Leroy Merlin La Valette-du-Var - Toulon Magasin de bricolage

Magasin bien achalandé, personnel aimable, souriant et qui connait les rayons,bravo...un bémol,les toilettes mériteraient un relookage

La vendeuse du rayon luminaires est non seulement incompétente mais aussi antipathique. J’ai acheté ce samedi 31 mai 4 luminaires en lui précisant bien qu’ils devaient être compatibles avec un système DCL. En fait, elle n’a pas tenu compte de ma demande et je dois faire appel à un électricien pour procéder à la pose. C’est la première fois que je suis aussi mal conseillé par un vendeur de Leroy merlin. Cette vendeuse était occupée à discuter avec son collègue et j’imagine qu’elle avait hâte de reprendre sa causette plutôt que d’orienter les clients vers les meilleurs choix. J’espère que le responsable du magasin de La Valette jette régulièrement un œil aux avis publiés ici. En résumé je conseille aux futurs clients d’éviter à tout prix cette vendeuse qui ne connaît pas son métier.

Bonjour je suis passée ce matin !! Et besoin d’aide pour un store balcon … Je voulais particulièrement remercier Evie pour m’avoir aidé et résolu mon problème de connexion..une demoiselle très agréable .. merci !! 👍🙂

Expérience frustrante ce matin. J'arrive à l'ouverture - fais mes achats en 10 min. Pas de caissière et obligée de passer aux caisses libre service. Allez hop séléction au hasard et mon panier est entièrement rescanné par la surveillante des caisses - remettez donc des vrais caissières - ca evitera d'etre suspecté de vol... Elle approuve la transaction - sous l'oeil du vigile qui me voit régler avec ma carte. Je choisis l'option pas de ticket papier et envoi par email. Je sors et le vigile me demande mon ticket La surveillante de caisse lui explique que je suis clean puisqu'elle vient de me controler je lui explique que j'ai choisi de ne pas prendre de ticket et pars le Vigile qui a décidé de faire du zèle me poursuit sur le parking je cherche mes emails...et bien evidemment l'email de Leroy Merlin n'est pas encore arrivé - il arrivera 10 min plus tard.. Finalement je réussis à me connecter sur le site - avec mon compte, trouve la transaction...temps perdu et en rogne! Bref Leroy - Merlin - je choisis d'aller chez vous plutot que chez vos concurrents mais j'envisage sérieusement de changer 1-Ouvrez plus tôt - 9h, c'est trop tard 2-Payez des caissiers au lieu de faire travailler vos clients et de les suspecter ensuite de voler 3-Formez vos agents de sécurité Si je prends la peine d'écrire mon expérience ici - c'est parce que les responsables de magasin lisent les mauvais commentaires!

Un grand choix. Super pour la disponibilité des articles. Les employés font juste leur job. Mais ce n'est pas ici que vous ferez les grosses économies du mois...

Un grand merci à Marie du rayon peinture pour sa bienveillance et sa gentillesse et surtout ses fabuleux conseils ainsi que sa parfaite connaissance des produits. N’hésitez pas à aller la voir elle vous accueillera avec sourire encore merci ☺️

C'est une honte, j'attends un remboursement depuis 3 mois 😤 Suite à une commande internet du 12 février 2025 pour un brise vue avec un partenaire de Leroy Merlin, pas de numéro de commande mais un montant de 61.59 euros prélevé sur mon compte. J'ai fait une réclamation 1826440 début mars après plusieurs mails et une dizaine d'appels téléphoniques j'attends toujours le remboursement. Cliente depuis plusieurs années et achats importants pour rénovation je suis très déçue, j'ai fourni tous les justificatifs demandés sans réponse. Merci Vous conseillez de contacter le marchand ?? alors que la commande a été passée sur le site Leroy et le prélèvement bancaire est libellé Leroy Merlin ??

Dommage que des produits présentés ne soit disponibles que sur commande avec attente 10 jours au moins, et obligation de rendez vous pour le retrait

Très bon accompagnement de Steve et Jérôme pour l’achat avec pose de notre terrasse en ipe. Conseillers experts dans leur métier, disponibles, patients et à l’écoute de nos besoins. Merci et bravo Leroy Merlin.

