Leroy Merlin Guérande Magasin de bricolage

Rien à redire! Très bon conseils et ouvert jusqu’à 20h. Pratique

La découpe du bois ouverte un lundi de pentecôte, inespéré! Et un employé aimable, de bon conseil, qui découpe de manière impeccable: que souhaiter de plus?

Habituée de ce magasin j’ai été très déçue par une conseillère au rayon cuisine, à peine aimable, j’ai eu l’impression de la déranger. Les renseignements ne sont donnés que sur rendez-vous !

Je viens d'attendre 30mn pour une coupe malgré les horaires affichées 😒

Très déçu du service après-vente chez Leroy Merlin Guérande. J’ai acheté des dalles PVC chez eux il y a un an et demi, et aujourd’hui j’ai besoin d’en racheter quelques-unes pour finaliser une pièce. Problème : le modèle n’est plus en rayon, plus disponible, et aucune solution n’a été trouvée. On m’a d’abord dit que je pouvais les commander sur internet et me faire livrer : faux, impossible de les retrouver sur le site. Ensuite, on m’a assuré qu’ils allaient voir avec le fournisseur : aucun retour, aucune action. Aucun SAV n’est possible, aucun effort réel pour m’aider. Le seul magasin qui a encore ces dalles est à plus de 400 km, et aucun arrangement entre magasins n’est proposé. Très mauvaise expérience. Quand on choisit une grande enseigne comme Leroy Merlin, on espère un minimum de suivi produit et de service client. Là, rien.

Plutôt serviable le personnel de ce magasin. Bien sûr il reste quelques rebelles 😉

C'est un petit leroy merlin mais il est très fonctionnel

Merci à Jean-Luc pour tous les bons conseils pour notre projet de carrelage. Nous avons été très bien conseillés. Je recommande

Bon magasin pas mal de choix et merci à la vendeuse servane de sa disponibilité et ces conseils alors que ça n'était pas son rayon .

Au secours !!! 4 livraisons de meubles spacéo et à chaque fois ils sont en mauvais état : beaucoup de chocs et donc les meubles sont très abîmés. Le personnel de Leroy Merlin Guérande n'est d'aucune aide. Il ne s'excuse pas de l'état dans lequel les meubles sont arrivés (cartons rafistolés avec du scotch estampillé Leroy Merlin). Ils refusent de me rembourser la commande ou de reprendre les meubles. A l'aide, je suis désespérée. Message notamment à l'attention de Sarah.

Un grand merci au rayon menuisier ou à chaque passage nous avons eu de très bons conseils.Nous avons également pris la pose avec Leroy Merlin leur menuisier de la société DS Parquet Mr Delfour nous a fait une pose parfaite en un temps record! (déménagement oblige) Nous sommes ravis !

Magasin avec beaucoup de références choix qualité prix conseillères de vente au Top.

Grand magasin de bricolage, décoration et aménagement. Conseillers(ères) hyper sympathiques, accueillants, souriants et à l'écoute. Hôtesses de caisses efficaces et de bons conseils Merci à tous.

Magasin de bricolage super bien clair et très achalandé personnel à l écoute et aimable il fait bon venir chez vous

Problème récurrent de gestion de stock à la cour des matériaux=stock annoncé sur manchons de gouttières 10, en réalité 1 seul et mal rangé ! Sans parler du cariste, impoli à l extrême,décidant que la place matérialisée au sol de parking ou je m étais garée. était un couloir de circulation, alors que la place en face est une place réservée au chargement de matériel. Vu l agressivité du personnage, je suis allée me garer ailleurs. Moralité il vaut mieux aller chez bricomarché ou castorama

Bien achalandé et personnel très à l'écoute

Tout est très bien, conseil, accueil, etc.... Merci.

Stationnement facile. Grand choix de produits. Conseils avises

J'y suis allé il y a quelque temps pour demander des renseignements sur du parquet et le personnel était super sympa !

Je recommande le stand de revêtements de sol de Leroy Merlin La Baule, pour son professionnalisme, conseils, gentillesse, la livraison rapide, nous avons eu un tres bon poseur rapidement, qui a fait un travail parfait. Je remercie toute l’équipe 👍👍👍

Super mais le magasin est trop petit par rapport au autres Leroy merlin Il manque de l’espace on se sent oppressé Merci

Nous sommes allés chez LR car il y avait une promotion pour un certain montant d'achat pour une cuisine. Nous avons réalisé une commande pour le montant donnant droit à une réduction, un des articles (conseillé par le vendeur) ne rentrait pas dans la promotion. Nous nous sommes rendu compte du retrait de la marchandise, nous avons donc proposé de changer l'article (mitigeur) mais la responsable (très antipathique)n'a pas voulu modifier quoi que ce soit (alors que la promotion est encore valide). C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin!

