeuse, Marie-Jeanne, m’a alors interpellée pour me dire que je ne pouvais pas utiliser ces caisses dans cette situation. Bien que je comprenne que des règles existent, son insistance pour que je revienne sur mes pas avec le chariot et passe par une autre caisse m’a semblé inutilement rigide, surtout dans ce contexte. Je lui ai proposé de laisser le chariot de côté et de simplement régler mon petit article, mais elle a refusé. Son attitude était froide et manquait de souplesse. Je pense que le service client repose sur la capacité à faire preuve de bon sens et à s’adapter aux circonstances, ce qui n’a malheureusement pas été le cas ici. Leroy Merlin est un magasin que j’apprécie et où je retourne toujours avec plaisir, j’espère que ce type de retour aidera Marie-Jeanne dans son métier.

Leroy Merlin spacieux et lumineux. L’entrée donne sur le rayon électricité, il n’y a pas de zone promo. L’allée centrale est facile d’accès mais peu de vendeurs sont présent en rayon. Le coin jardinage se trouve au fond du magasin à proximité des chauffages.

Un espace immense avec un grand choix de produits Les vendeurs sont plutôt sympathiques mais le méli-mélo des prix et des affichages complique beaucoup le passage en caisse.

Une expérience catastrophique ! Le magasin se détériore de plus en plus à chaque visite. Dernièrement, j'ai essayé de retourner un article acheté dans un autre magasin de la même chaîne, et cela m'a été refusé sans raison valable, malgré la politique de retour supposée être uniforme dans tous les points de vente. En plus de cela, l'état des rayons est tout simplement désastreux. On y trouve des réglettes de prix détachées, les rayons sont en désordre total, avec des produits mal classés ou empilés n'importe comment. Il est même fréquent de trouver des ruptures sur des articles basiques, ce qui rend l'expérience de shopping encore plus frustrante. La gestion du magasin semble sérieusement défaillante, et cela impacte énormément la qualité de service. C’est vraiment décevant pour une enseigne de cette envergure.

J ai passé une commande en ligne d un meuble de salle de bain vendu par VCM J ai bien reçu la commande mais dans un état catastrophique le polyester entre les planches complètement en miettes les planches salles de tâches noires Des planches abîmés Sans notice de montage J ai joins leroy merlin par téléphone qui disent ne rien pouvoir faire et de contacter le vendeur qui se trouve être en Allemagne ! Lorsque je tente de joindre le vendeur numéro n est plus attribué J ai tenté de poster 2 fois un avis sur l article en question sur le site mais par 2 fois mon avis est rejeté et non publié Je le mets donc ici Fuyez ce vendeur chez eux

Grand magasin de produits batiment, finitions rayons achalandés et grandes variétés de produits, pour tous les goûts et les budgets, produits tendances, large choix pour faire énormément de travaux que ce soit pour appartement ou maison, rayon jardins et extérieur, énormément de promotions et carte de fidélité généreuse. Conseiller au top ainsi que leurs explications géniales ils ont aussi à l’écoute de vos projets. Les allées sont assez espacées, propre et bien agencées. Vous trouverez un parking couvert et un autre en plein air devant le magasin. J'ai trouvé ce que je cherchais et il n'y avait pas beaucoup d'attente en caisse. Je n’est jamais été déçu de la qualité des produits certe un peu chère mais bon la qualité est présente

Je confirme que l’accueil est déplorable !! Alors que nous avons acheté des produits assez cher la caissière était désagréable et mal poli. Apriori c’est la règle pour travailler chez Leroy Merlin. En effet au service de retrait l’accueil était identique !! Une catastrophe pour ce qui est de l’accueil en caisse. Alors qu’aucun vendeur n’était disponible pour kits renseigner nous avons du faire avec et donc se résoudre à regarder sur le site. Nous avons tout de même acheter 2 et articles arrivé en caisse le promo ne passait pas !! Il a fallu retourner au rayon pour faire le nécessaire avec le vendeur. Retour en caisse et la on nous dit de façon peu cordial une jeune qui encaissait à la dernière caisse que nous devons refaire la queue !!! Inadmissible

Je ne mets pas 5 étoiles parce que j'ai trouvé qu'il y a quelques petites choses à améliorer, mais j'ai beaucoup aimé le lieu, le parking est grand (extérieur + sous-sol), il y a beaucoup de choix, les rayons sont faciles à repérer et il n'y a pas beaucoup de queue à la caisse (je suis passée directement à la caisse automatique sans attendre). J'adore le rayon des éclairages et les cuisines équipées. De nombreuses personnes sont présentes pour conseiller les clients. Je recommande mais je pense que le mois d'août a influencé l'affluence.