A FUIR DE TOUTE URGENCE SERVICE POSE CLOTURES. Sinistre déclaré le 12 mai 2025 avec attestation sur l'honneur contre signé par le poseur (Monsieur W.) confirmant dégradations également sur le bordereau de fin de chantier. PAS UN APPEL NY REPONSE A MES MAILS on ne déclare pas le sinistre à l'assurance !!!! La blague c'est la meilleure peutêtre un chantier au black pour eux ?!? Courrier recommandé envoyé au Directeur de Leroy Merlin doublé par mail par de réponse silence complet ! Nous n'allons pas lâcher l'action juridique débute à peine !!!!

À fuir de toute urgence pour la pose. Sinistre déclaré le 12 mai 2025 avec attestation sur l’honneur signé par le poseur confirmant dégradations également sur le bordereau de fin de chantier. Le responsable pose de Leroy merlin ne déclare pas le sinistre à l’assurance et m’affirme que sa responsable refuse !!!! C’est la meilleur un chantier au black peut-être pour eux ?!? Courrier Recommandé envoyé au directeur de Leroy Merlin restant à ce jour sans réponse !!!! Pas même une appel ! Début d’une action juridique avec mon assurance que je ne vais pas lâcher !!!!!

Pas pratique...3 magasins différents et une répartition des produits assez bizarre.. exemple l outillage est maintenant au magasin jardin . Idem si vous retirez une commande... 3 lieux . A éviter si vous avez peu de temps .

Nul . Site internet qui ne marche pas. Retrait marchandise catastrophique. Commande non préparée. Pas de places de parking pour les utilitaires au retrait des commandes internet. Tout est à revoir. Il aurait été plus rapide d aller en magasin.

Petit retour de ma mauvaise expérience concernant la pose de clôture je précise achat et pose à plus 8700 euros Un artisan poseur de clôture (Monsieur W. )envoyé par Leroy Merlin se présente avec son jeune fils qui n’a aucune expérience professionnelle Le chantier démarre mal avec celui ci pas professionnel ne prend pas soin de la marchandise posé à même le sol sur des cailloux la marchandise certaines lames d’ailleurs finissent abîmé dégradation de mon mur de clôture dont l’enduit neuf a été fait il y a à peine une semaine. De mauvaise foi lève la voix sur moi au départ ne reconnaît pas ces dégradations mais plutôt affirme que mon enduit est de mauvaise qualité la blague. Enfin pour au final admettre (attestation à appuie ) ce sinistre. Très désagréable s’énerve s’emporte vite!!!! Je n’ai jamais vu ça Après 2 constructions. Pour calmer tous ça je contacte Leroy Merlin un responsable du service pose de Leroy Merlin se présente à mon domicile pour constater et essayer de gérer le problème mais à ma grande surprise on laisse tout de même cet artisan terminer le chantier avec son fils totalement incompétent et pas professionnel et qui ne connaît pas la politesse du Bonjour et au revoir chez le client la base . Maintenant me reviens la galère des assurances je reste dans l’attente de Leroy merlin pour déclarer ce sinistre et faire intervenir leur expert au plus vite afin de réparer les dégâts

Très bien reçu au Leroy Merlin par Laura du rayon décoration. Je ne savais pas exactement quels rideaux choisir et elle a su me trouver un article qui correspondait à ce que j'attendais. Merci

1 etoile car on ne peut pas mettre moins. Il m'aura fallu plus d'une heure pour retirer une commande en ligne. 5 petits articles sur 6 commandés, il a fallu faire les 3 magasins (normal, jardin et bati), rentrer au jardin, attendre a la caisse pour faire editer un ticket par une caissiere pas du tout aimable apres avoir fait la queue (pas de file dediee retrait). cela aurait etre bien plus rapide si je n'avais pas commande en ligne, et surtout la prochaine fois ce sera Amazon, tant pis je voulais faire travailler en local mal m'en a pris.