Facile d'accès malgré qqs travaux extérieurs. Bien achalandé. Personnel réactif et patient ( vendredi après-midi)

Attente beaucoup trop longue avant d être servie. Seulement 1 personne au rayon bois découpe. 45min d attente insupportable et en plus j avais juste besoin de me servir sans découper mais les planches sont dans l atelier. Insupportable pour la satisfaction client

Mieux vaut commander par internet, deux choix s'offrent à vous, rayons non approvisionnés, ou bien produits inexistants. La descente paraît inéluctable hélas.

Personnel vraiment très compétent et passionné. La personne du rayon éclairage nous a vraiment bien renseigné nous sommes ravis du résultat. Le magasin est grand et la gamme de produits assez large

Visite de ce jour : musique insoutenable, obligés de quitter le magasin sans rien acheter. De toutes façons, pas de vendeur au rayon objet de notre attention pour nous renseigner.

Le magasin de Guerande : tres bien Par contre la decoupe du bois : ouvert normalement de 09h00 à 19h00 . C’est mon 3eme passage dans ces horaires : Jamais personne, pas de sonnette Je crois que je vais changer de magasin

Gens malhonnête, je suis aller me renseigner sur une pièce pour un mitigeur de bain en montrant des photos et on m'a dit qu il ont pas la pièce (c'est quand même un magasin de bricolage )et fallait carrément changer le mitigeur complet (ce qui est cher ) et au final je commande la pièce qu'il me faut sur Amazon et tous fonctionne.

Je suis passé le vendredi 29 novembre pour un miroir à la découpe mais c'était fermé☹️. Ce matin 2 décembre j'ai appelé avant de venir pour être sur de la disponibilité du miroir, une personne m'a confirmé que la découpe était ouverte et que le miroir était disponible, surprise ce matin en arrivant de découvrir que c'est fermé et d'après un vendeur l'atelier sera fermé toute la semaine. Pas possible d'avoir un responsable car il était en réunion. Bravo pour le service client 👎 Bonsoir, Ce n'est pas la réponse que j'attendais, être désolé est la moindre des choses Vous pourriez plutôt assurer le service. Je vais m'adresser à un vrai miroitier et pour mes autres achats allez chez votre concurrent Castorama. Cordialement

Après un échange standard de sèche serviette électrique sans problème, nous avons pu faire reprendre le modèle récupéré pour un autre modèle plus simple d’utilisation. Le responsable de rayon a été d’une grande efficacité pour permettre cet échange qui, selon les règles de Leroy Merlin posait problème. Ce n’est pas la première fois pour nous, que des initiatives sont prises par le personnel De ce magasin : vendeur ou responsable. Merci

Le client est transparent dans ce magasin On sent un réel soucis de management apparent Le client est par définition un emmerdeur Pas de bonjour systémique encore moins un sourire ou un signe d’amabilité Déplorable magasin

Magasin très agréable, je suis restée 1h pour des meubles de cuisine et ce 2 fois de suite, et je suis rentrée sans qu un conseiller ne lève la tête vers moi . Je suis répartie. Je suis très déçu et dorénavant je prendrai mes outils, peintures..... autres part .

Personnel très sympa (sols,cuisine, accueil surtout Céline) excepté le monsieur à la menuiserie qui avait l'air ennuyé de me renseigner Un collègue passait à côté il m'a dit venez je vais vous aider Il m'a conseillé sur les plinthes et a chargé mon chariot merci beaucoup monsieur le polyvalent Il m'a accompagné jusqu'à la personne pour cuisine À la sortie 2 hommes ont chargé la voiture Encore merci messieurs dames pour votre sympathie et services que vous m'avez rendu

Pas mauvais, mais ça reste de la grande distribution du bricolage. Comme le magasin est petit, les allées et les rayons semblent surchargés. On a l'impression d'être à l'étroit dans les allées. Toutefois le personnel est agréable et serviable.

si vous n'avez besoin de rien ou au mieux d'un conseil foireux dispensé par des gens prétentieux et irrespectueux, alors vous êtes au bon endroit. je vous aurais bien donné un avis sur quelques produits mais les ruptures sans réassort sont tellement nombreuses que du coup je suis à court.

Bonjour à tous, je suis venue aujourd’hui samedi matin pour échanger ma barre de seuil au rayon des sols. Comme d habitude, j ai été bien renseignée et je suis « tombée » sur Frédéric un des vendeurs qui m avait conseillée lorsque j ai fait refaire tout le sol de ma maison. Frédéric est un professionnel et vous donne toujours des conseils avec justesse et gentillesse, un grand merci à lui. Je pourrais aller à Vannes mais je préfère aller à Guérande car le magasin est à taille humaine. Une fidèle cliente depuis très très longtemps.