J'ai un problème avec un coffre de sécurité, un défaut de fabrication qui empêchait l'ouverture du coffre. Le SAV a pris le temps de me répondre assez rapidement. Ils m'ont proposé de me rembourser le coffre, c'est bien le minimum. Mais j'en ai eu pour 140 euros euros d'intervention pour le serrurier, et ça c'est pour moi. Pour un coffre à 60 euros, la facture passe très mal ! Je déconseille très fortement l'achat des coffres de la marque Standers, à part si vous avez un ami serrurier ou un budget défaut de fabrication. Très déçu.

Le directeur qui a pensé la nouvelle organisation pour récupérer sa commande internet est juste un génie... On passe sa commande, on va faire la queue comme tous le monde dans le magasin jardinage alors que le but d'une commande internet est de ne pas attendre et de gagner du temps. Juste magique..... Et un client qui va rejoindre la concurrence.

Je suis allé récupérer une commande au service retrait des marchandises et j'ai reçu un accueil irréprochable de la part de Momo, celui ci m'a même offert un thé en attendent que ma commande arrive et m'a aidé ensuite à charger la crédence sur ma voiture. Un vrai professionnalisme de sa part avec le sens du détail et la sécurité. Encore BRAVO !!!

J’ai acheté des cours de bricolage en 2024 et j’ai malheureusement été hospitalisée pendant plusieurs mois loin de chez moi. Impossible de se faire rembourser ou d’avoir un avoir en magasin même en proposant un justificatif car « l’année fiscale est terminée » Inadmissible HONTEUX ça ne mérite même pas 1 étoile car Fin de non recevoir sans même écouter le client.

Un grand merci à Anne pour ses conseils ! Grâce à elle, j’ai trouvé exactement l’abattant de WC qu’il me fallait. Elle a été à l’écoute, patiente et très professionnelle. Je recommande.

Bonjour, 48 heures après ma relance ci-dessous , j ai reçu un appel d un vendeur Frédéric que je suis passé voir au magasin. Après avoir regardé comment installer le support et ne trouvant pas de solution il m'a alors proposé de remplacer les fixations d origine par des scratchs ! J ai signalé que cette solution ne me convenait pas ( je pense que les pièces fournies dans le kit à 120 euros doivent servir à cela, sans avoir à bidouiller avec des morceaux de scratch) et lui ai demandé s il était possible de voir avec le fournisseur , suite à ma remarque il m a dit faire un mail à sa chef et qu elle reviendrait vers moi . 48 heures après cet entretien, le vendeur m a contacté pour me dire qu il m avait envoyé les coordonnées d assistance technique et que je devais voir avec ce service. Afin d éviter que d autres clients se retrouvent dans le même cas ne serait-il pas souhaitable de demander une explication au fournisseur ? Il n y a t-il pas un service achats chez Leroy merlin qui serait bien d informer ,ainsi que les autres magasins . Il serait souhaitable de se mettre à la place du client. Je serai heureux de pouvoir échanger avec le directeur du magasin pour connaître son avis sur le sujet et comment il a été traité. Bien cordialement. Bonjour, Suite à mon avis ci-dessous laissé il y a 3 semaines, vous m avez indiqué qu un responsable devait prendre rapidement contact moi . Je vous informe qu'a ce jour ne n ai eu aucun retour du magasin et que je ne peux toujours pas réaliser la pose de l encadrement de porte . Bien cordialement. Bonjour, magasin de la Valette ( Toulon 83 ) service porte/fenêtre. Suite l achat dans ce magasin d un habillage d encadrement de porte pour un modèle Madrid 2 à galandage impossible de fixer la partie haute de l habillage . Je me rend au magasin avec la partie haute et la notice d installation pour avoir de l aidé sur la pose. Je m adresse à Olivier (qui était assis à son bureau et sur son téléphone) ,je lui expose mon problème pendant que celui-ci continue à avoir un œil sur son téléphone. Je lui propose de terminer ce qu il fait avec son téléphone, il me répond non c est bon ,je vous écoute et me dit je ne peux pas vous aider , il faut joindre l assistante en ligne . J ai vraiment eu l impression de le déranger et qu il était beaucoup plus occupé par son téléphone que par mon problème , il n est d aucune utilité pour essayer de venir en support à un client . Au moment de repartir j ai croisé un autre vendeur Bernard à qui j ai exposé le même problème, lui a alors pris un bon quart d'heure pour chercher comment le haut pouvait se fixer , il n à pas trouver la solution à mon problème mais au moins essayer. Je vous conseil donc vivement si vous voulez avoir de l aide de ne pas vous adresser a Olivier mais à Bernard ( merci encore à Bernard son professionnalisme)

Large sélection de produits et matériaux, cependant l'accueil client est parfois perfectible, la disponibilité des vendeurs et la surcharge des caisses étant variables. Il est regrettable de prioriser les caisses automatiques.

Nous sommes clients chez Leroy Merlin depuis octobre 2024. Nous y avons découvert globalement des gens compétents, patients, de bons conseils et heureux de nous aider dans nos expériences d’achats. Pour le SAV, personnellement, il a toujours été excellent.

Reçu ce jour par Marie Line au service retours. Quand vous commencez votre journée avec une personne aussi gentille et serviable vous pouvez considérer que votre journée est réussie . Marie Line s'est mise en 4 pour retrouver trace de l'article pour lequel je n'avais plus de ticket de caisse et que je souhaitais me faire rembourser et sa persévérance a été récompensée. Une prise en charge dans le sourire la bonne humeur et l'efficacité . Ça réchauffe le coeur de rencontrer des personnes aussi aimables et professionnelles. Merciiiiiiii à Marie Line

Déçue, Visite ce jour au magasin de Bati, malheureusement pas assez de personnel disponible pour vous servir, seulement deux personnes pour tout le magasin. Nous avons attendu une heure pour pouvoir être servi. Heureusement que le personnel, et notamment Élodie a le sens relationnel et commercial car nous étions prêts a partir à la concurrence. La Direction de Leroy Merlin ne daigne pas apparemment s'intéresser à ses clients.

Venu pour des meubles de salle de bain. La gamme Neo Concept : des meubles demi mesure (bloc 60-80-100) sur commandes 8 semaines !!! Le sur mesure serait au même délai incompréhensible ! Et pour couronner le tout le vendeur qui venez tout juste de venir vers nous se permet de décrocher son téléphone et taper la discussion avec son téléphone et nous oubliant … contact clientèle à revoir!

Service médiocre !!! J’ai acheté un salon de jardin à 2000€ en avril 2024 chez Leroy Merlin. Résultat ? Au bout de 2 mois le bois et les coussins ont complètement décoloré et ce sont détérioré malgré l’achat d’une bâche de protection. Je me rends en magasin pour demander un échange ou un remboursement, et là, on me répond très clairement qu’il ne peuvent rien faire c’est comme ça et pas autrement. Ne veulent rien reconnaître, de très mauvaise fois !!!! Donc en résumé : payer 2000€ pour un salon qui ne tient même pas une saison, c’est la politique de la maison ? La réponse a été oui, il faut en racheter un. C’est tout simplement inadmissible. Service après-vente inexistant, aucune considération client. Fuyez !!!!! Constat huissier fait

Je ne laisse jamais d’avis en temps normal, mais l’attitude de la vendeuse du rayon luminaires chez Leroy Merlin m’y pousse aujourd’hui. Je suis tombé sur une jeune fille nommée Nina (difficile à savoir d’ailleurs, c’était la seule sans badge). Je regardais simplement une lampe que j’avais l’intention d’acheter, j’ouvre la boîte pour vérifier le culot, et elle m’aborde de façon très agressive, limite en m’aboyant dessus. Quand je lui explique calmement ce que je fais, elle me reproche de lui parler mal… alors que je n’ai fait que répondre. Un comble. Si ce métier ne lui plaît pas, personne ne l’oblige à rester, mais l’agressivité gratuite envers les clients, c’est non. Et pour finir, quand je lui demande son prénom (vu qu’elle n’avait aucun badge), elle me balance un petit “merci pour l’avis Google” plein de mépris. Bravo le professionnalisme.