A fuir. Visite ce jour, passage à une caisse automatique. Scan de tous les articles devant une caissière attentive à ce que tous les articles soient scannés. Une fois le paiement effectué, elle adresse avec mépris à mon mari :un petit contrôle monsieur. Elle vérifie. Pour son plus grand malheur, il n' y a avait aucune erreur !!! 15 août 15h00

Choix plus que réduit en exposition de baignoires et de receveurs de douche. Un simple tableau pour les dimensions des receveurs et tous les modèles ne sont pas exposés. Pas très vendeur !. Très déçue !

Tres bien on y trouve pratiquement tout ce dont on a besoin pour bricoler. Merci au jeune conseiller du rayon peinture pour son écoute, ses conseils et sa cordialité.

Fuyez le rayon portails ! Nous en avons acheté un « soit disant garantie 2 ans » une pâte de fixation à rouillé au bout de quelques mois anormalement, le poids du portail l’a fait plier et portail complètement rayé et abîmé, réponse de Leroy merlin « selon leurs expertises (personne ne s’est déplacé pour venir voir) pas pris en garantie… nous avons fait appel à un VRAI expert qui confirme bien la non conformité de cette pièce et demande que Leroy merlin repasse un peu de peinture sur le vantail abîmé ils font les mort depuis. Je rajoute qu’un certain Vincent que j’ai eu au téléphone responsable du rayon visiblement, devrait revoir sa façon de parler aux femmes !!! Sachez que votre ton méprisant et dédaigneux n’avait pas lieux d’être et une femme est tout à fait capable en 2024 de savoir de quoi elle parle !!!!! Bref non professionnel et garantie inexistante fuyez !!!

L acceuil est très médiocre. Nous avons acheté une pergola dont les vendeurs n avaient aucune connexion du produit exposé dans le magasin .en plus de l avoir ,vérifié bien vos colis car nous etions pret pour l installer les colis ne correspondaient pas du tout obligé d y retourné. Si c était à refaire non merci .

Il faut faire la chasse au trésor ou plutôt au conseiller. Denrée très rare. Et quand d aventure vous en trouvez un vous lisez dans son regard toute la détresse du monde quand vous formulez votre question. Pour ma part c était : de quelle couleur est ce meuble de jardin et les étagères sont elles réglables en hauteur. Le carton ne spécifiant rien. Je n en veux pas à mon interlocuteur mais à la Direction qui ne forme pas ses collaborateurs, collaborateurs en première ligne pour recevoir je suppose des bordées de propos désobligeants.

A FUIR d’URGENCE ! N’achetez pas d’appareil au rayon jardinage … un ramassis de baltringues de vendeurs à la ‘one again’, aucun test ni vérification en votre présence n’est fait Si malgré tout vous achetez vérifiez bien TOUT TOUT 3 fois … souvent il manque des pièces car RIEN, STRICTEMENT RIEN n’est vérifié ! Les colis ont été ouverts et refermés … et quand vous êtes sortis du magasin ce n’est absolument plus leur problème, ils en ont RIEN A FAIRE ! Donc fuyez, allez ailleurs ! Si vous voulez contactez-moi, je vous expliquerai X'tian

Le service de pose et installation est à la limite de l’arnaque : prétextant faire profiter les clients d’une TVA réduite, Leroy Merlin empoche une commission dont le montant reste secret – et récupère ainsi la baisse d’impôt. On paie 45€ un devis auquel on n’a pas accès – et qui est hors de prix ! Dans mon cas, le devis est exactement 2 fois celui « estimé » quand nous avons préparé le projet avec la personne du rayon cuisine qui nous a reçu et la facture finale est le double du prix du matériel. Pratiques scandaleuses, je ne m’y attendais pas de la part d’une enseigne que je croyais fiable.

Très mauvaise expérience,pourtant je suis client depuis des années je suis a plus 10000 euros chez eux . Je passe commande sur internet pour plusieurs outillages (environ 700 euros ). Je récupère ma commande et en rentrant je remarque qu'un article et livré sans deuxième batterie ni chargeur ni coffret.je l'ai commandé neuf . Je me présente au magasin j'explique mon problème. l'accueil, très souriante et à l'écoute nous demande d'aller voir retrait marchandise.et la on tombe sur le préparateur de commandes.pas de bonjour ,agressif et autain , arrogant.j'ai pris sur moi pour que demi heure plus tard on me rembourse. Plus jamais Guérande

Depuis des semaines, la fontaine à eau et la machine à café de l'espace convivialité qui à l' entrée du magasin sont HS... Oups !!!

Magasin bien situé /La Baule - Guérande. Bien accueillis et nous trouvons toujours ce qu'il faut pour nos projets (en complément au magasin de St Nazaire).

J'ai fait une commande (via internet) avec livraison au magasin de Guérande. L'article a été livré avec 3 mois de retard. Résidant à 600 km de là l'hiver, je demande à ce que celui-ci (peu encombrant) soit mis de côté jusqu'à ma venue. Finalement, ma commande a été annulée mais je dois passer au magasin pour le remboursement ! La blague !

Un choix colossal et un personnel qualifié et aimable