Super magasin et tout particulièrement le retrait matériaux ou le personnel est aux petits soins! Un grand merci à Valérie pour sa gentillesse et sa disponibilité! Nous reviendrons....même si nous avons de la route!

Deja que je trouvais que depuis la mise en place il y a longtemps de caisses automatiques les temps d attente avaient considérablement augmenté . En plus j y suis allé aujourd'hui et il y avait 2 personnes pour s occuper de 3 caisses automatiques , a ce compte la qu ils ouvrent 2 caisses normales , ca ira plus vite . Mais la maintenant c est le pompon , ils ont eté mettre les outillages dans le magasin de jardinage , c est a dire que par ex vous achetez des chevilles dans un magasin il faut se braquer l autre pour acheter un foret pour faire le trou . J espere que ce n est que provisoire .

Ce magasin et cette enseigne n'est plus ce qu'elle était, rendement et rentabilité au détriment du client, je suis déçu de certain des responsables de ce magasin, direction ou directeur injoignable qui se cache derrière son bureau. En une semaine j'ai été copieusement renvoyé dans mes bottes, comportement lamentable. Les prix ont explosés mais la qualité baisse, le magasin est ultra rentable, mais méfiez-vous ça peut vite changé, casto en a fait l'amer expérience. Je suis client depuis plus de 20 ans je dépensais jusqu'à 20 ou 30 milles euros par an dans cette enseigne. En ce qui me concerne je vais désormais ailleurs, c'est terminé

Après un bon quart d'heure à rechercher un employé pour acheter une antenne satellite placée à 2.5m de hauteur et verrouillée avec une barre, je suis reparti sans pouvoir l'acheter. Soit on tombe sur un employé dont ce n'est pas le rayon, aucune polyvalence, soit on attend la fin d'une discussion entre un employé et un pote rencontré dans le magasin, pour s'entendre dire, y a qu'à trouver un employé du rayon. Sauf qu'il n'y a personne, fin de sa prestation, quel est mon problème, en quoi pourrait il m'être utile, ne font pas partie de sa paye de fin de mois...

Un grand merci à Lionel du rayon électricité d'avoir pris le temps et j'insiste sur le temps de nous expliquer l'article que nous souhaitions acheter !! Il se fait rare d'avoir de précieux conseils Comme il l'a fait !

Expérience décevante avec la livraison et service clients, J’ai commandé un salon de jardin chez Leroy Merlin mardi , avec une livraison facturée à 49,90 €. Tout était payé et la livraison était programmée. Ce matin, en appelant le service client pour m’informer, j’apprends que ma commande ne sera pas livrée comme prévu. On me dit d’abord que la livraison n’a pas été payée, alors que tout avait bien été réglé dès mardi. Finalement, on m’annonce qu’un livreur ne pourra venir que dans l’après-midi, alors que j’avais réservé ma matinée pour réceptionner ma commande. En insistant, j’apprends que la commande a été annulée mercredi sans explication, alors que la livraison était bien payée ! Résultat : je dois attendre entre 13h et 20h, sans aucun appel du livreur à cette heure. Service client inefficace, manque de communication et organisation déplorable. Très déçue de cette expérience !

Une étoile pour la forme Ou sont les vendeurs ,qui conseille un produit? Et le sourire il est où ? Ils vous indique juste où ce trouve le produits et débrouille toi ,et si vous avais besoin d'un conseil ,a ben vous tomber jamais sur le vendeur attitré au rayon . J'éviterai au max ce magasin .... Je m'inquiétais a votre place vous avais + d'avis négatif que positif .....

Aujourd'hui, je suis allée chez Leroy Merlin la Valette pour acheter des tablettes en bois de dimensions 250 cm x 50 cm x 18 mm. Dans le rayon, il était clairement indiqué qu'une remise de 15 % était appliquée sur le tarif affiché. Cependant, à la caisse, l’hôtesse n'était pas informée de cette remise et a donc facturé le prix plein, de bonne volontbé et après avoir apporter des preuves, celle ci a appliquer la dite promotion. Cette situation a été très frustrante, car elle montre un manque de communication et de coordination au sein de votre équipe. Les clients s'attendent à ce que les promotions soient respectées et appliquées correctement. Je suis déçue par cette expérience qui ternit l'image de Leroy Merlin. J'espère que vous prendrez des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Respectueusement N'hésite pas à ajuster le texte selon ton ressenti !

A l'atelier découpe, on m'a refusé ce jour la découpe d'une plinthe sur 8mm de largeur sur une longueur de 170mm environ. (acheté chez vous, comme beaucoup d'autres) L'employé m'indique que les plinthes font parti des objets non recoupés, hors cela ne figure pas sur la liste des objets non recoupés. C'est lamentable commercialement. A quoi sert un atelier de découpe si vous refusez de faire les coupes techniques et difficiles ? Alors que vous avez tous les outils pour.

Nous sommes venus hier après midi pour des conseils afin de refaire notre salle de bain. Nous avons avons très bien reçu et extrêmement bien conseillé par Romain G. Il nous as donné des très bons conseils, de très bonnes idées et nous as vraiment bien guidé quant au meilleur choix pour notre salle de bain. Nous sommes ravis, un grand merci à lui pour son sourire et son très bon professionnalisme !!!

Depuis deux ans, je suis toujours satisfaite de ce magasin où j'ai acheté beaucoup de matériel et de services de pose pour rénover ma maison. Récemment, j'ai eu à faire à Jimmy au rayon clôture jardin, il est particulièrement sympathique, efficace et arrangeant, c'est vraiment très agréable.

Un grand merci à l'équipe qui s'occupe du carrelage, une superbe ambiance, des conseils qui m'ont permis de réaliser mon projet cuisine sans encombres !! Toujours le sourire et vraiment sympathique en toute circonstance ! Merci à Jimmy , Julien, William et Olivier !

Très bonne expérience du retrait 2h de ce Leroy merlin. Tout d'abord à la réception, on est accueilli avec beaucoup de bonne humeur et de convivialité, merci mesdames. J'ai ensuite été servi par Sandro, pour lequel je ne peux faire que des éloges. Il a pris soin de notre livraison, le temps étant incertain, il a filmé la palette de sorte que la marchandise ne se mouille pas, vraiment un très bon service, j'ai beaucoup apprécié . Encore Merci.

J'y suis passé deux fois récemment, une fois au rayon carrelage et une autre au rayon luminaire, et à chaque fois, j’ai été accueilli par de jeunes employés vraiment impliqués. Ils connaissaient parfaitement les modèles, étaient force de proposition et prenaient le temps de bien conseiller. C'est suffisamment rare pour être souligné, et franchement, ça fait plaisir !

Simplement génial. Complet et bien agencé sur les différentes emprises. Les équipes sont juste géniales et toujours disponibles pour nous conseiller quel que soit le domaine! Un grand merci à eux pour leur accompagnement régulier dans tous nos projets.

Magasin très propre , nous sommes venus pour un achat assez cible , au final nous avons trouver notre bonheur, personnel disponible , d ailleurs merci à la vendeuse qui est aller nous chercher le pouff à billes en réserve pour notre fils. Seul bémol pas beaucoup de caisse ouverte un jour de soldes

J’ai acheté chez Leroy Merlin une palissade anti bruit et en bois en novembre 2021. Coût de l’opération 12000 euros. Le produit est garanti 2 ans et juste après le bois se tord dans tous les sens, laissant apparaître la laine de verre au centre et permettant aux fourmis d’y trouver refuge. Après négociations auprès du fournisseur rien n’a bougé, celui-ci réclame sans arrêt des photos que je lui ai envoyées à deux reprises et ne veut surtout pas se déplacer. Bref il joue la montre et ne veut pas reconnaître que son produit est de mauvaise qualité, qu’il ne répond pas à l’attente du client et que la garantie étant passée depuis moins d’un an il est normal que ce dernier, malgré un prix exorbitant, parte en vrille. Ce produit est un ensemble d’éléments de palissade en bois, vendu au rayon jardin de LM sous le nom de Silenzio. Produit à fuir ou boycotter absolument, ça coûte une fortune , c’est affublé d’une garantie minable et le fournisseur prend les clients pour des imbéciles. J’ai espéré un moment que Leroy Merlin ferait un geste au moins pour un client qui a dépensé chez lui quelques dizaines de milliers d’euros mais non, rien. C’est dommage et honteux. J’ai vraiment le sentiment d’être pris pour un pigeon ou un citron, En tout cas chez Leroy c’est pas le client qui est roi. Pour information le distributeur c’est FÉLIX DISTRIBUTION. FR A FUIR ABSOLUMENT

Bonjour à tous, j'ai toujours été très satisfait des conseils et du matériel acheté chez Leroy Merlin. Néanmoins, aujourd'hui je suis un poil déçu, je m'explique. J'ai acheté un mauvais modèle de joint d'étanchéité en juin 2024. Je l'avais laissé de côté pour l'échanger mais je ne remettais pas la main sur le ticket de caisse. Récemment, je l'ai retrouvé ! Je me rends donc au magasin pour l'échanger et le monsieur au retour m'indique très sèchement que le ticket à plus de 6 mois. En effet, il a raison, à 3 jours prés... je lui dit qu'ayant la carte du magasin je pensais que le retour pouvait se faire dans les 1 an. Et là encore très sèchement, il me dit que cet achat n'avait pas été associé à la carte. Il a encore raison ! La règle c'est la règle !!! Néanmoins, l'article étant non ouvert et dans son emballage d'origine j'osais espérer un plus de tolérance et de bienveillance pour un client assez fidèle. Bien cordialement,

Jai plusieurs fois essayé de faire travailler ce magasin, à chaque fois le même constat : aucun professionnalisme, satisfaction client ? On s'en fiche ! - Nous achetons un barbecue au gaz sur le site Internet. L'objet arrive avec des pièces manquantes essentielles (les pieds!!). Nous nous rendons chez Leroy Merlin qui nous informent qu'ils ne peuvent rien faire car il s'agit d'un revendeur. Soit. Le revendeur met 2 MOIS à nous apporter une réponse. Super le barbecue reste dans le carton. Mais génial, on reçoit enfin les pieds. Un an d'utilisation classique, dans un abri qui le protège du froid et de la pluie, a suffi à le rendre inutilisable : tout a rouillé, les boutons ont cassé, le revêtement de la grille se détache. - Je souhaite faire des travaux chez moi et changer l'ensemble de mes ouvrants fenêtres. Le vendeur m'indique avec gentillesse qu'il ne perdra pas son temps à faire un devis, il sera trop cher pour de la rénovation car Leroy Merlin tire les prix pour ne travailler que sur du neuf. - Je passe commande en ligne d'un cadeau de Noël. 5 jours avant Noël, j'appelle pour connaître le statut de ma commande. Madame, vous allez être rappelée par le service très rapidement. Que nenni ! Je reçois un mail d'annulation de ma commande, sans explication. Au téléphone, on m'indique que le produit n'est pas disponible finalement. L'étoile sera pour le vigile qui toujours est sympa, et les toilettes qui sont pratiques. Zéro pointé pour Leroy Merlin, ses services et ses employés.

Comme vous pouvez le constater il y'a seulement deux caisses et les caisses automatiques. Voici le résultats et c'est comme ça tout le temps dans ce magasin. C'est vraiment pas agréable. Il faut opter une solution pour résoudre ce dysfonctionnement qui ne correspond pas à la politique de l'enseigne.

Leroy Merlin ne change pas dans l' échelle de valeur qualité , bien au contraire!! En ce qui concerne l ' univers de la salle de bain, l ' enseigne réussi sans cesse à se renouveler en présentant des nouveautés à des prix contenus . Nouveaux meubles , nouvelles vasques, nouveaux mitigeurs !! C' est assurément une valeur sûre pour tout ce qui concerne le bricolage et la décoration, on y trouve tout pour rénover, équiper ou bâtir sa maison, entretenir son jardin ou sa piscine. Je recommande vivement !!